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O QUE FAZ A SOLUÇÃO? Permite a gestão em toda cadeia operacional e gerencial do varejo alimentar incluindo supermercados, açougues, padarias e afins, atuando diretamente na redução de custos, agilizando processos, conectando os departamentos. Aumentando o faturamento e margens de lucro
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MAXIMIZAÇÃO DE RENTABILIDADE, EFICIÊNCIA OPERACIONAL E ENTENDER PARA ATENDER MELHOR AO CLIENTE
SOFTWARE PARASUPERMERCADOS E VAREJO
ALIMENTAR
HOJE FALAREMOS SOBRE1. INTRODUÇÃO2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO
E DETALHAMENTOS3. OFERTAS PADRÃO TOTVS4. FATOS
1. INTRODUÇÃO
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
Permite a gestão em toda cadeia operacional e gerencial do varejo alimentar incluindo supermercados, açougues, padarias e afins, atuando diretamente na redução de custos, agilizando processos, conectando os departamentos. Aumentando o faturamento e margens de lucro
QUEM ATENDEMOS?
Provoca integração total entre todos os processos existentes no varejo alimentar, como por exemplo o escritório central, as filiais, os centros de distribuição, plataformas de abastecimento, centrais frigoríficas, centrais de produção, além da gestão junto aos fornecedores minimizando a perda com as mercadorias agindo nas centrais de trocas. Permite melhores negociações e consequentemente eficiência operacional.
QUEM ATENDEMOS?
A solução atende:
• Supermercados, hipermercados, lojas de vizinhança, lojas de conveniência, onde predominam a venda por autosserviço que exijam reabastecimento de forma estratégica e eficiente.
DORES
• Compras Centralizadas – estabelece políticas de compras e contratos de fornecimentos junto aos fornecedores, para entrega centralizada em um centro de distribuição.
• Compras Direto das Lojas – estabelece políticas de compras e contratos de fornecimentos junto aos fornecedores, para compras realizadas diretamente nas lojas.
• Abastecimento de Lojas – abastecimento automático para as lojas, considerando a demanda e fluxo de vendas para cada uma das lojas evitando ruptura de estoque nas lojas.
• Gestão de Preços – gestão de preços por loja, categoria, campanhas de promoção, preços publicados e monitoramento de preços dos concorrentes.
• Prevenção de Perda – registra os diversos motivos por quebra de estoque e monitora os motivos ocorrido, visando minimizar perdas.
• Conciliação de Cartões – garante que todas as transações com cartões de débito e crédito ocorridas foram confirmadas pela administradora.
O QUE FAZ A SOLUÇÃO?
• Cadastro• Gestão de
mercadorias• Preços e promoções• Compras e SCM• Automática• Perecíveis• EDI
Mercadorias
• Compras em filiais• Recebimento• Inventários• Trocas e devoluções• Faaturamento• Reposição de
gôndolas• Tesouraria
Loja“In Store System”
• Parâmetros• Planejamento/fluxo• Recepção• Endereçamento• Picking• Rotas/entregas• Dobra• Automática
Depósito WMS
• Cadastro de clientes• Clientes frequentes• Crédito e “lista
negra”• Vendas externas• Vendas assistidas• Campanhas• Controle de
comissões
Cliente CRM
• Extra fornecedores• Contas à pagar• Contas à receber• Caixa e bancos• Fluxo de caixa• Contabilidade• Gestão de contratos
Financeiro
GERENCIALBI: Retail Business
Intelligence
InformaçõesExecutivasReportes
Data Warehousing
Gestão centralizadaBase de dados únicaMulti – lojas e multi - empresas
RF RF
* RF – Rádio Frequência
ESCOPO
Gestão da Matriz (Central Administrativa) onde são definidas todas as estratégias operacionais da empresa:
• Cadastros centralizados e/ou descentralizados• Processos de compras centralizadas ou direto da loja• Recebimento no centro de abastecimento• Políticas de reabastecimento• Recebimento da loja• Gestão de preços centralizados e/ou direto da loja• Campanhas promocionais• Operação de loja para reabastecimento automático• Tesouraria central na matriz• Tesouraria na loja com consolidação• CRM – Customer Relationship Management
2. COMO FUNCIONA: MACROPROCESSO E DETALHAMENTOS
WMS: baseado nos melhores conceitos de administração de depósito e totalmente integradoaos outros módulos, garantem que as informações estejam sempre corretas e prontas para serem usadas a favor da melhor decisão de negócios.
