View
8
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Expositor: MD. Martín Núñez Clínica Delgado AUNA
Tema: Experiencias en Acreditación y Seguridad del Paciente - "Acreditación Internacional Canadiense"
PASIÓN POR CUIDARTE
Red AUNA
Emergencia
Centro Quirúrgico
Hospitalización
Farmacia
Consulta Ambulatoria
Imágenes
Laboratorio
Baja Complejidad Mediana Complejidad Alta Complejidad
UCI Especializada
UCI
Preventivo
Emergencia
Centro Quirúrgico
Hospitalización
Farmacia
Imágenes
Laboratorio
UCI Especializada
UCI
Oferta del servicio – Red AUNA
Clínica general de alto grado resolutivo.
Diseñada para ser una clínica con enfoque en el cliente.
Con sistemas de información integrados.
Elementos que nos diferencian:
El edificio cuenta con un
Microclima Interno que protege a nuestros pacientes de: • Radiación UV • Temperatura • Luminosidad • Ruido • Infecciones intrahospitalarias
Diferenciación desde la infraestructura
Arquitectura Construcción Ingenierías
170 camas
23 boxes de emergencia
720 estacionamientos
90 consultorios
Resumen Total
Camas 171
Consultorios 90
Boxes de emergencia 23
134 Habitaciones*
5 Salas de parto LDR
15 Boxes de UCI
16 Boxes de UCIN
9 Salas de operaciones
23 Boxes de emergencia
2 Salas de trauma shock
15 Boxes de quimioterapia
Qué ofrecemos
Helipuerto Para recibir o transferir pacientes en estado crítico.
Con el objetivo de reducir significativamente los tiempos de traslado y respuesta en la atención de emergencias, contamos con un helipuerto en el piso 11 del edificio conectado a nuestra unidad ubicada en el primer piso.
Quimioterapia con 15 posiciones. Centro Quirúrgico con 08 salas de operaciones. Unidad de Cardiología habilitada para realizar cateterismos, pruebas de esfuerzo y ecocardiogramas. Unidad de Gastroenterología para realizar endoscopías altas y bajas. Diagnóstico por Imágenes con equipos de última generación y una unidad especial para mujeres.
Centro de Maternidad con 06 suites integrales de parto y 01 sala para cesáreas. Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales con 16 cunas. Unidad de Cuidados Intensivos con 15 camas separadas por ambientes independientes. Emergencia de alta capacidad resolutiva y 23 boxes de atención. Farmacia
Radioterapia con el acelerador más avanzado del Perú. Laboratorio Banco de Sangre 720 estacionamientos Para mayor comodidad y seguridad.
90 consultorios con más de 40 especialidades. 170 camas entre estándar y suite.
Principales ambientes
42
El Mejor Staff de Médicos trabajando de manera multidisciplinaria.
Diferenciación desde la calidad de Atención Médica
Atención personalizada Servicio integral recuperativo
Atención de excelencia y alta calidad en cada una de las especialidades
Staff Médicos
Total Especialidades
41
Total Sub-especialidades
53
Médicos STAFF:
398 Médicos Clínicos: 220
Médicos Quirúrgicos: 178
Médicos de Cortesía:
168
Médicos STAFF FULL TIME:
165
Otros Especialistas:
25 Enfermeras:
215
13 5 8 13 2 31 16 5 10 7 12 3 1 1 8 9 3 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1
0 0 0 0 0 0 1 1 6 7 16 5 2 2 17 21 8 6 3 3 3 7 4 5 5 5 6 6
FULL TIME STAFF REGULAR
Maximizar Oferta de Médicos Full Time
Diferenciación desde nuestros procesos Diseñada para lograr acreditación internacional, certificando nuestros procesos a estándares de primer mundo, asegurando:
Trazabilidad
Calidad
Seguridad del paciente
80% de los errores en hospitales se dan por la falta de procesos de seguridad del paciente.
“Colocar a nuestros pacientes primero requiere que en cada contacto, generemos un cuidado especial que tome
en cuenta las necesidades físicas, emocionales, educactivas y espirituales de nuestros pacientes y su
familia”*
*Modificado de filosofia Planetree
Nuestros Pacientes Primero
Categoría
III-1
Acreditación Internacional
Rama internacional de Accreditation Canada (AC), Acreditada por ISQUA (Sociedad Internacional para la Calidad en el Cuidado de la Salud).
Con más de 50 años de historia. Brinda servicios de acreditación, educación y
asesoría.
Presencia en más de 26 países a nivel mundial
Europa (Italia, Eslovenia, Croacia, Eslovenia)
Medio Oriente (Iran, Bahrain, Qatar)
Asia (Kuwait, Filipinas, Oman)
América Latina (México, Ecuador, Brasil, Perú)
Acreditación Internacional
Autoevaluación
Simular evaluación.
Evaluación presencial.
Reporte, decisiones y
siguientes pasos. Medir, mejorar,
prepararse.
Acreditación Internacional
Estandarización. Auto gestión de oportunidades de mejora (sistema de
gestión sostenible). Participación y dialogo (oportunidad de mejora
continua) Seguimiento e KPIs. Liderazgo y toma decisiones.
