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FOI PARA ISSO QUE EU VIM! E VOCÊ?
A era de trabalhar para os outros acabou. Nós
vivemos a era de trabalhar pelos outros!
Faça parte do segmento de mercado que mais
cresce no mundo: AS PESSOAS DE
BEM!
Existem três motivos universais para trabalhar na vida.
Sobrevivência.Dinheiro.Servir os outros.
Trate os outros como você gostaria de ser tratado.
DÊ PARA RECEBER!O que você faz com o seu tempo assalariado é a sua receita; o que
você faz com o tempo não assalariado é o SEU FUTURO!
Você tem que ajudar o maior número impossível de pessoas.
Você tem que arrumar negócios para outras pessoas.
Você e somente você é a grande diferencial da empresa.
O VERDADEIRO VENDEDOR AJUDA, não vende produtos. Ele escuta, faz perguntas, provoca o Cliente a pensar. O seu preço
é um investimento e não um custo. A sua performance é medida pela quantidade e taxa de retorno que o seu cliente teve com a venda, e não com os benefícios do produto. Ele trabalha dentro do cliente como um Aliado, e não de fora como um fornecedor. O VERDADEIRO VENDEDOR faz recomendações de qualquer coisa, não apenas daquilo que vende. Ele se relaciona com
gerentes e não apenas com o comprador. Ele trabalha idéias de médio e longo-prazo com esses gerentes e não apenas pedido a pedido. O VERDADEIRO VENDEDOR é especialista em alguma
coisa, não um faz tudo para todos. O foco do VERDADEIRO VENDEDOR não é o seu concorrente, mas a lucratividade que
ele propicia ao seu cliente para que ele seja diferente do concorrente dele. O VERDADEIRO VENDEDOR tem alta
credibilidade, os seus Clientes fazem marketing boca-a-boca sobre o seu trabalho.
Ajudar o cliente a vencerVender soluções
Pergunte sobre as pessoas!Fale sobre soluções
Gerar demanda!Aproveitar oportunidades
Automação do Forecast de vendasForecasting verbal
Envie Tendências de MercadoEnvie Propostas
Foco no foco do clienteFoco no Cliente
Gerencie as preferências dos clientes!Cartões de visita
Preços PremiumDescontos, preços baixos, promoções
Idéias de MarketingPapelada burocrata
Gestão pelo quê o cliente dizGestão pelo quê o vendedor diz
Ensine qualquer coisa. Apresentação de produtos
1º
Por que eu deveria fazer negócios com você?
Os clientes estão sob incrível pressão para entregar resultados com menos recursos. O maior concorrente de
um vendedor é o STATUS QUO. A última coisa que o cliente
quer fazer é gastar o tempo dele falando com um folheto falante!
Somente 7% dos vendedores merecem
ser recebidos.Fonte: Harvard Business Review, 138 profissionais de compras em
empresas de grande porte setores diversos. Forum Corp, 2007.
Estratégia No 1:Preparação
Medo de ligar para um novo cliente, você não tem nada a perder.
Medo de clientes de altíssimo nível, eles fazem cocô tanto quanto você.
Medo de atrapalhar o trabalho do cliente, os melhores estão sempre procurando novas maneiras de aumentar os negócios.
Medo de ser mal tratado, quanto melhor o nível do cliente menos a chance de encontrar um mal educado.
Medo do cliente perguntar algo que você não sabe,
prepare-se o máximo que puder, vá atrás do que você não souber.
Medo que alguma coisa embaraçosa aconteça, se algo de ruim aconteça, sorria da sua desgraça.
Medo de perder um grande cliente, se perder perdeu. Os negócios e carreira não vão entrar em colapso por causa disso.
Além disso, quem você perder hoje, pode ser recuperado amanhã.
Leia tudo que puder sobre a indústria. Leia tudo que puder sobre BUSINESS!!! Aprenda o máximo que puder sobre os clientes. Cuide da sua voz. Sistema de
Follow-up. Metodologia de vendas. Seja DIGITAL!!!
TESTE:Quais são as três tendências que vão afetar o seu mercado para os próximos 12 meses. Tá valendo tendências relacionadas a política,
tecnologia, mercado, pessoas, concorrência.
