ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO 1 AULA 3 Prof. MSc. Paulo Tong

ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO

1 AULA 3

Prof. MSc. Paulo Tong

AS ORGANIZAÇÕES

CONTEÚDO

• O papel das organizações;

• A origem das organizações;

• A complexidade das organizações

CONTEÚDO

• O papel das organizações;

• A origem das organizações;

• A complexidade das organizações

ORGANIZAÇÃO

É um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns. Incluem-se nesta definição as empresas, universidades, hospitais, escolas, creches, associações culturais, partidos políticos, sindicatos, clubes, condomínios, cooperativas, famílias, organizações não-governamentais (ONG’s), associações de classes profissionais, corporações militares, associações de moradores de bairro, entre outros.

É um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns. Incluem-se nesta definição as empresas, universidades, hospitais, escolas, creches, associações culturais, partidos políticos, sindicatos, clubes, condomínios, cooperativas, famílias, organizações não-governamentais (ONG’s), associações de classes profissionais, corporações militares, associações de moradores de bairro, entre outros.

POR QUE PREFERIMOS FAZER AS COISAS ACONTECEREM POR MEIO DAS

ORGANIZAÇÕES?

Padrão de vida satisfatório Alto padrão de consumo Alto nível de produção percapta

Alta produtividade Especialização Divisão do trabalho

Troca de bens e serviços produzidos pelos especialistas

Vida em grupo Liderança

Organização Administração

AS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTEAS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTE

As organizações necessitam explorar e compreender o contexto no qual elas estão inseridas, na perspectiva de reduzir incertezas.

O ambiente representa todo o universo que envolve externamente uma empresa, ou melhor, é tudo aquilo que está situado fora dela. É a própria sociedade maior, constituída de concorrentes, organizações, outros grupos sociais, etc. (CHIAVENATO, 2000).

É o contexto ambiental mais próximo e imediato da organização, específico da empresa, estando localizadas as interfaces (área de contato entre uma empresa e seu ambiente), as entradas e saídas do sistema, isto é, os fornecedores de recursos(materiais, financeiros, humanos, clientes, consumidores, etc).

Ambiente Tarefa ou Microambiente:

ConcorrentesConcorrentes

OrganizaçãoOrganização

Entidades reguladorasEntidades

reguladoras

ClientesClientes FornecedoresFornecedores

Neste espaço estão também localizados o seu “nicho ecológico”, ou melhor, o seu domínio ou área de poder e dependência de uma organização em relação ao seu ambiente tarefa. (CHIAVENATO, 2000).

Neste ambiente estão também os concorrentes, sindicatos, entidades e etc, que impõem condições, restrições e limitações atividades organizacionais.

Ambiente Tarefa ou Microambiente:

Ambiente Geral ou Macroambiente:

Constitui-se de fatores econômicos, tecnológicos, sociais,

políticos, culturais, legais, humanos, etc. que ocorrem no

mundo e na sociedade em geral. O ambiente geral é

influenciado por forças que escapam do controle e

previsão das organizações.

Ambiente Geral ou Macroambiente:

. Ambiente geral

Ambiente Tarefa

Organização

Sociais Legais

Econômicos

Políticos

Demográficos

Fornecedores

Agentes reguladores Concorrentes

ClientesOutras organizações

Culturais

Organização, ambiente tarefa e ambiente geral (CHIAVENATO, 2000)

AS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTEAS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTE

Organização

Fornecedores de Recursos

(materiais, humanos, financeiros, etc.)

Entradas Saídas

Agências regulamentadoras (Outras restrições e limitações)

Concorrentes (quanto a fornecedores ou a clientes)

(restrições quanto a entradas e/ou saídas)

Clientes, Usuários ou

Consumidores

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL

As organizações, como já abordamos anteriormente, estão sujeitas a diversas condições e influências originárias de suas tarefas, setor de atividade econômica e tecnologia empregada na execução de suas atividades.

Podemos então observar que o ambiente organizacional nem sempre é estável, homogêneo e uniforme, possui mutabilidade e dinamismo.

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL

Influências negativas

Condições desfavoráveis, restrições e limitaçõesProblemas, desafios, coações, pressões, ameaças, hostilidade ambiental

Facilidade e incentivosOportunidades e condições favoráveis

Condições neutras, indefinidas, ambíguas

Influências positivas

Neutralidade

Algumas forças podem provocar influências positivas ou negativas sobre a empresa:

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL

Ambiente Tarefa Homogêneo X Ambiente Tarefa Heterogêneo

Homogêneo: Quando clientes, concorrentes, fornecedores e agentes reguladores apresentam pouca diferenciação entre si, podendo portanto serem tratados com certa uniformidade de critérios por parte da empresa. Geralmente são empresas que concentram-se em apenas um único produto ou serviço.

