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aulaaulaaulaInfluência social Influência social

A Influência social

O comportamento de alguém é

influenciado socialmente quando ele se modifica em presença de outrém

(presença

real ou simbólica)•

� O julgamento ou a percepção do indivíduo situam-se na copresença

ou em relação com outras pessoas cuja

conduta, ego e reportório de respostas vão interferir com as suas (Moscovici, 1972)

•

� Diferentes abordagens: Imitação (Tarde, 1890); sugestão (Le

Bon, 1895); conformidade (Asch, 1952)

•

� Influência social e gestão dos conflitos sociais (conformidade e resolução do conflito; normalização e evitamento

do conflito e inovação e criação do conflito)

Quando é

que se pode dizer que existe influência social?

•

“(...) quando as acções de uma pessoa são condição para as acções de outra”

Secorde

Backman(1964)

•

Quando os julgamentos, as atitudes, as percepções e os comportamentos de alguém foram influenciados socialmente, i. e., se modificam em presença de outrém

•

↓•

real, imaginado (Crutchfield,1955) ou antecipado (Allport, 1954)

A I. S. pode incluir:

•

� tentativas óbvias para alguns indivíduos mudarem as atitudes ou comportamentos de outros: P. ex. persuasão, solicitações, exercício da autoridade.

•

� Processos mais subtis que ocorrem nos grupos e na sociedade: P. ex. seguir os padrões implícitos (normas) da sociedade ou de grupos específicos.

•

� A I. S. é

uma componente importante e é omnipresente da vida quotidiana.

Tipos de Influência Social

•

� Condescendência•

� Normalização

•

� Conformidade•

� Obediência à

autoridade

•

� Inovação

Modalidades/processos de I.S.

•

� NORMALIZAÇÃOProcesso de influência recíproca quando nenhuma

das partes da interacção dispõe de um juízo ou norma prévia;

•

� CONFORMISMOProcesso de adaptação de juízos ou normas pré-

existentes

no sujeito às normas de outros indivíduos ou grupos como consequência da pressão real ou simbólica exercida por este;

•

� OBEDIÊNCIAProcesso pelo qual um indivíduo adopta

comportamentos sugeridos por outros;•

� INOVAÇÃO

Processo de criação de novas normas com o fim de substituir as normas existentes, mais frequentemente por influência de grupos minoritários.

•

NORMALIZAÇÃO

Normas Sociais

•

•Reguladores da vida quotidiana•

•Orientação do comportamento (informam sobre o modo como o indivíduo se deve comportar em grupo)

•

•Redução da incerteza ao nível das opiniões, dos sentimentos e dos comportamentos ; fornecem ordem, estabilidade e previsibilidade às interacções sociais

•

normas descritivas vs

normas obrigatórias•

-As normas sociais são construções sociais –associadas aos valores sociais ...

•

-Funcionam como estruturas de referência através das quais é interpretado o mundo que nos rodeia

NORMALIZAÇÃO

•

Sherif - 1936•

� Elaboração da norma colectiva

o que faz um indivíduo colocado numa situação ambígua, objectivamente indefinida e em relação à

qual não existe um quadro de referência externo?•

� Efeito auto-cinético: na obscuridade total, uma pequena fonte luminosa parece mover-se

•

� Metodologia experimental

Efeito auto-cinético: Fenómeno perceptivo resultante da ausência de pontos de referência uma pequena luz fixa apresentada num ambiente muito escuro parece mover-se.

Isto

dá-se porque

a percepção

do movimento

estabelecida

por

relação

a um ponto

de referência. No escuro, não

existe

ponto

de referência. Consequentemente, o

movimento

de um pequeno

ponto

de luz

não

definível.

Metodologia experimental

•

� Salas escuras do laboratório de Psicologia da Universidade de Columbia

•

� estudantes universitários do

sexo masculino não tinham estudos em psicologia, não conheciam a organização física da experiência nem o seu objectivo

•

� 19 sujeitos participaram em experiências individuais e 40 sujeitos participaram nas experiências de grupo

•

� Estudou-se a amplitude do movimento percepcionado

pelos sujeitos•

� Duas condições experimentais: individual (sujeito e experimentador) e em grupo (individual/grupo; grupo/individual)

Características das condições experimentais

•

� O contexto físico é

ambíguo•

� Não há

normas constituídas colectivamente

antes da experiência•

� Não há

boas nem más respostas: a resposta é

incerta•

� Envolvimento

pessoal fraco; o sujeito é

pouco

afectado pelas suas respostas•

� Os sujeitos não se conhecem antes da experiência

Resultados

•

� Condição I -

indivíduo isolado•

� Normalização subjectiva individual (cada indivíduo estabelece um

ponto de referência (ou norma) e uma

amplitude de variação que

lhe permite fazer as sucessivas avaliações

•

� Condição II -

indivíduo em grupo•

� Condição II A -

Indivíduo/grupo

–

no grupo as

amplitudes

de variação e as normas tendem a convergir (norma colectiva)

•

� Condição II B -

Grupo/indivíduo

–

o sujeito conserva a norma e a

amplitude de variação

Resultados: indivíduo-grupo

Experiência de Sherif

•

� Apesar dos dados indicarem que a influência esteve presente, os sujeitos negam terem sido influenciados pelos outros.

•

� Quanto mais incertos os sujeitos estão acerca da realidade, mais são influenciados pelos outros.

