Hackathon Inmetrics e Fiap: Business Model Canvas

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Apresentao do PowerPoint

Business Model Canvas:Um olhar funcionalSoraya Lopes, @SobreApps

Quem sou eu?Soraya Lopes, muito prazer!Tenho 10 anos de experincia com Gesto de Projetos e Produtos digitais e mobile. Responsvel pela implementao de dezenas de produtos B2C, B2B e Corporativos e para startups, como:

Alm disso sou Co-Founder da

O que vamos ver?Business Model Canvas um olhar funcionalO que ;Para que Serve;Segmento de clientes;Proposta de valor;Os Canais;Relacionamento com clientes;Atividade-chave;Recursos principais;Parcerias Chaves;Fontes de receita;Estrutura de custos.

O que ?Uma ferramenta de gerenciamento ESTRATGICO

Em geral usada na fase inicial do planejamento do negcio de um produto ou servio.

Seu objetivo permitir a definio de modelo de negcios de uma forma simples e visual.

Para que serveDefinir a forma como seu produto dever operar e gerar valor no mercado; Desenhar os principais fluxos e processos; Apresentar de forma simples seu modelo de atuao no mercado.

Como vai funcionar?Aqui um pouco de teoria...... Aqui um pouco mais de prtica

Antes de continuar...Voc j tem uma ideia de produto?Pense numa ideia, qualquer coisa que voc j sonhou em tirar do papel.Pronto? Ento vamos comear

Segmentos de clientesQuais segmentos de clientes sero o FOCO de atendimento?Quem o cliente?O que ainda no est sendo feito?Quais as Dores do Cliente?Quais os Ganhos que o cliente busca?Escrevam na rea Segmentos de clientes"

Segmentos de clientesO que interessa do ponto de vista funcional?White Label ou Licena?Qual OS / Linguagem?Integrao com legado?Qual nvel de segurana?Tem fcil acesso rede ou no?Escrevam na rea de Funcionalidades emSegmentos de clientes"

Proposta de ValorO que seu produto vai fazer que REALMENTE tenha valor para os clientes?Quais Produtos e Servios?Quais Remdios para suas Dores?Quais Criaes de Ganhos.Escrevam na rea Proposta de Valor"

Proposta de ValorO que interessa do ponto de vista funcional?Quais as funcionalidades Diferenciais?Quais as funcionalidades Salvadoras?Quais as funcionalidades Promotoras?Escrevam na rea Funcionalidades em Proposta de Valor"

Os CanaisComo vendido e entregue o produto / servio ao cliente? Conscientizao;Avaliao;Compra;Entrega;Ps-venda.Escrevam na rea em Canais"

Os CanaisO que interessa do ponto de vista funcional?Redes Sociais, HotSite, App Store...?Trial, Demo, Mockup?App Store, Compra online, off-line, metade/metade?WebAdmin, Logstica, Recurso Humano?Chat, Telefone, E-mail... ?Escrevam na rea Funcionalidades em Canais"

Relacionamento com clientesComo ser feito o relacionamento com o cliente?Assistncia Pessoal;Assistncia Personalizada;Auto-Atendimento;Comunidades.Escrevam na rea Relacionamento com Clientes"

Relacionamento com clientesO que interessa do ponto de vista funcional?Call center, e-mail...? = TicketGerente de Contas, Private...? = Ticket ou WebAdminURA, FAQ, Manual, Passo a passo...?Personalizao por Pefil, IA?Fruns?Escrevam na rea Funcionalidades em Relacionamento com Clientes"

Principais AtividadesQuais as atividades essenciais para viabilizar a entrega da Proposta de Valor?Produo: concepo, fabricao e entrega;Resoluo de Problemas: consultoria e conhecimento;Plataforma / Ferramenta: desenvolvimento e manuteno.Escrevam na rea Principais Atividades"

Principais AtividadesO que interessa do ponto de vista funcional?Como ativar, cancelar ou up/downgrade?Qual a garantia?Feedback e Suporte?Escrevam na rea Funcionalidades emPrincipais Atividades"

Principais RecursosQuais os principais Recursos para realizar as atividades-chave?Recursos Fsicos;Recursos Intelectuais;Recursos Humanos;Recursos Financeiros.Escrevam na reaPrincipais Recursos"

Principais Recursos O que interessa do ponto de vista funcional?Infra?Softwares, APIs, Firmwares, Frameworks?Integrao ou WebAdmin?O que traria Investimento e Financiamento? (Sustentabilidade)Escrevam na rea Funcionalidades em Principais Recursos"

Principais ParceirosQuais as atividades-chave terceirizadas e os recursos principais externos?Principais Parceiros?Principais Fornecedores?

Escrevam na rea Principais Parceiros"

Principais ParceirosO que interessa do ponto de vista funcional?Tecnologia, Infra e Logstica?Monitoramento, Backup, Escala...?Integrao, WebAdmin, Painel de Controle?KPIs e Relattios?

Escrevam na rea Funcionalidades em Principais Parceiros"

Fontes de ReceitaComo obter receita atravs da propostas de valor?Venda de ativos?Taxa de utilizao?Taxas de inscrio?Emprstimo, locao, leasing?Licenciamento?Comisso?Publicidade?Escrevam na rea Fontes de Receita"

Fontes de ReceitaO que interessa do ponto de vista funcional?Hardware + Software?Bilhetagem?Controle Acesso?Split Pagamento?Cadastro de mdia e controle de clicks?Relatrios?Escrevam na rea Funcionalidades emFontes de Receita"

Estrutura de custosQuais os custos RELEVANTES necessrios para a estrutura funcionar?Custos Fixos?Custos Variveis?Economia de Escala?Economia de Escopo?Escrevam na rea Estrutura de Custos"

Estrutura de custosO que interessa do ponto de vista funcional?Controle?Relatrios?Escala de implantao?Documentao?Escrevam na rea Funcionalidades em Estrutura de Custos "

ConclusoAlm de:Definir a forma como seu produto dever operar e gerar valor no mercado; Desenhar os principais fluxos e processos; Apresentar de forma simples seu modelo de atuao no mercado. uma tima hora para rever escopo funcionalsuas caractersticas tcnicas e suas prioridades!

Dvidas?

Rodada de Perguntas e Respostas rpidas.

Obrigada!

Quer saber mais? Entre em contato:facebook.com/sobreappssoraya@sobreapps.com.brwww.sobreapps.com.br