Governança de TI Da Burocracia a Holacracia Jefferson Prestes

Agenda � Software e Infra: ainda são diferentes? � Qual seria o papel da Governança? � Burocracia � Holocracia � Bate papo

Jefferson Prestes � Engenheiro de Integração de Sistemas –

PayPal Brasil � 16 anos de experiência em

desenvolvimento de software

�  jprestes@paypal.com � Twitter.com/jeffprestes

Software e Infra: ainda são diferentes? �  Infra controlada por software � Serviços executando na web � Tudo na Nuvem

� Problemas iguais: �  Demora na entrega �  Demora na integração �  Falhas

Qual o papel da Governança?

� Unir fornecedores e consumidores

�  Organizar �  Comunicar �  Trazer confiança �  Padronizar

Modelos de administração: Burocracia � Max Weber � Toda cadeia minuciosamente mapeado � Processo baseado em documentação

não em pessoas � A idéia é agilidade na tomada de

decisão � Com TI tudo fica facilmente

automatizado (ERPs, CRMs, Barramentos SOA…)

Modelos de administração Burocracia - II � Desafios

�  Em TI tudo muda!! �  Não há autonomia: cada área trabalha

pensando no seu resultado

� Vantagens �  Altamente automatizável �  Resposta rapidas a casos provistos

Modelos de Administração: Holacracia � Comitês de tomada de decisão

� Autonomia e cada representante com poder de ação dentro de sua área

� Solução dos problemas por consentimento

� Todos buscam a solução para o problema organização como um todo, não pensando apenas na sua área

Modelos de Administração: Holacracia - II �  Desafios

�  Colaboradores com visão holística da empresa. �  Politica de delegação e confiança

disseminado

�  Vantagens �  Altamente adaptável �  Soluções criativas e sempre existem respostas às

demandas

Bate-papo � Situação atual � Como são geridos os comitês de

governança hoje? � Há respostas para das demandas? � Se existem, todos na organização sabem

das respostas em tempo hábil para atender os negócios?

� Que ferramentas de TI podem ser usados para atender a área de governança?

Referências � Burocracia:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_da_burocracia

� Holacracia: http://blog.kudoos.com.br/gestao/holacracia-governanca-e-direcao-agil/