MERCADORIAS: é uma poderosa ferramenta para gerenciamento das mercadorias desde o cadastro dos produtos, formulação dos preços, negociação com os fornecedores até a compra e integração eletrônica (EDI) com as empresas produtoras.
ESCOPO FUINCIONAL
MACROPROCESSO
LOJA: uma excelente ferramenta para gerenciamento das mercadorias desde o cadastro dos produtos, a formulação dos preços, a negociação com os fornecedores até a compra e integração eletrônica (EDI) com as empresas produtoras.
GES
TÃO
INTE
GR
AD
A
PRO
CES
SOS
CEN
TRA
LIZA
DO
S
FINANCEIRO E CONTÁBIL: módulo Administrativo Financeiro oferece uma total integração do processo operacional com o backoffice administrativo, gerando informações importantes para a tomada de decisão. Auxilia na apuração de impostos, requisitos legais e o relacionamento com o Fisco
CRM: possibilita às empresas gerenciarem efetivamente o relacionamento com sua carteira de clientes. O CRM permite o desenvolvimento de estratégias de crédito e retenção de clientes, objetivando o aumento da carteira de clientes e da margem de lucro da companhia.
ESCOPO FUINCIONAL
MACROPROCESSO
GERENCIAL: uma ferramenta de apoio à tomada de decisões, formada por três componentes: relatórios gerenciais, consultas EIS e ABC, meta de vendas. Este módulo está preparado para agrupar as informações e disponibilizá-las de forma rápida e eficiente para os executivos.
GES
TÃO
INTE
GR
AD
A
PRO
CES
SOS
CEN
TRA
LIZA
DO
S
* Linha RMS
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
MERCADORIAS
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
A boa gestão de mercadorias de uma empresa de varejo pode ser o diferencial para o sucesso de um empreendimento. Controlar eficazmente o relacionamento com os fornecedores, gerir o momento certo de comprar sem ter a falta de estoques (perda de vendas) ou excesso (rotação de capital).
Como facilitar o contato com o fornecedor? Como agilizar os processos
operacionais, ganhando tempo e reduzindo custos? Para responder essas perguntas, a TOTVS criou a Gestão de Mercadorias – MMS, por meio da qual é possível automatizar os processos operacionais de troca de informações entre as empresas, reduzindo os erros por pedidos e não deixando faltar mercadorias.
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
CADASTROS
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
Módulo básico de Gestão de Mercadorias que permite a manutenção dos cadastros mestres de artigos, fornecedores, categorias e todos os dados básicos que permitem criar de forma única e centralizada as informações que estão disponíveis em toda a rede da empresa, com alta qualidade e eficientes ferramentas de manutenção, permitindo extrair ao máximo de benefícios dos demais módulos operacionais.
1. Gestão do cadastro de produtos com ferramentas de atualização em massa e informações que ativam processos estruturados.
2. Gestão de sortimento, em forma de clusters, ideal para organizações com abrangência nacional e vários formatos de lojas.
3. Gestão dos demais cadastros como fornecedores, clientes, etc.
4. Manutenção de receitas, conjuntos, itens de produção, kits e cestas.
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
Família de Produtos
Kits e Conjuntos
Controle Tributário
Cluster por Loja
Condições Comerciais
Gestão de Margem
Estrutura Mercadológica
Tabela Contábil
Fornecedores, Clientes
e Bancos
Múltiplos EANs
Flexível a diversas modalidades de negócioControle tributário diferencia
CADASTROS
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
Oferece o suporte aos processos de negociação, gerindo os acordos de fornecimento, promocionais e eventos juntos aos fornecedores. Permite ainda a geração de uma tabela de custo nacional, reduzindo a distorção de preços entre as diferentes regiões atendidas pela empresa.
Além de definir um teto máximo de negociação com o fornecedor, que passa a ser respeitado por toda a rede de lojas. Isso é necessário para se tratarem regiões geográficas e distribuidores diversos que podem dar origem, por exemplo, a preços de custos diferentes.
