• Hotel Tradição 4 Estrelas• Montanha – Hotel Termal• 100km do aeroporto• 180 quartos• Sem salas de reunião• SPA termal com 16 salas de tratamento• 1 restaurante All Day Dinning

(capacidade 200 pax)• Bar• Lounge• Estacionamento• 20000m2 de Parque Natural• Actividades Outdoor• Cadeia hoteleira?

PRESSUPOSTOS DO TRABALHO

Sintra é um daqueles paraísos terreais onde a mão divina se esmerou, esculpindo a Natureza de forma sublime, como que a querer deixar-nos surpreendidos, rendidos à beleza da Obra.

O mistério que envolve a sua Serra, ou Monte da Lua; a densidade cromática da paisagem que nos surpreende, como se fosse uma grande tela colectiva; o mar inspirativo e sonhador; as suas lendas e tradições ancestrais; o seu povo peculiar, cuja hospitalidade e simpatia é reconhecida. enfim, tudo isto e muito mais onde as palavras não chegam, faz de Sintra…

… o Glorioso Eden que Byron tão bem soube cantar.

retirado do site da Câmara Municipal de Sintra

SINTRA GLORIUS EDEN

BEM-VINDOWELCOME

BIENVENUEWILLKOMMEN

WELKON

RESIDENCE & LEISURE HOTEL

Rua da Mula – Monte da Lua - 2715 Sintra

ABERTURA PREVISTA – 1 DE OUTUBRO DE 2010

QUEM SOM0S

• GLORIUS EDEN Premium Leisure S.A. , sediada em Sintra, detém 95% do investimento e a Câmara Municipal de Sintra os restantes 5%.

• Investimento estimado de 40 milhões de euros.• Empresa GLORIUS EDEN HELICÓPTEROS, que se encontra

sediada no Aeródromo de Cascais, com ramificações nos Aeródromos de Évora, Faro, Lisboa e Maia, com uma frota de 5 helicópteros (incluíndo um helicóptero preparado para auxílio florestal).

• Empresa GLORIUS EDEN SHUTTLE EXPRESS, com uma frota de 2 modernos autocarros (ambos com capacidade para 51 passageiros, mais guia).

• Empresa GLORIUS EDEN TOURS, direccionada para a promoção do Turismo Nacional (Porto & Douro, Grande Lisboa, Alentejo e Algarve) .

como ORGANIZAÇÃO

QUEM SOM0S

• Organigrama SINTRA GLORIUS EDEN– Administração – Dra. Aldegundes Moreira– Direcção Geral – Dr. Manuel Pereira– Directora de Alojamentos – Luciana Ferreira– Director Comercial & Marketing – Sérgio Torre– Director Financeiro - Joaquim Sá Pereira

como ORGANIZAÇÃO

MISSÃO

• Para os colaboradores:– Fomentar a criação de mais oportunidades profissionais.– Promover a valorização do capital humano.

• Para os investidores:– Haver um rápido retorno do investimento efectuado.– Verificar um crescimento e desenvolvimento da empresa, com

a abertura de novos hotéis no horizonte.

como ORGANIZAÇÃO

QUEM SOM0S

SINTRA GLORIUS EDEN será um complexo hoteleiro com grande eficiência energética, envolvido num projecto de recuperação ambiental, no Monte da Lua, na Serra de Sintra, de 4 estrelas Premium, dividido em quatro grandes produtos: – GLORIUS SUITES RESIDENCE– GLORIUS LEISURE HOTEL– PALMOLIVE THERMAL SPA– SINTRA GLORIUS SPORTSCENTER

como PRODUTO

QUEM SOM0S

GLORIUS SUITES RESIDENCE

80 suites (35/40m2), equipadas com: camas king size Hastens; cofre biométrico com espaço para computador portátil; minibar; iMac com acesso gratuito à Internet; telefone directo; LCD TV com mais de 200 canais nacionais e internacionais, com canais de vídeo, com Video-on-Demand, leitor blue ray e home cinema, WC com banheira e rain shower separados, In-Mirror TV, secador de cabelo, produtos de corpo Palmolive Thermal Spa e produtos de cosmética Rituals; ar condicionado individual; varanda privada com lounge beds; robes de quarto; iHome (Iphone & Ipod); máquina de café DeltaQ; pequeno almoço diário à la carte; e finalmente um Ipad personalizado.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

