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Contábeis – 2012/01
Administração Geral
Aula 3 de 20
Santarém, Brasil
Terça-Feira, 15 de Fevereiro de 2012
Contábeis – 2012/01
Aula anterior
• Tema: Fundamentos da Administração e Funções do Administrador (parte 2) + Evolução do Pensamento Administrativo
• Data: Quarta-Feira, 08 de Fevereiro de 2012• Pontos Principais:
– Funções Administrativas– Atividades Gerenciais– Planejamento
• Estratégico• Tático• Operacional
– Origem e Evolução do Pensamento Administrativo
Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2
Contábeis – 2012/01
Aplicação
• O Caso das Montadoras no Brasil (na internet)
• O caso da Southwest Airlines
Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 3
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Assuntos de Hoje
Capítulo 3:
Cap. 3 Teorias Gerais da Administração (Parte 1) -Taylor, Fayol e Recursos
Humanos
Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 4
Contábeis – 2012/01
Introdução
• Teorias Organizacionais– Princípios e prescrições que visam a facilitar a realização dos
objetivos das organizações;– São mais ou menos válidas de acordo com os resultados
obtidos;– Diferentes teorias refletem diferentes períodos históricos;– São complementares, princípios centenários são ainda hoje
válidos;– É fundamental conhecê-las para melhor decidir;– Existem 3 ramos básicos
• Mecanicistas – aspectos técnicos – tarefas, normas, estrutura da organização (hierarquia), responsabilidade dos gestores, etc.;
• Comportamentais – pessoas – motivação, comportamento;• Sistêmicas – partes da organização e como interagem.
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 5Quarta-feira, 15/02/2012
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Taylor e a Administração Científica (1)
• Surgida nos EUA no início do Século XX;
• A mais antiga teoria da Administração a tomar forma;
• “Principles of Scientific Management” - “Princípios de Administração Científica” (1911) de Frederick W. Taylor;– “o principal objetivo da administração deve ser assegurar
o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado”;
• Wealth of Nations “A riqueza das Nações” de Adam Smith;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 6Quarta-feira, 15/02/2012
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Taylor e a Administração Científica (2)
• Divisão do trabalho – Porquê: Operários pouco ou nada instruídos;
– Como: Tarefas elementares e repetitivas;• Quase indivisíveis;
• Especialização do executor;
– Objetivo: Aumentar ganhos de produtividade;
– Como: Treinamento;• Mais e mais depressa;
– Engenharia de Tempos e Métodos;
– Robotização;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 7Quarta-feira, 15/02/2012
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Taylor e a Administração Científica (3)
• A única maneira certa;
• Princípios fundamentais:– Planejamento (hierarquia);
– Preparação dos trabalhadores (treinar);
– Controle (tempos e métodos);
– Execução (superdivisão de tarefas);
• Da Administração Científica parte a idéia de que o tempo é um “produto” que o trabalhador “vende” ao empregador;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 8Quarta-feira, 15/02/2012
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Taylor e a Administração Científica (4)
• Conseqüências: – Racionalização da produção;
– Economia de mão-de-obra;
– Aumento da produtividade no trabalho e competição:• Premiação para o mais produtivo;
• Uso deste como exemplo para os demais;
– Corta de “gestos desnecessários de energia” e de “comportamentos supérfluos” do trabalhador;
– Tenta eliminar qualquer desperdício de tempo;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 9Quarta-feira, 15/02/2012
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Taylor e a Administração Científica (5)
• Divisão do trabalho:
– Planejador - administrador, gestor, pensante, caro e valioso;
– Executante – não deve pensar, apenas executa, descartável e facilmente substituível, geralmente mal pago;
– O aumento da produção exige aumento do público com potencial de compra, como resolver esse dilema??