• Gestão de tabelas de fornecedores
• Gestão de acordos promocionais e comerciais
NEGOCIAÇÃO
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
• Tabela de Fornecedores
• Acordo Comercial
• Acordo Promocional
• Preço Ideal de Compras
Diversas modalidades de contrato:
• Parcela• Parcela programada• Percentual• Crescimento• Trade• Desconto • Sell in• Sell out
Possibilidade de um contrato
ACORDOS
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
Ferramentas que permitem a execução de negociações de compras centralizadas para artigos classificados no sistema de abastecimento, por meio, dos pedidos gerados nas lojas, disponibilizando uma série de consultas auxiliares para análise de similares, margens, vendas, compras e devoluções, bem como análises históricas do produto sobre movimentações, sazonalidade e promoções.
Essa ferramenta se aplica aos produtos que são pedidos pelas lojas e que devem ser comprados no escritório central ou em plataformas de compras, para serem entregues nas filiais ou em Centros de Distribuição para imediata transferência (Cross-Docking).
Além disso, efetua o acompanhamento da evolução do desempenho por produto e do fornecedor, avaliando também os estoques atuais e em trânsito.
COMPRAS
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
Possibilita a definição e acompanhamento de margens preços e promoções, assim como a evolução por desempenho do produto.
Permite a formação de preços a partir de níveis de preços e margens estruturados e sua execução por meio de todo o sistema e o chão de loja, incluindo os POS, balanças e etiquetas de gôndolas.
Este módulo possui um conceito de políticas de preços diferenciadas, que permitem o cálculo dos preços de venda por eventos de tabelas, entradas, preços tabelados, preços atrelados a moedas diferentes e outros.
GESTÃO DE PREÇOS
GESTÃO DE PROMOÇÕES
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
Disponibiliza uma série de ferramentas para planejamento, execução e controle dos mais diversos tipos de promoções locais ou centralizadas.
Incorpora uma ferramenta de pricing para processos mais sofisticados e precisos de determinação de preços de venda.
GESTÃO DE PREÇOS
GESTÃO DE PROMOÇÕES
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
GESTÃO DE PREÇOS
GESTÃO DE PROMOÇÕES
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
• Pricing
• PIC
• Ofertas Centralizadas
• Tabela de Descontos
• Pricing
MACROPROCESSO
MERCADORIAS
GESTÃO DE PREÇOS
GESTÃO DE PROMOÇÕES
Portal B2B
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Promoções
Importação
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
MACROPROCESSO
WMS
Recebimento
Endereçamento
Cross Docking
Picking
Expedição
Inventários
Perecíveis
Centrais de Produção
Logistica de Importação
EAD
Planeamento de Logística
Distribuição e Abastecimento
Ordens de Compra e
Reabastecimento de Stock
Recebimento e Verificação
Movimentação e
Armazenagem
Distribuição Separação e Expedição
Contratos com Fornecedores
Painel de Controle de
Supply Chain
Ferramentas para Definição
Localização Física
Ferramentas Automáticas
de Re-suprimento
Gestão de Rotas
Devoluções e Ajustes
Políticas de Abastecimen
to
Estratégias de
Reposição
Estoques, Custos,
Contratos, Etiquetas,
Produtividade, Desempenho
de Fornecedores
Execução de Produção e
Produtividade
Abastecimento de Lojas
Tracking e Tesouraria
Estratégias de Reposição
Estoques de Lojas e
ProdutividadeOperações
Ferramentas * Linha RMS
Controlo de Entregas
MACROPROCESSO
WMS
Recebimento
Endereçamento
Cross Docking
Picking
Expedição
Inventários
Perecíveis
Centrais de Produção
Logistica de Importação
EAD
MACROPROCESSO
WMS
Movimentação / armazém
Padronização do Layout do CD:
• Usuários• Estruturas• Zonas de armazenagem (Classific. Merc.)• Sequências de armazenagem• Armazenagem em Z ou U• Definição de endereços (picking, picking aleatório, pulmão, blocado,
crossdoking)• Armazenamento de caixas ou unidades• Restrição de galpões por mercadorias(seca, congelados, produtos
tóxicos, etc.)
