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INOVAÇÃOCRIATIVIDADE e OUSADIA
INOVAÇÃOCRIATIVIDADE e OUSADIA
Fevereiro/2008
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Inovação
�De acordo com o “Manual de Oslo”,
publicado pela Organização para a
Cooperação e Desenvolvimento Econômico
(OCDE), e traduzido pela FINEP,
“inovação” é a implementação de um
produto, bem ou serviço novo ou
significativamente melhorado
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Inovação
�um produto, bem ou serviço;
�ou um processo;
�ou um novo método de marketing;
�ou um novo método organizacional nas
práticas de negócios, na organização do
local de trabalho ou nas relações externas;
�do Latin = tornar novo.
Inovação
“É o impulso fundamental que coloca e
mantém em movimento a engrenagem
da economia” – Joseph Schumpeter
� inovação = algo novo para a organização;
�na percepção de seus públicos.
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Inovação
Segundo Gary Hamel:
� “quanto surgem as dificuldades, cresce a
tentação de cortar despesas;
�mas é nesses momentos que a inovação
“radical” se torna o único modo de avançar;
� em um mundo competitivo, apenas a
inovação “radical” conseguirá criar riquezas
novas.5
Inovação
Segundo Gary Hamel:
�na última década, a maioria das recentes
riquezas foi criada por estreantes no setor
ou por empresas jovens;
� “a inovação move a criação de riquezas”.
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Inovação
�não existe um modelo geral de inovação;
�não existe inovação como processo dinâmico
de gestão;
� inovação vem sempre acompanhada de
doses de criatividade e de ousadia.
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Criatividade
Criatividade:� é ir ao encontro de ações inovadoras e
éticas, que possam resgatar a verdadeira razão de ser da empresa;
� é reconstruir, transformando a empresa;
� é perceber que na verdade não existem empresas, mas pessoas, com objetivos em comum dando vida a uma idéia ou projeto;
�aí esta a fonte da criatividade;
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Criatividade
�hoje, por sobrevivência, percebemos uma
grande demanda das empresas pela busca
da criatividade e da inovação;
� criatividade é habilidade;
� indispensável para ser cultivada junto aos
indivíduos e à organização;
� especialmente neste momento de mudanças
e alta competitividade.
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Criatividade
�Criatividade é um processo de busca constante por resultados:
�agregando valor ao dia a dia;
�adequando procedimentos;
�melhorando produtos e serviços;
� buscando a solução de problemas.
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Criatividade
�As pessoas precisam estar comprometidas e
envolvidas com o negócio da organização,
serem autônomas, formar times de trabalho,
ter visão do futuro e estar em contínuo
aperfeiçoamento.
�Mas como conseguir isso se continuamos
administrando ainda considerando velhos
paradigmas?11
Ousadia
"Ousadia contém gênio, poder e magia."(Göethe)
� é coragem com responsabilidade;
� é habilidade em avaliar alternativas;
� calcular riscos;
� fazer escolhas e
�abdicar das “soluções fáceis”
� é agir diante de adversidades.
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Ousadia
�Desafio é a palavra de ordem e o combustível dos ousados
� responsáveis pelo desenvolvimento�aqueles que jamais estão satisfeitos com o
“status quo”
Mas esteja atento para não confundir ousadia e risco com irresponsabilidadee imprudência!
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Ousadia
Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas,que já têm a forma do nosso corpoesquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugaresÉ o tempo da travessia:e, se não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para sempre, à margem de nós mesmos.
Fernando Pessoa
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Ousadia
Viva!
Bom mesmo é ir à luta com determinação,
abraçar a vida com paixão,
perder com classe e vencer com ousadia,
porque o mundo pertence a quem se atreve
e a vida é “muito” pra ser insignificante“
Charles Chaplin
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Ousadia
�Com ousadia:
�o homem conseguiu superar as adversidades e
evoluir
�as empresas obtêm sucesso em suas atividades
�na história da humanidade, a ousadia foi o fator
primordial para o avanço e a conquista do
desconhecido.
Por mares nunca dantes navegados…
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Por que inovar?
POR QUE INOVAÇÃO, CRIATIVIDADE E OUSADIA?
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Por que inovar?
�Porque o consumidor mudou seu comportamento de compra:�seu universo cresceu e seu relacionamento interpessoal diminuiu;
�ele hoje faz parte de muitas tribos – ao mesmo tempo – virtualmente;
�seu “bem estar” é imediato e “pouco durável”;
�o hedonismo tornou-se a marca da sociedade atual.
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Hedonismo
Hedonismo
doutrina ética, ensinada por antigosepicureus e cirenaicos epor modernos utilitaristas,que afirma ser o prazer, sóou principalmente,a felicidade da vida.
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Por que inovar?
�Porque o consumidor mudou:�ele tem um universo de informações à sua disposição
�pode comparar melhor�sua informação sobre seu meio é leve, sensorial, cognitiva
�seu comportamento de compra é bem mais complexo e está ligado às suas “experiências de compra”
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Por que inovar?
�quando o cliente de varejo passa por uma experiência fria e impessoal, o sucesso da empresa pode ficar comprometido
�na maior parte das vezes, isso ocorre devido a problemas no atendimento
� recuperar a arte de vender “sonhos”, agora através de experiências inesquecíveis
IMPORTANTE: hoje uma jóia concorre com vários outros bens de uso pessoal
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Por que inovar?
�hoje a satisfação do consumidor é fugaz
�não dura mais do que alguns momentos
�ao invés de “penso, logo existo” ele utiliza “compro, logo existo”
�o consumidor pratica o individualismo exacerbado
�abandona o sonho de “felicidade coletiva”
�pela busca de satisfações pessoais
�a “inveja” é valorizada, como motor do capitalismo moderno
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Por que inovar?
O que é “esperado” e o que é “inovação”?�na ânsia de “inovar” o empresário pode propor soluções “esperadas”
�quando procura por produtos “esperados”é que o consumidor está pronto para encontrar a inovação, a criatividade ou a ousadia
�não é pela velocidade das mudanças que devemos esperar passivamente que as coisas voltem a ser como antes
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Por que inovar?
�porque os prazeres imediatos são uma boa
solução para as nossas tristezas;
� enquanto o capitalismo atinge as
profundezas do emocional e do afetivo;
� fingindo compensar as dores da existência.
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Conclusão
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Os meios mudando de: Para:
• Prospects e Clientes
desconhecidos
• Voltados para a criatividade
• Rolo compressor do mercado
• Pesquisando satisfação
• Monólogo publicitário
• Bombardear o mercado
• Consumidores passivos
• Marketing de massa
• Proposta única de venda
• Distribuição por canal único
• Prospects e Clientes
identificados
• Voltados para a resposta
• Preencher cada nicho
• Contando cada Cliente ganho
• Diálogo com o consumidor
• Construir relacionamentos
• Participantes envolvidos
• Marketing direto de massa
• Proposta de valor extra
• Distribuição por multicanal
A Grande Virada
Reconhecimento
� A Felicidade Paradoxal de Gilles Lipovetsky� Editora Cia. das Letras
� Por uma Filosofia da Diferença de Regina Schöpke
� A Sociologia do Corpo de David Le Breton� Editora Vozes
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F I M
luizantonio@fbde.com.br
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