2º
Você está tentando entrar em um cliente. O cliente diz que está
satisfeito com os fornecedores atuais, a vida é perfeita e tudo está
ótimo. Você vende uma solução que ele percebe como commodity.
O que você faz? Qual é o plano?
Se você não desistir, você tem 95% de
chances de vencer. A vida é sobre ter METAS, viver DIFICULDADES e conseguir VITÓRIAS.
Você precisa vencer dificuldades pessoais para conseguir vitórias públicas.
Estratégia No 2:Atitude
EU ACREDITO! Eu acredito em mim mesmo.
Eu acredito na excelência dos produtos e serviços que eu ofereço aos meus clientes. Eu acredito na empresa em que eu trabalho. Eu acredito em produtores, criadores, distribuidores, vendedores
e todos os trabalhadores industriais que possuem um trabalho e se esforçam para mantê-lo.
Eu acredito na verdade como nosso maior patrimônio. Eu acredito no pôr-do-sol, no ar fresco, nos sorrisos e nas
crianças. Eu acredito que quando eu faço uma venda, eu faço um amigo.
Eu acredito nos braços que trabalham, nos cérebros que pensam, e nos corações que amam.
NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!
O Credo da BIZREVOLUTION
3º
“Você está assistindo a um treinamento de produtos. O entusiasmado Gerente de Produtos fala confortavelmente sobre o mais novo lançamento da empresa: o PRODUTO
X, que deve substituir o produto mais vendido da empresa em 60 dias. 30% mais barato, 5 características novas,
garantia estendida, fácil de usar, fácil de instalar, fácil de financiar. 10 vendedores assistem ao treinamento. Alguns sonolentos, outros atenciosos. O Simão, segundo melhor vendedor da empresa, sentado ao seu lado, vira para você e diz “Vamos arrebentar com esse produto!”. Duas horas depois você se vê sentado na sua mesa. Foco: definir o
teu plano de vendas para vender esse produto. Em poucas palavras, como será o seu plano?”
Estratégia No 3:Seja de
Verdade!
Quando o concorrente oferece a mesma qualidade, o mesmo produto, o mesmo preço, o mesmo atendimento,
MBA, pessoas, web site, ISO9000, dinheiro, tecnologia e agilidade que
você oferece… O QUÊ VOCÊ PODE FAZER PARA SE DIFERENCIAR?
200 anos atrás200 anos atrás DisponibilidadeDisponibilidade
Revolução IndustrialRevolução IndustrialPreçoPreço
Revolução dos ServiçosRevolução dos Serviços PerformancePerformanceRevolução da Revolução da
ExperiênciaExperiênciaAutenticidadeAutenticidade
Quando uma pessoa faz uma compra baseada em autenticidade, procura por
algo/alguém que se pareça com ela.
“É a cara da mamãe.”“É a cara do papai.”
“Eu vi o produto e lembrei de você.”
4º
Estratégia No 4:Plano!
85% dos negócios que estão 99% fechados
não fecham porque…
O Vendedor não criou e gerenciou múltiplos relacionamentos em diferentes níveis hierárquicos
dentro do cliente. Se a sua Gestão de Contas não inclui identificar e gerenciar os influenciadores dentro do processo
de compras, você está brincando de roleta russa.
85% dos vendedores não respeitam o
processo de comprasFonte: Harvard Business Review, 138 profissionais de compras em
empresas de grande porte setores diversos. Forum Corp, 2007.
22% mais longo, 3 novos profissionais.
Fonte: Harvard Business Review, 138 profissionais de compras em empresas de grande porte setores diversos. Forum Corp, 2007.
“Eu odeio os “consultores de negócios” que tentam ser meus
amigos… Eu não suporto quando eu tenho que ensinar a eles o que
é o meu negócio… Não existe nada mais chato que “consultor
folheto falante” que adora esmiuçar as qualidades dos seus produtos e serviços.” Um CIO de um grande
banco de São Paulo, Maio de 2008.
“Eu não tenho tempo para traduzir o que eu ouço em metas
quantificáveis. Dizer que uma solução de informática reduz os meus custos não tem nenhum significado para mim. A grande
verdade é que não conseguimos medir nada disso. Esse papo
furado é só para inglês ver.” CIO de um grande banco de São Paulo, Abril de 2008.