MACROPROCESSO
WMS
Movimentação / armazém
Endereçamento:
• Endereçamento automático• Endereçamento manual• Armazenagem de mercadorias por zona• Controle de validade na armazenagem• Identificação(etiquetas) e paletização da mercadoria• Identificação de terceiros (transportistas, ajudantes)• Operações por rádio frequência• Auditoria de endereços• Movimentações livres
MACROPROCESSO
WMS
Movimentação / armazém
MACROPROCESSO
WMS
Atendimento / separação
Abastecimento:
• Atendimento de pedidos• Abastecimento de sugestão das lojas• Reforço de pedidos de transferência• Pedidos de EDI de transferência• Pedidos de vendas(atacado e entrega de pedidos de loja)• Rateio de estoque proporcional aos pedidos• Baixa de estoque• Relatório de nível de atendimento• Baixa de pendência das sugestões das lojas
MACROPROCESSO
WMS
Atendimento / separação
Geração de Cargas
• Gestão de veículos disponíveis para carga• Gestão de peso/volume e valores por carga• Geração de cargas por veículo/rota/cliente/pedido
Separação
• Ressuprimento de picking automático• Separação de picking e paletizados• Separação por ordem de endereços de armazenagem(Z e U)• Controle de FIFO e FEFO• Paletização por tipo de mercadorias (seca, perecível, congelados,
tóxicos)• Etiquetagem e identificação dos paletes de saída• Controle de peso e cubagem dos paletes de saída
MACROPROCESSO
WMS
Atendimento / separação
MACROPROCESSO
WMS
Conferência / Portaria saída
Conferência Cega/Embarque• Ajuste de mercadorias faltantes• Etiquetagem de paletes• Romaneio de cargas (identificação de mercadorias por palete/destino)• Emissão de notas fiscais
Controle de Portaria (Saída)• Controle de frotas (própria ou tercerizada)• Saída de veículos e retorno de veículos• Notas fiscais por carga• Identificação de terceiros (transportistas, ajudantes etc.)• Controle dos tempos e quilometragem (saída/retorno)
Prestação de Contas• Relatório de mercadorias entregues (devoluções, trocas etc.)• Prestação de contas – tesouraria (cheque/dinheiro/canhotos)• Controle de frete (por período e motorista)• Relatório de mercadorias em trânsito
MACROPROCESSO
WMS
Sistema de abastecimento
* Linha RMS
MACROPROCESSO
LOJA
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
No processo de varejo, a boa gestão das lojas é fundamental. O controle total de todas as operações, por meio do software com a inteligência necessária para otimizar os processos com o mínimo de intervenção dos usuários, as melhores ferramentas para gestão de preços e promoções, além de informações de gestão, passando pelo controle das particularidades de todos os tipos de comércio são as vantagens do uso da solução.
O módulo de Loja controla e gerencia todo o processo interno administrativo de uma ou mais lojas, sempre visando a integração total com todas as unidades relativas ao negócio e propiciando uma grande redução de custos para sua empresa.
MACROPROCESSO
LOJA
COMPRAS DIRETAS
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
Essencial ao processo de gerenciamento e controle de toda a operação de compras de uma loja, este módulo disponibiliza diversos recursos que otimizam o fluxo da informação e reduzem o custo operacional interno.
Realiza análises de similares, margens, vendas, compras, devoluções e sugestões automáticas baseadas no histórico do produto, tudo centralizado pela solução. Além de Analisar a sazonalidade, promoções, desempenho do produto, desempenho do fornecedor, estoque atual, estoque em trânsito e muito mais.
MACROPROCESSO
LOJA
INVENTÁRIOS
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
Concilia a posição dos estoques físicos com a posição contábil da empresa, permite a correção de eventuais divergências, aumenta a segurança dos controles e garante a correta apuração dos resultados.
A frequência com que se deve executar inventários está diretamente ligada ao seu grau de automação e à confiabilidade do seu processo de controle sobre o estoque. Quanto mais automatizado, integrado e confiável for o processo, menor a frequência com que deve fazer seu inventário. Com este módulo, é possível detectar quebras, erros nos controles e, até mesmo, desvios de mercadorias.
MACROPROCESSO
LOJA
REPOSIÇÃO DE
GÔNDOLAS
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
A integração online com o sistema de frente de caixa permite que o módulo de Reposição de Gôndolas controle os estoques disponíveis nas prateleiras, a localização dos produtos e, quando a demanda atinge o ponto de reposição, aciona os repositores e orienta as quantidades e locais a serem repostos.
MACROPROCESSO
LOJA
RECEBIMENTO DE
MERCADORIAS
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
Responsável pelo processamento das notas fiscais de entrada de mercadorias, o Recebimento de Mercadorias é a principal via de registro de informações no sistema.