GLORIUS SUITES RESIDENCE

O SINTRA GLORIUS IPAD será uma novidade mundiaI, pelo conceito que representa, e inclui, entre jogos, vídeos, revistas, um conjunto de aplicações pioneiras como: directório de serviços do hotel; actualização diária das actividades da empresa GLORIUS EDEN PREMIUM LEISURE S.A.; guia turístico da de Sintra e de outros locais a visitar; guia de eventos desportivos, culturais e sociais a decorrer na região da Grande Lisboa e periferia; uma actualizada ficha clínica do hóspede; um GPS, entre outras aplicações.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

GLORIUS LEISURE HOTEL

100 quartos (25/30m2), equipados com: camas de 2.20m x 1.20m (para quartos twin) e camas king size (para quartos duplos); cofre biométrico com espaço para computador portátil; minibar; acesso gratuito à Internet; telefone directo (Skype); LCD TV com mais de 200 canais nacionais e internacionais, com canais de vídeo, com Video-on-Demand e leitor DVD; WC com banheira e rain shower separados, secador de cabelo, , produtos de corpo Palmolive Thermal Spa e produtos de cosmética Rituals; ar condicionado individual; varanda; robes de quarto; e iHome (Iphone & Ipod).

como PRODUTO

QUEM SOM0S

PALMOLIVE THERMAL SPA

As 16 salas de tratamento que irão oferecer um equilíbrio único de um vasto número de serviços de SPA, contam com uma equipa de colaboradores (nutricionistas, terapeutas e fisiologistas), devidamente formados e credenciados da PALMOLIVE S.A..

O tratamento Aquavana utilizará os minerais ricos das águas termais da Serra de Sintra (local com vários lençóis de águas termais), cujas indicações terapêuticas estão direccionadas para problemas respiratórios, digestivos, anemias e linfatismo.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

SINTRA GLORIUS SPORTCENTER

O centro desportivo do SINTRA GLORIUS EDEN será constituído por três equipamentos, devidamente integrados na natureza, na zona mais baixa do complexo :

- PAVILHÃO MULTIUSOS - adaptado a todo o tipo de desportos.

- PISCINA OLÍMPICA COBERTA – contará com condições ímpares e adaptadas às exigências da alta competição .

- CENTRO HÍPICO – será um espaço para actividades desportistas e privilegiado para efectuar tratamentos de hipoterapia ou equitação terapêutica.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

Existem porém outros PRODUTOS DIFERENCIADORES:

– RESTAURANTE ALL IS GLORIUS– EDEN THE LOUNGE PLACE – GLORIUS THERMAL BAR – QUECHUA EDEN PARK– SINTRA GLORIUS HELIPORTO– SINTRA GLORIUS LAGOON– GABINETE MÉDICO

como PRODUTO

QUEM SOM0S

RESTAURANTE ALL IS GLORIUS (pequeno almoço, almoço e jantar), um restaurante all day dinning, com capacidade para 200 pax, liderado por José Avillez, único chef português com uma estrela Michelin, com especial incidência na comida tradicional portuguesa.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

EDEN THE LOUNGE PLACE ficará estrategicamente localizado num conjunto de cavernas, anexas aos edificios, completamente restauradas para o efeito.

EDEN THE LOUNGE PLACE contará com uma biblioteca, sala de cinema, lounge music room, sala de TV e uma sala de entretenimento multimédia.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

GLORIUS THERMAL BAR será o primeiro conceito de bar termal da Península Ibérica.

O GLORIUS THERMAL BAR vai oferecer, durante o dia, actividades filantropas e culturais direccionadas para um público residence.

À noite haverá uma programação temática diferente, claramente adaptada a um público mais jovem e irreverente, e direccionada para clientes leisure como clientes exteriores da Grande Lisboa, Sintra e Cascais.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

QUECHUA EDEN PARK

O QUECHUA EDEN PARK, de 200 hectares, tem um vasto leque de ofertas para o mercado do Turismo Activo e de Natureza:

- Paintball - Orientação - Insufláveis- Arborismo - Caça ao Tesouro - Moto4- Power Fan - Geocaching - KartCross- Escalada - Tiro ao Alvo - Jipes- Slide - Field Target - Adrenaline

Jump- Rappel - Percurso de Caça 2D - Observação

Aves- Circuito Aventura Terreste - Percursos Pedestres -

Permicultura- UltraLeve e Paramotor - Camas Elásticas- Btt - Jogos Tradicionais- Pedal Kart - Team Building- Passeio a Cavalo ou Charrete - Challenger Aventura

como PRODUTO

QUEM SOM0S

SINTRA GLORIUS HELIPORTO

Este heliporto privado, devidamente aprovado pela Autoridade Aeronáutica, ficará dotado de todas as condições para receber os clientes mais exigentes (sala de espera climatizada, zona de acessos panorâmica e área de aterragem/descolagem).

