Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilização André Gugliotti – andregugliotti.com.br – pode ser reproduzido desde que citado o autor 1 LOJAS VIRTUAIS MAGENTO COMMERCE MANUAL DE UTILIZAÇÃO preparado por André Gugliotti andregugliotti.com.br para versão MagentoCommunity Edition 1.4 – revisão 2 julho/2010 produzido para a Hydra Studio, empresa de desenvolvimento de lojas virtuais, encerrada em dez/2010; se precisar de suporte ou consultoria em Magento Commerce, entre em contato com o autor em andregugliotti.com.br esse manual pode ser reproduzido desde que citado o autor
Manual de utilização do Magento Commerce, versão 1.4, preparado por André Gugliotti, na época em que trabalhava com a marca Hydra Studio (encerrada em 2010). Se você procura um material mais atualizado e completo, conheça o livro "Lojas Virtuais com Magento", à venda nas melhores livrarias.
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1. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao LOJAS
VIRTUAIS MAGENTO COMMERCE MANUAL DE UTILIZAO preparado por Andr
Gugliotti andregugliotti.com.br para verso MagentoCommunity Edition
1.4 reviso 2 julho/2010 produzido para a Hydra Studio, empresa de
desenvolvimento de lojas virtuais, encerrada em dez/2010; se
precisar de suporte ou consultoria em Magento Commerce, entre em
contato com o autor em andregugliotti.com.br esse manual pode ser
reproduzido desde que citado o autorAndr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
1
2. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao
ndice1. Lojas
Virtuais.............................................................................................................................
32. Como o Magento funciona?
.......................................................................................................
43. O front-end: a rea que seu visitante tem
acesso......................................................................
54. Entendendo o back-end ou painel de administrao
................................................................. 8
1) acessando o painel de administrao
...........................................................................................8
2) a tela
inicial....................................................................................................................................9
3) as notificaes de novas
mensagens..........................................................................................
105. Entendendo as vises de loja
...................................................................................................
116. Trabalhando com ndice e cache
..............................................................................................
127. Trabalhando com o catlogo de produtos
................................................................................
13 1) Atributos de um produto
...........................................................................................................
13 2) Gerenciando as categorias
.........................................................................................................
13 a) criando uma nova categoria
...................................................................................................
14 b) editando uma categoria existente
.........................................................................................
16 c) alterando a ordem ou mudando a hierarquia das categorias
................................................ 16 d) excluindo
uma categoria existente
........................................................................................
16 e) vinculando uma categoria a uma loja
....................................................................................
16 3) Gerenciando os produtos
...........................................................................................................
16 f) conhecendo os tipos de produto
...............................................................................................
17 g) adicionando um novo produto
...............................................................................................
19 h) editando um produto existente
.............................................................................................
23 i) excluindo um produto existente
................................................................................................
238. Melhorando a experincia do usurio
......................................................................................
23 1) Reescrita de
URL.........................................................................................................................
23 2) Termos de
Pesquisa....................................................................................................................
24 3) Avaliaes e comentrios
...........................................................................................................
25 4)
Tags.............................................................................................................................................
279. Gerenciando suas vendas
........................................................................................................
28 1) Trabalhando com os pedidos de vendas
....................................................................................
28 a) gerenciando os pedidos
.........................................................................................................
28 b) cancelando um pedido
...........................................................................................................
31 c) enviando o pedido por e-mail
................................................................................................
31 d) colocando um pedido em espera
...........................................................................................
31 e) gerando uma
fatura................................................................................................................
31 f) gerando um envio
......................................................................................................................
31 2) gerenciando suas faturas, envios e memorandos de crdito
.................................................... 32 3)
definindo termos e condies de venda
....................................................................................
32 4) gerenciando impostos
................................................................................................................
3210. Gerenciando os
clientes...........................................................................................................
3211. Gerenciando as promoes
.....................................................................................................
3512. Trabalhando com condies
....................................................................................................
3713. Gerenciando as
newsletters.....................................................................................................
3914. O CMS
.....................................................................................................................................
4115. Os relatrios
...........................................................................................................................
4216. Configuraes do sistema
........................................................................................................
43Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde
que citado o autor 2
3. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao 1.
Lojas Virtuais Estar fora do comrcio virtual significa deixar de
incrementar significativamente seufaturamento. Com o aumento da
confiana no e-commerce, cada vez mais pessoas compram pelainternet,
utilizando cartes de crdito, transferncias eletrnicas ou boletos
bancrios para pagamentoonline e recebendo seus produtos no conforto
de seus lares, pelos correios ou outros servios deentrega. A famlia
de planos Loja Virtual, da Hydra Studio, baseada no
Magento(www.magentocommerce.com), software livre desenvolvido pela
Varien e uma das ferramentas decomrcio virtual mais robustas e
seguras do mercado, acumulando importantes prmios nos ltimosdois
anos e reunindo nativamente dezenas de opes e possibilidades. Ela
permite que uma pequenaempresa possa ter recursos antes presentes
apenas nas lojas mais sofisticadas, utilizadas por
grandesvarejistas. Valendo-se um gerenciador grfico agradvel,
acessvel via navegador de internet, oMagento simples de mexer,
permitindo incluir novos produtos, editar ou excluir os
existentes,gerenciar suas vendas e seu estoque, tudo de um modo
fcil e descomplicado. o website do Magento Commerce rene contedo
abrangente sobre o software Dentro da filosofia do software livre,
o Magento distribudo sob a licena GNU/GPL, o quepermite sua cpia e
alterao livres, desde que no se feche o cdigo-fonte (as instrues
que fazem oprograma funcionar). O fato de ser um software livre
permite que muitas pessoas trabalhem em cima deAndr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
3
4. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizaoseu
cdigo-fonte, gerando melhorias e novidades a cada dia, alm de
importantes correes desegurana. O grande ganho para o mundo
empresarial traduz-se na reduo de custos com licenas epatentes, alm
de uma inegvel agilidade nas atualizaes e correes. Ao adquirir um
plano da famliaLoja Virtual, voc no paga pelo software, mas sim
pela instalao e customizao, alm do materialde suporte e garantia.
Ou seja, no precisamos nos preocupar em desenvolver os mecanismos a
partirdo zero, mas sim em personaliz-los e adapt-los para as
necessidades do mercado, alm de nosconcentrarmos em um melhor
suporte, tornando a implantao e administrao de seu website
maisacessvel e prtica. H ainda a vantagem adicional de poder
instalar novos componentes apenas com umavisita ao website do
software, desde que voc seja usurio experiente em informtica e
esteja dispostoa buscar a documentao necessria para auxili-lo nessa
tarefa. DICA: O Magento tem inmeras facilidades e possibilidades.
Alm das funes nativas queno so poucas ele permite a incluso de
mdulos desenvolvidos para funes especficas, comotropicalizao de
meios de pagamento e envio de produtos. Esse manual pretende
mostrar comogerenciar seus produtos e vendas, mas no entrar em
detalhes quanto expanso das funcionalidadesvia mdulos. Se voc tiver
conhecimento na rea e desejar obter mais informaes, sinta-se
vontadepara visitar www.magentocommerce.com, bem como fazer a
leitura dos diversos tutoriais eparticipaes em fruns e listas de
discusso disponveis na internet. 2. Como o Magento funciona?
Sintaticamente, o mecanismo de funcionamento do Magento divide-se
em quatro partes: a) o ncleo do sistema: seu corpo, onde so
processados os dados e integrados todos oscomponentes, tambm
chamado de core; so esses arquivos que so alterados durante uma
atualizaoe, portanto, no devem sofrer modificaes b) o banco de
dados: onde todos os dados (opes, usurios, contedo, etc.)
ficamarmazenados; essa instalao do Magento utiliza o banco de dados
MySql c) o tema ou template: layout das pginas web, o visual a que
seus visitantes tero acesso,compondo-se dos desenhos das pginas;
sua loja possui o template padro, fornecido junto com oMagento e
mais o template desenvolvido ou adquirido para sua loja d) os
mecanismos opcionais: mdulos instalados separadamente, adquiridos
(gratuita oucomercialmente) de diferentes desenvolvedores; nessa
categoria esto os mdulos para clculo devalores de frete, integrao
com meios de pagamento, atendimento online, conexo com blogs,
entreoutros e so os que merecem o maior foco de ateno,
especialmente durante as atualizaes Adicionalmente, o Magento pode
ser dividido em front-end (frente do site) e back-end(atrs do
site), como apresentado no prximo item. Como toda loja virtual, o
Magento assemelha-se a um catlogo de produtos, com avantagem de
permitir modos de organizao personalizveis, incluindo diferentes
idiomas. Um catlogo uma combinao de produo que voc deseja vender,
com suas categorias e preos. Voc pode fazeruma comparao com um
catlogo que voc recebe pelos correios ou em revistas. As pginas so
organizadas por categorias, os produtos tm uma descrio, uma
imagem,seu preo e algum cdigo ou nmero de identificao para
controle. Quando voc est folheando aspginas desse catlogo, ele
representa os produtos que aquela empresa disponibiliza para venda,
oAndr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde
que citado o autor 4
5. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizaorosto
e a imagem daquela empresa perante o cliente. Se, por alguma razo,
o catlogo no estorganizado corretamente ou as imagens do produto no
parecem atraentes, voc se sentir inclinado acolocar o catlogo de
lado e sequer pensar em comprar alguma coisa daquela empresa.
