Design thinking

Seminário avançado em marketing

Giulianno Bresciani

Por:

Marjórie Trabach

O que é Design?

Ferramenta que as empresas têm para melhorar a imagem de um produto.

Funcionalidade e estilo

O que é Design Thinking?

Processo de inovação, de como gerar um produto ou serviço inovador.

O que é Design Thinking?

Entender e trabalhar diretamente com o ser humano buscando o ponto de equilíbrio entre a tecnologia, o usuário e os objetivos de negócio.

O que é Design Thinking?É preciso impactar o consumidor, para que associe o produto à empresa a partir do primeiro momento.

O ser humano gosta de pensar e acaba rotulando as coisas para conseguir compreendê-las.

Resultar na satisfação do cliente.

A satisfação só é conquistada se houver conhecimento das suas reais necessidades, desejos e

percepções.

Para que serve?

Para que serve?Trabalha-se não mais com o que o consumidor pensa a respeito e sim com o que sente a respeito, é preciso ter empatia.

Principais etapas

Principais vantagens

•Processo rápido;

•Processo barato;

•Inovação;

•Colaboração;

•Foco no cliente;

•Experiências.

Diferenciais•Desenvolvimento de novos

produtos e serviços;

•Utilização de recursos

visuais;

•Explorar o processo intuitivo;

•Uso de protótipos para

validar idéias;

•Visão sistêmica de processo.

O Design Thinking busca inovar, fazendo o diferencial para marcar o consumidor de forma que ele associe o produto à marca/empresa e atenda a sua necessidade.

Obrigada!