Administração Científica. 1903 Administração Científica 1909 Teoria da Burocracia 1916 Teoria...

Administração Científica

1903 Administração Científica

1909 Teoria da Burocracia

1916 Teoria Clássica

1932 Teoria das Relações Humanas

1947 Teoria Estruturalista

1951 Teoria dos Sistemas

1953 Abordagem Sociotécnica

1954 Teoria Neoclássica

1957 Teoria Comportamental

1962 Desenvolvimento Organizacional

1972 Teoria da Contingência

TT

EE

OO

RR

II

AA

SS

Ênfase Teoria Principais Enfoques

NasTarefas

AdministraçãoCientífica

Racionalização do trabalho nonível operacional

NaEstrutura

Teoria Clássica Organização formalPrincípios gerais da AdministraçãoFunções do Administrador

Teoria da Burocracia Organização formal BurocráticaRacionalidade Organizacional

Teoria Estruturalista Múltipla abordagem:Organização formal e informalAnálise intra-organizacional e Análise interorganizacional

Ênfase Teoria Principais Enfoques

NasPessoas

Teoria das Relações Humanas

Organização informalMotivação, liderança, comunicaçõese dinâmica de grupo

Teoria do Comportamento Organizacional

Estilos de AdministraçãoTeoria das DecisõesIntegração dos objetivos organizacionais e individuais

Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Mudança organizacional planejadaAbordagem de Sistema Aberto

NoAmbiente

Teoria EstruturalistaNeo-Estruturalista

Análise intra-organizacional e ambientalAbordagem de Sistema Aberto

Teoria da Contingência

Análise AmbientalAbordagem de Sistema Aberto

NaTecnologia

Teoria da Contingência

Administração da Tecnologia

ASPECTOS HISTÓRICOS E OSPRECURSSORES DA

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Robert Owen

1771-1858

Escócia

Gerente de várias

fábricas de algodão

Redução jornada trabalho de 13h para 10h

Construção de casas habitáveis

Contratava empregados com idade a partir de 10 anos

O melhor investimento é feito nos operários

Avaliação aberta do trabalho dos operários

ASPECTOS HISTÓRICOS E OSPRECURSSORES DA

ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Charles Babbage (1792-1871)

Inglaterra

Matemático, defensor da divisão do trabalho

Aplicação de princípios científicos para aumentar a produção e baixar custos

Treinamento de empregado para desenvolver uma só habilidade

Objetivo: a repetição constante melhora a habilidade e aumenta a eficiência

Linha de montagem atual baseia-se nas idéias de Babbage.

Administração CientíficaAdministração CientíficaAno: 1903 – EUAPesquisador: Frederick W. TAYLORFrederick W. TAYLOR

Patrões Operários

Lucro Salários

Interesses entreempregados eempregadores

1903: Taylor publica o livroShop Management

Análise do Trabalho

TAREFAS

TEMPOS E MOVIMENTOS

RACIONALIZAÇÃO

1903

livro Shop Shop

ManagementManagement

Melhores salários e custos de produção reduzidos

Aplicação de métodos científicos de pesquisa para estabelecer processos padronizados na fábrica

Postos de trabalho adequados

Trabalhadores treinados

Ambiente de trabalho cordial

Assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade

ao empregado

Assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade

ao empregado

1911: Taylor publicaThe PrinciplesThe Principlesof Scientific of Scientific ManagementManagement

Desenvolvimento de uma verdadeira ciência da administração

Seleção científica do operário

Educação e desenvolvimento científico do operário

Cooperação íntima e amistosa entrea administração e os operários

Organização Racional do TrabalhoOrganização Racional do Trabalho

ANÁLISE DO TRABALHO E ESTUDO DOS TEMPOS

E MOVIMENTOS

ESTUDO DA FADIGA HUMANA

DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO

DESENHO DE CARGOS E DE

TAREFAS

INCENTIVOS SALARIAIS E PRÊMIOS DE PRODUÇÃO

CONCEITO DE HOMO

ECONOMICUS

CONDIÇÕES AMBIENTAIS DO

TRABALHO

PADRONIZAÇÃO DE MÉTODOS E

MÁQUINASSUPERVISÃO FUNCIONAL

Análise do Trabalho e Estudo dos Tempos e Movimentos

Estudos do casal FRANK e LILIAN GILBRETH

• Decomposição de tarefas

• Eliminação do desperdício de esforço humano

• Adaptação à própria tarefa

• Maior especialização de atividades

• Normas de execução do trabalho

QUANTO MAIS PRODUTOS COM MENOS RECURSOS, MAIS EFICIENTE O PROCESSO

Estudo da Fadiga Humana

• Evitar movimentos inúteis na execução das tarefas;

• Simplificação de movimentos úteis;

• Dar aos movimentos uma seriação apropriada.