Heterogêneo: Impõe maior variedade à organização, apresentam uma estrutura complexa, com várias divisões funcionais. Geralmente são empresas com diversos produtos e serviços, que relacionam-se com diversos clientes, fornecedores e concorrentes.

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL

Estabilidade X Instabilidade

Estabilidade: O ambiente tarefa pode ser considerado estável

quando não há mudanças relevantes no comportamento de seus

fornecedores, clientes, concorrentes ou agentes reguladores.

Ambiente tarefa dinâmico/mutável: Apresenta instabilidade no

comportamento dos clientes, fornecedores, concorrentes e grupos

reguladores, portanto provoca incerteza nas organizações que

lidam com ele.

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL

Análise Ambiental

“É o estudo das diversas forças do ambiente, as relações entre elas no tempo e seus efeitos ou potenciais sobre a organização”. (CHIAVENATO, 2000)

O primeiro passo para a realização da Análise Ambiental de uma organização, é efetuarmos o reconhecimento do ambiente tarefa:

1- Quem são os clientes reais / potenciais da empresa?

2- Quais os fornecedores reais / potenciais de seus recursos?

3- Quem são os seus concorrentes?

4- Quais são os agentes regulamentadores?

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL

A influência do ambiente sobre as organizações

Alguns autores, como Lawrence e Lorch – Teoria da Contingência, afirmam que as características organizacionais das empresas dependem das características ambientais. Não existe portanto uma única e melhor maneira de administrar uma empresa; em vez disso, necessitam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais .

Burns e Stalker, em estudos realizados em indústrias inglesas, procuraram verificar a relação entre procedimentos e práticas administrativas utilizadas internamente, relacionando-os com os aspectos externos dessas indústrias. Concluíram que estas poderiam ser classificadas como: Organizações mecanísticas e Orgânicas.

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL

GestãoModifica

Estrutura

Organizacional

Tecnologia

Pessoas

Melhora

Eficiência

Da

organizaçãoResulta

Eficácia Organizacional

A Relação entre Eficiência, Eficácia e Efetividade da Gestão Organizacional

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTAL

Organização

Educacionais Culturais Sociais

Políticos legais

Recursos naturais

Tecnologias Econômicos

Forças Externas de Mudnça

DINÂMICA AMBIENTALDINÂMICA AMBIENTALForças Internas de Mudnça

EstruturaOrganizacional

Objetivos Diretrizes

Tecnologias / recursos

Atividades / habilidades / atitudes dos empregados

O que é Estratégia?

Estratégia é a corrida para a “posição ideal”, a criação de um posicionamento único e exclusivo.

Atenção não confundir com o planejamento estratégico

Estratégia

Henry Mintzberg define estratégia como sendo:

Uma forma de pensar no futuro;

Integrada no processo decisório;

Um procedimento formalizado e articulador de resultados;

Uma programação.

A CRISE QUE VIVEMOS HOJE NÃO É A DA MORTE E DO FIM!

ESTE FENÔMENO É A CRISEDO NASCIMENTO.

Vivemos Hoje a Fase Pré-natal deUma Grande Revolução de Ambiente

As Mudanças no MundoAs Mudanças no Mundo

Há um mundo que está acabando...

E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui

Evolução da história recente das Empresas

... e um mundo que está começando

As Mudanças no MundoAs Mudanças no Mundo

Há um mundo que está acabando...

E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui

Evolução da história recente das Empresas

... e um mundo que está começando

DESCONTINUIDADE

• Esta descontinuidade gera espaço para o novo, para aquilo que ainda não é conhecido!

• Gera profundas (e sutis) mudanças na cultura das organizações.

As Mudanças no MundoAs Mudanças no Mundo

Há um mundo que está acabando...

E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui

Evolução da história recente das Empresas

... e um mundo que está começando

DESCONTINUIDADE

• Esta descontinuidade gera espaço para o novo, para aquilo que ainda não é conhecido!

• Gera profundas (e sutis) mudanças na cultura das organizações.

Estruturas hierárquicas

Relações formais

Vinculo burocrático

Fazer o que for mandado

Informação centralizada

Resultado da unidade

Venda em local físico

Antigos modelos mentais

Estruturas matriciais

Relações informais

Vinculo empreendedor

Fazer o que for preciso

Informação pulverizada

Resultado da empresa

Venda em local virtual

Novos modelos mentais

Obrigado!

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