UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONASFACULDADE DE ESTUDOS SOCIAIS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS

EQUIPE:

• DILVANIA CAROLINE• GIULLIANA MARIALVA• MAURICIO MALHEIROS• PAULO AUGUSTO• RITA QUEIROZ• ROSANGELA ALMEIDA• SAMILA NARUTO• TATIANA PASSOS• THIAGO DE MOTA

Manual de Normas e Procedimentos

Burocracia

• A Burocracia, em síntese, busca amenizar as consequências das influências externas à organização e harmonizar a especialização dos seus colaboradores e o contole das suas atividades de modo a se atingir os objetivos organizacionais através da competência e eficência, sem considerações pessoais. (Coleção Administração EaD, 2007)

Max Weber

Das características da Burocracia

• Caráter legal das normas e regulamentos;• Caráter formal das comunicações;• Hierarquia de autoridades;• Rotinas e procedimentos padronizados;• Caráter racional;

Caráter legal das normas e regulamentos

• A organização é baseada em uma espécie de legislação própria que define antecipadamente como a organização burocrática deverá funcionar. Essas normas e regulamentos são previamentes estabelecidos e deverão ser por escrito. (Coleção Administração EaD, 2007)

Do conceito de manual

• Informações adquiridas, transmitidas e preservadas através de documentos previamente estudados e perfeitamente identificados com os fins para os quais se destinam. Esses documentos são, genericamente, denominados de Manuais. (Organização, Sistemas e Métodos, 2007)

Da classificação

• Manual de Organização ou Regimento Interno;• Manual de Diretrizes e Políticas;• Manual de Normas e Procedimentos ou

Manual de Instruções;• Manual de Formulários;• Manual de Padrões;

Manual de Normas e Procedimentos

ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica

Da definição

De acordo com o dicionário Aurélio, temos que:1) Manual – ‘’livro que traz noções essenciais

sobre uma matéria.’’2) Normas – ‘’ modelo, padrão, regras ou

princípios.’’3) Procedimentos – ‘’ato ou efeito de proceder;

programa que controla a execução de outros programas.’’

Da funcionalidade

• É um conjunto de instruções escritas, elaborado para destacar em todos os seus detalhes a rotina a ser seguida de uma função específica. (Organização, Sistemas e Métodos, 2007)

Das relações anteriores

FluxogramaOrganograma

MetasObjetivosDiretrizes

Etc.

Da importância

• Evitar que as empresas fiquem expostas aos seguintes riscos:a) As políticas e normas podem não estar sendo aplicadas;b) Exigências legais podem não estar sendo cumpridas; c) Relatórios e registros podem estar inconsistentes e errôneos e/ou estar sendo preparados em desacordos com normas contábeis geralmente aceitas;

ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica

Conclusão

• Os manuais, de uma forma geral, são fundamentais para que se alcance a máxima eficência e produtividade em uma empresa, seja ela de fins lucrativos ou não. Sem os manuais não há objetivos definidos e torna-se muito mais difícil atingir o alvo desejado. Por mais que se queira é praticamente impossível que sejam extintos.