Com a abertura, com data ainda não prevista, do Aeroporto de Lisboa em Alcochete, e com cerca de 80/100km de distância prevista, o Heliporto irá ser essencial no transporte dos nossos hóspedes.

Contará com um helicóptero preparado para auxílio florestal.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

SINTRA GLORIUS LAGOON

Aproveitando as infra-estruturas da Barragem da Mula e da Lagoa da Mula, iremos requalificar tudo isso, com dois objectivos bem definidos.

Criar uma PRAIA FLUVIAL com bandeira azul exclusiva para os hóspedes do hotel e produzir ENERGIA ELÉCTRICA, revitalizando a Barragem da Mula, presentemente inactiva, para abastecer o hotel e produzir energia eléctrica, que servirá todo o complexo.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

GABINETE MÉDICO

O SINTRA GLORIUS EDEN terá um gabinete médico, totalmente equipado às exigências da alta competição, que servirá também de apoio ao hóspede residence.Com um serviço constante 24 horas, está anexado a um serviço de enfermaria. Em casos mais urgentes, mais complexos, serão imediatamente levados por helicóptero para o Hospital Amadora-Sintra.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

SINTRA GLORIUS EDEN RESIDENCE & LEISURE HOTEL

O projecto é da responsabilidade do Arquitecto Souto Moura e a decoração do SINTRA GLORIUS EDEN RESIDENCE & LEISURE HOTEL estará à responsabilidade do estilista português Miguel Vieira.

A decoração assentará num conceito tradicional e cultural. Será tematicamente decorado conforme as diferentes regiões e tradições do país (Rio Douro, Castelo Guimarães, Ria de Aveiro, Cultura Transmontana, Nazaré, Alentejo, entre outras).

Em todos os corredores e nas restantes instalações complementares do hotel, podemos ver frases e poemas dos mais prestigiados escritores e poetas portuguesas em diversas línguas.

como PRODUTO

QUEM SOM0S

• O conceito que o SINTRA GLORIUS EDEN RESIDENCE & LEISURE HOTEL, único num Parque Nacional, é ser inovador e futurista, em que a rapidez de processos, bem estar e serviços diferenciadores são factores determinantes.

• A nossa posição, quanto à concorrência, e tendo como base a classificação hoteleira (4 e 5 estrelas), localização e tarifa, dá-nos a confiança para afirmar que há bastante mercado e que não há concorrência, face à nossa oferta.

• O hotel, que conta com 20000m2 de área residencial e florestal, tem um forte compromisso ambiental e exemplo disso é a grande utilização de energias renováveis (solar, eólica, hidríca), que diminuem drasticamente a emissão de CO2.

dentro do MERCADO

ONDE ESTAMOS

• Lançamento da marca GLORIUS EDEN HOTEL.• Criação de um conceito pioneiro em Portugal.• O nosso estudo de mercado conclui que o Turismo Senior é um

mercado de futuro, e por há uma aposta clara no nosso produto GLORIUS SUITES RESIDENCE.

• O elevado know-how da empresa GLORIUS EDEN Premium Leisure S.A em várias áreas do Turismo, vai permitir-nos criar um conjunto de produtos inovadores, credíveis, de uma forma segura.

posicionamento no MERCADO

OBJECTIVOS

• Consolidar e criação de uma lealdade à marca GLORIUS EDEN HOTEL.

• Consolidar o produto GLORIUS SUITES RESIDENCE como líder no mercado nacional e no Top10 na Europa.

• Introduzir novos serviços e equipamentos que confirmem ser diferenciadores.

• Obter a classificação hoteleira de 5 estrelas.• Tornar o hotel uma referência local e nacional.• Obter credibilidade internacional do projecto SINTRA GLORIUS

EDEN.• Conseguir a consagração do SINTRA GLORIUS EDEN HOTEL, com a

obtenção de prémios nacionais.• Conseguir uma nomeação para os WORLD TRAVEL AWARDS

no FUTURO

ANÁLISE SWOT

• Parque Natural da Serra de Sintra e Cascais, rica em fauna, flora, história e cultura.

• Sintra, património mundial da UNESCO.• Micro-clima.• Turismo Natureza e Activo.• Turismo Sénior.• Tendências da procura: cultura, saúde, bem estar e natureza.• Enquadramento ambiental.• Envelhecimento da população e aumento de rendimento per

capita.• Agenda de eventos culturais, sociais e desportivos na região da

Grande Lisboa, Cascais e Sintra.• TGV (Transporte Grande Velocidade)

OPORTUNIDADES

ANÁLISE SWOT

• Instabilidade financeira e social.• Falta de promoção institucional e crise da marca Portugal.• Fogos florestais.• Surgimento de concorrência com conceito semelhante.• Proliferação de novas formas de alojamento (hostels, turismo

rural, turismo local e alojamento em apartamentos com serviços de hotel).