Qual é o perfil do seu cliente?
QUAL É O PERFIL IDEAL DO SEU CLIENTE?
Qual é a indústria que eles estão inseridos, qual é o tamanho da empresa, que tipo de tecnologia eles
usam, qual é a verba disponível, qual é a cultura da empresa, quais são os valores, quais são as
prioridades da gestão, estágio de crescimento ou declínio, quais são os objetivos para os próximos 12
meses.
O MEU ALVOO meu cliente potencial ideal são empresários donos de empresas de
serviços com 15 a 200 funcionários e nenhum departamento de marketing. Eles tem empresa há mais de 5 anos. Essas empresas foram bem sucedidas mas fizeram pouco marketing. Eles estão se
sentido incomodados pela falta de marketing. O maior problema do meu cliente potencial é o fato de ter perdido o controle sobre as atividades de marketing que criou ao longo dos anos. Não existe nenhum controle sobre o retorno do investimento, e a
responsabilidade sobre a criação do marketing está nos ombros do dono. Eles também estão encontrando grandes
dificuldades para crescer em seus mercados devido a intensa concorrência.
Eles estão ansiosos por levar o negócio deles para um novo patamar.
BIZREVOLUTION
“Quando eu tinha 20 anos, meu irmão me convidou para administrar uma academia que ele estava
abrindo e eu topei. O negócio começou bem. Com 25 anos, tínhamos seis academias e eu já possuía
patrimônio de 1 milhão de dólares. Cinco anos mais tarde, eram 14 unidades. Pouco tempo depois,
quebramos. Nossos custos eram muito elevados. Os aluguéis eram caros e as academias possuíam
uma infra-estrutura complexa. Além disso, enfrentamos dificuldades para encontrar bons
gerentes para administrar as academias. O número de alunos caiu, perdemos o controle da situação financeira e falimos.” Gary Heavin, fundador da Curves,
Exame, Março de 2007.
“Ao contrário das academias convencionais, a Curves tem poucos equipamentos, todos fáceis de
usar, que ficam acomodados em círculo numa única sala. Os custos são baixos e as mensalidades
menores. Mas o que fizemos de mais inovador foi eliminar as barreiras que impediam as mulheres de freqüentar academias.
Criamos um ambiente acolhedor, de modo que as mulheres ficam totalmente à vontade na academia -- sem homens, sem espelhos,
conversando umas com as outras. Assim, conseguimos atingir um nicho de mercado ainda inexplorado -- o de mulheres que nunca
haviam feito exercícios físicos antes. Nós começamos nas cidades pequenas: não havia competição, os aluguéis eram mais baixos e era mais fácil se tornar conhecido dentro de uma comunidade menor. E, uma vez que ganhamos força nesses lugares, conseguimos fôlego
para ir para as cidades principais. Hoje a Curves está em todo lugar, nas cidades pequenas, médias e grandes.” Gary Heavin, fundador da
Curves, Exame Março de 2007
Quantas visitas você precisa fazer por mês para atingir a sua meta de vendas? Quantas ligações telefônicas você precisa fazer por dia para atingir
as suas metas de vendas? Quantas apresentações você precisa fazer por semana para conquistar novos clientes?
ESCREVA AS SUAS METAS!
No de Ligações AtivasNo de Emails EnviadosNo de Propostas GeradasNo de Clientes AtivosNo de Clientes ReativadosNo de Visitas a ClientesNo de Novos ContatosNo de Clientes QualificadosNo de Indicações que recebeNo de Apresentações de VendasNo de Eventos de NetworkingNo de Amostras Grátis DistribuidasNo de Produtos VendidosNo de Novos Produtos VendidosNo de Treinamento de ProdutosNo de Taxa de FechamentoNo de Pesquisa sobre ClientesNo de Horas de PreparaçãoNo de Horas que você investe em você mesmo
AP
Qual é a sua estratégia de vendas?
PRODUTOPREÇO
COMUNICAÇÃOCLIENTES
Qual é o problema do seu cliente?
Como o Cliente explica Como o Líder do Projeto entende
Como o Analista desenha
Como o Programador escreve
Como o Consultor de Negócios descreve
Como o projeto foi documentado
Qual operação foi instalada
O quê foi cobrado do cliente Como foi suportado O que o Cliente
realmente precisava
QUAL É O PROBLEMA DO SEU CLIENTE?
