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PROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMA ÇÃO
Aula 9 - Modelagem de Processos com BPMN
Prof. Fabiano Nezello, Msc
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:: Tipos de Notação para modelagem de processos
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Tipos de Modelagem
� Hierarquia
� Fluxograma
� Rummler-Brache
� Diagrama de Implementação
� IDEF0
� EPC
� Workflow
� BPMN
Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br
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Hierarquia Warnier-orr
Fluxograma
Rummler-Brache
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Diagrama de Implementação
IDEF0
EPC
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:: BPMN – Business Process Management Notation
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BPMN – NOTAÇÃO PARA MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
� O que significa BPMN?
� Business Process Modeling Notation, em português Notação para modelagem de processos de negócio
� Para que serve o BPMN?
� BPMN é uma notação gráfica padronizada internacionalmente, que disponibiliza uma representação fácil e compreensiva para mapear os processos de negócios.
� O BPMN diminui a distância entre o mapeamento de processos da organização e a implementação técnica desses processos.
Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br
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BPMN – NOTAÇÃO PARA MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
� O BPMN, contempla uma rede de objetos gráficos, encadeadas em um fluxo lógico, definidos pela sua ordem de execução.
� O BPMN pode e deve ser compreendido por analistas de negócio, técnicos e usuários.
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BPMN – ELEMENTOS BÁSICOS
Atividade: Representa a ação sobre um objeto.<ação> + <objeto><verbo no infinitivo> + <substantivo>Ex. Analisar relatórios, Elaborar edital, Publicar edital.
Evento: Representa uma ocorrência.<objeto> + <ação ocorrida><substantivo> + <verbo no particípio passado>Ex. Edital publicado, Relatório analisado.
Porta lógica: Representa a convergência/divergência de fluxos (Decisão).<condição de divergência>
Fluxo: Representa a ordem de realização.
Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br
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BPMN – BPD
� O BPD é o diagrama padrão, a área de trabalho para desenhar os processos de negócio.
� O BPD é o ambiente para mapear 1 (um) processo de negócio que pode ser constituído por 1 (um) ou mais processos.
� Da mesma forma, esses processos podem ser constituídos por sub-processos.
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BPMN – ELEMENTOS
� O BPMN é composto por um conjunto de elementos gráficos classificados em 4 (quatro) categorias básicas.
�Objetos de fluxo
�Objetos de conexão
�Piscinas e raias
�Artefatos
Fonte: http://www.bpmn.org e http://www.cryo.com.br
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ELEMENTOS DO BPMN
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Objetos de fluxo Conectores Artefatos Piscinas e Raias
Eventos
Atividades
Portas lógicas
Fluxo de seqüência
Fluxo de mensagem
Associação
Objeto de dados
Anotação detexto
Grupo
Piscina
Raias (em uma piscina)X
+O
Nom
eN
ome
Nome
Nome
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:: Piscinas e Raias
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BPMN – PISCINA
� Uma piscina representa um processo, uma entidade externa ou um participante externo.
Piscina não representa os departamentos de uma empresa.
� Um BPD pode receber 1 (uma) ou mais piscinas.
Fonte: http://www.bpmn.org
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BPMN – RAIAS
� As raias são utilizadas para organizar e categorizar os objetos do fluxo, facilitando a leitura e interpretação do desenho do processo.
� São normalmente utilizadas para representar as áreas, papéis ou departamentos da empresa.
Fonte: http://www.bpmn.org
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BPMN – RAIAS
� A especificação BPMN não define o formato, tamanho ou posição dos títulos das raias.
Fonte: http://www.bpmn.org
Área/papel
Área/papelPro
cess
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:: Tipos de Processos
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:: Atividades e sub-processos
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BPMN – ATIVIDADE
� A atividade é um trabalho que é realizado dentro de um processo de negócio.
� O “símbolo” que representa a atividade também pode ser utilizado para representar um processo ou sub-processo.