Possui um comando de crítica que assegura a integridade dos dados, possibilitando a sua utilização nos outros módulos do sistema. Está ferramenta também valida o processo de recebimento de mercadorias, tanto do ponto de vista quantitativo como de negociação.
No Recebimento de Mercadorias as notas fiscais de entrada são confrontadas com os romaneios para verificar as quantidades recebidas. Esse módulo tem um impacto fortíssimo na formação dos preços e no estoque, pois reflete diretamente na quantidade do último custo, no seu valor e, por consequência, nos preços dos produtos.
MACROPROCESSO
LOJA
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
Controla efetivamente todas as trocas e devoluções de produtos ocorridas em uma loja de varejo. Permite o acompanhamento e controle de todo o processo pelos clientes, com a emissão automática de cupons de trocas, gerando informações de estoque, tesouraria e faturamento. Além de gerenciar e controlar informações referentes ao item trocado, como por exemplo: tipo de produto, motivo, comparativo de troca ou devolução em valor. Realiza também o controle por número de cupom e o valor total do processo.
MACROPROCESSO
LOJA
FATURAMENTO
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
Responsável pela emissão de notas fiscais, o faturamento possibilita a emissão de notas de venda, remessa, devolução e transferência de mercadorias, tanto das lojas como dos depósitos.
A integração com os módulos de Compras e Vendas garante a integridade das informações e o controle gerencial sobre todos os processos envolvidos com a saída de produtos da empresa.
MACROPROCESSO
LOJA
TESOURARIA
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
Controle eficiente dos pagamentos e recebimentos efetuados na loja, propiciando inúmeros benefícios para a gestão administrativa financeira de qualquer empresa.
Controla todas as coletas efetuadas nos PDVs (Ponto de Vendas), sempre atualizando o arquivo de cofre para consultas e movimentações, por tipo de documento. Permite uma visão completa do fluxo de recebimentos x pagamentos de toda movimentação e períodos registrados no sistema.
MACROPROCESSO
LOJA
DELIVERY
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
Responsável pelo gerenciamento da entrega das compras por canais de vendas, como internet e telefone.
O delivery oferece alguns recursos como: retaguarda central que administra toda a operação de venda a domicílio, controlando os serviços executados pelo recurso de retaguarda remoto instalado em cada local do delivery. Este recurso é responsável pela logística de separação, embalagem, armazenagem intermediária, faturamento e entrega dos pedidos.
MACROPROCESSO
LOJA
PÓS ONLINE
Compras Diretas
Inventários
Reposição de Gôndolas
Recebimento de Mercadorias
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
Pós online
Possibilita o acompanhamento interativo por meio do painel de controle das vendas por departamento, produto, caixa, operador, horário e modalidade de finalização. Os dados podem ser apresentados em formato gráfico ou tabelas para área gerencial da companhia.
Gerencia alguns recursos fundamentais no processo de venda, como a identificação de produtos, pesagem, emissão de cupons, emissão de notas fiscais, identificação do cliente, operações financeiras, cálculos de juros, impressão de cheques, atualização de preços, controle de promoções, controle de limite de crédito, operações de TEF e consulta de preços. O suporte a diversos tipos de verificadores de preço é uma das características do módulo, que também gera etiquetas de gôndola em impressoras e gera arquivos de carga para sistemas de balanças inteligentes.
CRM
O CRM (Customer Relationship Management) possibilita às empresas gerenciarem efetivamente o relacionamento com sua carteira de clientes. Permite o desenvolvimento de estratégias de crédito e retenção de clientes, objetivando o aumento da carteira de clientes e da margem de lucro da companhia.
Com a utilização do CRM, as empresas poderão ter uma visão unificada, uma vez que todas as informações são gerenciadas em uma base única de dados, contendo o histórico de cada cliente, suas preferências e o perfil de compra.