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 10Quarta-feira, 15/02/2012
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Taylor e a Administração Científica (6)
• Resultados muito impressionantes;• Estímulo pecuniário e baseado em metas
matematicamente calculadas:– M = Meta de produção nível 1;– N = Meta de produção nível 2;– X = peças produzidas;– A, B, C = remuneração por peça;– R= remuneração ($$);– Para Q<= M; R=X.A;– Para Q<= N; R=M.A + (X-M).B– Para Q>N; R= M.A + (N-M).B + (X-N).C
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 11Quarta-feira, 15/02/2012
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Taylor e a Administração Científica (7)
• Problemas junto aos trabalhadores– Temiam ficar desempregados em virtude da existência
de colegas mais aptos;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 12Quarta-feira, 15/02/2012
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N = 150
M = 100
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Taylor e a Administração Científica (8)
• Fordismo:
– Baseado nos princípios de Taylor;
– Linha de montagem;
– Movimentação do produto e não do operário;
– Peças intercambiáveis;
• Qualidade na produção de peças – limites máximos e mínimos para os tamanhos;
– “Todos podem ter um carro, desde que ele seja um Ford T, preto.”;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 13Quarta-feira, 15/02/2012
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Taylor e a Administração Científica (9)
• Gráfico de Gantt:
– Muito usado até hoje em projetos;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 14Quarta-feira, 15/02/2012
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Fayol e a Escola Clássica (1)
• Estrutura organizacional;
• Funções do Administrador;– Separaram-se as funções de administrador e executor
pela primeira vez;
• 14 Princípios da Organização de Fayol, dentre eles:– Estabilidade do pessoal;
– Cadeia escalar - hierarquia;
– Unidade de comando;
– Unidade de direção;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 15Quarta-feira, 15/02/2012
Contábeis – 2012/01
Fayol e a Escola Clássica (2)
• Em 38 Barnard publica um estudo tratando da organização informal e de sua importância;– A autoridade só é eficiente se os subordinados a
aceitam;
• A Escola Clássica, assim como a Administração Científica enfatizam a necessidade de haver divisão entre gestores e executores e a compreensão profunda do trabalho a ser realizado;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 16Quarta-feira, 15/02/2012
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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (1)
• Primeiros estudos iniciados já na década de 20 do século passado;
• Ênfase na pessoa:
– Como integrar os objetivos de pessoas e organizações;
– Formas de motivar;
– Como Liderar;
• Psicologia Industrial (ainda hoje em voga);
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 17Quarta-feira, 15/02/2012
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Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (2)
• Observação e estudo das reações dos trabalhadores a diferentes ambientes, p.e.;
– Alta e baixa iluminação;
– Atenção da gerência como não se tinha;
• O Efeito Howthorne;
– Estudo de resultados baseado em produtividade:
• Melhor receber menos e ser melhor aceito no grupo?
– Conclui-se que o ambiente de trabalho é muito relevante para alcançar os resultados.
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 18Quarta-feira, 15/02/2012
Contábeis – 2012/01
Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (3)
• Pirâmide de Maslow– Hierarquia das Necessidades Humanas;– Um trabalhador feliz produzirá mais?– Pode uma pessoa ter todas as suas necessidades
satisfeitas?– Críticas:
• Uma pessoa pode ser auto realizada e não conseguir satisfazer suas necessidades básicas (dormir, por exemplo);
– Críticas:• Segundo Maslow o indivíduo só será plenamente realizado
se cumprir plenamente todas as suas necessidades ao mesmo;
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 19Quarta-feira, 15/02/2012
Contábeis – 2012/01
Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (4)
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 20Quarta-feira, 15/02/2012
Fisiológicas
Segurança
Amor / Relacionamento / Sociais
Estima
Auto Realização
Básicas – fome, sede, sono, excreção, abrigo
sentir-se seguro numa casa, emprego estável, um plano de saúde, etc.
amor, afeto, afeição, pertencer a um grupo ou clube
reconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos
o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza”
Contábeis – 2012/01
Próxima Aula: 4 de 20Dia 29 de Fevereiro de
2011, Quarta-Feira- Cap. 3: Teorias Gerais da Administração (Parte 2):
Comportamento Humano, Burocracia e
Estruturalista
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 21Terça,-feira 09/08/2011
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Bibliografia da Aula 3 (1)
• Livros– BATEMAN, T. & SNELL, S. Administração Novo Cenário Competitivo. 1ª
Ed., São Paulo, Atlas, 2006.• Capítulo 1
– LACOMBE, Francisco. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009.• Capítulo 5
– MOTTA, Fernando Cláudio Prestes; VASCONCELOS, Isabella Francisca Gouveia de. Teoria geral da administração. 3ª ed., São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
– Capítulos de 1 a 7.– GRIFFIN, Ricky W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, 2007.
• Páginas de 33 a 44.
– RIBEIRO, Antônio de Lima. Teorias da administração. São Paulo: Saraiva, 2004.• Capítulos 6 a 9.
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 22Quarta-feira, 15/02/2012
Contábeis – 2012/01
Bibliografia da Aula 3 (2)
• Websites– http://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/tayloris
mo-fordismo.htm– http://www.infoescola.com/administracao_/taylorism
o/– http://www.slideshare.net/joaomaria/taylorismo-e-
fordismo– http://pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo– http://gestor.adm.ufrgs.br/adp/ACient.html– Esta e todas as apresentações estão disponíveis em:
slideshare.net/dodandrea
Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 23Quarta-feira, 15/02/2012
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