Extranet Mobile

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Unicid - Universidade Cidade de São PauloPós-Graduação – Gestão e Comunicação em Hipermídia

2008Negócios em Comunicação Multimídia

Ivone Rocha

Extranet – Mobile (nas empresas)

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Extranet

O que é?O que é?

- Compartilhamento de redes- União de intranets- Rede utilizada por meio de autenticação e de servidores seguros

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Extranet

É uma combinação de uso da INTERNET com INTRANET, com acesso temporário e restrito de dentro

para fora e de fora para dentro da rede da empresa.

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Extranet

Como funciona?

- Por meio de uma rede corporativa restrita a usuários cadastrados- As informações são transmitidas pela internet- Utiliza-se login e senha e servidores com sistema de firewall

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Extranet

Diferenças com a intranet

Integra a empresa com parceiros, cadeia produtiva e fornecedores.

Permite a integração entre usuários internos de mais de uma intranet.

Para isso, os gestores de cada intranet devem configurar as autorizações de acesso por grupo de usuários ou individualmente.

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VantagensVantagens

Mais do que a economia com papel, telefone, correio etc., o maior ganho está na agilidade da troca de informações.

Isso agrega valor na tomada de decisões.

E mais:> Integração dos sistemas de gestão, como ERP, CRM, SCM.

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Outras vantagensOutras vantagens

Inclusão, exclusão e acompanhamento de pré-pedidosRedução da falha de comunicaçãoCriação e acompanhamento de pedidosInformações sobre clientesCadastramento de clientesControle de aprovação de créditoCatálogo detalhado de produtos

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Mais vantagensMais vantagens

Informações de preçosSuporte online aos clientes e revendedoresInformações sobre mercadoTreinamento para a rede Agilidade na negociaçãoImpacto direto no aumento da lucratividade

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Para que serve?Para que serve?

Para facilitar a comunicação entre as empresas parceiras

Para otimizar os processos de compra e venda de peças e suprimentos

Para viabilizar a operacionalização das ferramentas de gestão de processos e de relacionamento

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Logon para um site de controle da loja

Logon para um site de Supply Chain

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Mobile – Internet Móvel

O uso pelas empresasO uso pelas empresas

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Utilização da internet sem fio por meio dos dispositivos:> Celulares> palmtop> notebooks> desktops...

A navegação é permitida para dispositivos habilitados a transmitir informações via WAP (Wireless Application Protocol).

Mobile

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Mobile

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

- O número de internautas que acessou a internet pelo celular em 2007 foi de 2,8 milhões, ou 7% da base de internautas no Brasil (Ibope/netRatings)

- Com a tecnologia 3G esse percentual deve sofrer um “salto quântico” (presidente da IAB Brasil, Paulo Castro)

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Mobile

- O Brasil tem 40 milhões de usuários acima de 16 anos.- Cada pessoa utiliza a internet durante 23 hs e 12 min, em média, no mês.- A base de usuários deve saltar dos 40 milhões, em 2007, para 45 milhões em 2008.- 80% das classes A e B acessam a internet - 40% das classes C e D usam a rede.- Foram vendidos cerca de 10 milhões de computadores em 2007. O Brasil ficou entre os cinco que mais vendeu.

Outros motivos

(Ibope/netRatings)

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

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Mais motivos

Celulares com internet

No quarto trimestre de 2007 o número de usuários ficou em 602 mil.-Crescimento foi de 124% do último trimestre para o anterior, ou seja, de julho a setembro/2007 (Consultoria IDC Brasil para a Cisco).

Mobile

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

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Mais motivos

Conexões de banda larga

Em 2007 atingiu 8,1 milhões. Crescimento acima de 40% em relação aos dois anos anteriores. (Consultoria IDC Brasil para a Cisco)

Mobile

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

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O que contribuiu?

- Redução de preços e promoções.

Quais as previsões?

-15 milhões de usuários em 2010.

Mobile

Por que desperta tanto interesse nas empresas?Por que desperta tanto interesse nas empresas?

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Grandes marcas utilizam produtos e soluções móveis para estender sua visibilidade

Entre elas: MTV Networks, Nasdaq, eBay, Reuters, Dolce &Gabbana.

Ações das empresasAções das empresas

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(AdNews)

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Ações das empresasAções das empresas

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Sony Ericsson usa SMS para pesquisa de satisfaçãoProjeto foi implantado na Inglaterra e Suécia. O sistema envia mensagem ao celular do cliente que responde a uma pesquisa de forma fácil e rápida.

Objetivo: medir a satisfação do cliente e estreitar relacionamento.

(AdNews)

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Outras formas de utilização:

Bancos > Prestação de serviços> Relacionamento> Venda de produtos

Ações das empresasAções das empresas

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Ações das empresasAções das empresas

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Outras formas de utilização:

Escolas > e-Learning – Treinamentos

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Outras formas de utilização:

Livrarias > Prestação de serviços> Relacionamento

Ações das empresasAções das empresas

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Outras formas de utilização:

Ações das empresasAções das empresas

Mobile

Telefonia Celular > Venda de serviços

> Troca de aparelhos> Relacionamento> Pós vendas

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Ações das empresasAções das empresas

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Cartões de crédito > Prestação de serviços> venda de serviços> Relacionamento

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Ações das empresasAções das empresas

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Vivo premia vídeos no celularVivo premia vídeos no celular

Grande Prêmio Vivo de Cinema Brasileiro> 23 categorias premiadas

> Novidade: prêmio para o melhor filme desenvolvido por meio de telefones celulares (parceria com a Academia Brasileira de Cinema)> Objetivo da Vivo: aproximar o público do Grande Prêmio

CaseCase

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Bibliografia

Román, F; Gonzáles-Mensones, F; Marinas, I. Mobile Marketing, editora Thomson Heinle. 2007

Rocha, I. Soluções em Internet. Editora Book Express. 2004

Clemen, P. Como Implantar uma Área de Comunicação Interna. Editora Mauad. 2005

www.giraffas.com.br

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Ivone Rocha

ivone@abccom.com.br

www.abccom.com.br

Tel.: 11 3285-2881 / 6854-9834 / 7675-0462