Queda na lucratividade, vendas fracas, crescimento estagnado, atraso para lançar novos
produtos e serviços, processos ineficientes, dificuldade em implementar iniciativas chaves, falta de habilidade para tomar decisões, queda
de participação de mercado, encontrar bons funcionários, implementar mudanças da
legislação, pressão em preços, mudanças nas necessidades dos clientes, fraca comunicação
interna e externa.
O FINANCEIRO
O AMIGO
O USUÁRIO
O TÉCNICO
O PORTEIRO
A FONTE DE DADOS
O processo
de Compra
QUEM CONHECE VOCÊ?
A Influência do Usuário
• Papel: Fazer julgamentos sobre o impacto do produto em seu trabalho. “Na maioria das vezes são muitas pessoas.” Use ou supervisiona o uso dos produto ou serviço Relação direta entre o sucesso do usuário e o sucesso do seu produto.
• Foco: O trabalho a ser feito.• Perguntas: ”Como esse produto irá trabalhar/afetar o meu trabalho
ou departamento ?”• Como identificá-lo: “Quem irá usar ou supervisionar o uso do
produto na empresa ?’• Resultados que procura: Segurança, aumento da eficiência,
melhoria de recursos, performance, solução de problemas, fazer o trabalho melhor/mais rápido/mais fácil, versatilidade, serviço, facilidade para aprender e usar.
A Influência do Financeiro• Papel: Aprovação final para comprar.
“A maioria das vezes apenas uma pessoa, mas as vezes pode ser um comitê.”
Controla os gastos, autoridade para gastar, poder de veto.• Foco: A Lucratividade da empresa e o impacto do projeto na
organização.• Perguntas: ”Qual o retorno que nós vamos ter com esse
investimento?”, “Qual impacto que esse projeto terá na nossa organização?”
• Como identificá-lo: “Quem tem a autoridade final para liberar a verba para o projeto?”
• Resultados que procura: Baixo custo de propriedade, ficar dentro orçamento, ROI, responsabilidade financeira, aumento da produtividade, lucratividade, flexibilidade, não atrapalhar o fluxo de caixa.
A Influência do Técnico• Papel: Dizer NÃO!
“Na maioria das vezes são várias pessoas.” Julgar e quantificar os aspectos da sua proposta. Não podem dar a resposta final. Podem dizer não ao se basear nos detalhes da sua proposta.
• Foco: Garantir que as características técnicas estão de acordo.• Perguntas: ”Esse produto preenche as nossas especificações?”• Como identificá-lo: “Quem irá fazer julgamentos sobre as
especificações do produto e escolher fabricantes?”• Resultados que procura: Especificações cumpridas, Entrega no
prometido, melhor solução técnica, descontos e melhor preço, segurança.
A Influência do Amigo
• Papel: Ajudá-lo a efetuar o processo de venda. “Desenvolva pelo menos um.” Validar o seu objetivo de venda. Identificar os outros influenciadores. Ajudar a identificar outros elementos da empresa.
• Foco: O seu sucesso com a proposta.• Perguntas: ”Como podemos nos assegurar que esse projeto
aconteça?”• Como identificá-lo: “Quem pode me ajudar com essa venda?”• Resultados que procura: Reconhecimento, Visibilidade, Poder dar
a sua contribuição, Ser visto como um resolvedor de problemas.
Tech! Plano de Visitas
Artigos!
E-news!
Testemunhais de Clientes!
Parceria com outras
Empresas!Palestras e Webminars
Social Networking
Scripts para diferentes estágios via e-mails, visitas,
fone, objeções.
Nunca almoce sozinho!
Amostras grátis
Tenha um Blog!
Seja Voluntário!
Pesquisas de Satisfação!Follow-up!
