Cezar Cattani

Especialista em

comunicação e consultor

de estratégias de

comunicação web,

possui MBA em Gestão

de Projetos e Negócios e

tem mais de 15 anos de

experiência na área de

desenvolvimento de

websites.

POR QUE FAZEMOS WORKSHOP?

Dificuldade emfazer a

comunicação da empresa dar

resultado

Missão: Ajudarempresas a utilizar

a comunicaçãocom eficiência

PARA QUEM SE DESTINA

• Empresários e donos

de pequenos e

médios negócios

• Profissionais da área

de Comunicação e

Marketing

• Gestores de equipe

técnica

Melhore os resultados da sua empresa com o Google

CONHECENDO

PLANEJANDO

OTIMIZANDO

GERENCIANDO

ENTENDENDO

Por que devo aprendersobre Google?

GOOGLANDO

z

• Presença forte do Google no dia-a-dia

• Buscadores-padrão dos celulares é o Google

• Criação do verbo Googlar

HOJE PESQUISAMOS, COMPARAMOS E COMPRAMOS

CENÁRIO ATUAL DO MERCADO

89,93%

4,4%4%

2%Market Share de buscadores no Brasil

Google

Bing

Yahoo

Outros

Fonte: StatCounter

ENTENDENDO

PLANEJANDO

OTIMIZANDO

GERENCIANDO

PLANEJANDO

PLANEJANDO

De que forma euquero comunicarminha empresa?

TÊNIS DE CORRIDA “SÓ BOTA”

SIMULAÇÃO

CRIANDO A CAMPANHA DA EMPRESA “SÓ BOTA”

SIMULAÇÃO

O QUE ANUNCIAR?

Vou anunciar a empresa para conheceremminha marca

CAMPANHA

QUEM EU QUERO ATINGIR?

Atletas, mas não existeesse filtro!

CAMPANHA

Público-alvo: Atletas

ONDE ESTÁ O MEU COMPRADOR?

Vou anúnciarem todoBrasil

Público-alvo: AtletasLocal: Território nacional

CAMPANHA

QUANDO?

Apenas no final de semana

Público-alvo: AtletasLocal: Território nacionalQuando: Somente final de semana

CAMPANHA

POR QUÊ?

As vendascaíram!

Público-alvo: AtletasLocal: Território nacionalQuando: Somente final de semanaPor que: Vendas Caíram

CAMPANHA

TÊNIS DE CORRIDA “SÓ BOTA”

SIMULAÇÃO

PLANEJANDO

Será que estoufazendo certo?

O QUE ANUNCIAR?

A empresa tem interesse de vender o produto e não de realizar Branding. O anúncio da empresa não vai ajudar.

EMPRESA OU PRODUTO

Mudar para anúncio produto

CAMPANHA

QUEM EU QUERO ATINGIR?

Atletas, mas não existeesse filtro!

Nesse caso, o anúncio precisa utilizar termos/gírias utilizadas por atletas, dessa forma haverá maior afinidade com o anúncio.

COMO DIRECIONAR

CAMPANHA

Público-alvo: Atletas

Atletas, mas não existeesse filtro!

A Só Bota, só atende São Paulo. O anúncio precisa ser direcionado para a cidade de São Paulo e não para o Brasil inteiro.

BRASIL OU SÃO PAULO

CAMPANHA

ONDE ESTÁ O MEU COMPRADOR?

Público-alvo: AtletasLocal: Cidade de São Paulo

Atletas, mas não existeesse filtro!

Se as vendas são feitas apenas durante a semana e apenas por telefone, anunciar no final de semana não vai funcionar

FDS OU DURANTE A SEMANA

QUANDO?

Público-alvo: AtletasLocal: Cidade de São PauloQuando: Somente durante a semana

CAMPANHA

Atletas, mas não existeesse filtro!

Os anúncios precisam ter continuidade. O que a empresa pode fazer é reduzir o investimento em um período mais fraco.