Assim, quandoum cliente est visualizando os produtos de sua loja
virtual, o catlogo de produtos provavelmente anica imagem que ele
tem de sua empresa. O catlogo de produtos do Magento consiste em
categorias, produtos e atributos. Algumasoutras ferramentas
auxiliam na manuteno do catlogo, como reescrita da URL, reviso dos
termos debusca, depoimentos sobre o produto, tags do produto e
Google Sitemap. 3. O front-end: a rea que seu visitante tem acesso
o front-end a sua loja, ou seja, o website propriamente dito, onde
seu visitante tem acesso aos seus produtos, promoes e pedidos; na
imagem, a loja demonstrativa do Magento, com seu template padro
Todas as reas a que seu visitante tem acesso so includas no
front-end, ou seja, aspginas, catlogo de produtos, informaes sobre
sua empresa, alm de sua rea restrita onde podeacompanhar seus
pedidos, itens disponveis para download, editar seus dados pessoais
e visualizarprodutos na lista de desejos, geralmente com o layout
padro de seu website, recheadas com ocontedo que se quer
apresentar. Toda essa estrutura configurada durante o
desenvolvimento do website e praticamentedispensa alteraes aps a
entrega. As mudanas que sero necessrias sero feitas atravs do
back-end, ou seja, o painel de administrao.Andr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
5
6. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao
ATENO! Mudanas de layout so relativamente complexas, mesmo para
aqueles que so profissionais da rea. Ao visitar o Magento Connect,
no site do Magento, ou diversos sites que oferecem templates para
Magento, pagos ou gratuitos, voc encontrar diferentes layouts, que
poderiam mudar a cara de seu website. Mudanas sazonais, como uma
alterao de layout no perodo de Natal ou inverno, por exemplo, so
fceis de se implantar, mas requerem o desenvolvimento de layouts
separados. Ns no encorajamos a mudana de seu layout, a menos que
conte com um profissional, alm de recomendar que mantenha um backup
atualizado de seus dados mo que pode ser feito atravs do prprio
painel de administrao do Magento ou do painel de controle da maior
parte dos provedores de hospedagem , bem como o CD que acompanha
esse manual. na pgina a seguir, exemplo de pgina de produto, no
template padro do Magento; acima, carrinho de comprasAndr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
6
7. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de UtilizaoAndr
Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que
citado o autor 7
8. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao 4.
Entendendo o back-end ou painel de administrao O painel de
administrao do Magento uma rea completa de controle de seu
website,que permite sua atualizao e modificao atravs de uma
interface grfica, simples e intuitiva.Utilizando o painel de
controle, voc pode acrescentar, editar ou excluir categorias e
produtos, alteraros textos e imagens e gerenciar suas vendas,
clientes, estoque, entre outros. 1) acessando o painel de
administrao Em sua mquina, abra o navegador de sua preferncia
(recomendamos o Mozilla Firefox,disponibilizado no CD que acompanha
esse manual) e digite o endereo que voc encontra napenltima pgina
desse manual, na linha Painel de controle do Magento (o endereo
algo comohttp://www.seudominio.com.br/admin ou
http://www.seudominio.com.br/index.php/admin, conformeas
configuraes de seu servidor). Na tela de login, fornea suas
credenciais de acesso - nome de usurio e senha (tambmfornecidos na
penltima pgina desse manual. a tela de login, deve-se digitar o
nome de usurio e senha, e clicar em Login Caso voc esquea sua
senha, voc pode recuper-la simplesmente clicando em Esqueciminha
senha e informando o e-mail cadastrado (normalmente
[email protected]). Ao informar o e-mail e clicar em enviar,
uma nova senha enviada para seu e-mail. Bastainformar os dados e
logar normalmente, no se esquecendo de alterar a senha para uma de
suapreferncia. ATENO! Caso esquea sua senha, o melhor procedimento
tentar recuper-la atravs desse mecanismo. Caso voc no se recorde do
nome de usurio ou no tenha mais acesso ao e-mail cadastrado, abra
um pedido de suporte em nosso site que buscaremos lhe auxiliar da
melhor maneira possvel. Entretanto, lembre-se que, por questes de
segurana, ns no ficamos com cpia de nenhuma das senhas e somente
poderemos orient-lo de como proceder, mas no poderemos recuperar a
senha propriamente dita.Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode
ser reproduzido desde que citado o autor 8
9. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao 2) a
tela inicial Ao fazer o login no painel de administrao, a primeira
tela o Painel ou Dashboard,contendo as principais informaes da
loja, englobando: o faturamento total; o tquete mdio dos pedidos,
ou seja, o valor total vendido dividido pelo nmero depedidos no
perodo; os ltimos cinco pedidos; os cinco ltimos termos pesquisados
na busca do site, mostrando quantos resultados eleexibe e qual a
frequncia com que os visitantes buscam esse termo; os cinco termos
mais pesquisados na caixa de busca, tambm com nmero de resultados
efrequncia; Os mesmos itens acima tambm so apresentados na forma de
grficos, no quadro central,podendo escolher entre quantidade de
pedidos (aba Pedidos) ou valor total vendido (aba Acumulado)para:
as ltimas 24 horas, ltimos 7 dias, ltimo ms, ltimo ano e ltimos
dois anos. a primeira tela, chamada Painel, contm um resumo das
atividades recentesAndr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser
reproduzido desde que citado o autor 9
10. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao Logo
abaixo do grfico h um resumo com indicadores que apontam o lucro
(na verdade, amargem de contribuio, calculada subtraindo o custo
informado para o produto do valor vendido), astaxas e impostos a
serem pagas, o frete e o nmero de itens vendidos. H ainda abas que
indicam quais os produtos mais vendidos, os mais populares (ou
seja, osque recebem o maior nmero de visitas), os novos clientes
cadastrados e os melhores clientes,apontando nmero de compras,
gasto mdio e valor total vendido para esse cliente. DICA! Caso o
produto no tenha um custo cadastrado, nem hajam taxas e
impostosinformados no sistema, o lucro sempre corresponder ao valor
de venda. Compras finalizadas comovisitante no so contabilizadas no
ranking de clientes mais rentveis. Utilize essa facilidade do
Magentoconfigurando os custos e os valores de taxas e impostos em
sua loja. 3) as notificaes de novas mensagens Muitas vezes ao se
acessar o painel de controle, o administrador depara-se com uma
caixade dilogo informando que h uma nova mensagem. O Magento possui
um sistema centralizado demensagens enviadas pela Varien, em ingls
que contm informaes importantes sobre o software.Elas indicam
atualizaes disponveis para o Magento Commerce e seus componentes
serorelembradas a cada novo acesso com uma caixa de dilogo at que
sejam marcadas como lida. As mensagens podem ser acessadas,
clicando-se na barra imediatamente abaixo do menu(quando houver
mensagens) ou acessando o menu Sistema -> Caixa de Mensagens.
Para marc-lascomo lidas, basta selecionar a caixa ao lado da
mensagem (ou clicar Selecionar Todos ou SelecionarVisveis, no
cabealho da lista) e utilizar a opo Marcar como lido, em Aes, no
canto superiordireito da janela. Se preferir, voc pode exclu-las
sem problemas. Fique atento a essas mensagens porque podem
constituir correes essenciais quanto apossveis falhas de segurana.
Se voc optou por um de nossos planos de suporte mensal,
nossostcnicos faro esse acompanhamento para voc. Seno, voc pode
contratar a atualizao sempre quedesejar ou utilizar um tcnico
especializado em Magento de sua confiana. No deixe seu
sistemadesatualizado porque isso pode comprometer a eficincia e
segurana de sua loja virtual. a caixa de mensagens, acessvel via
Sistema -> Caixa de Mensagens, contm mensagens importantes do
desenvolvedor do Magento CommerceAndr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
10
11. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao 5.
Entendendo as vises de loja DICA: Se voc tem apenas uma nica loja
virtual, com apenas um idioma, desconsidere esseseo, pois sua loja
no utiliza esse recurso. Como voc j sabe, o Magento uma dos
softwares para e-commerce mais robustos domercado. Ele permite que
uma mesma instalao agregue diferentes lojas virtuais, com
diferentesformas de exibio dessa loja, personalizveis conforme as
suas necessidades. Um website corresponde a um domnio de internet.
Por exemplo, Primeiro Website estarassociado a
dominioprincipal.com.br, enquanto Segundo Website estar associado
adominiosecundario.com.br. Essa capacidade permite trabalhar em uma
mesma instalao com produtossemelhantes, base de usurios
compartilhada, gerenciamento de vendas centralizada, porm
comvalores e condies de pagamento bem diferentes, por exemplo.
Perceba que isso diferente de dominioprincipal.com.br e
dominiosecundario.com.br quedirecionem os visitantes a uma nica e
mesma loja virtual. Isso conhecido como mscara de domnio e feito no
provedor, independente da instalao Magento. Uma loja pode ser
entendida como sees de uma grande loja de departamentos. Caso
suaempresa venda, por exemplo, produtos diversos como artigos de
pesca e materiais de escritrio, vocpode separ-los em lojas
diferentes, dando a opo ao cliente de se dirigir loja atravs de um
seletorna primeira pgina. Essa facilidade permite um nvel maior de
personalizao, como layouts diferentes,produtos com textos e imagens
diferentes, mais adequados ao tipo de pblico que se est
buscando,permitindo uma melhora na experincia de navegao do seu
usurio. Por fim, apesar de poder ter outros usos, a viso de loja
foi pensada para dar suporte adiferentes idiomas, em uma mesma
loja. Assim cada viso de loja corresponde a um idioma diferente.
