A Era do Ficar

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FORMAÇÃO PROFISSIONAL 30 anos de experiência em Marketing, Comunicação e Criatividade em empresas como CLARO, DM9, RBS, MPM, OGILVY, PROPEG, DCS, ESCALA, entre outras. Desde 2002, é Consultor de Comunicação Externa e Interna para Competitividade em Vendas.

PRINCIPAIS CLIENTES NOS ÚLTIMOS 3 ANOSNET, PFIZER, ESPM, CDL, ROYAL CANIN, SAP, AVON, BANRISUL, GRUPO RBS, DELL, STIHL, FUNDAÇÃO DOM CABRAL, SICREDI, GKN DRIVELINE, PROVÍNCIA, GAFOR/DM LOGÍSTICA, INTELIG, ZAFFARI-BOURBON, TERRA VILLE, BRASIL TELECOM, UNIMED, TOZZINI FREIRE, ADVB, MULTISOM, FMC, DE LAGE LANDEN, OCERGS, SHOPPING BRASIL, BRASIL VAREJO, RANDON, LT, GBOEX, PROVÍNCIA, IIR e mais.

FORMAÇÃO ACADÊMICA Graduado em Comunicação (1982) e Pós-graduado em Marketing (1985) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Mestre (2001) e Doutor em Comunicação (2007) pela PUCRS. São quase 25 anos de experiência como Professor de Marketing, Comunicação e Criatividade em instituições como UFRGS, PUCRS, Universidade Fernando Pessoa (Cidade do Porto/Portugal), UNIFACS (Salvador/BA) e, hoje, no MBA/Pós-Graduação em Marketing da ESPM/RS.

OUTRAS ATIVIDADES Ex-presidente da Associação Riograndense de Propaganda - ARP (1988); criador do Theatro Marketeiro (1º grupo de teatro sobre Marketing - 1992); co-criador da marca CLARO (1998).

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NOSSA FÔRMA (SIC)

É DO SÉCULO XX: HOJE, VIVEMOS “OUTRA VIDA”...

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HÁ POUCO TEMPO, ATÉ NAMORÁVAMOS MARCAS, PRODUTOS E SERVIÇOS:

HOJE, APENAS FICAMOS...

É UMA NOVA ERA:“A ERA DO FICAR”.

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MUDANÇA

VELOCIDADE

DA MUDANÇA

ACELERAÇÃO DA VELOCIDADEDA MUDANÇA

UMA NOVAREALIDADE

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NÃO CONSEGUIMOS MAIS DAR CONTA DE TANTAS MUDANÇAS: FICOU IMPOSSÍVEL

DE ACOMPANHÁ-LAS.

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EXPLOSÃO DE OPÇÕES

EXCESSO DE ESTÍMULOS

OVERDOSE DE PROMESSAS

CONSUMIDOR

A ERA DO

FICAR

(MAS, TAMBÉM, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES ETC.)

INCOMPREENSÍVEL

INALCANÇÁVEL

INCONTROLÁVEL

*

*

88

1) MULTICOMPETIÇÃO

2) INFORMAÇÃO

3) EQUALIZAÇÃO

4) INDIFERENCIAÇÃO

5) INSATISFAÇÃO

99

1) MULTICOMPETIÇÃO !

68

4

10

7

51

2

3

9

EM TODOS OS SEGMENTOS, HÁ CONCORRENTES

DEMAIS !...

1010

2) INFORMAÇÃO : MULTICANAL !

HÁ EXCESSO DE INFORMAÇÃO - E VINDA DE TODOS

OS LADOS !...

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INJUSTAMENTE, TODAS AS INJUSTAMENTE, TODAS AS MARCAS ESTÃO SENDO MARCAS ESTÃO SENDO

POSTAS NUMA MESMA FAIXA...POSTAS NUMA MESMA FAIXA...

...... NO CAMPO DA NO CAMPO DA PERCEPÇÃOPERCEPÇÃO !!

= EQUALIZAÇÃO (3)1) MULTICOMPETIÇÃO

+2) INFORMAÇÃO

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(LÍDERES EM APUROS...)

1

3

4

10

6

87

2

5

9

1313

3) EQUALIZAÇÃO

4) INDIFERENCIAÇÃO ?

5) INSATISFAÇÃO

=

1414

“MINHA VIDA” ? - FAMÍLIA

- SUSTENTO - TRABALHO

- ETC

?CHEFE, METAS,

ETC...

?

FUTURO ?

ESTUDAR ?

ETC

NOTÍCIAS ?

O QUE MEO QUE MEINTERESSA DEINTERESSA DE

VERDADEVERDADE ??

CÉREBRO :UMA VISTA.LATERAL .

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CÉREBRO :UMA VISTA.LATERAL .

“MINHA VIDA” ? - FAMÍLIA

- SUSTENTO - TRABALHO

- ETC

?

FUTURO ?

ESTUDAR ?

ETC

NOTÍCIAS ?

O CÉREBRO ESTÁ CHEIO !

O QUE MEO QUE MEINTERESSA DEINTERESSA DE

VERDADEVERDADE ??

?CHEFE, METAS,

ETC...

1616

MAS O CORAÇÃO ESTÁ VAZIO !

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OS PÚBLICOSNÃO VIVEM DEFORMA ISOLADANA SOCIEDADE.

NA VERDADE, OSPÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.

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OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.

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Q + P

V + D

M + I

FICARA ERA DO

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Q + PQUALIDADE TOTAL, 5 Ss,KAIZEN, KANBAN, 6 SIGMA

V + DLOGÍSTICAB.S.CARD

M + IBRANDINGINOVAÇÃO

A EVOLUÇÃO DAS IDÉIAS

A ERA DOFICAR

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Q + PQUALIDADE + PREÇO = OBRIGAÇÃO

VELOCIDADE DISPONIBILIDADE

MARCA + SINAIS DE INOVAÇÃO

A ERA DO FICAR

V + DM + I

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PROMESSA ENTREGA RESULTADO

A 10 9 - 1

B 7 8 + 1

?

NA MATEMÁTICA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE, 88 PODE SER MAIOR DO QUE 99: DEPENDE DE 1010.

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COMO NADAR CONTRA A CORRENTEZA CULTURAL ?

PRECONCEITOS,MANIAS, IDIOSSINCRASIAS,HÁBITOS E ATITUDES...

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ENCANTAMENTO > FIDELIZAÇÃO SATISFAÇÃO ! CEREJA

CHANTILLY

BOLO DE CHUVAO ESSENCIAL !

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N´A ERA DO FICAR,DISPONIBILIDADE SETORNA O MAIOR DIFERENCIAL.

DISPONIBILIDADE

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MARKETING É RECOMPRA.

MARKETINGÉ SATISFAÇÃO.

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HOJE, EM INÚMERAS SITUAÇÕES, O

COMPRADOR SABE MAIS SOBRE O QUE QUER COMPRAR DO QUE O PRÓPRIO VENDEDOR.

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ERA DO VENDER

ERA DO COMPRAR

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N´A ERA DO FICAR, A COMPRA

VALE MAIS DO QUE A VENDA !

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O SEGREDO :SER A FONTE DA INFORMAÇÃO !

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NECESSIDADE DE

TRANSFORMAÇÃO

URGENTE.

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PRODUÇÃO

DISTRIBUIÇÃO

COMUNICAÇÃO

O NOVO MARKETING

PESQUISA

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FOI UMA GRANDE HONRA.MUITO OBRIGADO.

Prof.Dr.DadoSchneider

dado4314@terra.com.br

www.twitter.com/dadoschneider

(51) 8144- 4314

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