Teoria de Sistemas de Informação - Aula 21

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com

Fechamento da Atividade

Treze temas relacionados com TI e Sistemas de Informação foram pesquisados e apresentados pelos grupos

Primeiro desafio: Alguns temas novos (ou ainda em fase de maturação)

Tópicos abordados:

O que é?

Estrutura

Histórico / Evolução

Importância para as empresas

Vantagens e Desvantagens

O que vem por aí?

Extremamente positivo!

Consistência das apresentações Material gerado Interação dos grupos com a turma (e vice-

versa) Discussões e respostas aos questionamentos

Parabéns aos grupos!

Sigam nesta linha que o TCC será um sucesso!

Durante as últimas semanas, conhecemos e revisamos diversas tecnologias e sistemas de informação...

Computação na Nuvem SOA

BI Virtualização

CRM

Web 2.0 e Web 3.0 e-Business e m-Commerce

SaaS

ERP

KMS

SCM Big Data

Governo Digital

Computação na Nuvem SOA

BI Virtualização

CRM

Web 2.0 e Web 3.0 e-Business e m-Commerce

SaaS

ERP

KMS

SCM Big Data

Governo Digital

A importância dos temas citados está clara!

Consigo vender para o meu chefe que é bacana usar a TI e Sistemas de

Informação!

Mas como garantir que os recursos de TI serão utilizados da forma

correta?

Como fazer a integração entre TI e Negócios?

Como mostrar o valor de TI para a empresa?

Como fazer com que a TI não seja somente um Centro de Custo?

Gestão da Tecnologia da Informação

Revisão

Segundo Baltzan & Phillips:

“são fatos brutos que descrevem a característica de um evento”

Segundo Stair & Reynolds

“são constituídos de fatos crus, como o número de um funcionário, total de horas trabalhadas em uma empresa, número de peças em estoque ou pedidos de compra”

Prontuário Nome do Aluno

16030364 Alessandro Rodrigues de Almeida

16030365 Raul Seixas

Segundo Baltzan & Phillips:

“são dados convertidos em contexto significativo e útil”

Segundo Stair & Reynolds

“conjunto de fatos organizados de tal maneira que possuem valor adicional, além do valor dos fatos individuais”

Prontuário

Nome do Aluno

Atuação Profissional

O que espera do curso?

16030364 Alessandro Rodrigues de Almeida

Governança de TI e BPM

Desenvolver habilidades de gestão.

16030365 Raul Seixas Músico

Adquirir conhecimentos para sistematizar a Sociedade Alternativa

As informações permitem a análise para a tomada de decisão

Exemplos:

Dado Informação Decisão baseada na informação

Lista de alunos Lista de alunos com experiência profissional e expectativas

Qual a melhor abordagem da aula considerando os perfis de alunos?

Tabela com avaliação de desempenho dos funcionários

Funcionários agrupados por desempenho

20% com melhor desempenho: Promovidos 10% com pior desempenho: Avaliar demissão 70% com desempenho mediano: Desenvolver

O processo de definir relações entre os dados para criar informações úteis requer conhecimento

Conhecimento:

Consciência e compreensão de um conjunto de informações e os modos como essas informações podem ser úteis para apoiar uma tarefa específica ou para chegar a uma decisão

Segundo Stair & Reynolds

“conjunto de elementos que interagem para realizar objetivos”

“os sistemas tem entradas, mecanismos de processamento, saídas e realimentação”

Segundo Baltzan & Phillips

“aplicação de pessoas, tecnologias e procedimentos para resolver problemas de negócios”

Podemos concluir que...

...a tecnologia é uma parte (muito importante) do Sistema de Informação

...somente o software não pode ser considerado um Sistema de Informação

Resolução de Problemas de

Negócios

Tecnologia

Procedimentos Pessoas

Segundo Laudon & Laudon

“um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações”

Definição 1:

Um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas) [ABNT, 2001].

Folha de Pagamento

Fechamento Contábil

Pagamento

Todas as empresas trabalham orientadas a processos!

Os processos sempre estarão lá, mesmo se a empresa preferir ignorá-los ou não conhecê-los

Decisão a ser tomada...

Quem controla quem?

Gestão dos Processos de Negócio Aplicação de técnicas para mapear, melhorar

e gerenciar os processos da empresa

Conjunto de componentes de software que atuam de forma integrada para suportar o ciclo de automação do processo

Workflow

Banco de dados de processos

Modelagem

Monitoramento

Ajuda (mas não é tudo!) a colocar em prática a BPM

Arquitetura complexa...

Antes de pensar na implantação de um BPMS, é fundamental institucionalizar a cultura BPM dentro da empresa

BPM

Gestão dos Processos de Negócio

Prática de gestão

BPMS

Suíte de sistemas

A importância dos Sistemas de Informação foi discutida nas aulas 3 e 4

Artigo: Diamantes na Mina de Dados

A importância da gestão dos processos de negócio (BPM e BPMS) foi discutida nas aulas 7, 8 e 10

Estudo de Caso: O que fazer pela Pharmalife?

alessandro.almeida@uol.com.br www.slideshare.net/alessandroalmeida