Para gerenciar as lojas, acesse Sistema => Gerenciar Lojas e
clique no website, loja ou visode loja desejado. Se quiser criar um
desses novos elementos, clique em Criar Website, Criar Loja ouCriar
Viso de Loja, no alto do painel. uma tpica loja multi-lngue, com
apenas um website (Primeiro Website), uma loja (Minha Loja) e trs
vises de loja diferentes, nos idiomas portugus, alemo e ingls; isso
permitir que as descries dos produtos mude de acordo com a viso de
loja escolhida, mantendo um controle centralizado ATENO! Para criao
e configurao dos websites adicionais (os que aparcem na primeira
coluna) no basta defini-los no Painel de Controle. Ajustes no cdigo
do software so necessrios. J os dois nveis seguintes (segunda e
terceira colunas) so selecionveis atravs de opes disponibilizadas
ao visitante da loja, desde que essa possibilidade esteja disponvel
no template utilizado.Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser
reproduzido desde que citado o autor 11
12. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao 6.
Trabalhando com ndice e cache O Magento tem uma estrutura robusta e
faz uso intensivo de banco de dados e arquivos deconfigurao. Buscar
informaes no banco e carregar arquivos a cada acesso de um
visitante tornariamo software muito lento. Para isso, ele faz uso
de um sistema de ndices e caches, disponibilizando asinformaes de
modo centralizando e incrementando a velocidade de acesso ao site.
Portanto, algumas alteraes no entram em funcionamento
imediatamente. Apesar deelas terem sido salvas, o visitante ainda
obtm as pginas desse ndice centralizado. Se perceber que asalteraes
no so efetivadas no front-end, h uma boa chance de que seja
necessrio reconstruir osndices e limpar o cache. no alto, a tela de
gerenciamento de ndices e acima, a tela de gerenciamento de cache
Para acessar o menu de gerenciamento de ndices clique em Sistema
=> Gerenciamento dendices. A tela padro ser a listagem dos
ndices disponveis e seus status. Mesmo que eles estejamAndr
Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que
citado o autor 12
13. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de
Utilizaosinalizados com o boto verde, marque os indices desejados
atravs da caixa no incio de cada linha (ouclicando em Marcar
Todos), selecione Reindexar os dados e clique em Executar. Para
acessar o menu de gerenciamento de cache clique em Sistema =>
Gerenciamento deCache. A tela padro ser a listagem dos caches
disponveis e seus status. Mesmo que eles estejamsinalizados com o
boto verde, marque os caches desejados atravs da caixa no incio de
cada linha (ouclicando em Marcar Todos), selecione Atualizar e
clique em Executar. Caso seja necessrio, clique tambm nos botes
Liberar Cache do Magento e LiberarCache Armazenado. Depois disso,
atualize novamente os caches listados. 7. Trabalhando com o catlogo
de produtos Uma loja virtual est apoiada basicamente em trs pernas:
o catlogo de produtos, a basede clientes cadastrados e as vendas
efetuadas. Nessa seo e na prxima trabalharemos com osprodutos e
alguns acessrios do Magento para melhorar as caractersticas de seu
catlogo, ou seja, ofoco naquilo que se vai vender e como esse
produto ser ofertado aos seus clientes. 1) Atributos de um produto
A possibilidade de definir mltiplos atributos a um produto uma das
grandes vantagens do Magento. Atributo toda e qualquer
caracterstica pertencente a um produto de sua loja virtual, tal
como o nome do produto, o preo, descries, quantidade em estoque,
cor, fabricante e muitas outras. Com o gerenciamento de atributos
possvel criar grupos de atributos que valero para apenas uma classe
de produtos. Por exemplo, uma loja que venda celulares pode
cadastrar atributos como tamanho da tela, disponibilidade rede
wi-fi, tipo de conexo internet e resoluo da cmera fotogrfica, ao
mesmo tempo que atribui outro grupo de caractersticas a modens 3G
onde o tamanho da tela no teria significado. Nesse manual, no
entraremos em detalhes sobre como gerenciar os atributos, uma vez
que eles j so configurados no desenvolvimento. Tenha apenas em
mente que os atributos soimportantes para melhorar a experincia de
navegao do usurio, fazendo com que ele tenha maiselementos na hora
de encontrar e entenderas caractersticas de um produto. 2)
Gerenciando as categorias As categorias correspondem s sees ou
prateleiras onde sero organizados seusprodutos. Por exemplo, uma
loja de materiais de escritrios pode organizar seus produtos em
lpis,canetas, cadernos, pastas e assim por diante. Em cada uma das
categorias estaro os produtos aelas relacionados.Andr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
13
14. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao Um
ponto interessante do Magento a possibilidade de colocar produtos
em mais de umacategoria. Assim, pode-se criar categorias como
destaques, promoes ou novidades, lanar osprodutos em mltiplas
categorias e trabalh-los de vrias formas simultneas. Alm disso,
colocando-seum produto em uma sub-categoria, ele passa
automaticamente a ser listado nas categorias acima, ouseja, em sua
categoria-me. Para acessar o menu de gerenciamento de categorias,
clique em Catlogo => GerenciarCategorias. A tela padro ser a de
criao de uma nova categoria, sob a categoria Categoria Raiz. O
Magento trabalha da seguinte forma: cada categoria raiz corresponde
a uma lojadiferente. Por exemplo, categoria-raiz-um para loja-um e
categoria-raiz-dois para loja-dois. Se vocs trabalha com uma nica
loja, dever ter apenas uma categoria, chamada categoria-raiz e
todas ascategorias sero sub-categorias dentro dessa categoria. Se
as categorias de sua loja forem criadas forada categoria-raiz, elas
no sero exibidas. Um exemplo de configurao a da nossa loja
demonstrativa, com a categoria chamadacategoria-raiz e as
sub-categorias, para cada rea da loja, como Casa & Decorao,
Eletrnicos eVesturio. Portanto, tenha sempre isso em mente: no
Magento, haver uma categoria, chamadacategoria-raiz, e dentro dela
sero inseridas as sub-categorias, com as diferentes reas de sua
lojavirtual. a tela de gerenciamento de categorias, com a lista das
categorias cadastradas esquerda e a rea de edio no centro da tela
a) criando uma nova categoria Para a criao de uma nova categoria
raiz, basta clicar no boto Adicionar categoria raiz.Lembre-se que
isso s ser necessrio caso voc tenha mais de uma loja diferente
configurada namesma instalao. Para facilitar, talvez voc possa
pensar nos termos seo para indicar as reas de sua lojae sub-seo
para indicar variaes de uma seo especfica. Para o Magento, tanto
sees, como sub-sees sero sempre sub-categorias. Ento, se desejar
criar uma seo, clique na categoria-raiz para selecion-la e
depoisutilize o boto Adicionar sub-categoria. Se quiser criar uma
sub-seo, clique na seo desejadapara selecion-la e clique no boto
Adicionar sub-categoria.Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode
ser reproduzido desde que citado o autor 14
15. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao No
centro da tela, ser aberta a pgina de Nova Categoria. Note que a
seo onde essasub-seo ser criada est marcada em laranja. Preencha os
dados desejados, nas quatro abas, sendoque apenas o nome da
categoria obrigatrio.aba Informaes Gerais Nome: informe o nome da
categoria (campo obrigatrio) Descrio: descrio da categoria Imagem:
se desejar vincular uma imagem categoria preciso que o layout d
suporte essafuno Ttulo da Pgina: se desejar vincular um ttulo
especfico pgina Meta Descrio: insere palavras-chave na pgina de
exibio dos produtos dessa categoria Est ativa?: se marcada como no,
ela no ser exibida nas listas de categorias no front-end dowebsite
quando a categoria no est ativa, ela aparece em cinza na barra
esquerdaaba Configuraes de Exibio Modo de exibio: escolha entre
Apenas produtos, para listar automaticamente os produtos;Apenas
bloco esttico, para exibir um bloco esttico personalizado e Bloco
esttico e produtos, paraexibir um bloco esttico, seguido da lista
de produtos Bloco CMS; escolha o bloco esttico entre os cadastrados
ncora?: marque como sim se desejar que, ao se listar a categoria na
loja virtual, a navegaopor camadas seja exibida Critrios disponveis
para listagem de produtos: caso no deseje utilizar as configuraes
padro,desmarque a caixa logo abaixo das opes e selecione as opes
desejadas Critrio padro para listagem de produtos: caso no deseje
utilizar as configuraes padro,desmarque a caixa logo abaixo das
opes e selecione a opo desejadaaba Template Personalizado Design
Personalizado: selecione o design personalizado entre as opes
disponveis valerapenas para a listagem dessa categoria e de seus
produtos, conforme a opo escolhida no prximoitem Aplicar para:
selecione a opo desejada, para quais nveis dentro da categoria a
alterao terefeito Ativo desde e Ativo at: selecione o perodo em que
essa alterao de layout estar ativa Layout da pgina: escolha o
layout da pgina, se desejar utilizar uma configurao diferente
dapadro Alterao de layout personalizada: entre com as tags XML se
desejar fazer uma alteraopersonalizada no contedo e elementos
exibidosaba Produtos da Categoria Essa aba exibe uma lista dos
produtos cadastrados nessa categoria. A partir da primeiracoluna da
esquerda, a listagem pode ser feita por: sim, para mostrar apenas
os produtos que estovinculados a esta categoria, no, para mostrar
apenas os produtos que no esto vinculados a estacategoria e ambos
para mostrar todos os produtos cadastrados. Para vincular um
produto, basta marcar a caixa na primeira coluna da linha
correspondentea ele. Para desvincular, basta desmarcar.Andr
Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que
citado o autor 15
16. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao
Informados os dados desejados, clique em Salvar, no alto da tela. O
Magento aplicar asalteraes e voltar para a mesma tela, informando
que a sub-categoria foi salva com sucesso. Se preferir, voc tambm
pode inserir um produto em uma categoria atravs da pgina deedio do
produto. Veja em Gerenciando Produtos, mais adiante nesse manual.
