Lucas amaral apresentacao sustentar

Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Contrução

Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB

Lucas Amaral Lauriano2012

A Fundação Dom Cabral é um centro de desenvolvimento de executivos, empresários e gestores públicos que pratica o diálogo e a escuta comprometida, construindo para e com as organizações conveniadas, soluções educacionais integradas.

Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB

Fundação Dom Cabral

Núcleo Petrobras de Sustentabilidade visa educar gerentes e líderes empresariais nos conceitos e práticas da responsabilidade corporativa e da sustentabilidade, desenvolvendo e aplicando conhecimento em distintos temas.

CDSC 2012

Núcleo Petrobras de Sustentabilidade

NPS

CDSC (Construção)

CDSV (Varejo)

CRGRS (Gestão Responsável)

Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB

Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construção O que fazemos?

• Pesquisamos, formulamos, avaliamos, compartilhamos e promovemos conhecimentos e instrumentos que propiciem o desenvolvimento sustentável na gestão e operação das empresas do setor.

• Realizamos projetos de pesquisa que permitam aos empresários compreenderem e incorporarem a sustentabilidade em seus processos e produtos.

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Transformação das Empresas do Setor da Construção

Transformação das Cadeias Produtivas do Setor da Construção

Transformação das Cidades

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Projetos programados para 2012

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Sustentabilidade Corporativa

• O principal objetivo desse estudo de caso foi identificar como as organizações podem incorporar a sustentabilidade em seus sistemas de gestão empresarial.

• Nao há uma forma definida de como as organizações devam incorporar a sustentabilidade, ou o que levar em consideração, mas alguns pontos podem ser colocados como essenciais pra que esse processo seja efetivo.

Característica Explicação

Definição da sustentabilidade

Definir o que a empresa e suas áreas entendem como sustentabilidade é necessário, especialmente pela multiplicidade de significados que o termo pode adquirir. (DA

VINHA, 1999; ESQUER-PERALTA et al., 2008) Comunicação

entre as diversas áreas.

Por ser um tema transversal, cada área da empresa afeta a sustentabilidade da organização como um todo, necessitando de um alinhamento e envolvimento entre

as diversas áreas. (ESQUER-PERALTA et al., 2008; MADU; KUEI, 2012),

Melhoria contínua

A sustentabilidade também é um tema dinâmico, especialmente por ainda ser considerado incipiente dentro das organizações. A melhoria contínua ocorre com o

objetivo de diminuição dos impactos negativos das atividades e processos da organização. (ESQUER-PERALTA et al., 2008; HANSEN; GROSSE-DUNKER;

REICHWALD, 2009)

Envolvimento dos diversos

stakeholders

Stakeholders podem ser definidos como indivíduos ou grupo de indivíduos que afetam ou podem afetar as atividades da organização. (FREEMAN, 1984) A

sustentabilidade prevê o diálogo e engajamento com os diversos stakeholders da organização. (WADDOCK; BODWELL; GRAVES, 2002) É preciso considerar os

impactos das atividades das organizações tanto para os stakeholders internos, quanto para os stakeholders externos que forem considerados relevantes para a

empresa. (ESQUER-PERALTA et al., 2008)

A importância da liderança

A sustentabilidade dentro das organizações é um processo que só é levado adiante quando há o apoio e incentivo da liderança. (MIRVIS, GOOGINS, 2006; ESQUER-PERALTA et al., 2008) Os treinamentos e a educação para a sustentabilidade também devem ser orientados pela alta administração.

Treinamentos

Por ser um tema incipiente, necessitar de uma abordagem integrada entre as diversas áreas da organização e prever a melhoria contínua, a sustentabilidade é um tema que demanda treinamentos em todos os níveis gerenciais, com o objetivo de mobilizar as diversas áreas da organização. (ESQUER-PERALTA et al., 2008;

MADU; KUEI, 2012)

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Estudo de Caso - Introdução

• Duas ambições: • Processo relativamente rápido • Custos baixos para a organização

• Saída: Utilizar o setor de Gestão da Qualidade Total como apoio para o processo.

• Resultado: Ferramenta para a incorporação da sustentabilidade na gestão empresarial baseada em 8 passos.

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Sustentabilidade na MASB• MASB – Desenvolvimento Imobiliário foi fundada em 2007.

• Associada ao CDSC desde 2008.