MACROPROCESSO
CRM
* Linha RMS
MACROPROCESSO
CRM
* Linha RMS
• Cadastro de titulares e dependentes• Convênio com nova performance e
controle• Análise de cliente• Histórico
Cadastro de Clientes
• Análise por Credit Score e Manual• Análise de limites para titular e
dependentes
Cadastro de Convênios
• Análise por Credit Score e Manual• Análise de limites para titular e
dependentes
Manutenção de Crédito
• Cheque• Caderneta eletrônica• Vale | Crediário | Convênio• Private Label | Cooperado• Limite de compra
Modalidade de Crédito
• Simulação do financiamento• Extrato da simulação• Pagamento das parcelas• Desconto mensal das parcelas do
limite de crédito• Contrato (emissão e aprovação)
Financiamento
• Administração de convênios• Administração dos funcionários• Faturas on-line
Portal CRM
CRM
Portal das Empresas Conveniadas:
• Consulta dos dados dos convênios
• Manutenção de funcionários e dependentes
• Consulta de lançamentos dos funcionários
• Manutenção de limites dos funcionários
• Manutenção do status dos cartões
• Consulta do resumo e do detalhe da fatura
• Emissão de boleto bancário
• Geração do arquivo para desconto em folha
MACROPROCESSO
CRM
* Linha RMS
Captação de clientes por
meio do CRM crédito
MACROPROCESSO
CRM
* Linha RMS
Captação de clientes por
meio de importação de
dados
MACROPROCESSO
FINANCEIRO E CONTÁBIL
Fiscal
Recebimento Fiscal
Contas a Pagar
Contas a Receber
Caixa e Bancos
Fluxo de Caixa
Contabilidade
Gestão de Contratos
A Solução possui uma completa aplicação de gestão financeira e contábil, totalmente integrada com os demais módulos da suíte de Back-Office.
As operações resultantes de recepção de mercadorias são integradas de forma instantânea no contas a pagar da empresa, na contabilidade, nos mapas fiscais, juntamente aos documentos de litígio no contas a receber e tudo Isso é consolidado no fluxo de caixa da empresa.
Qualquer usuário dos módulos da gestão financeira e contábil que consulte esses documentos terá instantaneamente acesso às faturas originais, às encomendas, tudo na tela de forma clara e estruturada para providenciar a melhor informação.
A TOTVS oferece uma solução de gestão administrativa financeira que combina o melhor das práticas do varejo, com as melhores práticas da gestão administrativa e financeira utilizadas no mercado da melhor maneira.
MACROPROCESSO
FINANCEIRO E CONTÁBIL
CONTAS À PAGAR
CONTAS À RECEBER
Fiscal
Recebimento Fiscal
Contas a Pagar
Contas a Receber
Caixa e Bancos
Fluxo de Caixa
Contabilidade
Gestão de Contratos
Por meio da Solução é possível fazer a gestão do módulo contas a receber e do contas a pagar, baseada nas operações de compras, vendas e despesas da empresa.
Essas informações seguem um workflow nessas aplicações, gerindo todos os processos de revisão, manutenção e liquidação dos respectivos pagamentos e recebimentos, suportando todas as modalidades manuais e eletrônicas, além de contemplar todas as formas de cobrança, desde o controle dos cheques devolvidos até o EDI financeiro, emitindo cartas de cobrança, ordens, transações com a banca e o pagamento dos títulos devidos das mais diversas formas.
MACROPROCESSO
FINANCEIRO E CONTÁBIL
CAIXA E BANCOS
Fiscal
Recebimento Fiscal
Contas a Pagar
Contas a Receber
Caixa e Bancos
Fluxo de Caixa
Contabilidade
Gestão de Contratos
Permite a administração dos saldos bancários e contábeis das contas correntes, além de possibilitar o melhor controle das previsões de saldos, entradas e saídas de cada conta.
O módulo utiliza a manutenção e entrada manual de lançamentos que não constam no sistema, como juros e tarifas bancárias. Assim, é possível realizar a conciliação bancária por meio da importação dos extratos disponibilizados pelos bancos, agilizando o processo contábil.
Com isso, a conciliação bancária se torna ágil, bem como a conciliação dos movimentos de vendas por cartões.
MACROPROCESSO
FINANCEIRO E CONTÁBIL
FLUXO DE CAIXA
Fiscal
Recebimento Fiscal
Contas a Pagar
Contas a Receber
Caixa e Bancos
Fluxo de Caixa
Contabilidade
Gestão de Contratos
Oferece o controle visual e gráfico da situação financeira da empresa, permitindo planejamento e uma visão adequada para a tomada de decisão.
