View
12.689
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
RESUMO PRÁTICO DA ESTRUTURA DE UMA CARTA COMERCIAL
CABEÇALHO:
Nome do remetente ou da empresa Endereço Código Postal e Localidade Telefone Fax E-mail Logótipo da empresa
ENDEREÇO
Título e nome da pessoa ou empresa Cargo da pessoa na empresa Nome da empresa Rua, número, porta Código Postal e Localidade País
À atenção de ReferênciaAssunto
Data Localidade, Dia, Mês, Ano
Saudação Estimado Senhor
Corpo da carta
Despedida P.S.
Assinatura Nome e Apelidos Cargo na empresa
Anexo CABEÇALHO
Parte superior do papel, ocupando toda a margem superior e, alguns casos, a parte esquerda
Se o remetente for uma empresa, no cabeçalho deve surgir o logótipo ou a marca da referida empresa
REFERÊNCIA
Depois do endereço do destinatário ou antes da saudação, na margem esquerda da folha. Em alguns casos casos aparece na parte direita, antes da data
As referências indicam-se da seguinte forma:o S/ref (sua referência)o N/ref. (nossa referência)
Por vezes, a seguir à referência, escreve-se em português a palavra Assunto, seguida de dois pontos
o Exemplos: Assunto: Encomenda Assunto: Factura nº 6
DATA
Na parte superior direita da folha, debaixo da referência quando esta é colocada do lado direito da carta
Em português deve escrever-se:o Localidade seguida sempre de vírgula (Se o cabeçalho tiver impresso o
nome da localidade não é preciso escrevê-lo na data)o Dia o Mês o Ano
Existem diversas possibilidades:o Loures, 20 deJaneiro de 2006o Loures, 20 Janeiro 2006o Loures, 20/01/06
ENDEREÇO E DESTINATÁRIO
PODE SER UMA PESSOA OU UMA FIRMA COMERCIAL O nome e endereço do destinatário são colocados na parte esquerda da carta
o Título acrescido de nome e apelido da pesoa ou nome da firma comercialo Posição ou cargo da pessoa na empresao Nome da companhiao Rua e númeroo Código Postal e Localidadeo Paíso EXEMPLO: Sr. João Santos Director de Vendas SACSA, S.A. Rua do Mar, nº 38, 2ºA 1600 LISBOA PORTUGAL
Se não conhecemos o nome da pessoa o Refere-se o cargo que ocupa – Ex: Gerente de Vendaso Refere-se o nome do departamento - ExDepartamento de Contabilidadeo Refere-se o nome da empresa – Ex. SACSA S.A.
SAUDAÇÃO
A SEGUIR AO ENDEREÇO DO DESTINATÁRIOExistem várias fórmulas para começar uma carta, dependendo da pessoa a quem é dirigida
TEXTO
O texto é breve com frases curtas É composto por uma série de parágrafos, com as linhas separadas a um ou dois
espaços, consoante a extensão da carta No PRIMEIRO PARÁGRAFO deve-se expor o mais importante NOS PARÁGRAFOS SEGUINTES são especificados os pormenores Se o texto for muito longo e for necessário utilizar mais do que uma folha para
escrever a carta, nunca deverá ser usado o verso da primeira folha No fundo da página da primeira folha será necessário indicar a referida continuação A segunda folha também terá cabeçalho, tal como a primeira, mas as folhas
seguintes não. Nestas deverá constar:o Nome do destinatárioo Número da folhao Data (sempre abreviada)o Exemplo da 3ª folha : Senhor Garcia -3- 20/01/06
NORMAS BÁSICAS PARA ESCREVER UMA CARTA COMERCIAL
REDACÇÃO
Toda a carta comercial deve ser: Clara – simples para que todos a compreendam Concisa – ou seja breve Simples – sem palavras complicadas Correcta – sem utilizar incorrecções ou grosserias
ESTILOS
Pontuação aberta – só é feita pontuação no corpo da cartao Utiliza-se em cartas totalmente alinhadas à esquerda
Pontuação completa – Com as primeiras linhas recolhidaso Utiliza-se em cartas com sinal de parágrafo delimitado
MARGENS
A carta comercial apresenta 4 tipos de margens: MARGEM SUPERIOR – igual ao espaço ocupado pelo cabeçalho mais um
intervalo de três ou quatro linhas MARGEM INFERIOR – depende da extensão da carta MARGEM ESQUERDA – de dois a três centimetros MARGEM DIREITA - um centímetro e meio As carta comerciais devem ser escritas A UM OU DOIS ESPAÇOS,
dependendo do tamanho da letra ou da carta ser muito curta Se entre linhas utilizarmos um espaço, quando se mudar de parágrafo deverão
ser usados dois espaços
CARTAS COMERCIAIS COM PEDIDOS
1.UMA ENCOMENDA DE MOBILIÁRIO
Pedido de 10 cadeiras forradas , Modelo 300 5 mesas castanhas, Modelo 20 4 secretárias, Modelo 210
Pagamento efectuado à recepção da mercadoria (com factura) Solicitar confirmação deste pedido, logo que possível
2.A SOLICITAR UM CATÁLOGO
Mencionar estar interessado na comercialização dos produtos .... dos quais teve referência na última Feira Internacional de ...., realizada ....
Pretende obter mais informações – pedir catálogo
3. A COMUNICAR UM ENVIO DE UM CATÁLOGO
Em resposta à carta, dizer que o envio será feito Referir que para mais informações, contactar a empresa
4. A RECLAMAR DA DETERIORIZAÇÃO DO MATERIAL RECEBIDO
Informar que a encomenda de móveis do dia ....de Janeiro chegou ontem .... em más condições – dizer que causou prejuízo
Mandar lista de artigos danificados Solicitar a substituição dos artigos danificados, com a maior brevidade possível
Recommended