� A atividade geralmente é executada por uma pessoa ou sistema.
� Por meio da execução das atividades, o processo encaminha-se de seu início até o fim.
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BPMN – ATIVIDADE LOOP PADRÃO
� Uma atividade Loop Padrão, possui uma condição associada que éverificada após cada execução. Se a condição é verdadeira a atividade é reiniciada automaticamente!
� O Loop ocorre até a condição ser falsa.
Ex. Receber documentos para publicação
Enquanto todos os documentos não forem recebidos.
Receber documentos
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BPMN – SUB-PROCESSO
� Um sub-processo representado como uma atividade composta por uma série de outras atividades, formando um novo fluxo.
� Nós podemos olhar o sub-processo como uma atividade única, um bloco único, semelhante a uma atividade ou podemos olhar “internamente”, desvendando os seus detalhes.
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BPMN – SUB-PROCESSO
�Dentro de um desenho de fluxo, um sub-processo pode ser representado em sua forma “aberta” ou “fechada”.
Fonte: http://www.bpmn.org
Forma fechada
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BPMN – SUB-PROCESSO
Fonte: http://www.bpmn.org
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:: Eventos
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BPMN – EVENTOS
� Evento é alguma coisa que “acontece” durante o andamento de um processo de negócio.
� Os eventos interferem no curso do fluxo e geralmente possuem uma causa e/ou impacto.
� O início de uma atividade, o fim de uma atividade, uma mudança de status, o recebimento de uma mensagem, enfim, tudo que pode ser considerado um evento.
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BPMN – EVENTOS
� Os eventos podem ser de 3 (três ) tipos:�Início�Intermediário�Fim
� Os eventos são altamente recomendáveis para modelagens completas.
� Os eventos são sempre representados por um círculo.
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BPMN – EVENTO INTERMEDIÁRIO
Fonte: http://www.bpmn.org
� O evento intermediário é representado por um círculo de linha dupla.
� Dentro de um BPD, o evento intermediário pode estar representado de maneira independente interligado por conexões, ou pode estar “anexado” a uma atividade.
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Genérico
Mensagem
Tempo
Regra
Ligação
Múltiplo
Genérico
Mensagem
Exceção
Compensação
Ligação
Finalização
Múltiplo
Genérico
Mensagem
Exceção
Compensação
Ligação
Tempo
Múltiplo
Regra
Início Intermediário
Fim
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BPMN – OUTROS EVENTOS
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BPMN – EVENTO: ERRO
� Dentro do fluxo normal, será utilizado para lançar um erro no processo .
� Anexado a uma atividade, representa a captura de um erro ocorrido para possível tratamento.
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:: Porta Lógica
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BPMN – PORTA LÓGICA
� Porta lógica é um elemento utilizado para controlar como o fluxo diverge ou converge ao longo da sua execução.
� As portas lógicas são opcionais, utilizados apenas quando o fluxo precisa ser controlado.
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BPMN – PORTA LÓGICA
Fonte: http://www.bpmn.org
� No BPMN, o mesmo tipo de porta lógica pode ser utilizado tanto para divergir quanto para convergir o fluxo, com características especiais para cada caso.
X X
Converge Diverge
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BPMN – PORTA LÓGICA
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BPMN – PORTAS LÓGICAS: Síntese
Somente uma
Uma ou mais
Todas
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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO EXCLUSIVA (XOR)
Fonte: http://www.bpmn.org
XAnalisar relatórios
Sim
Relatórios OK?
Não
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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO INCLUSIVA
� As condições são as mesmas da porta lógica exclusiva, porém épermitido que mais de uma condição associada a conexão seja verdadeira ao mesmo tempo, originando fluxos paralelos.
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BPMN – PORTA LÓGICA: DECISÃO INCLUSIVA
Fonte: http://www.bpmn.org
� Como elemento convergente, aguarda que os processos que estão andando em paralelo sejam sincronizados para prosseguir com o fluxo.
