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Mapeamento
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Caixa seleciona
a opção
desejada
INÍCIO
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
Processo: Formas de pagamento no caixa
Equipe: Aleson Belo, Bruno Farias, Denys Garcia, Jardel Rocha e Júlia Meira
Caixa pergunta
se é “Crédito” ou
“Débito”
Caixa insere o
cartão na
máquina
Cliente escolhe
forma de
pagamento
Caso o cliente deseje pagar com cartãoCaso o cliente deseje pagar em dinheiro
A loja aceita o
Cartão da empresa?
Cliente entrega o
Cartão Extra
Caixa solicita
outro cartão
SIM NÃO
Cliente entrega
outro cartão
Caixa solicita
que o cliente
digite a senha
2
Cliente entrega
dinheiro ao caixa
Há troco para
o cliente?
Caixa entrega o
troco
SIM NÃO
1
Cliente digita a
senha
Caixa confirma
transação
FIM
Caixa emite e
entrega nota
fiscal ao Cliente
2
Nota Fiscal
1
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