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AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO
FM - 028 REV. - 00 FOL. - 1/1
SOLICITAÇÃO DE TREINAMENTO Solicitante: Área: Treinamento Requerido: Público Alvo: Fonte Sugerida: Investimento: Áreas beneficiadas: Número de Participantes: Data Prevista:
Objetivos do Treinamento I) Qual a expectativa com relação ao grau de conhecimento que os participantes deveriam ter após a conclusão do curso para a adequada aplicação da metodologia ? 1 Ter conhecimento ou informação de projetos importantes que estão ocorrendo na empresa. 2 Noções básicas ou informações sobre a metodologia ou o projeto a ser implementado para
que possa contribuir e prover suporte quando necessário. 3 Ter conhecimento ou domínio da metodologia para sua utilização quando necessário nas suas
atividades ou como suporte para outros processos internos da empresa. 4 Ter o domínio da metodologia para utilização freqüente dos conceitos que auxiliam no melhor
desempenho das suas atividades rotineiras. 5 O participante será um especialista interno da metodologia para coordenar ou assessorar
internamente a utilização do conhecimento na empresa. II) Qual o nível de aplicação dos conceitos ou metodologias deste treinamento nas atividades rotineiras dos participantes ?
Pouco Freqüente 1 2 3 4 5 Muito Freqüente
III) Qual a melhoria ou impacto esperado com este treinamento nas atividades, processos, serviços ou produtos da empresa?
Pouca 1 2 3 4 5 Muito Alto
Descrever as melhorias esperadas
Descreva a Situação Atual que originou a necessidade deste treinamento
Data Aprovação - Nome/Função Visto
AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO
FM - 028 REV. - 00 FOL. - 2/2
AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DE TREINAMENTO Treinamento: Data da Avaliação: ____/____/____
Responsáveis pela Avaliação Nome Função Nome Função
I) Com relação ao grau de conhecimento atual dos participantes da metodologia provida pelo treinamento? 1 Não possuem o conhecimento mínimo da metodologia para sua aplicação. 2 Apresentam deficiências nos conceitos o que compromete a aplicação. 3 Possuem noções básicas, mas necessitam acompanhamento e suporte na aplicação. 4 Possuem o domínio necessário da metodologia e a utilizam adequadamente. 5 Possuem o completo domínio e a utilizam dentro de uma perspectiva de excelência. II) Com relação a aplicação pelos participantes, quando necessário, dos conceitos da metodologia:
1 Está muito abaixo do esperado. 2 Aplicação está abaixo do esperado. 3 Aplicação é razoável mas não dentro do esperado. 4 Boa aplicação da metodologia e corresponde as expectativas. 5 Aplicação excede as expectativas. III) Com relação aos resultados obtidos com a aplicação da metodologia na melhoria das atividades, processos, serviços ou produtos da área ou empresa: 1 Nenhum resultado foi obtido efetivamente até o momento. 2 As melhorias obtidas estão muito abaixo do esperado. 3 As melhorias obtidas são consideráveis mas não dentro do esperado. 4 Melhorias obtidas são boas e estão dentro do esperado. 5 As melhorias obtidas excederam as expectativas.
Descrever as Melhorias Obtidas
IV) De forma geral como você avaliaria a eficácia do treinamento?
Pouco Eficaz 1 2 3 4 5 Muito Eficaz
AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO
FM - 028 REV. - 00 FOL. - 3/3
PLANO DE AÇÃO PARA NÃO EFICÁCIA DE TREINAMENTO Treinamento: __________________________________________________________________
Descrição da Não Eficácia do Treinamento
Causa da não Eficácia do Treinamento ( ) Treinamento ( ) Sistema Interno ( ) Projeto Descrever:
Ação a Ser Tomada Respons. Data
Verificação da Eficácia da Ação Tomada Respons. Data
AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA DE TREINAMENTO
FM - 028 REV. - 00 FOL. - 4/4
ROTEIRO PARA AVALIAÇÃO DE EFICÁCIA • Programar a avaliação de eficácia na mesma planilha que define os treinamentos. Se a
programação da matriz de treinamento for mensal, pode-se acrescentar na planilha os trimestres do ano e programar a avaliação de eficácia um, dois ou três trimestres após a conclusão do treinamento.
• Na data programada para a avaliação da eficácia, forma-se um grupo composto pela chefia,
gerência, usuários e participantes do treinamento para fazerem a avaliação de eficácia e preencher o formulário.
• Caso seja detectado treinamento não eficaz, abre-se um plano de ação.
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