b) editando uma categoria existente Para editar uma categoria,
utilize a lista esquerda da tela e d um clique sobre a categoriaou
sub-categoria desejada, para selecion-la. Faa as alteraes desejadas
e clique em Salvar. Sempre que desejar sair sem salvar, basta
navegar para outra pgina sem clicar no boto deSalvar. Para
recarregar a pgina com as configuraes anteriores, clique em
Reiniciar. c) alterando a ordem ou mudando a hierarquia das
categorias Na lateral esquerda, a ordem de exibio ou hierarquia das
sees e sub-sees podem serfacilmente alteradas com um simples
clicar-arrastar-soltar. Para mudar a ordem, clique e segure
acategoria que deseja alterar a ordem e arraste o mouse at a posio
desejada, soltando o boto domouse. Para alterar a hierarquia, abra
a rvore clicando nos sinais de mais ao lado das sub-categorias e
faa o mesmo processo, dessa vez clicando e segurando a
sub-categoria que se desejaalterar e posicionando o mouse sobre a
sub-categoria onde se vai soltar a sub-categoria alterada. d)
excluindo uma categoria existente Para excluir uma categoria,
utilize a lista esquerda da tela e d um clique sobre a categoriaou
sub-categoria desejada, para selecion-la. Na parte superior da rea
central h um boto chamado Excluir. Basta clicar nele econfirmar.
Caso o boto no seja exibido no alto da tela, verifique se a
categoria no uma categoriaraiz, vinculada a uma loja. Nesse caso,
necessrio indicar uma nova categoria raiz loja especficaantes de
exclu-la. DICA! Ao se excluir uma categoria, produtos associados a
ela no so excludos, mas seestiverem cadastrados apenas na categoria
excluda no sero mais exibidos at que sejam cadastradosem outra
categoria. Conforme as configuraes eles pertencem sendo listados
apenas na busca da loja,conforme o termo pesquisado. e) vinculando
uma categoria a uma loja Se for necessrio alterar a categoria raiz
vinculada a uma loja, essa configurao feita nogerenciamento de
lojas. Para acessar o menu de gerenciamento de lojas, clique em
Sistema =>Gerenciar Lojas. Se sua loja virtual possui apenas uma
loja, ela chamada de Website Principal. Sepossuir mais de uma,
verifique qual a loja desejada e clique sobre ela. Nas opes que se
abrem, h uma referente categoria raiz, ou seja, qual a categoria
queser exibida por padro nessa loja. Escolha a categoria desejada e
clique em Salvar. Assim, todos assub-categorias e produtos
cadastrados sob a categoria raiz sero exibidos nessa loja. 3)
Gerenciando os produtos Os produtos correspondem a tudo que voc
deseja vender em sua loja virtual. Cada produtocontm um cdigo
especfico e nico chamado SKU e um conjunto de informaes, reunidas
ematributos. O gerenciamento dos produtos feito clicando em Catlogo
=> Gerenciar Produtos.Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode
ser reproduzido desde que citado o autor 16
17. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao
Quando se acessa a tela de gerenciamento de produtos, uma lista de
todos os produtoscadastrados exibida por padro. Caso haja mais de
uma viso de loja, pode-se visualizar asinformaes atribudas a cada
viso de loja. Outra caracterstica a possibilidade de se buscar
produtos,aplicando-se filtros aos itens do cabealho. O
gerenciamento de produtos certamente um dos pontos fortes do
Magento, que permiteo cadastro de uma gama completa de informaes,
alm de um tratamento individual, permitindo quepor exemplo um nico
produto tenha um layout exclusivo. Recomendamos que invista alguns
minutosanalisando como essa rea funciona e utilize essas vantagens
em seu planejamento de vendas. a tela de gerenciamento de produtos,
com a lista dos produtos cadastrados f) conhecendo os tipos de
produto O Magento possui seis tipos diferentes de produto. Na
maioria das lojas virtuais, um nicotipo o Produto Simples ser
utilizado. Entretanto, os outros tipos so muito teis, apesar de
umpouco complicados de serem compreendidos no incio, porque trazem
um controle preciso sua loja,especialmente no que diz respeito
estoque, alm de incrementar as possibilidades que seus clientestero
ao adquirir seus produtos. Produtos Simples Produtos simples so a
unidade mais simples de um produto. o produto em si, com
umaespecificao nica, controlada por um SKU. Um exemplo clssico de
um produto simples um cadernona cor vermelha com estampa masculina
e 100 folhas. Esse um tipo de artigo de seu catlogo comsuas
caractersticas e um estoque especfico. Nesse caso, o cliente pode
comprar cadernos com amesma estampa, a mesma cor vermelha, porm com
200 folhas. Perceba que o caderno de 200 folhas outro produto
simples, tambm com suas especificaes e seu estoque. Outro exemplo
uma televiso LCD, de 32 polegadas, da marca XYZ, com
suasfuncionalidades, como Full HD, conversor digital integrado e
entrada HDMI. um nico produto, comseu SKU nico e estoque especfico.
H outras televises similares, mas este modelo especfico e noAndr
Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que
citado o autor 17
18. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de
Utilizaopermite escolhas. O cliente que quiser um aparelho de 42
polegadas buscar outro produto e no esteproduto. Produtos Agrupados
Os produtos agrupados so uma coleo de produtos simples geralmente
com estreitarelao entre si e que podem ser vendidos juntos. Um timo
exemplo so pilhas recarregveis, com seusdiferentes tamanhos. O
consumidor est buscando pilhas e ver uma tela onde os diferentes
tamanhos,como AAA, AA, e A so apresentados. Ele ter a opo de
comprar uma quantidade de pilhas AAA e namesma tela tambm comprar
uma quantidade de pilhas AA. Assim, os produtos agrupados renem
produtos simples em um mesmo produto, em umamesma tela, com a
possibilidade do cliente comprar itens com atributos diferentes, em
quantidadesdiferentes. Produtos Configurveis Os produtos
configurveis funcionam de forma semelhante aos produtos agrupados,
masno do a opo de compra de quantidades diferentes e atributos
diferentes. Essa modalidade indicada para seleo de atributos pelo
cliente, como por exemplo, camisetas. Uma camiseta, montadaa partir
de um produto configurvel, reunir diferentes produtos simples, cada
um com um atributoespecfico. produto configurvel = camiseta azul
com estampa de elefante produto simples = camiseta azul com estampa
de elefante no tamanho P produto simples = camiseta azul com
estampa de elefante no tamanho M produto simples = camiseta azul
com estampa de elefante no tamanho G produto simples = camiseta
azul com estampa de elefante no tamanho GG Portanto, o cliente ver
apenas um produto a camiseta azul com estampa de elefante mas ser
pedido que ele escolha qual tamanho ele quer comprar e a
quantidade. Assim, os produtosconfigurveis tambm renem produtos
simples em um mesmo produto, em uma mesma tela, mas ocliente s pode
selecionar um dos produtos naquele instante. Nada impede porm, de
que ele volte aoproduto e adicione outros tamanhos no carrinho, na
mesma compra. Produtos Virtuais Os produtos virtuais so produtos
que no so fsicos, tais como servios e que portanto nopodem ser
entregues ou enviados fisicamente. Nesse caso, o sistema no
trabalhar com peso doproduto e nem com opes de frete de entrega.