Produto que Produto que você vai você vai vendervender
JoãoJoãoGerente de ProduçãoGerente de Produção
Nota 2 para o relacionamentoNota 2 para o relacionamentoGosta de VisitasGosta de Visitas
Amigo do concorrenteAmigo do concorrenteNão conhece a tecnologiaNão conhece a tecnologia
MariaMariaGerente de MarketingGerente de Marketing
Nota 3 para o relacionamentoNota 3 para o relacionamentoTarada por emailsTarada por emails
Não tem preferência de fornecedorNão tem preferência de fornecedorInteressada em conhecer a nossa Interessada em conhecer a nossa
tecnologiatecnologia
PedroPedroGerente de VendasGerente de Vendas
Nota 1 para o relacionamentoNota 1 para o relacionamentoNão sabemos nada a respeitoNão sabemos nada a respeito
MarcosMarcosPresidente da empresaPresidente da empresa
Nota 1 para o relacionamentoNota 1 para o relacionamentoIdealizar do produtoIdealizar do produto
Quer o melhor fornecedor Quer o melhor fornecedor pelo melhor preçopelo melhor preço
BrunoBrunoCompradorComprador
Nota 4 para o relacionamentoNota 4 para o relacionamentoProcura um parceiro de verdadeProcura um parceiro de verdade
Não tem tempo para nadaNão tem tempo para nadaGosta de visitasGosta de visitas
Usuários
Financeiro
Amigos
Técnicos
To-do List:• Artigos e e-news sobre tendências• Convites para eventos• Casos de sucesso• Contato entre mkts, 1x por bimestre
To-do List:• Relatórios de sucesso• Encontros trimestrais entre diretoria• Relatórios do mercado
To-do List:• Doc técnicos• Novos produtos• Amostras grátis• Contato bimestral do Gte de Produção
To-do List:• Doc técnicos• Novos produtos• Amostras grátis• Contato bimestral do Gte de Contas ou Marketing
To-do List:• Relacionamento eletrônico• Visitas semanais do Vendedor• Pautas das reuniões realizadas• Dicas de negócios
João, Gerente de ProduçãoNota 2 para o relacionamento
Gosta de Visitas, Amigo do concorrente, Não conhece a
tecnologia
Maria, Gerente de TecnologiaNota 3 para o relacionamento
Tarada por emails, Não tem preferência de fornecedor
Interessada em conhecer a nossa tecnologia
Marcos, Presidente da empresaNota 1 para o relacionamento
Idealizar do projetoQuer o melhor fornecedor pelo
melhor preço
Bruno, Comprador, Nota 4 para o relacionamento, Procura um parceiro de verdade, Não tem
tempo para nada, Gosta de visitas
Usuários
Financeiro
Amigos
Técnicos
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13
Business Review
Business Review
Business Review
Visitas Quinzenais
Biz Dicas Mensal
Amostras grátis
Docs de MKT
Pesquisa de Satisfação Visita do Gte
de Prod.
Visitas mensais
Palestras e Eventos bi-
mestrais
Relatórios de Performa
Relatórios de Performa
Casos de Sucesso
Biz Dicas mensal
Relatórios de Performa
Pesquisas de Mercado
White Papers
Eventos de Tecnologia
Contato bimestral.
Visitas mensais
Novos Produtos
Conselho de Clientes
Artigos
Métricas de Peforma
Biz Dicas Mensal
Visitas Quinzenais
Métricas de Peforma
Contato Bimestral Biz White
Papers
Visitas Quinzenais
NovaBIZProposta
Coleta de Feedback
Você tem blog?Você faz palestras?
Você escreve artigos?
Você é Voluntário?Você faz Follow-up?
CHEGA DE PAPO FURADO, PREGUIÇA, PESSIMISMO E
DESCULPAS FURADAS! Escreva AGORA as suas metas no papel. Coloque datas. Liste
os obstáculos. Faça a lista das pessoas que você precisa conhecer. Faça a lista das coisas que você precisa aprender. Escreva um plano de ação para cada meta. PROATIVIDADE
TODOS OS DIAS. Acorde mais cedo! Estude Vendas! Pratique o que você fala. Não significa “Ainda não”. NÃO ASSISTA
TELEVISÃO! Leia 20 minutos por dia. Escreva 20 minutos por dia. Compre um notebook para você!!! Encontre um mentor
para você! Faça exercícios físicos. PENSE GRANDE!!! Identifique, Planeje, Leia, Aja, Sorria. Ligue para quem você
ama. Cerque-se de pessoas e coisas positivas. TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! TECNOLOGIA! Torne-se o MELHOR DO
MUNDO onde você está. LEIA!!! LEIA!!! LEIA!!!