MACROPROCESSO
BUSINESS INTELLIGENCE
Informações Gerenciais
Relatórios
Data Warehouse
As redes de varejo que adotam as soluções de BI para análise das suas informações estão entre os líderes mundiais desse segmento.
Assim, por meio, da solução de Business Intelligence, o executivo poderá analisar os resultados de suas operações, tendo em mãos informações precisas e de alto valor agregado para tomada de decisões.
Com o BI é possível consolidar as informações geradas pelos demais módulos. A apresentação dos resultados é de forma simples, precisa organizada, gráfica e com diferentes níveis de consolidação para uma visão completa da empresa. Permite também a realização de rápidas consultas em tempo real de todas as áreas da empresa em que o sistema atua, propiciando ao executivo uma poderosa ferramenta de análise da operação.
MACROPROCESSO
BUSINESS INTELLIGENCE
Informações Gerenciais
Relatórios
Data Warehouse
INFORMAÇÕESVisualização de todas as informações na tela de consultas que partem do nível mais alto de informações (empresa; região; lojas) até o nível mais baixo (produtos).
PLANEJAMENTOTodos os planejamentos (vendas, margens, compras, bonificações etc.) são acompanhados dia a dia e consolidados por períodos, permitindo identificar possíveis desvios.
MACROPROCESSO
BUSINESS INTELLIGENCE
Informações Gerenciais
Relatórios
Data Warehouse
ANÁLISES DE QUEBRASAnálises de tipos de quebras consolidadas chegando ao nível do detalhe para análise (demonstrando também divergências encontradas nos inventários físicos de forma separada).
ANÁLISES DE FORMAS PAGAMENTOSAnálises de tipos de formas de pagamento e evolução das mesmas por loja, região e empresa. Além disso, contempla indicadores de desempenho de loja e departamento como, vendas VS objetivos, vendas por POS, vendas por vendedor, vendas por funcionário, etc.
MACROPROCESSO
BUSINESS INTELLIGENCE
Informações Gerenciais
Relatórios
Data Warehouse
INDICADORES DE GESTÃOAproximadamente 40 indicadores de desempenho que permitem definir e acompanhar os níveis mínimos de exigência para cada tipo de atividade executada na empresa.
BEST SELLERSAnálises ABC de rentabilidade, estoques, vendas, compras sempre ordenadas e consolidadas de acordo com a seleção indicada (empresa, categoria, loja, departamento, fornecedor).
3. OFERTA PADRÃO TOTVS
TOTVS PDV Software de frente de caixa ágil, leve, com rastreabilidade, fácil de usar e rápido em suas operações. Apresenta interface amigável, contingências para operações offlines, servidor na loja, monitor de ambiente com número de versão e status de funcionamento, carga e subida das vendas.
Principais funcionalidades:• Recarga de celulares• Motor de promoções• Troca e devolução• Conferência de caixa• Sangria• Aderente as legislações vigentes: PAF-ECF, SAT, NFC-
e (Cupom Fiscal Eletrônico)
OFERTAS TOTVS
TOTVS Plataforma e-Commerce Amplia os canais de venda para operações via e-commerce (loja virtual) proporcionando robustez na venda de produtos pela internet através de uma plataforma altamente flexível.
Principais funcionalidades:• 100% na nuvem• Visibilidade no Google e outros buscadores• Plataforma integrada com Back Office
TOTVS RMS Gestão de Varejo Solução de retaguarda completa para a varejo alimentar, automatizando os principais processos de negócio.
Principais funcionalidades:• Gestão de mercadorias• Gestão de loja• WMS• CRM• BI• Financeiro/contábil
PROPOSTA DE VALOR
AGILIDADE
• Agilidade no atendimento a clientes e no acesso às informações para tomada de decisões, além de evolução da experiência de compra.
SEGURANÇA
• Segurança da solução, dos dados, confiabilidade nas informações de estoque e crédito, financeiro. Confiança para o empresário, para o comprador e para o gestor financeiro. Segurança também em relação à solidez da TOTVS na continuidade, no investimento e no suporte ao crescimento.
INTEGRAÇÃO
• Integração da cadeia de valor. Integração desde o recebimento da mercadoriae armazenagem no CD, passando pela venda na loja com gestão de créditocentralizada até a última milha, depois da expedição e entrega da mercadoria ao cliente.