Pacotes de Produtos Os pacotes de produtos permitem que o seu
cliente monte um produto customizado,conforme as opes que voc
disponibilizar. Assim, parte-se de um kit bsico, cujas
especificaescorrespondem ao valor inicial e permite-se que em cada
item do pacote o cliente faa um upgrade,incrementando seu produto e
pagando um valor adicional por cada melhoria.Andr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
18
19. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao Um
bom exemplo um computador, com placa-me padro e um processador
AMDPhenom X4 9850 Black Ed. 2.50GHz Retai, mais 512MB de memria RAM
e HD Seagate com 500GB deespao. Em cada um desses elementos, o
cliente pode optar por melhorar o produto, trocando, por maisR$
75,00, por exemplo, para uma memria com 1GB e adicionando um
teclado wireless por mais R$50,00. Produtos para Download Os
produtos para download esto relacionados a ebooks, manuais ou
softwares, onde ocliente faz a compra e aps confirmado o pagamento
recebe um link para download do produto. Assimcomo o produto
virtual, no h peso ou opo de frete para entrega. g) adicionando um
novo produto Para acessar o menu de gerenciamento de produtos,
clique em Catlogo => GerenciarProdutos. A tela padro ser a
listagem de produtos cadastrados. Acima dela, h um boto
chamadoAdicionar novo produto. Clicando nesse boto, exibida uma
tela para a escolha do grupo de atributos normalmente voc deve
manter a opo default selecionada e do tipo de produto conforme
asopes apresentadas no item anterior normalmente um produto
simples. A partir desse ponto, devem ser informadas as definies do
produto, conforme o tipoescolhido. Nesse manual, apresentamos
apenas aquelas includas no produto simples. Para os demaisprodutos,
os passos so semelhantes, variando apenas alguns itens especficos
de cada tipo de produto. A qualquer instante, voc pode clicar em
Salvar e Continuar Editando, para garantir quenenhum problema de
comunicao com o servidor possa resultar em perda de trabalho.
Clicar emSalvar ter o mesmo efeito, com a diferena de que voc sair
da edio do produto e voltar telade listagem. O Magento no deixar
que um novo produto seja salvo sem que os campos obrigatriosestejam
corretamente preenchidos. Eles esto marcados em negrito, na
listagem abaixo. ATENO: As opes podem variar conforme o grupo de
atributos escolhido ou emverses mais recentes do software.grupo
Geral Nome: informe o nome do produto (campo obrigatrio) Descrio:
informe a descrio completa do produto (campo obrigatrio) Descrio
Rpida: informe uma descrio resumida do produto, para ser exibida na
listagem eao lado das imagens (campo obrigatrio) SKU ou ID do
produto: um identificador nico, composto por letras ou nmeros, mas
queno deve ser repetido ou utilizado por outro produto (campo
obrigatrio) Peso: peso do pacote, calculado na unidade de medida
cadastrada (campo obrigatrio) altura: altura do pacote, em
centmetros largura: largura do pacote, em centmetros comprimento:
comprimento do pacote, em centmetros Definir produto como novo a
partir de e at: campos para definir entre quais datas o produto
considerado como novo (usado quando h listagem de produtos novos no
front-end) Status: escolha entre Habilitado e Desabilitado (campo
obrigatrio) URL key: se desejar, informe uma entrada para ser
exibida na barra de endereosAndr Gugliotti andregugliotti.com.br
pode ser reproduzido desde que citado o autor 19
20. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao
Visibilidade: escolha entre Em nenhum lugar, Catlogo, Busca ou
Catlogo, Busca(campo obrigatrio) Permitir mensagem para presentes:
escolha entre Sim, No ou Utilizar Config (para que oproduto utilize
as configuraes do sistema)grupo Preos Preo: informe o preo, na
moeda padro (campo obrigatrio) Preo Especial: informe o preo
especial, caso deseje fazer uma promoo Preo Especial a partir de e
at: campos para definir entre quais datas haver a promoo doproduto
deixe em branco para que a configurao seja permanente Classe de
Impostos: no Brasil, o imposto j vai calculado no preo de venda,
por isso, marquecomo Nada (campo obrigatrio) Custo: se desejar,
informe o custo de aquisio do produto, que o software utilizar
paracalcular sua margem de contribuio Tier: tiers so promoes para
compras em quantidade. Para utiliz-lo, clique em Adicionarnovo
tier, selecione as opes desejadas e informe a partir de quantas
unidades o preo unitrio serdiferenciado O produto est disponvel
para venda como Google Checkout?: marque Sim se desejarhabilitar o
meio de pagamentogrupo Tags de Informao Meta Title: informe o ttulo
da pgina para mecanismos de busca Meta Keywords: informe as
palavras chaves para o produto Meta Description: informe a descrio
do produto para mecanismos de buscagrupo Imagens Procurar Arquivos:
selecione o(s) arquivo(s) de imagem a ser(em) publicado(s) junto ao
produto;em seguida, clique em Enviar Arquivos Uma vez que os
arquivos tenham sido enviados, voc poder trabalhar com eles: Rtulo:
descrio da imagem Ordem de visualizao: coloque a posio em que a
imagem ser exibida na lista de imagens, napgina do produto nmeros
menores so exibidos primeiro: a primeira imagem 1, a segunda, 2
eassim por diante Imagem Base: imagem que ser exibida quando o
cliente visualizar o produto Imagem Pequena: imagem que ser exibida
na parte inferior da caixa de imagens, na pgina doproduto Imagem em
Miniatura: imagem que ser exibida junto ao produto no carrinho de
compras Remover: quando se deseja que a imagem siga cadastrada no
sistema, mas no seja exibida Excluir: quando se deseja excluir a
imagem do sistema ela no estar mais disponvel para usocom o
produtogrupo Template Design Personalizado: caso queira que o
produto utilize um layout diferenciado, selecione dalistaAndr
Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que
citado o autor 20
21. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao
Ativo a partir de e at: campos para definir entre quais datas o
produto ter o layoutdiferenciado deixe em branco para que a
configurao seja permanente Modificao personalizada do layout: se
desejar, informe as tags XML para modificao dolayout Layout da
pgina: utilizado para definir o novo esquema de construo do layout
mantenhasem alterao de layout para utilizar a configurao padro
Exibir informaes do produto em: escolha o modo como as informaes do
produto seroexibidasgrupo Inventrio Gerenciar Estoque: caso no
deseje utilizar as configuraes globais, desmarque a caixa eescolha
a opo desejada Quantidade: quantidade de produtos em estoque (campo
obrigatrio) Quantidade de itens em estoque para ser exibido como
esgotado: caso no deseje utilizar asconfiguraes globais, desmarque
a caixa e informe a quantidade desejada Quantidade mnima de itens
permitidos no carrinho de compras: caso no deseje utilizar
asconfiguraes globais, desmarque a caixa e informe a quantidade
desejada Quantidade mxima de itens permitidos no carrinho de
compras: caso no deseje utilizar asconfiguraes globais, desmarque a
caixa e informe a quantidade desejada Quantidade usa decimais:
marque sim se desejar fracionar a quantidade de venda para oproduto
Pedido pendente: caso no deseje utilizar as configuraes globais,
desmarque a caixa e escolhaa opo desejada, permitindo ou vetando
compras quando no h estoque disponvel Notificaes para estoque
baixo: caso no deseje utilizar as configuraes globais, desmarque
acaixa e informe a quantidade desejada para o nmero de itens em
estoque para que o sistema avisecomo estoque baixo Disponibilidade
de estoque: selecione a opo desejada entre Esgotado, onde o
produtoaparecer como indisponvel mesmo que haja produtos em estoque
ou Disponvel, valendo aquantidade informada NOTA: Quando a
quantidade de itens em estoque atinge o limite, o produto
automaticamente passa a estar como Esgotadogrupo Websites Nesse
grupo, marque em quais websites este produto estar disponvel. Caso
haja apenasum website, uma loja e uma viso de loja, essa opo no
estar disponvel.grupo Categorias Nesse grupo, marque em quais
categorias seu produto estar listado. Perceba que possvelcadastrar
o mesmo produto em quantas categorias desejar.grupo Produtos
Relacionados Os produtos relacionados so aqueles que esto ligados
diretamente ao produtovisualizado, permitindo que sejam comprados
em conjunto com este produto. Assim, aparecemnormalmente na lateral
direita e podem ser colocados no carrinho sem que o cliente deixe a
pgina doproduto. A ideia desse grupo de produtos fazer com que o
cliente compre itens adicionais aoproduto visto. Por exemplo, na
exibio de uma televiso de 32, relacionam-se um home-theater e
umAndr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde
que citado o autor 21
22. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de
Utilizaotocador de Blu-ray, na expectativa de que o cliente adquira
um desses produtos juntamente com ateleviso. Para inclui-los, o
processo passa pela listagem dos produtos cadastrados na loja: A
listagem inicial normalmente mostrar apenas os produtos j
vinculados. Para exibir todosos produtos, utilize o filtro no
cabealho da lista, marcando como Ambos e clicando em Filtrar.