VAMOS TRABALHAR PORR**!!!!
5º
TESTE:Escreva todas as frases que levam um
potencial Cliente a ligar o sistema de proteção contra vendedor.
Estratégia No 5:Comunicaç
ão
pensar estrategicamente apontar tendências
sintentizar informaçõesvender idéias
colher feedbacksmensurarexecutar
Caro Ricardo,
Segue anexo a informação sobre os nossos serviços. Eu vou ligar para você nos próximos dias para falar a respeito.
O material anexo traz todas as informações sobre o nosso mais recente lançamento, o serviço X.
Se você preferir, no nosso web site, www.empresaabc.com.br você encontrará informações adicionais e ainda mais atualizadas sobre o serviço X.
Se você tiver alguma dúvida sobre o produto ou preços, por favor fique a vontade para me contatar a qualquer momento via fone ou e-mail.
Atenciosamente,
Vendedor X
Um e-mail na vida de um Vendedor...
Afinal de quem é o trabalho de fechar a venda?????
Um e-mail na vida de um VERDADEIRO VENDEDOR...Caro Ricardo,
Bom dia! A informação que você precisa para resolver o desafio de reter bons gerentes está na página 2 do arquivo anexo. Você pode falar também com o Sr. Santos, gerente de RH da Santos&Santos no fone (11) 3838-5959 ou e-mail rsantos@ssantos.com.br, um cliente da ABC, que recentemente teve que lidar com um desafio muito semelhante ao seu.
Na próxima quinta-feira às 9:00 horas da manhã, conforme agendado, eu ligarei para você para conversarmos melhor sobre como nós podemos trabalhar juntos para solucionar a questão.
Atenciosamente,
Vendedor XGerente de Clientes Empresa ABCFone (11) 5075-5075Fax (11) 5076-5076vendedorx@empresaabc.com.brwww.empresaabc.com.brEmpresa ABC. Nós ajudamos você a encontrar funcionários talentosos.
Querido Potencial Cliente,
Você está lançando novos produtos nos próximos meses? Para muitas empresas, o sucesso de novos produtos é vital para a saúde financeira dos seus negócios. Porém, nunca foi tão difícil capturar as poucas oportunidades disponíveis.
Na EmpresaABC, nós oferecemos uma série de produtos que podem ajudar a sua empresa a lançar novos produtos. Nós podemos ajudá-lo a criar um produto diferente, e criar um poderoso material de ponto-de-venda para os seus vendedores usarem. Além disso, nós podemos ajudá-lo a treinar os seus vendedores, e ainda estamos disponíveis para realizar uma série de atividades de marketing e treinamento.
A nossa empresa é muito conhecida no mercado, atuamos há 17 anos. Nós já trabalhamos com uma série de empresas que tem experiência em diversos mercados diferentes. O que nos diferencia da concorrência é a nossa paixão pelo que fazemos, a nossa criatividade, a nossa integridade, e o nosso comprometimento com a excelência no relacionamento com os clientes.
Nós ficariamos muito gratos se tivessemos a chance discutir as suas necessidades referente ao lançamento de novos produtos para entender se podemos ajudá-lo. Estamos disponíveis no fone 5050-5050 ou email abnfjfd@empresabc.com.br
Muito obrigado,
Ricardo Jordão MagalhãesVendedor de verdadeEmpresa ABC
Querido Potencial Cliente,
Como a recente divisão da sua empresa em duas diferentes unidades de negócios, o sucesso de novos produtos é imperativo. Deixe de cumprir os números, e o presidente da empresa e/ou acionistas ficarão indignados. Não existe margem para erros.
Nós trabalhamos com empresas de bens de consumo popular na faixa de 20 reais para reduzir os investimentos de tempo e dinheiro no lançamento de produtos. Especificamente, nós ajudamos os nossos clientes a:
Reduzir o tempo de introdução do produto. Nós colocamos os nossos promotores de vendas na rua com os clientes, fazendo as coisas que fazem os produtos girarem imediatamente. Um cliente recente teve um aumento de 27% no primeiro mês, 19% no segundo mês, e 32% no terceiro mês de lançamento.
