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FORMAÇÃO PROFISSIONAL 30 anos de experiência em Marketing, Comunicação e Criatividade em empresas como CLARO, DM9, RBS, MPM, OGILVY, PROPEG, DCS, ESCALA, entre outras. Desde 2002, é Consultor de Comunicação Externa e Interna para Competitividade em Vendas.
PRINCIPAIS CLIENTES NOS ÚLTIMOS 3 ANOSNET, PFIZER, ESPM, CDL, ROYAL CANIN, SAP, AVON, BANRISUL, GRUPO RBS, DELL, STIHL, FUNDAÇÃO DOM CABRAL, SICREDI, GKN DRIVELINE, PROVÍNCIA, GAFOR/DM LOGÍSTICA, INTELIG, ZAFFARI-BOURBON, TERRA VILLE, BRASIL TELECOM, UNIMED, TOZZINI FREIRE, ADVB, MULTISOM, FMC, DE LAGE LANDEN, OCERGS, SHOPPING BRASIL, BRASIL VAREJO, RANDON, LT, GBOEX, PROVÍNCIA, IIR e mais.
FORMAÇÃO ACADÊMICA Graduado em Comunicação (1982) e Pós-graduado em Marketing (1985) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Mestre (2001) e Doutor em Comunicação (2007) pela PUCRS. São quase 25 anos de experiência como Professor de Marketing, Comunicação e Criatividade em instituições como UFRGS, PUCRS, Universidade Fernando Pessoa (Cidade do Porto/Portugal), UNIFACS (Salvador/BA) e, hoje, no MBA/Pós-Graduação em Marketing da ESPM/RS.
OUTRAS ATIVIDADES Ex-presidente da Associação Riograndense de Propaganda - ARP (1988); criador do Theatro Marketeiro (1º grupo de teatro sobre Marketing - 1992); co-criador da marca CLARO (1998).
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NOSSA FÔRMA (SIC)
É DO SÉCULO XX: HOJE, VIVEMOS “OUTRA VIDA”...
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HÁ POUCO TEMPO, ATÉ NAMORÁVAMOS MARCAS, PRODUTOS E SERVIÇOS:
HOJE, APENAS FICAMOS...
É UMA NOVA ERA:“A ERA DO FICAR”.
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MUDANÇA
VELOCIDADE
DA MUDANÇA
ACELERAÇÃO DA VELOCIDADEDA MUDANÇA
UMA NOVAREALIDADE
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NÃO CONSEGUIMOS MAIS DAR CONTA DE TANTAS MUDANÇAS: FICOU IMPOSSÍVEL
DE ACOMPANHÁ-LAS.
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EXPLOSÃO DE OPÇÕES
EXCESSO DE ESTÍMULOS
OVERDOSE DE PROMESSAS
CONSUMIDOR
A ERA DO
FICAR
(MAS, TAMBÉM, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES ETC.)
INCOMPREENSÍVEL
INALCANÇÁVEL
INCONTROLÁVEL
*
*
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1) MULTICOMPETIÇÃO
2) INFORMAÇÃO
3) EQUALIZAÇÃO
4) INDIFERENCIAÇÃO
5) INSATISFAÇÃO
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1) MULTICOMPETIÇÃO !
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4
10
7
51
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3
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EM TODOS OS SEGMENTOS, HÁ CONCORRENTES
DEMAIS !...
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2) INFORMAÇÃO : MULTICANAL !
HÁ EXCESSO DE INFORMAÇÃO - E VINDA DE TODOS
OS LADOS !...
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INJUSTAMENTE, TODAS AS INJUSTAMENTE, TODAS AS MARCAS ESTÃO SENDO MARCAS ESTÃO SENDO
POSTAS NUMA MESMA FAIXA...POSTAS NUMA MESMA FAIXA...
...... NO CAMPO DA NO CAMPO DA PERCEPÇÃOPERCEPÇÃO !!
= EQUALIZAÇÃO (3)1) MULTICOMPETIÇÃO
+2) INFORMAÇÃO
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(LÍDERES EM APUROS...)
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2
5
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3) EQUALIZAÇÃO
4) INDIFERENCIAÇÃO ?
5) INSATISFAÇÃO
=
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“MINHA VIDA” ? - FAMÍLIA
- SUSTENTO - TRABALHO
- ETC
?CHEFE, METAS,
ETC...
?
FUTURO ?
ESTUDAR ?
ETC
NOTÍCIAS ?
O QUE MEO QUE MEINTERESSA DEINTERESSA DE
VERDADEVERDADE ??
CÉREBRO :UMA VISTA.LATERAL .
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CÉREBRO :UMA VISTA.LATERAL .
“MINHA VIDA” ? - FAMÍLIA
- SUSTENTO - TRABALHO
- ETC
?
FUTURO ?
ESTUDAR ?
ETC
NOTÍCIAS ?
O CÉREBRO ESTÁ CHEIO !
O QUE MEO QUE MEINTERESSA DEINTERESSA DE
VERDADEVERDADE ??
?CHEFE, METAS,
ETC...
1616
MAS O CORAÇÃO ESTÁ VAZIO !
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OS PÚBLICOSNÃO VIVEM DEFORMA ISOLADANA SOCIEDADE.
NA VERDADE, OSPÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.
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OS PÚBLICOS FALAM MUITO ENTRE SI E SE INFLUENCIAM.
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Q + P
V + D
M + I
FICARA ERA DO
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Q + PQUALIDADE TOTAL, 5 Ss,KAIZEN, KANBAN, 6 SIGMA
V + DLOGÍSTICAB.S.CARD
M + IBRANDINGINOVAÇÃO
A EVOLUÇÃO DAS IDÉIAS
A ERA DOFICAR
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Q + PQUALIDADE + PREÇO = OBRIGAÇÃO
VELOCIDADE DISPONIBILIDADE
MARCA + SINAIS DE INOVAÇÃO
A ERA DO FICAR
V + DM + I
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PROMESSA ENTREGA RESULTADO
A 10 9 - 1
B 7 8 + 1
?
NA MATEMÁTICA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE, 88 PODE SER MAIOR DO QUE 99: DEPENDE DE 1010.
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COMO NADAR CONTRA A CORRENTEZA CULTURAL ?
PRECONCEITOS,MANIAS, IDIOSSINCRASIAS,HÁBITOS E ATITUDES...
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ENCANTAMENTO > FIDELIZAÇÃO SATISFAÇÃO ! CEREJA
CHANTILLY
BOLO DE CHUVAO ESSENCIAL !
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N´A ERA DO FICAR,DISPONIBILIDADE SETORNA O MAIOR DIFERENCIAL.
DISPONIBILIDADE
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MARKETING É RECOMPRA.
MARKETINGÉ SATISFAÇÃO.
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HOJE, EM INÚMERAS SITUAÇÕES, O
COMPRADOR SABE MAIS SOBRE O QUE QUER COMPRAR DO QUE O PRÓPRIO VENDEDOR.
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ERA DO VENDER
ERA DO COMPRAR
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N´A ERA DO FICAR, A COMPRA
VALE MAIS DO QUE A VENDA !
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O SEGREDO :SER A FONTE DA INFORMAÇÃO !
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NECESSIDADE DE
TRANSFORMAÇÃO
URGENTE.
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PRODUÇÃO
DISTRIBUIÇÃO
COMUNICAÇÃO
O NOVO MARKETING
PESQUISA
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FOI UMA GRANDE HONRA.MUITO OBRIGADO.
Prof.Dr.DadoSchneider
www.twitter.com/dadoschneider
(51) 8144- 4314
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