Sepreferir, voc pode usar qualquer um dos outros parmetros para
melhorar sua pesquisa. Depois, bastamarcar a caixa no incio de cada
linha onde os produtos desejados so exibidos e clicar em Salvar,
noalto da pgina. Dessa forma, produtos marcados so listados como
relacionados. Produtos desmarcadosno guardam relao com o produto
solicitado.grupo Vendas Agregadas As Vendas Agregadas so compostas
por produtos que substituem o produto originalmentevisto, em uma
tentativa de aumentar o valor da venda. Por exemplo, quando se
exibe uma televiso de32, na Venda Agregada se mostra uma televiso
de 42, da mesma marca ou similar, podendo estar ouno em promoo. No
conjunto, a meta sugerir que o cliente compre um produto mais caro,
em umasituao vantajosa para ambos os lados. Os produtos que compem
a lista de sugestes para Vendas Agregadas aparecem abaixo dadescrio
do produto, no corpo do texto. A escolha de produtos segue o mesmo
procedimento dos Produtos Relacionados, ondeprodutos marcados so
listados como agregados. Produtos desmarcados no guardam relao com
oproduto solicitado.grupo Vendas Cruzadas As Vendas Cruzadas esto
muito prximas dos Produtos Relacionados, sugerindo
produtossimilares, porm no carrinho de compras. Pode ser usado para
mostrar produtos que tenham relaodireta ou dar sugestes de outras
vendas. Seguindo o exemplo, um carrinho de compras que tenha
umateleviso de 32 pode apresentar como sugesto, na parte inferior,
uma antena UHF ou um conversordigital. Para a definio dos produtos
em Vendas Cruzadas, o processo o mesmo descrito nos doisitens
anteriores.grupo Opes Personalizadas Nesse grupo, voc pode
cadastrar opes personalizadas especficas para o produto, dandoao
cliente possibilidade de escolhas durante a compra. Por exemplo, se
voc venda camisetasAndr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser
reproduzido desde que citado o autor 22
23. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de
Utilizaocustomizadas com uma frase enviada pelo cliente, voc pode
criar uma opo personalizada,acrescentando inclusive um valor
adicional para o servio. Para isso, clique em Adicionar nova opo e
entre com as configuraes: ttulo(obrigatrio), tipo de campo, se
obrigatrio ou no e, se quiser, a ordem de exibio. Ao se escolher
otipo de campo uma nova linha de opes exibida, conforme a escolha.
Para cada escolha possveldeterminar o comportamento da opo
personalizada, como por exemplo, o preo e a quantidade
decaracteres. h) editando um produto existente Para acessar o menu
de gerenciamento de produtos, clique em Catlogo =>
GerenciarProdutos. A tela padro ser a listagem de produtos
cadastrados. Busque o produto desejado e cliquesobre ele. Abrir a
tela de edio do produto, onde podero ser efetuadas as modificaes,
da mesmaforma como seria se fosse feito o cadastro de um novo
produto. Ao terminar, basta clicar em Salvar. i) excluindo um
produto existente Para acessar o menu de gerenciamento de produtos
clique em Catlogo => GerenciarProdutos. A tela padro ser a
listagem de produtos cadastrados. Busque o produto desejado e
cliquesobre ele, para abrir a tela de edio do produto. No alto
dessa tela h um boto Excluir Produto. Basta clicar sobre ele e
confirmar na caixade dilogo que se abre. ATENO! A excluso de um
produto definitiva. Se desejar apenas que ele no seja mais exibido
ou esteja disponvel, busque a opo Status, no grupo Geral e mude
para desabilitado. 8. Melhorando a experincia do usurio O Magento
tem diversas funes nativas, que permitem - sem que se instale
nenhumsoftware ou mdulo adicional melhorias na experincia de
navegao do usurio e o reconhecimentode sua loja virtual por
mecanismos de busca. Listamos aqui quatro delas. 1) Reescrita de
URL Automaticamente, quando se cria um novo produto, o Magento gera
uma URL para ele, oque permite que ele seja acessado atravs de um
endereo como
http://www.sualoja.com.br/nome-da-categoria/nome-da-sub-categoria/nome-do-produto.html.
Alm de facilitar para o usurio, essa formade apresentao do endereo
facilita a indexao por mecanismos de busca. O Magento gerencia isso
de maneira automtica, mas tambm possvel trabalhar areescrita de URL
conforme suas necessidades. Para acessar o menu de gerenciamento de
reescrita deURL clique em Catlogo => Reescrita de URL. A tela
padro ser a listagem dos endereos cadastrados.Busque o endereo
desejado e clique sobre ele, para abrir a tela de edio. Quando um
endereo criado pelo Magento, ele recebe o tipo de sistema e
permiteapenas a edio de dois campos:Andr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
23
24. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao Novo
caminho: caso queira usar um caminho diferente do sugerido pelo
sistema Redirecionamento: importante em casos de indexao, utilizado
quando o endereo originalda pgina foi modificado e no se quer
perder a referncia original Para criar uma nova URL, clique em
Criar URL, no alto da listagem de endereos. Escolhao tipo para o
qual ela servir (Categorias, Produtos ou Personalizado) e preencha
com os dadosdesejados, conforme o software for solicitando. Aqui
mostraremos apenas o passo a passo para a opoPersonalizado, que
permite a escolha de um endereo base: Tipo: automaticamente ser
selecionado Personalizado Loja: escolha a loja para o qual a
reescrita ser aplicada Identificador: digite um nome pelo qual a
reescrita ser identificada Novo caminho: informe a URL (sem o
domnio) que ser exibida para o usurio Caminho base: informe a URL
(sem o domnio) de destino, ou seja, aquela que o sistema utiliza
Redirecionar: escolha entre No, Temporrio (302) e Permanente (301)
Descrio: caso queira, informe uma descrio para a regra Ao terminar,
clique em Salvar. 2) Termos de Pesquisa O mecanismo de pesquisa do
Magento um dos grandes diferenciais do software. Elepossui um
sistema que pode aprender e aperfeioar as buscas medida que novas
buscas forem feitas,alm de permitir que se incluam termos
personalizados e redirecion-los. Originalmente, o software se
basear nos termos cadastrados em categorias e produtos.Ento, se voc
vende televises da Philips, uma busca por Filipis, com efe e i,
retornaria zeroresultados. Se voc percebe que muitos de seus
clientes esto buscando a marca com a grafia errada,voc pode
cadastrar um termo de pesquisa, fazendo a conexo entre a grafia
errada e a grafia correta. Omesmo vale para termos similares,
medida que voc percebe que isso pode incrementar suas vendas. Para
trabalhar com os termos de pesquisa, clique em Catlogo => Termos
de Pesquisa. Atela padro ser a listagem dos termos cadastrados.
Busque o termo desejado e clique sobre ele, paraabrir a tela de
edio. Para editar, basta alterar os itens conforme a seguir:
Critrio da Pesquisa: corresponde palavra ou s palavras digitadas na
busca do site Loja: escolha a loja para o qual o termo pesquisado
estar disponvel Nmero de resultados: nmero de resultados ao se
acionar o termo pesquisado Nmero de usos: contagem do nmero de
vezes que a palavra foi buscada Sinnimo para: quando se deseja
redirecionar o termo pesquisado (com a grafia incorreta) paraoutro
termo (com a grafia correta, por exemplo) Redirecionar URL: quando
se deseja que o termo pesquisado seja redirecionado para umapgina
especfica Exibir em termos sugeridos: se marcado como sim, ele ser
listado na caixa de busca durante adigitao de um termo com comeo
similar Aps fazer as alteraes, basta clicar em Salvar no alto da
pgina. Para excluir uma palavrada busca, basta selecionar a opo
Excluir busca.Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser
reproduzido desde que citado o autor 24
25. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao a
tela de gerenciamento dos termos de pesquisa Para criar um novo
termo de pesquisa, clique em Criar termo de pesquisa, no alto
darelao de termos pesquisados e preencha conforme os itens
apresentados acima. 3) Avaliaes e comentrios Uma ferramenta
importante de interao com o seu cliente a possibilidade de que
eleinclua comentrios e avaliaes sobre seus produtos. Avaliaes so
critrios tcnicos sugeridos por voc, com notas de 1 a 5, permitindo
que osconsumidores atribuam notas s caractersticas de seus
produtos. Elas sero apresentadas em conjuntocom o formulrio para um
novo comentrio, na pgina do produto. Para trabalhar com as
avaliaes,clique em Catlogo => Avaliaes e Comentrios =>
Avaliaes. Para editar uma avaliao, basta alterar os itens conforme
a seguir: Ttulo: nome padro da avaliao e o nome que dever ser
exibido em cada uma das vises deloja Visvel em: lojas onde o
critrio de avaliao estar disponvel Aps fazer as alteraes, basta
clicar em Salvar no alto da pgina. Para excluir umaavaliao, basta
selecionar a opo Excluir. Para criar um novo critrio de avaliao,
clique em Criar avaliao, no alto da relao decritrios disponveis e
preencha conforme os itens apresentados acima. Para trabalhar com
os comentrios, clique em Catlogo => Avaliaes e Comentrios
=>Comentrios e ento escolha entre listar todos os comentrios
cadastrados ou apenas aqueles queesperam aprovao.Andr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
25
26. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao a
tela de gerenciamento de comentrios Para editar um comentrio, basta
alterar os itens conforme a seguir: Detalhes da avaliao: nota
atribuda ao produto conforme os critrios cadastrados na opo
deAvaliaes (detalhadas anteriormente) Status: se ele est aprovado,
ou seja, publicado no site; pendente, ou seja, ainda no foirevisado
e reprovado, quando o comentrio no deve ser publicado Visvel em:
nessa opo, pode-se definir em quais lojas o comentrio estar visvel
Apelido: apelido informando pelo cliente Resumo do comentrio: ttulo
do comentrio, informado pelo cliente Comentrio: o texto do
comentrio propriamente dito Aps fazer as alteraes, basta clicar em
Salvar no alto da pgina. Para excluir umcomentrio, basta selecionar
a opo Excluir. Para criar um novo comentrio, clique em Criar
comentrios, no alto da relao decomentrios, escolha o produto que
ser alvo do comentrio e preencha conforme os itensapresentados
acima. DICA: Perceba que o Magento permite que se edite totalmente
um comentrio, alterando oque o consumidor realmente quis expressar.
