Aula 3_Desenvolver o Plano de RH

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Recursos Humanos

Revisão

Competências:

Ser mais competente não é só adquirir novas competências,

mas aprimorar as atuais, desde que continuem válidas à

organização e interessantes ao funcionário.organização e interessantes ao funcionário.

Algo sempre não concluído, em estado de formação, uma

conceito dinâmico de aprendizagem contínua.

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Revisão

Ativos Intangíveis

� Humano: ideias, criatividade, inovação.

� Mercadológico: marca, imagem.

� Processo: metodologia, sistemas (know-how).� Processo: metodologia, sistemas (know-how).

� Propriedade Intelectual: patentes, direitos autorais.

� Relacional: lealdade dos clientes, confiança dos

fornecedores.

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Revisão

Competências Organizacionais

� Básicas: contribuem para a sobrevivência da organização

em médio prazo.

� Essenciais: diferenciam a organização.� Essenciais: diferenciam a organização.

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Vantagem Competitiva

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Competências Básicas

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Liderança

É a liderança que estabelece a cultura necessária para as

competências básicas, define a estratégia que determinará

quais competências específicas será preciso desenvolver,

mantém a força de trabalho motivada para não perder amantém a força de trabalho motivada para não perder a

vantagem conquistada, por meio da elevação contínua dos

níveis de competência.

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Administração de Conflitos

É aceitar que os seres humanos são diferentes, podem

pensar diferente, podem ter objetivos diferentes, valores

diferentes e, mesmo assim, conviverem de maneira saudável

e com qualidade.e com qualidade.

Entender as diferenças como forma de crescimento é o

primeiro passo para o gerenciamento.

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Administração de Conflitos

Conflito:

� Produz movimento, que induz à ação.

� Nasce de uma diferença de ideias, porém pode

desencadear reflexões e análises sobre um determinado

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desencadear reflexões e análises sobre um determinado

tema.

� Proporciona meios eficazes para se

chegar ao consenso.

Administração de Conflitos

Técnicas gerais para resolver conflitos:

� Recuar de uma situação de conflito efetivo ou potencial;

� Enfatizar áreas de acordo e não as diferenças;

� Encontrar soluções;

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� Encontrar soluções;

� Imposição;

� Colaboração.

Administração de Conflitos

“Um gerente eficiente dedica tempo e energia para administrar

não só as relações com subordinados, mas também com o

chefes” (GABARRO , KOTLER, apud BERGAMINI, 2008).

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Resolução de Problemas

É a combinação entre definir, identificar e analisar alternativas

para a tomada de decisões.

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Tomada de Decisão: contribuir para a organização por meio de processosdecisórios eficazes; planejar e formular cenários futuros que permitemantever as possíveis conseqüências sobre os resultados esperados,aumentando o grau de confiança sobre os riscos e incertezas.

Estresse Organizacional

Algumas fontes:

� Responsabilidade por vidas humanas,

� Ambigüidade na distribuição de papéis,

� Desenvolvimento na carreira,

� Expectativa de promoções,

� Relações entre colegas, superiores e subordinados;

� Estrutura e

� Clima organizacional.

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Filme: Estresse no parque

Gerenciamento de Recursos Humanos

Inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do

projeto.

Equipe do Projeto é composta de pessoas com funções e

responsabilidades atribuídas até o término do projeto.

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Gerenciamento de Recursos Humanos

Envolvimento de todos os membros da equipe no

planejamento e na tomada de decisão pode ser benéfico,

agrega conhecimento durante o processo de planejamento e

fortalece o compromisso com o projeto.

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fortalece o compromisso com o projeto.

Envolve identificar, documentar e designar os papéis, as

responsabilidades e os relacionamentos de reporte do proje to.

Gerenciamento de Recursos Humanos

Grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em

geral se reúnem por afinidades.

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“Toda equipe é um grupo, porém ... nem todo grupo é uma

equipe”. Carlos Basso.

Equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns

atuando no cumprimento de metas específicas.

Gerenciamento de Recursos Humanos

Vamos refletir:

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Filme: O porquê viajar em grupo

Gerenciamento de Recursos Humanos

Desenvolver o Plano de Recursos Humanos:

Processo de identificação de funções, responsabilidades,

habilidades necessárias, relações hierárquicas do projeto,

além da criação do plano de gerenciamento de

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além da criação do plano de gerenciamento de

pessoal.

Plano de Recursos Humanos

� O tipo e o número de membros da equipe do projetomuitas vezes podem mudar conforme o projeto sedesenvolve.

� Os membros da equipe do projeto podem ser chamadosde pessoal do projeto.de pessoal do projeto.

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Plano de Recursos Humanos

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Plano de Recursos Humanos

Entradas

Fatores ambientais da empresa:

� Cultura e estrutura da organização;

� RH existente;

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� RH existente;

� Políticas de administração de pessoal e

� Condições de mercado.

Plano de Recursos Humanos

Entradas

Ativos dos processos organizacionais:

� Processos, políticas e descrição de papéis

padronizados;

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padronizados;

� Modelos para organograma e descrição de cargos e

� Informações históricas sobre estruturas organizacionais

que funcionaram em projetos anteriores.

Ferramentas e Técnicas

Organograma do projeto: representação gráfica dos

relacionamentos de reporte do projeto.

Plano de Recursos Humanos

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Plano de Recursos Humanos

Gráfico de Responsabilidade Matricial

(Matriz de Responsabilidades)

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Tabela que define papéis e atribui responsabilidadespara cada uma das atividades relacionadas na EAP.

Plano de Recursos Humanos

Aprova Aprova produtos ou serviços ou autoriza execuçãodos trabalhos.

Executa É responsável direto pela execução dos trabalhos,pela obtenção dos recursos e pelos resultados.

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Participa Participa da execução dos trabalhos mas não éresponsável direto.

É ConsultadoFornece informações necessária à execução dostrabalhos.

Plano de Recursos Humanos

� Solicitações de mudança aprovadas e ações corretivas

podem resultar em atualizações do plano de

gerenciamento de pessoal.

Exemplos: novas funções de membros da equipe do

projeto, treinamento adicional e decisões de premiação.

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Atualizações Sempre!

Plano de Recursos Humanos

Saídas:

�Papéis e responsabilidades: autoridade, responsabilidade,

competências.

�Organograma do projeto: exibição gráfica dos membros da�Organograma do projeto: exibição gráfica dos membros da

equipe do projeto e suas relações hierárquicas.

�Plano de gerenciamento de pessoal: mobilização, calendário

de recursos, plano de liberação, necessidade de treinamento.

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Plano de Gerenciamento de Pessoal

Reconhecimento e premiações:

Critérios claros para premiações e um sistema planejado para

sua utilização irão promover e reforçar os comportamentos

desejados. Para que sejam eficazes, o reconhecimento e asdesejados. Para que sejam eficazes, o reconhecimento e as

premiações devem se basear em atividades e desempenho

sob controle de uma pessoa.

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Plano de Gerenciamento de Pessoal

Conformidade

O plano de gerenciamento de pessoal pode incluir estratégias

para atender à regulamentos governamentais, acordos

sindicais e outras políticas de recursos humanossindicais e outras políticas de recursos humanos

estabelecidas aplicáveis.

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Plano de Gerenciamento de Pessoal

Segurança

Políticas e procedimentos que protegem os membros da

equipe de perigos para a segurança podem ser incluídos no

plano de gerenciamento de pessoal e também no registro de

riscos.

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Entregas – 26/02/2011

� Plano de Gerenciamento de RH do Projeto.

� Diagrama de funções.

� Listagem de recursos do projeto.

� Relatório sobre Soft Skill’s despertados � Relatório sobre Soft Skill’s despertados

na equipe do Projeto Casa.

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