BENEFÍCIOS
Redução de custos na otimização de estoque e racionalização de abastecimento de lojas
Aumento da produtividade , por meio da racionalização das operações do Centro de Distribuição e Lojas
Harmonização do fluxo de caixa com os pedidos de compras
BENEFÍCIOS
Monitoramento da performance de rentabilidade das lojas
Controle de Compras, Suprimentos, Estoque, Custos e Financeiro, garantindo a governança do seu negócio
Gestão eficiente para garantir sua rentabilidade
4. FATOS
A TOTVS NO VAREJO
FATOS
PARA O VAREJO SER MAIS INTEGRADO, ÁGIL E SEGURO.
• Magazines e Lojas de Departamentos
• Drogarias
• Concessionárias de Veículos
• Materiais de Construção
• Supermercados
Mais de 5.000 clientes atendidos no Brasil e no Exterior
Clientes pequenos, médios e grandes em todos os subsegmentos
Mais de 2.900 clientes atendidos no segmento de Magazines e Lojas de Departamentos
Mais de 340 clientes atendidos no segmento de Drogarias
A TOTVS NO VAREJO
FATOS
PARA O VAREJO SER MAIS INTEGRADO, ÁGIL E SEGURO.
PARA O VAREJO SER MAIS INTEGRADO, ÁGIL E SEGURO.
Mais de 650 clientes atendidos no segmento de Veículos
Mais de 750 clientes atendidos no segmento de Materiais de Construção
Mais de 600 clientes atendidos no segmento de Supermercados
A TOTVS NO VAREJO
FATOS
ATUAÇÃO
SOBRE A TOTVS
ATUAÇÃO EM TRÊS LINHAS DE NEGÓCIO:
ABRANGÊNCIA
• 6 unidades próprias• 47 franquias• Mais de 400 canais complementares
SOFTWARE TECNOLOGIA
SERVIÇOS
Já somos mais de 10.000 participantes
diretos/indiretos
SOBRE A TOTVS
HISTÓRICO
(1) EBITDA MARGEM NÃO INCLUI DESPESAS EXTRAORDINÁRIAS
1983 1986 1989 1992 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 201220112010200920082007200620052004
INTEGRAÇÃODE SISTEMASPARA SMES
SISTEMA DE FRANQUIAS
MICROSIGA STARTUP
1º TIPO NAAMÉRICA LATINA
TECNOLOGIA TOTVS
R$ 1 BILHÃOEM VENDAS
2010
LIDERANÇADNACRESCIMENTOFUNDAÇÃOREFERÊNCIA
GLOBAL
CONSOLIDAÇÃO NO MERCADO
1724
35
63
98 106110
126173
247
392
490
760
1080
1,233
1,343
9.8%10.0%
8.4%6.5%
10.6%12.4%
12.4%13.9%
18.4%
21.9%
20.6%
25.2%
25.6%
24.1%
5ª F
ASE
HISTÓRICO MARCADOPOR INTEGRAÇÕESE CRESCIMENTO.
REC
EITA
BR
UTA
(R$
MIL
HÕ
ES) E
MAR
GEM
DE
EBIT
DA (%
)¹
NÚMEROS
POR QUE A TOTVS É A MELHOR ESCOLHA?
Somos a 22ª marca de maior valor no país, segundo
ranking da BrandAnalytics
Mais de 50% no Brasil e liderança na América Latina
18.000 jovens Capacitamos + deno uso de softwares de gestão, que entram no mercado de trabalho por meio da atuação social do Instituto da Oportunidade Social - IOS
Campeã na categoria Tecnologia da Informação.
SOBRE A TOTVS
RECONHECIMENTO
Fomos eleitos a Empresa do Ano 2012 peloespecial Melhores e Maiores da Revista Exame
Destaque Agência Estado Empresas 2012
As Melhores daDinheiro 2012
Valor 1000
Vencedora do prêmio Destaque Agência Estado Empresas 2012 na categoria estreanteSmall Caps.
Empresa número 1 na categoria “Gestão, Inovação e Qualidade”e a melhor no setor de “Tecnologia – Softwaree Serviços.
Prêmio Executivode Valor 2012 –Categoria Tecnologia da Informação e Serviços
Laércio Cosentino foieleito pela quarta vez consecutiva Executivode Valor na área de Tecnologia da Informação e Serviços.
Obrigado ;)
0800 70 98 100www.totvs.com