NÃO ANUNCIAR APENAS NA CRISE

POR QUÊ?

Público-alvo: AtletasLocal: Cidade de São PauloQuando: Somente durante a semana

CAMPANHA

ERRADO

IMPORTANTE ANUNCIAR CORRETO

CORRETO

Público-alvo: AtletasLocal: Cidade de São PauloQuando: Somente durante a semanaPor que: Anúncio contínuo

Público-alvo: AtletasLocal: Território nacionalQuando: Somente final de semanaPor que: Vendas Caíram

QUIZ

Não, basta as informações básicas da empresa para criar meu anúncio.

Talvez, minha empresa é de São Paulo?

Sim, quanto mais informações, melhor será meu anúncio.

A qualidade das informações da empresa pode ajudar no planejamento do meu anúncio?

QUIZ

Não, basta as informações básicas da empresa para criar meu anúncio.

Talvez, minha empresa é de São Paulo?

Sim, quanto mais informações, melhor será meu anúncio.

A qualidade das informações da empresa pode ajudar no planejamento do meu anúncio?

ENTENDENDO

PLANEJANDO

OTIMIZANDO

GERENCIANDO

PLANEJANDO

OTIMIZANDO

Rede de busca

ADWORDS

Rede de display

Google Maps

Google Maps

Remarketing YouTube

Rede de busca

O QUE É?

RESULTADO DE BUSCA

?

COMO FUNCIONA?

Pesquisa Leilão Apresentação

Custo por clique (CPC)

Palavras-chave

EXIBIÇÃO

PADRÃO ACELERADA

Equaliza a verba diária com o volume de acessos da palavra-chave

Apresenta todas as vezes até acabar a verba

Rede de display

O QUE É?

GOOGLE DISPLAY

Remarketing

O QUE É?

Como as marcas me perseguem?

CAMPANHA REMARKETING

Google Shopping

O QUE É?

RESULTADO DE BUSCA SHOPPING

Google Maps

O QUE É?

GOOGLE MAPS

GOOGLE MAPS

YouTube

O QUE É?

YOUTUBE

YOUTUBE

Pontos importantespara obter retorno com seu anúncio

COMO CONTROLAR O RETORNO/CONVERSÃO

Preenchimento de um formulário

Venda de um produto

Acessar o chat on-line

Cadastro na newsletter

Solicitar um orçamento

Assistir a um vídeo

PALAVRAS NEGATIVAS

Como aplicar aspalavras-chaves

CÓDIGOS DE ESCRITA

“entre aspas” [entre colchetes]

Frase; pode colocar qualquer palavra antes ou depois

Exata; não permite nenhuma variação na busca

Texto livre +palavra +palavra2

Ampla; incluem erros de ortografia, sinônimos, pesquisas relacionadas e outras variações relevantes

Ampla Modificada; pode haver palavras antes ou depois, mas deve existir os dois termos declarados

ERROS COMUNS

EXEMPLO

?

BUSCA ATÉ A CONVERSÃO

49% dos usuários navegam de 2 a 4 websites antes de decidirem comprare 96% dos compradores não efetuam uma compra na primeira visita.

PESQUISA

apartamentos

DESISÃO

Apartamentos zona Leste

COMPRA

Apartamentos zona Leste 3 dormitórios

+ barata+ relevante

+ cara- relevante + genérica

Não, o resultado de busca é apenas em texto

Sim, mas depende da configuração do site anunciante

Claro! A Rede Display só aceita imagens

QUIZ

Eu consigo colocar banner no anúncio na Rede Display do Google?

Não, o resultado de busca é apenas em texto

Sim, mas depende da configuração do site anunciante

Claro! A Rede Display só aceita imagens

QUIZ

Eu consigo colocar banner no anúncio na Rede Display do Google?

Estratégia de anúncio em diversas plataformas do Google

Possibilidade de rastrear as pessoas, após fazerem um clique

Serviço de envio de e-mail marketing do Google

QUIZ

O que é remarketing?