• Zona sísmica.• Insegurança.• Futuro aeroporto de Lisboa em Alcochete (margem sul).• Eventual intransigência da QUERCUS, relativamente ao projecto.

AMEAÇAS

ANÁLISE SWOT

• Produto único - GLORIUS SUITES RESIDENCE.• Parcerias exclusivas com parceiros de renome: PALMOLIVE,

QUECHUA, JOSÉ AVILLEZ, MIGUEL VIEIRA e SOUTO MOURA.• Localização no Parque Natural na Serra de Sintra e Cascais.• Forte influência tradicional portuguesa.• Condições únicas para a recepção de grupos desportivos (ex:

SINTRA GLORIUS SPORTSCENTER, tamanho das camas, ).• Amenities diferenciadores, ímpares na região e a nível nacional

(ex: Ipad).• Conjunto de equipamentos complementares: bar termal, parque

de turismo activo, heliporto, praia fluvial, parque de estacionamento e gabinete médico.

• Produção própria de energias renováveis – Rótulo Hotel Verde.• Maior SPA termal da região.

• Transfers privado, com frota de transportes terrestres e aéreos.

PRODUTO – PONTOS FORTES

ANÁLISE SWOT

• Acessibilidades terrestres após a A5.• Concorrência vizinha de grande qualidade (Penha Longa Hotel,

Tivoli Palácio de Seteais, Pestana Sintra Hotel, Tivoli Sintra, entre outros).

• Ausência de campo de golfe.• Hotel independente.• Ausência de salas de reunião.• Dificuldade de recrutamento de pessoal qualificado.• Distância do mar/marina, de Lisboa e do seu aeroporto.

PRODUTO – PONTOS FRACOS

CLIENTES

• CLIENTES INDIVIDUAIS– FIT’s (foreign independent travellers).– TO’s.

• CLIENTES GRUPOS (preferência por grupos não inferiores a 10 quartos e para uma estadia mínima de 4 noites)– Desportivos de Alta Competição.– Associações e Clubes.– Viagens de Incentivos.– Empresas – eventos & coaching.

SEGMENTOS DE MERCADO

CLIENTES

• Grandes centros urbanos, de elevada qualidade de vida e de rendimentos.

• Clientes de classe média alta com elevado poder de compra.

• Quadros superiores das grandes empresas.• Clientes da faixa etária superior a 50 anos (preferencial),

para produto Residence.• Mercado de grandes eventos sociais, desportivos e

culturais.• Equipas e Federações Internacionais (futebol, ténis,

basquetebol, futsal, hóquei em patins, andebol, voleibol, rali, Fórmula 1, MotoGP, biatlo, bilhar, boxe, cavalos, ciclismo, desportos de combate, golfe, motociclismo, natação, rugby, entre outros desportos).

• Nacional, Reino Unido, Norte da Europa e Rússia, para venda do produto GLORIUS SUITES RESIDENCE.

• Grandes Wholesalers' nacionais e Internacionais.

MERCADOS ALVO

ESTRATÉGIAS

• Divulgação nos media, através de publi-reportagens (rádio, jornais e TV’s nacionais e internacionais.

• Inserir o hotel nas principais agências de reservas mundiais (Booking.com, Expedia.com, HRS.com, LastMinute.com, entre outras).

• Site da Splendia Luxury & Character Hotels.• Introdução do hotel nas redes sociais: Facebook, Twitter,

MySpace, Youtube, entre outras, e em blogs de grande projecção turística, no Norte da Europa.

• Mailling lists.• Publicações de especialidades diversas: SPA’s, Ambiente,

Arquitectura, Turismo Activo, Turismo de Natureza, Termas, Moda.

• Agências especializadas en Turismo Sénior.• Outdoors nas grandes cidades do Norte da Europa.• Parcerias várias: Autódromo do Estoril, Câmara, etc.

ATINGIR PÚBLICO ALVO

ESTRATÉGIAS

• Festa de Abertura.• Divulgação do Hotel na comunicação social, com

reportagens especiais, em Portugal e no estrangeiro.• Campanhas de promoção para os primeiros três meses.• Ofertas de estadias a parceiros (ex: agências).• Criação de newsletters.• Feiras nacionais e estrangeiras: BTL, FITUR, WTM, EIBTM,

ITB, TERMATÁLIA, entre outros.• FAM e PRESS trips.• Publicidade em meios da especialidade.