Diminuimos o tempo dedicado a atividades não relacionadas a vendas. Nós cortamos significativamente o número de horas (40 a 60 horas) que o vendedor gasta criando materiais customizados para os seus clientes. Nós mantemos os vendedores na rua vendendo. É lá que eles devem ficar!
Aumentamos a velocidade do ciclo das vendas. Mais que tudo, nós diminuimos o ciclo de vendas. Muitos dos nossos clientes reduzirem um típico perído de 9 a 12 meses de ciclo de vendas para 3 a 6 meses.
Como eu disse na mensagem telefônica que eu deixei para você na semana passada, nós podemos fazer uma grande diferença para a sua empresa quando estiverem para lançar novos produtos. Vamos nos reunir e discutir esse assunto com mais profundidade.
Eu vou ligar para você na próxima quarta-feira as 7:45 da manhã para definir o horário e data da próxima reunião.
Muito obrigado,
Ricardo Jordão MagalhãesVendedor de verdadeEmpresa ABC
PERSONALIZAÇÃO!PERSONALIZAÇÃO!PERSONALIZAÇÃ
O!PERSONALIZAÇÃO!PERSONALIZAÇÃO!PERSONALIZAÇÃO!
RELEVÂNCIA
é mais importante do que
REPETIÇÃO! REPETIÇÃO!REPETIÇÃO!
FRASES QUE OS CLIENTES
ADORAM OUVIR:
Aumentar as vendas e lucratividade, agilizar a entrada no mercado, diminuir os custos, melhorar a
eficiência operacional, integrar a empresa globalmente, revitalizar a organização, incrementar
a fidelidade dos clientes, integrar a web com o negócio atual, aumentar a participação de mercado, reduzir a perda de clientes, desenvolver a liderança da empresa, aumentar os diferenciais da empresa, respostas mais rápidas, melhorar a utilização do patrimônio, minimizar riscos, reduzir o ciclo das
coisas, agilizar o giro de estoque, reduzir os custos com funcionário.
Imagine
Simples
Estilo de Vida
Responsabilidade
Resultados
Você podeInovação
Renovação
Revitalização
RestauraçãoReinvenção
Revolução
Eficiência
Eficaz
Direito a
Centrado no ClienteInvestimentoIndependência
Paz de Espírito
CertificaçãoOrgulho
Prosperidade
Segurança Financeira
Cultura de
Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando
pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo
funções similares, tendo idéias similares, produzindo coisas
similares, com preços similares e qualidade similar.
VENDAS MORREU!!! O vendedor do século 21 não é um vendedor de soluções. O REAL DIFERENCIAL da empresa é um
GURU DE MARKETING que trabalha para o sucesso do negócio
dos seus clientes.
6º
Estratégia No 6:Tecnologia
7º
Estratégia No 7:Follow-up
Estratégia 1:Preparação!
Estratégia 2:Atitude!
Estratégia 3:Seja de Verdade!
Estratégia 4:Plano!
Estratégia 5:comunicação!
Estratégia 6:Tecnologia!
Estratégia 7:Follow-up!
Satisfação do Cliente Versus
Sucesso do ClienteTOTALMENTE DIFERENTE! NUNCA SE ESQUEÇA!
SEJA RELEVANTE!• 84%... Escolhem Restaurantes recomendados.• 79%... Escolhem Remédios recomendados.• 77%... Escolhem Hotéis recomendados.• 75%... Escolhem Filmes recomendados.• 73%... Escolhem Serviços Profissionais recomendados.• 69%... Escolhem Serviços Financeiros recomendados.• 65%... Escolhem Computadores recomendados.• 63%... Escolhem Automóveis recomendados.• 61%... Escolhem Lojas recomendadas.• 59%... Escolhem Supermercados recomendados.• 53%... Escolhem Locais para Procurar Emprego
recomendados.
Fonte: Roper Reports
Qual é a métrica que aponta se você está
sendo bem-sucedido?
O Único Indicador
“Você recomendaria a minha empresa a um
amigo?”
de Crescimento da empresa:
Uma Revolução Pelas Próximas GeraçõesBIZREVOLUTI
ON
Essa apresentação pertence a BIZREVOLUTION, visite www.bizrevolution.com.br.
ricardom@bizrevolution.com.br
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