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Somos uma empresa brasileira de tecnologia
e serviços, focada na experiência
de engajamento entre pessoas e marcas.
Capacidades - Plataforma Argos O Argos é uma Plataforma de notificações multicanal
com sistema de análise de comportamento.
O sistema permite o envio de notificações para as plataformas
Facebook, Google Chrome e Twitter.
Principais Features • Notificação de carrinho abandonado;
• Coleta de dados para personalização de comunicação via notificações;
• Bounce Recovery;
• Automação de disparos;
• Facebook Messenger BOTs
O que são Facebook BOTs? Recentemente o Facebook lançou o BOTs for
Messenger. Os BOTs são robôs inteligentes que
permitem diálogos específicos com seus consumidores
dentro da plataforma Messenger, do Facebook.
Onde usar? A aplicação dos BOTs são as mais diversas
e você pode adequar às necessidades do seu negócio.
Veja alguns exemplos:
- Atendimento ao cliente
- Dicas de produtos
- Interação entre empresa e representantes de vendas
- Status de entrega de produto
Por que usar? - Messenger possui 900 milhões de usuários ativos
- Descarta a necessidade de criação de um APP
para cada área
- É inteligente e aprende como o usuário
se comporta
- Um ponto de atendimento aberto 24 horas
Interação via Facebook Messenger Bots
https://www.messenger.com/t/superarePizza
Vantagens e Benefícios com Facebook Messenger Bots Reduzir drasticamente o tempo de resposta e garantir a permanência do selo “ Responde Rapidamente”.
O BOT trabalha 24x7 sem descanso. Assim, o suporte/atendimento da empresa no Messenger, estará sempre disponível para os usuários. Reduzir custos com o atendimento ao usuário automatizando o processo via Messenger Bots; Interagir com os usuários no canal de maior relevância atualmente: Facebook Messenger no Celular; Ter um sistema inteligente que entende a digitação do usuário e se adequa a ela. Por ex.: Alcatara, alcatra, babe bife, baby beef, baby biff. Estabelecer uma comunicação e entregar ao usuário o que ele procura. Por exemplo: Um usuário pode perguntar ao BOT “O que fazer para o jantar?” e o BOT então apresentar receitas que vão de acordo com o que o usuário tem disponível em sua dispensa. O BOT também pode sugerir receitas de acordo com a temperatura do dia, local onde a pessoa mora, tipo de evento que deseja fazer, se é jantar particular, festa com amigos, churrasco com a família. As possibilidades são diversas.
- Desenvolvimento Front-End Interface de Sistemas, Websites, Landing Pages, Aplicativos para Redes Sociais.
- Back-end Criação de API´s, Sistemas de Análise de Dados, Desenvolvimento de Sistemas Web, Integrações de sistemas via XML e JSON
- Desenvolvimento Motion Web - Banners em HTML5, Vinhetas em vídeo,
Animação Web em Geral.
CAPACIDADES Produção e desenvolvimento Web
- Operação de E-mail Marketing Consultoria em operação de E-mail Marketing, criação de réguas de relacionamento com e-mails, criação/controle de processo de operação, disparo, criação e análise.
- Criação de réguas de relacionamento on-line Criação de réguas de relacionamento para e-commerce ou empresas que possuam um ponto de venda on-line. Réguas específicas para cada cliente, criadas em conjunto com cliente.
CAPACIDADES Serviços
CLIENTES
CASES
Bot de Atendimento Santander
O usuário inicia a conversa.
Automaticamente o BOT responde oferecendo as
opções de atendimento.
Usuário é levado para o aplicativo via mídia
ou através de conversa iniciada no Inbox do
https://www.messenger.com/t/santanderuniversidades
Usuário clica na opção desejada
Após a seleção do assunto que deseja receber atendimento, o BOT apresenta algumas opções de interação para que o usuário possa conhecer melhor os serviços do Banco.
Alerta de ofertas Latam no Facebook
Usuário seleciona o trecho que
gostaria de ser notificado quando
a passagem estiver em promoção.
O objetivo do aplicativo é entregar
a promoção específica que o cliente
solicitou, e não apenas um
Email genérico sobre ofertas
de passagens aéreas.
Chrome - Natura
Usuário seleciona categorias de
produtos para receber notificações.
Ao clicar em “Receber Avisos”, a pop-up
para permissão do Chrome é
apresentada.
Ao aceitar a permissão, o usuário
é cadastrado em nossa base e já recebe
a primeira notificação de welcome.
Status de entrega de pedidos Netshoes
Usuários que efetuaram o social login
são notificados sobre o andamento da
entrega do produto adquirido. Além
disso, quando o produto é devolvido
para o intercâmbio, os usuários também
recebem notificações alertando sobre o
status de troca.
Facebook Messenger BOTs - CNN
A CNN já tem o seu BOT que envia
as notícias escolhidas por você.
Primeiro você escolhe as categorias que
deseja receber e então ele lhe apresenta
as opções para as leituras e notificações.
gobeyond@superaremedia.com.br
www.superaremedia.com.br
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