TRABALHADOR FADIGADO ACARRETA MENOR PRODUTIVIDADE, MENOR QUALIDADE E MAIOR

ROTATIVIDADE, ALÉM DE DOENÇAS E ACIDENTES

Divisão do Trabalho e Especialização

• Conseqüência do estudo T&M trazendo a especialização do operário.

TRABALHADOR MAIS ESPECIALIADO E COM MENOR NÚMERO POSSÍVEL DE FUNÇÕES,

É MAIS PRODUTIVO

Desenho de Cargos e de Tarefas

• Especificação do conteúdo e métodos de executar as tarefas e as relações com os demais

cargos existentes.

SIMPLIFICAÇÃO DE CARGOS ACARRETA BAIXOS CUSTOS DE TREINAMENTO, REDUÇÃO

DE ERROS E FACILIDADE DE SUPERVISÃO

Incentivos Salariais e Prêmios de Produção

Remuneração baseada na produção individual do operário.

MAIORES SALÁRIOS AOS TRABALHADORES MAIS PRODUTIVOS

Conceito de homo economicus

Toda pessoa é concebida influenciada exclusivamente por recompensas salariais,

econômicas e materiais.

O HOMEM NÃO GOSTA DE TRABALHAR (irresponsável, vadio e negligente). O FAZ

EXCLUSIVAMENTE POR NECESSIDADES FINANCEIRAS

Condições Ambientais do Trabalho

Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho

Arranjo físico das máquinas e equipamentos

Melhoria do ambiente físico de trabalho

INCREMENTO DE CONFORTO ERGONÔMICO SIGNIFICA MENOR ESFORÇO PARA REALIZAÇÃO DE TAREFAS

Padronização de Métodos e Máquinas

Padronização das máquinas, equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho.

FÁCIL RECONHECIMENTO VISUAL E REDUÇÃO DE CUSTOS DE TREINAMENTO

Supervisão Funcional

Supervisores para cada especialização com autoridade funcional.

Administração CientíficaAdministração Científica

Pontos Básicos

Ênfase nas tarefas

Eficiência baseada no “modo” de fazer o trabalho

Homo economicus: incentivos monetários

Organização formal

Alta produtividade ealtos salários

Princípios da Administração CientíficaPrincípios da Administração Científica

Relacionados a Organização Trabalho :• Estudo de cada tarefa

• Seleção dos trabalhadores

• Treinar os trabalhadores

• Separar funções: preparo X execução

• Preparar a produção (planejar)

• Padronizar materiais e equipamentos

• Dividir os resultados

• Supervisionar a execução

• Classificar e ordenar os processos

Frederick W. Taylor

Princípios da Administração CientíficaPrincípios da Administração Científica

Relacionados à Gerência :

• Princípio de Planejamento

• Princípio de Preparo

• Princípio de Controle

• Princípio de Execução

Relacionados ao Controle

Operacional:

• Princípio da Exceção

Taylor

Princípios da Administração CientíficaPrincípios da Administração Científica

Relacionados à Eficiência:• Traçar um bom plano conforme os objetivos• Estabelecer o predomínio do bom senso• Orientar trabalhadores (supervisão)• Manter a disciplina• Impor a honestidade• Oferecer remuneração proporcional ao trabalho• Fixar normas/instruções para todo o trabalho• Oferecer incentivos ao maior rendimento e à eficiência

Emerson(1853 -1931_

Princípios da Administração CientíficaPrincípios da Administração Científica

Relacionados a Produção:

• Princípio de Intensificação

• Princípio de Economicidade

• Princípio de Produtividade

Aspectos considerados:

• Processo produtivo progressivo

• Trabalho entregue ao trabalhador

• Análise pela composição das operações

Ford(1863 - 1947

Pressupostos da Administração CientíficaPressupostos da Administração Científica

Estudo de tempos e

movimentos

Método de trabalho(the best

way)

Leida

fadiga

Seleção científica do trabalhador

Padrãode

produçãoSupervisãoFuncional

Condições ambientais

de trabalho

Plano de incentivo salarial

Máxima eficiência

Maiores lucros e maiores salários

Críticas à Administração CientíficaCríticas à Administração Científica

MECANICISMOVISÃO ATOMIZADA DO

HOMEM

SUPERESPECIALIZAÇÃO

ABORDAGEM PARCIAL DA

ORGANIZAÇÃO

EMPIRISMO

ABORDAGEM PRESCRITIVA

SISTEMA FECHADO