Objetivos Alcance del Proyecto
Liderazgo Modelo Directorio Dirección Médica – Dirección de Enfermería Comités : Cmtés de Gerencia y Dir. Médica Cmtés especializados Coordinadores Médicos – Responsables G. de Operaciones – G. Comercial G. Experiencia del Paciente Control Interno
GESTIÓN POR PUERTA DE ENTRADA SEGURIDAD DEL PACIENTE: Dra. G. More Lic. L. Andía CONTROL DE INFECCIONES: Dra. C. Banda Dr. W. Prudencio Lic. J. Pichilingue CREDENCIALES Y PRIVILEGIOS: Dr. A. Cordova
RIESGOS NORMATIVO Y REGULATORIO
N° de Estándares 16 estándares: * 12 Centrados en el Paciente * 4 Gestión de la Organización Sanitaria
N° de Criterios 292 criterios
N° de Lineamientos 2192 lineamientos
POR 32 POR, 82 lineamientos
Imágenes 17 Criterios - 159 Lineamientos
Laboratorio 29 Criterios - 187 Lineamientos
Transfusión 22 Criterios - 199 Lineamientos
Acreditación Internacional
Expectativas Superadas
Expectativas Esperadas
Expectativas Mínimas
Elementos Críticos
Riesgo - +
Comunicación y trabajo en equipo
Gestión del
Cultura de seguridad y Calidad de atención
Portal AUNA Educación continua y especialización
Historia Clínica Electrónica Guías de practica clínica Protocolos, Procesos
Cumplimiento de estándares regulatorios Credenciales y Privilegios
Comité Médico Ejecutivo
Comité de Gerencia
Comité Dirección Médica
Cmtes. Especializados
Cmté. De Coordinadores Médicos
LIDERAR ORGANIZAR ENSEÑAR
Visión
Estrategia
Logros
Directrices
Estructura
Ser LA OPCIÓN en salud Ser reconocidos como la mejor alternativa en salud y como el mejor lugar para trabajar
Ge
stió
n d
el C
amb
io
Acreditación Internacional
Gestión documentaria
Seguridad del Paciente
Activaciones en empresas
Cantidad : 126 activaciones Alcance : 4,574 personas
Talleres de Psicoprofilaxis
Cantidad : 28 talleres Alcance : 628 personas
Facebook Live Tips de prevención
Cantidad : 9 transmisiones Alcance : 118,400 personas
Cantidad : 161 publicaciones Alcance : 16,800 personas
Paquetes preventivos
Cantidad : 9 paquetes
Charlas
Cantidad : 28 charlas Alcance : 1,534 personas
Educación a la comunidad
Reunión anual UCIN Campaña Caritas Felices Reunión Cáncer Infantil
Campañas Banco de Sangre Voluntariado Auna Campaña Ponle Corazón
Cantidad : 126 activaciones Alcance : 4,574 personas
Cantidad : 28 talleres Alcance : 628 personas
Cantidad : 9 transmisiones Alcance : 118,400 personas
Cantidad : 161 publicaciones Alcance : 16,800 personas
Cantidad : 9 paquetes
Cantidad : 28 charlas Alcance : 1,534 personas
Desarrollo de experiencias
Medicina Fetal: Fetoscopia con coagulación laser selectiva en síndrome de transfusión feto-fetal Dr. Luis Bernuy / Dr. Walter Ventura
Cardiología - Electrofisiología: Ablación de Fibrilación Auricular por radiofrecuencia. Dr. Jorge Salinas
Colocación de prótesis valvular aórtica transcatéter por vía apical cardíaca Dr. Napoleón Delgado / Dr. Hernán Aste
Neurocirugía: Cirugía para el tratamiento de la Enfermedad de Parkinson mediante colocación de marcapaso intracerebral. Dr. Fernando Ramírez de Noriega, / Dr. Helard Miranda
Ginecología y Obstetricia: Cirugía Fetal mediante técnica de ablación para eliminar un tumor pulmonar en feto de 21 semanas de gestación. Dr. Walter Ventura / Dr. Luis Bernuy
Radioterapia intraoperatoria Tratamiento local en quirófano de neoplasias de difícil acceso mediante radioterapia con menor actividad. Dr. Javier Targarona / Dr. Alberto Trelles / Dr. Gustavo Sarria.
Radioterapia Intraoperatoria de Cabeza y Cuello: Tratamiento local en quirófano de neoplasia de cabeza y cuello, mediante radioterapia con menor actividad.
Dr. Luis Pinillos Ashton / Dr. José Carlos Gutiérrez
Cirugía Cardiovascular: Primer Implante de Endoprótesis de Aorta Tóraco Abdominal Ramificado en el Perú y tercero en Latinoamérica. Dr. Napoleón Delgado
Hitos Médicos
Certificación BUPA Proveedor Preferente Acreditación Internacional Canadiense Certificación Green Building
Certificación Control de Calidad Laboratorio Sistema de Gestión de Calidad Laboratorio
Acreditaciones / Certificaciones
Un nuevo estándar en salud
GRACIAS
Recommended