• Quatro gestores da empresa foram formados em sustentabilidade na construção pela FDC.

• A intenção do grupo era gerar uma política de sustentabilidade pra empresa.

• A proposta foi vetada pelo presidente!

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Visão do presidente• A sustentabilidade não pode ser imposta

• O processo de incorporação da sustentabilidade deve contar com a participação efetiva de todos os empregados.

• Ao respeitar a visão dos empregados, a sustentabilidade será vista como legítima na empresa.

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Processo Inicial de Reflexão• Em 2009 o processo de reflexão acerca da sustentabilidade na MASB foi

iniciado.

• Esse processo contou com a participacão aberta e voluntária dos colaboradores. Definiu-se que alguma área da empresa apoiaria a definição e incorporação da sustentabilidade, mas não havia metas claras, cronogramas e diretrizes.

• Definição da sustentabilidade na MASB - Uma reunião com duração de quatro horas foi realizada com a alta direção da empresa em abril de 2010, com o objetivo de definir como a sustentabilidade é vista pela organização.

– 19 Desafios foram apontados como relevantes.

Desafios da Sustentabilidade

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Processo de reflexão inicial• Definição da sustentabilidade para as áreas da empresa –

– Suprimentos, – Sistema de Gestão da Qualidade, – Desenvolvimento Humano, – Construções e – Obra A

• Papel do setor de Gestão da Qualidade Total – Avaliou a percepção da sustentabilidade para a área e organizou o treinamento.

• Foi pedido para que cada área refletisse sobre:– A relação dos desafios com as atividades da área– A relevância dos resultados da área para a empresa– Como o desafio é gerido

CDSC

Exemplos1.

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Desenvolvimento Humano

Incorporação da Sustentabilidade no Sistema de Gestão Empresarial: estudo de caso da MASB

• Foi feita a validação das reflexões de cada área, com reuniões entre os representantes das áreas, o CDSC e representantes do Setor de Qualidade Total.

• Foi estabelecido que, inicialmente, no máximo três indicadores por área deveriam ser incluídos.

• Foco nos indicadores com maior facilidade de medição e monitoramento – Papel essencial do Setor da Qualidade Total

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Escolha de indicadores

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Exemplos de Novos Indicadores• DESENVOLVIMENTO HUMANO

Promover treinamentos específicos para colaboradores/parceiros com foco em inovação em sustentabilidade

OBJETIVO Promover uma mudança cultural na empresa, sensibilizando os colaboradores para a sustentabilidade. Promover a busca contínua por inovações.

3,6 horas (média) de treinamentos a serem dedicadas ao tema Sustentabilidade (sendo 30% do indicador de Treinamento)

Semestral

PROGRESSO

FREQUÊNCIA

INDICADOR

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Exemplos de Novos Indicadores

• DESENVOLVIMENTO HUMANO

Promoção do programa Regresso.

Expandir a sustentabilidade no âmbito social

20 colaboradores

Mensal

PROGRESSO

FREQUÊNCIA

OBJETIVO

INDICADOR

• Indicadores de sustentabilidade são transversais e perpassam diversas áreas da empresa.

• Com essa constatação, foi preciso realizar treinamentos com os funcionários para garantir que os indicadores sejam medidos e monitorados

• Papel do setor de Qualidade Total – Realizou e acompanhou 15 treinamentos em março de 2012 tanto na sede da empresa quanto nas obras.

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Treinamentos

• 15 novos indicadores foram incorporados no sistema de gestão empresarial da MASB.

• Inputs para melhoria dos processos • O tema foi disseminado em todas as áreas da empresa,

mesmo naquelas que ainda não participam do processo. • Desenvolvimento de um processo de melhoria contínua

em prol da sustentabilidade. • Sinergias entre a área de Qualidade Total e a

Sustentabilidade• Criação de uma ferramenta para a incorporação da

sustentabilidade na gestão empresarial

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Principais Resultados

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Principais Resultados

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Principais Resultados

• Acompanhar o processo de melhoria na MASB.• Incentivar outras áreas a também participarem.• Realizar o mesmo processo em outras organizações.

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Próximos passos

Lucas Amaral LaurianoPesquisador da Fundação Dom CabralE-mail: sustentabilidade@fdc.org.br

Telefone: (31) 8394-7083

CDSCwww.fdc.org.br/construcao

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Obrigado!