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BPMN – PORTA LÓGICA: PORTAS PARALELAS
Fonte: http://www.bpmn.org
� São utilizados para criar fluxos paralelos ou sincronizar totalmente fluxos que estão em paralelo.
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, MSc + +
No exemplo abaixo, a porta lógica irá aguardar a finalização de todas as atividades ligadas para continuar o fluxo.
BPMN – PORTA LÓGICA: PORTAS PARALELAS
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:: Artefatos
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BPMN – ARTEFATOS
Fonte: http://www.bpmn.org
� Artefatos são elementos que ajudam os analistas a proverem mais informações sobre o processo, visando seu entendimento mais amplo.
� Atualmente existem 3 (três) tipos de artefatos mapeados.� Dados� Anotações� Grupos
A organização pode criar novos artefatos para uso próprio.
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BPMN – ARTEFATOS: DADOS
Fonte: http://www.bpmn.org
� Podem representar um documento (eletrônico ou não), uma informação ou outro objeto qualquer que são utilizados ou modificados ao longo do processo.
Os dados são ligados ao processo por meio de linhas de associação, que são pontilhadas.
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BPMN – ARTEFATOS: DADOS
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BPMN – ARTEFATOS: ANOTAÇÕES
Fonte: http://www.bpmn.org
� São textos e informações genéricas sobre o processo ou um elemento do processo.
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:: Conexões
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BPMN – CONEXÕES: SEQÜÊNCIA
Fonte: http://www.bpmn.org
� É utilizada para determinar a ordem em que as atividades do fluxoserão executadas.
� Sua característica principal é ser uma linha sólida e contínua.
É o elemento de conexão mais comum e utilizado.
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BPMN – CONEXÕES: MENSAGEM
Fonte: http://www.bpmn.org
� São utilizadas para mostrar a troca de informações (envio e recebimento) entre diferentes entidades de processo, ou seja, diferentes piscinas do BPD.
Dentro do diagrama esta conexão somente pode estar conectando atividades que estejam em piscinas diferentes.
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BPMN – CONEXÕES: MENSAGEM
Fonte: http://www.bpmn.org
Pro
cess
oP
roce
sso
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Diagrama de processo com BPMN
GerenciarReuniões
responsável
gestor do processo
secretário
solicitante
coordenador
responsável pelos recursos
participantes
Relato deacompanhamento
Analisar convite
Elaborar relato deacompanhamento
Reservar recursos
Convites OK?
Reserva OK?
Reunião aceita?
Avaliarresultados
Calcularindicadores
Enviar ataElaborar ata
Realizar reunião
Convidarparticipantes
Solicitar reservade recursos
Definir pautaDefinir recursosDefinirparticipantes
Definir data dereunião
Aceitarsolicitação de
reunião
Rejeitarsolicitação de
reunião
Analisarsolicitação de
reunião
Solicitar reunião Justificativa
Convite
Ata dereunião
Motivo darejeição
processo finalizado
ata enviada
data da reunião
solicitação rejeitadanecessidade de reunião
Sim
Não
Sim
Não
Sim
Não
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:: Diagnóstico de Informação
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Diagnóstico de Informação
Identificar as informações presentes na execução das atividades do processo.
�Quais informações são manipuladas durante a execução das atividades?
�Que tipo de manipulação é realizada sobre a informação?
Combinar Tecnologia à Melhoria de Processos de
Negócio.
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•Tipos de Manipulação:
> Consultar: representa a busca da informação.
> Registrar: representa uma ação sobre uma informação jáexistente. Ações representadas:
•Atualizar / Excluir / Alterar / Inserir
> Gerar: representa a criação de uma NOVA informação, que pode ser proveniente da transformação de uma ou mais informações já existentes ou não.
> Requisitos funcionais
Diagnóstico de Informação
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