PLANO DE ACÇÃO

ESTRATÉGIAS

Relativamente ao conceito deste produto, ao nosso nível, não há concorrência.

Os preços que praticamos para este produto têm uma excelente relação preço/qualidade, pela oferta e qualidade de serviços, ímpares no país.

No primeiro ano, iremos avançar com os seguintes preços, com todos os serviços incluídos:- 1 MÊS 3500 €- 3 MESES 9000 €- 6 MESES 17000 €- 12 MESES 30000 €- 24 MESES 50000 €

PREÇOS – PRODUTO RESIDENCE

ESTRATÉGIAS

Em comparação com os principais concorrentes - PENHA LONGA HOTEL & GOLF RESORT (5*), PESTANA SINTRA GOLF & SPA RESORT (4*), HOTEL CASCAIS MIRAGEM (5*), VILA BICUDA VILLAS RESORT (4*) e HOTEL QUINTA DA MARINHA RESORT, cujo conceito é o mais semelhante com a nossa oferta, o preço médio é de 150€.

Por uma questão de posicionamento inicial de mercado, os preços do SINTRA GLORIUS HOTEL prevemos uma baixa de 20%, em relação ao preço médio.

Nos anos seguintes prevemos uma aproximação gradual ao preço médio dos nossos concorrentes.

PREÇOS – PRODUTO LEISURE

ONLINE

• Criação do Site – www.sintragloriuseden.pt - com uma intro que divide o produto RESIDENCE do LEISURE; e de uma e-newsletter.

• Criação de um site sem aplicações flash e opção visita virtual. A tendência futura diz que muitas reservas serão efectuadas via mobile.

• O site será criado também com o objectivo de ser seleccionado para os WALLPAPER DESIGN AWARDS.

• O site terá conteúdos adequados aos nossos produtos, optimizando as palavras-chave (SEO), com conteúdos (preferencialmente suportados com fotos credíveis) constantemente actualizados.

• Palavras chaves como: Sintra, Lisboa, Termas, Helicópteros, Portugal, Residência, Férias, Estágios, Piscinas, entre outras.

• Será um site user friendly e atractivo.• Introdução do hotel nas principais agências de reservas

mundiais (Booking.com, Expedia.com, HRS.com, LastMinute.com,entre outras).

E-COMMERCE

ONLINE

• Criação da página do hotel, em duas redes sociais – FACEBOOK e TWITTER, com possibilidade de reserva, utlizando a ferramenta GUESTCENTRIC.

• Criação de uma aplicação de reservas para Iphone e Ipad.

E-COMMERCE

ONLINE

• Criação de campanhas per click e google add words por um período de 6 meses (2 meses antes da abertura e 4 meses após abertura), com o objectivo de dar visibilidades aos nossos produtos.

• Tarifas BAR – Best Available Rate - sob condições específicas (early booking, non refondable, mínimo de noites, entre outros).

• Inserir e gerir comentários/opiniões em (TRIPADVISOR, HOTELCHATTER, TRIVAGO, entre outros).

• Promoção através de publireportagens; em blogs da especialidade (bloggers e triplanners)

• Desenvolver um package, para o produto LEISURE, como por exemplo:– ESTADIA 7 NOITES, regime tudo incluído (produto semelhante ao do

cliente RESIDENCE.– ESTADIA LIVRE TRÂNSITO ao circuito Natureza– CIRCUITO ALENTEJO-ALGARVE, em viagem de helicóptero.

PROMOÇÃO

ONLINE

• A promoção online é feita com incidência em dois produtos distintos. No produto LEISURE, os objectivos passam pela rentabilidade imediata. Ou seja, utiliza-se a WEB como veículo de distribuição privilegiado e dos seus produtos complementares - RESTAURANTE ALL IS GLORIUS, EDEN THE LOUNGE PLACE, GLORIUS THERMAL BAR, QUECHUA EDEN PARK, SINTRA GLORIUS HELIPORTO, SINTRA GLORIUS LAGOON.

• O produto RESIDENCE e a sua promoção online visa sobretudo divulgar o produto e potenciar a sua venda e difundir a marca GLORIUS EDEN, pelo seu conceito, como algo diferenciador. A venda deste produto é que vai permitir ao hotel um maior e melhor retorno do investimento e de imagem.

RETORNO & RENTABILIDADE

SINTRA GLORIUS EDENO PROJECTO

SINTRA GLORIUS EDEN

WELCOME TO HEAVEN…

RESIDENCE & LEISURE HOTEL