Estratégia de anúncio em diversas plataformas do Google

Possibilidade de rastrear as pessoas, após fazerem um clique

Serviço de envio de e-mail marketing do Google

QUIZ

O que é remarketing?

SEO (Search Engine Optimization)

O QUE É SEO?

(Otimização de Site ou Otimização para Buscas)

SEO é a otimização de uma página (ou site inteiro) para ser melhorcompreendido e posicionado pelas ferramentas de busca na pesquisa orgânica.

Pesquisaorgânica

SEO VS. ADWORDS

Vantagens

Não depende de um investimento mensal

Cliques gratuitos

Vantagens

Facilidade de implementação Resultados a curto prazo

Desvantagens

Exige conhecimento técnico para inserção

Necessário gerar conteúdos constantes e relevantes

Resultado em médio / longo prazo

Desvantagens

Investimento constante Acabando o investimento, cessa o

número de acessos Exige acompanhamento

diário/semanal

SEO ADWORDS

X

ÍNDICE DE QUALIDADE

(Classificação do Google em relação a cada uma de suas palavras-chaves)

Melhore seu IQ, e gastemenos com o Google

AdWords

CPC Máximo IQ Posição

Cliente 1 R$ 2,00 8 1

Cliente 2 R$ 4,00 3 2

Cliente 3 R$ 4,00 2 3

Cliente 4 R$ 1,00 4 4

Se a sua nota de IQ for abaixo de 6, tire essa

palavra-chave de seusanúncios

É o número de pessoas que clicaram no meu anúncio

É o número de pessoas que viram meu anúncio

É o número de pessoas que compraram meu produto

QUIZ

O que é conversão?

É o número de pessoas que clicaram no meu anúncio

É o número de pessoas que viram meu anúncio

É o número de pessoas que compraram meu produto

QUIZ

O que é conversão?

Estratégia de compra de anúncios no Google

Estratégia de otimização de resultados de busca

Forma de aparecer nos anúncios em destaque pagos no Google

QUIZ

O que é SEO?

Estratégia de compra de anúncios no Google

Estratégia de otimização de resultados de busca

Forma de aparecer nos anúncios em destaque pagos no Google

QUIZ

O que é SEO?

CONHECENDO

ANUNCIANDO

OTIMIZANDO

GERENCIANDOGERENCIANDO

Controle da suavisibilidade no Google

ANÁLISE DE RELATÓRIOS

> Relatório quinzenal ou mensal <

Investimento vs. Conversão

Acesso gratuito vs. Conversão

IQ das principais palavras-chaves

Pesquisas que resultaram em acesso ao site

Assunto de formulários preenchidos com Adwords

Assunto de formulários preenchidos com acesso gratuito

Quanto devoinvestir?

INVESTIMENTO EM ADWORDS

• O importante é continuidade

• O investimento precisa estar relacionado

à taxa de retorno (visitas vs. cliques vs.

conversão)

• Fee de 20% com valor mínimo de

campanha

INVESTIMENTO EM SEO

• O importante é manter monitoramento

constante e responder rápido às

mudanças do Google

Isto é relativo, depende da empresa e de seus objetivos

No mínimo R$ 2.000,00

20% do meu faturamento

Qual o montante do investimento ideal?

QUIZ

Isto é relativo, depende da empresa e de seus objetivos

No mínimo R$ 2.000,00

20% do meu faturamento

Qual o montante do investimento ideal?

QUIZ

Duas quinzenas

Dois meses

Não tem, o ideal é que se tenha continuidade

Qual a duração ideal de uma campanha no Google?

QUIZ

Duas quinzenas

Dois meses

Não tem, o ideal é que se tenha continuidade

Qual a duração ideal de uma campanha no Google?

QUIZ

QUIZ

Eu aprendi algo com esse workshop?

Sim!

Não...

ZzZzzZ

Obrigado!