A ideia dessa funo permitir edio de termosinadequados sem excluir o
comentrio e no alter-la conforme os interesses do lojista. Como
ainda hpessoas que pensam dessa forma, acreditando que uma srie de
recomendaes forjadas lhe trarosucesso, essa observao
necessria.Portanto, jamais altere um comentrio de modo a
desvirtu-lo, asconsequncias sero catastrficas.Andr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
26
27. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao 4)
Tags Tags tambm conhecidas como etiquetas so palavras relacionadas
ao contedo deuma pgina. O Magento permite que os usurios coloquem
tags nas pginas dos produtos, em umesforo colaborativo para
melhorar o significado de suas pginas. Para trabalhar com as tags,
clique em Catlogo => Tags e ento escolha entre listar todas
astags cadastradas ou apenas aquelas que esperam aprovao. Para
editar uma tag, clique sobre ela, paraabrir a tela de edio:
editando e vinculando tags aos produtosgrupo Informaes Gerais Nome
da tag: a palavra (ou palavras) que servir como etiqueta,
auxiliando os mecanismos debusca Status: selecione entre Aprovado,
Pendente ou Reprovado Base de popularidade: a ordem em que a
palavra ser listada na pgina do produto; nmerosmenores vm
primeirogrupo Produtos vinculados por administradores Caso voc
queira vincular essa tag a um produto, basta marc-lo atravs da
caixa no incioda linha correspondente. Normalmente para visualizar
a lista de produtos preciso selecionar ambos,no topo da primeira
coluna e clicar em Filtrar.grupo Clientes que enviaram essa tag
Essa aba lista todos os clientes que tenham enviado essa tag, em
qualquer um dos produtosda loja.grupo Produtos vinculados por
clientesAndr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido
desde que citado o autor 27
28. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao Essa
aba lista todos produtos que os clientes tenham vinculado a essa
tag. 9. Gerenciando suas vendas Depois dos produtos, o controle das
vendas a parte mas importante de uma loja virtual. OMagento
concentra essas informaes no menu Vendas. Porm, antes de comearmos
a falar de comogerenciar suas vendas, importante ter em mente trs
conceitos: Pedido: compreende a compra como um todo; originada a
partir do momento em que o cliente conclui uma compra na loja
virtual e encerrada quando o produto comprado despachado Fatura:
corresponde confirmao do pedido, pela equipe da loja, a partir do
momento em que o pagamento verificado Envio: aps a confirmao do
pagamento, o produto pode ser despachado para o cliente; o envio
conifgurado quando a equipe informa, no sistema, as informaes da
remessa, como o nmero de rastreamento Apesar de se encontrarem
mdulos adicionais que alterem essa linha de ao, permitindoque por
exemplo se conclua um pedido sem um envio, o Magento foi pensado
para ser gerenciadoconforme a sequncia: ao status do pedido cliente
faz a compra na loja virtual e gera um novo pedido PENDENTE equipe
verifica o pagamento e gera uma nova fatura PROCESSANDO equipe
envia o produto e insere os dados no sistema COMPLETO equipe
verifica os dados e cancela o pedido CANCELADO Ou seja, o status do
pedido no informado a partir de um campo de status, como emoutras
solues de e-commerce, mas sim a partir do momento em que essa
sequncia executada.Quando uma Fatura gerada (ou seja, um documento
que informe a cobrana do cliente), o statusmuda para processando os
produtos para envio. Quando o produto enviado e o sistema recebe os
dados de rastreamento, a partir dagerao de um Envio, o status
alterado para completo, pois no h mais etapas a cumprir paraaquela
venda. 1) Trabalhando com os pedidos de vendas a) gerenciando os
pedidos Para acessar o menu de gerenciamento de vendas, clique em
Vendas => Pedidos. A pginapadro uma lista de todos os pedidos.
Para obter detalhes, basta clicar sobre ela. Se desejar criar
umnovo pedido, clique sobre o boto Criar um Pedido, no alto da
tela.Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido
desde que citado o autor 28
29. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao
Estando o pedido sendo exibido na tela, existem cinco grupos na
lateral esquerda.Resumidamente:grupo Informao a tela de abertura,
que rene as principais informaes sobre o pedido e a possibilidadede
se alterar o status do pedido e seus comentrios que podem ou no ser
enviados por e-mail para ocliente.grupo Faturas Nesse grupo, existe
a possibilidade de se gerar faturas para acompanhar o pedido
enviado,por exemplo.Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser
reproduzido desde que citado o autor 29
30. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao a
tela de detalhamento do pedidogrupo Memorandos de Crdito Voc pode
utilizar essa opo para cadastrar crditos para o cliente, por
devoluo dealgum produto em falta, por exemplo.grupo Envios Nesta
tela possvel introduzir as informaes de envio, como a
transportadora e umnmero de rastreamento, entre outros.grupo
Histrico de ComentriosAndr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser
reproduzido desde que citado o autor 30
31. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao
Todos os comentrios esto centralizados neste grupo para facilitar a
pesquisa. b) cancelando um pedido Caso um pedido esteja incorreto
(e voc no queira edit-lo), voc pode cancel-lo. Paraisso, clique em
Cancelar e depois em Ok. Essa operao no poder ser desfeita. c)
enviando o pedido por e-mail Caso queira, voc pode enviar uma cpia
do pedido para o e-mail do cliente. Para isso,clique em Enviar
e-mail e depois em Ok. d) colocando um pedido em espera Caso voc
tenha dificuldades momentneas em sua loja e queria colocar um
pedido emespera, basta clicar em Segurar. O pedido ficar suspenso
at que ele seja liberado novamente,clicando no boto Liberar. e)
gerando uma fatura Como foi explicado anteriormente, para dar
continuidade ao asdamento do pedido, oprimeiro passo gerar uma
fatura. Para isso, clique no boto Fatura, no alto da tela. Ser
aberta umanova tela com o resumo do pedido e um box para emitir a
fatura. Se quiser enviar uma cpia da fatura por e-mail para o
cliente, marque a opo E-mailCpia de Fatura. Caso queira tambm que
os comentrios adicionados na caixa esquerda sejamenviados para o
cliente, marque a opo Permitir comentrios. Se quiser manter os
comentriosadicionados restritos apenas sua equipe, deixe a caixa
desmarcada. f) gerando um envio Aps despachar o produto para o
cliente, voc pode incluir um nmero para rastreamento,alm de
inform-lo que o produto j est caminho. Para isso, clique no boto
Envio, no alto da tela.Ser aberta uma nova tela, com o resumo das
informaes. Caso o envio tenha sido parcial, marque as quantidades
enviadas para cada item da lisata.Para informar o nmero de
rastreamento, busque a caixa Informaes de Entrega e clique em
IncluirRastreador. Na linha aberta informe o nmero e um ttulo, se
desejar. Se quiser enviar uma cpia das informaes de envio por
e-mail para o cliente, marque aopo E-mail Cpia de Entrega. Caso
queira tambm que os comentrios adicionados na caixa Andr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
31
32. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de
Utilizaoesquerda sejam enviados para o cliente, marque a opo
Permitir comentrios. Se quiser manter oscomentrios adicionados
restritos apenas sua equipe, deixe a caixa desmarcada. 2)
gerenciando suas faturas, envios e memorandos de crdito As trs opes
seguintes no menu Vendas consolidam toda a informao sobre as
faturasemitidas, os envios de produtos e os memorandos de crdito.
uma outra forma de se gerenciar asinformaes de seus pedidos, atravs
de seus respectivos filtros. 3) definindo termos e condies de venda
O Magento permite a incluso de termos e condies de vendas para que
seja exibido nofechamento do pedido, portanto, impedindo que o
cliente compre produtos sem que ele aceite ascondies de sua loja
virtual. Para definir condies, clique em Vendas => Termos e
Condies. A tela padro uma listadas condies cadastradas, que podem
ser editadas clicando sobre elas. Para criar uma nova condio,basta
clicar em Adicionar nova condio e preencher os campos desejados. 4)
gerenciando impostos Como j foi dito, no Brasil, diferente de
outros pases, no se diferencia o preo do impostodo valor de venda,
nem se calcula o imposto com base em variveis como local ou
comprador. Se fornecessrio utilizar essa seo, busque mais informaes
no website oficial do Magento. 10. Gerenciando os clientes A ltima
ponta da loja virtual so os clientes. Para ns, os clientes so o
alvo direto das promoes de vendas, que seAndr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o autor
32
33. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de
Utilizaoconstituiro de cupons de desconto e envio de e-mails, que
veremos nas duas sees seguintes. De um modo geral, no Magento os
clientes no necessitam de um gerenciamentoespecfico. Todo o
processo de cadastro, edio ou alterao de dados est disponvel em
seus prpriospainis, quando logados no front-end. Por l, eles podem
alterar, adicionar ou excluir endereos decobrana e entrega,
conferir seus pedidos, verificar suas listas de produtos favoritos,
bem como fazer odownload de produtos digitais, quando sua loja
trabalhar com esse tipo de produto. Entretanto, caso necessrio, voc
pode fazer alteraes em sua base de clientes, clicandoem Clientes
=> Gerenciar Clientes. A tela padro exibe uma lista dos clientes
cadastrados. Para edit-los, basta clicar sobre o cliente desejado e
alterar seus dados. Se quiser inserir um novo cliente, cliqueem
Criar Cliente. Aps editar os dados, basta clicar em Salvar no alto
da tela para efetivar as modificaes.Se desejar, tambm possvel
inserir uma nova venda, clicando em Criar Pedido e seguindo os
passosque esto descritos na seo Criando um pedido a partir do
painel de controle. a) gerenciamento de clientes possvel tambm
verificar informaes como itens que esto em seu carrinho de
compras,sua lista de desejos, seus depoimentos e seus pedidos.grupo
Detalhes Essa aba apresenta informaes sobre o status do cliente, as
estatsticas de vendas, osltimos pedidos, se h produtos em seu
carrinho de compras e quais itens esto includos em
seusfavoritos.grupo Dados de acesso Aqui possvel editar os dados de
acesso ao sistema, inclusive gerando ou enviando umanova senha.
