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Design Thinking na Gestão de Pessoas
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Vocês acham que existe efeito WOW na Gestão
de Pessoas?
◈ Customer Experience◈ User Experience◈ Employee Experience?◈ Candidate Experience?
Gestor de Pessoas como um Designer de Experiências
EMPATIA
COLABORAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO
Jornada do Candidato
IMERSÃO E OBSERVAÇÃO
◈ Entender o problema◈ Definir quem é o cliente,
usuário e stakeholders◈ Conversar e observar
◈ Compilar os dados da imersão⬥ Jornada de hoje
◈ Definir qual o problema que vai ser trabalhado
DEFINIÇÃO
⬥ Teste técnico⬥ Perfis mau
desenhados⬥ Demora no processo
Alinhamento RH e Gestores
◈ Momento de gerar soluções se inicia apenas depois de uma vasta compreensão de contexto e é apenas parte da jornada!
IDEAÇÃO
◈ Construção de uma solução junto com os Gestores:⬥ Processo
colaborativo e multidisciplinar
◈ Construir e testar a solução dentro daquele contexto
PROTOTIPAR E TESTAR
O Papel do Novo RH
● Facilitador desses processos;● Trabalhar para garantir e facilitar o desenvolvimento do ‘employee experience’;
● Linkar o espaço de trabalho aos objetivos estratégicos da empresa;
● Comitês - cultura, processo seletivo.
Mas isso tudo, é ágil?
◈ Design Sprint - todo esse processo em 5 dias;
◈ Lean RH da Gama Academy: “eliminar desperdícios de tempo na construção de metodologias e políticas pela experimentação, simplicidade e soluções baseadas nas necessidades das pessoas”.
Você pode esperar que o mercado te obrigue a se adaptar, ou você
pode ser parte da inovação!
Qual você vai escolher?