Conclusões

•

� Processo psicológico implicado na elaboração das normas sociais

•

� A norma colectiva não é

necessariamente a posição média do grupo

•

� A norma resultante depende do processo de interacções próprias

de cada grupo

•

� A norma estabelece-se segundo um processo temporal•

� Existência de qualidades novas e supra-individuais

nas

situações de grupo•

� Princípio psicológico comum: tendência para um valor padrão (diferente nas sit. de grupo e individual)

I. Conformismo: Quando e porquê

Conformismo: Quando e porquêConformismo: Quando e porquê

• Conformismo é a mudança no comportamento devida à Influência real ou imaginada dos outros.

A CONFORMIDADE

•

Asch (1951-56)•

Estudar as condições sociais e pessoais que levam os indivíduos a resistir ou a conformar-se às pressões de um grupo quando esse grupo tem um ponto de vista contrário à

evidência perceptiva

Experiência de Asch

•

� Conformidade perante uma

maioria unânime

•

� 123 jovens (17 a 25 anos de idade)

•

� Grupos de 8 sujeitos em que apenas um era testado (1 sujeito

ingénuo e 7 sujeitos comparsas do experimentador)

•

� Pretendia-se analisar

os efeitos do grupo sobre os indivíduos através da análise da frequência do número de erros dos sujeitos que iam na direcção das estimativas erradas da maioria

•

� Cada grupo de 8 sujeitos realizava

18 ensaios

Sujeito ingénuo

Características do procedimento experimental

•

� Existe uma só

resposta correcta•

� O sujeito ingénuo é

colocado perante

duas

forças contraditórias: a sua experiência perceptiva e a opinião do

grupo (unânime)

•

� O sujeito ingénuo tem que fazer um julgamento público, tendo que se confrontar com o ponto de vista do grupo

•

� A situação tem um carácter constrangedor: o sujeito ingénuo não pode evitar o dilema quando se refere às condições externas da situação experimental

Resultados

•

� Entrevista pós-experimental: conhecer as bases da independência ou da conformidade

•

� Individualmente os sujeitos não cometiam erros

•

� Em grupo, cerca de um terço dos sujeitos conformavam-se com as respostas erradas da maioria

Resultados

•

� Sujeitos independentes•

� Independência que se apoia na certeza da sua percepção e experiência

•

� Grande tensão e numerosas hesitações•

� Sujeitos conformistas

•

� Distorção da percepção•

� Distorção do julgamento

•

� Distorção da acção

Explicações

•

� Aspectos que podem estar relacionados com os resultados obtidos

•

� Personalidade dos sujeitoscondições externas específicas / carácter particular da relação entre a evidência social e experiência individual

•

� Estudar o impacto das condições do meio na independência e conformidade>> variações experimentais (variou as condições de grupo e da tarefa)

Variações experimentais

•

� Efeito de uma maioria não unânime:diminui a conformidade e aumenta a independênciaPresença de um parceiro realRetraimento do parceiroIntrodução tardia do parceiroPresença de um parceiro que faz um compromisso (os erros do sujeito ingénuo tornam-se também moderados)

•

� Papel do tamanho da maioriaO efeito da maioria atinge o seu máximo com 3/4 elementos

•

� Papel da situação estímuloO efeito da maioria aumenta quando a situação é

mais ambígua,

estando os sujeitos menos embaraçados e menos em conflito

Explicações para o fenómeno da conformidade (experiência de Asch)

•

� Influência normativa e informativaDeutsch

e Gerard

(1955)

II. Influência social informativa: A necessidade de saber o que está “certo”

Influência social informativaInfluência social informativa

• Influência informativa é a Influência das outras pessoas que nos levam à conformidade porque as vemos como fonte de Informação para orientar o nosso comportamento; � ocorre quando o indivíduo procura outra pessoa ou grupo para obter informação correcta

• Nós conformamo-nos porque acreditamos que os outros tem uma interpretação para uma situação ambígua, mais correcta que a nossa e isso irá ajudar-nos a escolher a acção correcta a tomar.

•

� tendência em aceitar a informação dada pelos outros como prova de realidade objectiva

Influência social informativaInfluência social informativa

• Um importante aspecto da Influência informativa é que pode resultar numa aceitação privada, isto é quando as pessoas se conformam ao comportamento de outros porque acreditam que o que estão a fazer ou a dizer é correcto.

Influência social informativaInfluência social informativa

• Um resultado menos frequente da Influência informativa é a Condescendência pública, Quando as pessoas se conformam ao comportamento publicamente, sem que necessariamente acreditem no que estão a fazer ou a dizer.

Influência social informativaInfluência social informativa

• A importância de Ser Exacto

Baron (1996) descobriu que quando o resultado da tarefa é muito importante, é mais provável ceder à Influência social informativa do que quando o resultado da tarefa é de importância baixa.

Influência social informativaInfluência social informativa

• Quando a Conformidade informativa produz ainda mais consequências

Dependendo dos outros para nos ajudar a definir a situação pode ainda ter outras consequências. Por exemplo o Contágio, a rápida transmissão de emoções ou comportamentos numa multidão.

Influência social informativaInfluência social informativa

• Quando Conformidade informativa produz ainda mais consequências

Outro exemplo da Conformidade informativa produzir outras consequências é o das perturbações psicossomáticas de massas, a ocorrência, no grupo de pessoas, de sintomas fisiológicos semelhantes sem se conhecer uma causa física.

Influência social informativaInfluência social informativa

• Quando é que as pessoas se Conformam à Influência social informativa?

Quando a situação é ambígua.

Quando a situação é de crise.

Quando as outras pessoas são especialistas.

Influência social informativaInfluência social informativa

• Resistir à Influência social informativa

Para resistir à Influência social informativa, é necessário considerar se a visão dos outros da situação é mais legítima do a nossa. Compreender como funciona a Influência social informativa ajuda a saber quando é útil e quando é negativa.

III. Influência social Normativa : a necessidade de ser aceite