Nessa aba tambm esto os controles para vincular o usurio ao website
(quando h maisde um configurado) e ao grupo de clientes.grupo
Endereos Nessa aba ficam cadastrados os endereos do usurio, que
podem ser de cobrana e deentrega.grupo Pedidos Aqui ficam listados
os pedidos feitos pelo usurio.grupo Carrinho de ComprasAndr
Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que
citado o autor 33
34. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao Aqui
ficam listados os produtos que se encontram adicionados ao carrinho
de compras dousurio.grupo Favoritos Todos os produtos que estejam
cadastrados como favoritos pelo usurio esto listadosnessa aba.grupo
Newsletter Nessa aba so exibidas as listas de e-mail que o usurio
decidiu receber, alm de ter apossibilidade de vincul-lo
newsletter.grupo Avaliao do Produto Aqui ficam listados todos os
produtos para os quais o usurio fez uma avaliao.grupo Tags do
Produto Aqui ficam listados todas as tags que o usurio submeteu aos
produtos na loja. b) grupos de clientes Grupos de clientes so
exatamente o que o nome diz: uma coleo de clientes, reunidos sobum
mesmo conjunto de caractersticas. Isoladamente, um grupo no faz
mnuito sentido pois na ediode um grupo s possvel vincul-lo a uma
classe de impostos. Entretanto, utilizando a diviso dosclientes em
grupos juntamente com as regras do carrinho de compras, possvel
obter umasegmentao interessante. Para criar e editar grupos de
clientes, clique em Clientes => Grupos de Clientes. A telapadro
exibe uma lista dos grupos cadastrados. Para edit-los, basta clicar
sobre o grupo desejado ealterar seus dados. Se quiser inserir um
novo grupo, clique em Criar Grupo. Dando um exemplo prtico de como
os grupos de clientes combinados com regras decatlogo e carrinho de
compras so poderosos: se voc quiser que na mesma loja sejam
atendidosclientes finais e clientes revendedores, diferenciando o
preo entre eles em 15%, basta vincular os teusclientes revendedores
a um grupo chamado Revendedores e ento criar uma regra de catlogo
paraque uma vez logado como cliente revendendor todos os preos
sejam 15% menores que os detabela. Certamente, quem define quais
clientes estaro incluidos no grupo dos revendedores oadministrador,
aps o cadastro do usurio. DICA: Para definir qual o grupo padro, ou
seja, aquele em que os novos clientes soautomaticamente inseridos,
acesse o painel de configuraes (em Sistema => Configurao, busque
aaba Clientes -> Configuraes e o grupo Opes ao Criar uma Nova
Conta) e defina o grupo desejado noseletor Grupo Padro. c) clientes
online Para ver a relao de clientes online na loja, clique em
Clientes => Clientes Online. A telapadro exibe uma lista dos
grupos cadastrados. Para edit-los, basta clicar sobre o grupo
desejado ealterar seus dados. Se quiser inserir um novo grupo,
clique em Criar Grupo.Andr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser
reproduzido desde que citado o autor 34
35. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de Utilizao 11.
Gerenciando as promoes Para o Magento existem dois tipos de
promoes. Embora ambas acabem se sobrepondo enormalmente haja mais
de um meio para se atingir o mesmo objetivo, a melhor forma de se
pensar : promoes de catlogo: so semelhantes a um desconto de Natal
ou uma promoo espcfica em uma categoria ou produto, que valero para
todos os clientes da loja promoes de carrinho de compras: esto
ligadas a cupons de desconto ou promoes que sero especficas de um
cliente, embora no se restrinja a isso. a) Promoo de Catlogo Para
acessar o gerenciamento de Promoes de Catlogo, clique em Promoes
=> Promoo de Catlogo. A tela padro exibe uma lista de promoes de
catlogo cadastradas. Para edit-las, basta clicar sobre a regra de
promoo desejada e alterar seus dados. Se quiser inserir uma nova
promoo de catlogo, clique em Criar Regra.grupo Informaes da Regra
Nome da regra: o nome que identifica a regra apenas para seu
controle Descrio: a descrio da regra apenas para seu controle
Status: escolha entre ativado e desativado Sistemas: escolha (se
houver mais de um) em quais websites essa regra ser aplicada
(utilize Ctrlpara selecionar mais de uma opo) Iniciar em e
Finalizar em: caso queira restringir a regra a um perodo especfico,
informe as datasde incio e trmino Prioridade: define a ordem em que
a regra ser aplicada, onde o nmero menor vem antesgrupo Condies
Essa parte a que normalmente mais gera dvidas nos usurios. Caso no
haja nenhumacondies informada, o sistema assumir que qualquer
condio verdadeira, ou seja, aplicar a regrapara a loja toda, em
todas as situaes. As condies seguem o estilo SE VERDADEIRO, ENTO
AO, em diversas derivaes ecombinaes. Para quem no est habituado
preciso um pouco de prtica e exerccio. Busque a seoTrabalhando com
condies mais adiante nesse manual. Uma vez informada a condio,
basta seguir os demais passos. Se quiser excluir umacondio, clique
no boto vermelho ao lado da condio desejada.grupo Aes Na aba Aes so
informadas as atitudes que o Magento tomar quando as condiesforem
verdadeiras. Aplicar: selecione Valor percentual no preo do produto
se quiser dar um descontoproporcional apenas no preo do produto que
corresponda s condies; Valor fixo no preo doproduto se quiser
aplicar um desconto fixo no preo do produto; Valor percentual no
preo final seAndr Gugliotti andregugliotti.com.br pode ser
reproduzido desde que citado o autor 35
36. Loja Virtual com Magento Commerce - Manual de
Utilizaoquiser dar um desconto proporcional no valor final da
compra, independente de outros produtosestarem no carrinho e Valor
fixo no preo final se quiser aplicar um desconto fixo no valor
final dacompra Valor do desconto: o valor (sem unidades ou smbolos)
que ser aplicado de desconto; porexemplo, 10, tanto para R$ 10,00
como para 10% (quem define a opo anterior) Aplicar somente essa
regra: Marque Sim para interromper o processamento das regras
depromoes b) Promoo de Carrinho Para acessar o gerenciamento de
Promoes de Carrinho, clique em Promoes =>Promoo de Carrinho. A
tela padro exibe uma lista de promoes de carrinho cadastradas. Para
edit-las, basta clicar sobre a regra de promoo desejada e alterar
seus dados. Se quiser inserir uma novapromoo de carrinho, clique em
Criar Regra.grupo Informaes da Regra Nome da regra: o nome que
identifica a regra apenas para seu controle Descrio: a descrio da
regra apenas para seu controle Status: escolha entre ativado e
desativado Sistemas: escolha (se houver mais de um) em quais
websites essa regra ser aplicada (utilize Ctrlpara selecionar mais
de uma opo) Grupo de clientes: escolha os grupos de clientes para
os quais essa regra poder ser aplicada(utilize Ctrl para selecionar
mais de um opo) Cdigo do cupom: informe o cdigo de cupom a ser
digitado pelo cliente Usos por cupom: informe o nmero mximo de
vezes que o cupom poder ser utilizado,independente dos clientes que
o utilizarem (deixe em branco para no definir um limite) Usos por
cliente: informe o nmero mximo de vezes que o cliente poder
utilizar o cupom(deixe em branco para no definir um limite) Iniciar
em e Finalizar em: caso queira restringir a regra a um perodo
especfico, informe as datasde incio e trmino Prioridade: define a
ordem em que a regra ser aplicada, onde o nmero menor vem antes
Publicar na lista RSS: se marcado como Sim, ser visvel pelos
clientes cadastrados nos feedsRSSgrupo Condies Essa parte a que
normalmente mais gera dvidas nos usurios. Caso no haja
nenhumacondies informada, o sistema assumir que qualquer condio
verdadeira, ou seja, aplicar a regrapara a loja toda, em todas as
situaes. As condies seguem o estilo SE VERDADEIRO, ENTO AO, em
diversas derivaes ecombinaes. Para quem no est habituado preciso um
pouco de prtica e exerccio. Busque a seoTrabalhando com condies
mais adiante nesse manual. Uma vez informada a condio, basta seguir
os demais passos. Se quiser excluir umacondio, clique no boto
vermelho ao lado da condio desejada.grupo AesAndr Gugliotti
andregugliotti.com.br pode ser reproduzido desde que citado o
autor