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Seja Bem Vindo!
Ao ingressar na empresa, os novos colaboradores participam dos treinamentos
sobre as normas da empresa e integração em algumas áreas que correspondem às suas
atividades.
É um prazer recebê-lo como nosso novo colaborador!
Esperamos que encontre na TRANSPORTADORA SULISTA um local agradável para
exercer suas atividades profissionais, que se sinta motivado, desafiado e comprometido
com nossos objetivos. Esperamos também ter um colega de trabalho participativo e que
agregue valor ao nosso time.
Este manual tem o objetivo de integrá-lo nas normas e políticas da empresa, por
isso é importante que você leia atentamente, conheça seu conteúdo e esclareça todas as
suas dúvidas. Procure-nos, teremos o maior prazer em atendê-lo.
Janete Eschionato
Recursos Humanos
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MISSÃO
Garantir, de forma sustentável, o processo produtivo de nosso cliente, a partir de um trabalho baseado em relacionamentos de longo prazo, atendimento personalizado, rápida resposta e transparência.
VISÃO
Ser reconhecida por oferecer as melhores soluções em logística para nossos clientes.
VALORES
SERIEDADE E ÉTICA NAS RELAÇÕES: Atitude de responsabilidade e respeito por pessoas e instituições.
ATENDIMENTO: Disponibilizar, a qualquer momento, alternativas para atendimento aos clientes.
COMPROMENTIMENTO: Cumprir o combinado.
TRABALHO EM EQUIPE: Unir forças para obter resultados.
TRANSPARÊNCIA E OBJETIVIDADE NAS AÇÕES: Manter um relacionamento claro e direto com todos os seus públicos.
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SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE CARGAS
POLÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
Transportar cargas com qualidade, comprometimento e responsabilidade para assegurar:
Satisfação dos Clientes;
Disponibilidade de Informação;
Custos Competitivos
Melhoria Contínua nos processos;
Desenvolvimento de nossos colaboradores
OBJETIVOS DA QUALIDADE
Segurança
Pontualidade
Informação
Melhoria Contínua
Desenvolvimento dos colaboradores
Satisfação de Clientes Internos e Externos
ORGANOGRAMA:
Nosso organograma está disponível na intranet.
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NORMAS GERAIS
CONTRATO DE TRABALHO
De acordo com a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), todo
colaborador ao ingressar na empresa, terá um Contrato de Trabalho
assinado com período máximo de experiência de 90 dias, após esse
período tornará por prazo indeterminado.
HORÁRIO DE TRABALHO
O horário de trabalho é estipulado conforme a necessidade da empresa e está
registrado em seu contrato de trabalho, podendo ser alterado a qualquer tempo.
Alguns setores trabalham em regime de escala.
Filiais trabalham conforme horário estabelecido e de acordo com cada operação.
REGISTRO DE PONTO
O cartão ponto é eletrônico, e seu registro é através da
digital, o período de fechamento esta estabelecido entre 16 a
15 de cada mês, ao final de cada período o colaborador deve
assinar seu espelho de ponto.
Caso acontecer qualquer falha no registro do ponto o colaborador deve
apresentar seu ticket comprovando o registro, se não fizer o ponto não poderá ser
alterado.
Caso esqueça de registrar o ponto deverá encaminhar um e-mail ao RH copiando
seu gestor, estando ciente de que não será tolerado reincidências.
Procure ser pontual. A tolerância para atrasos é de 10 minutos diários.
Lembre-se o registro correto do ponto é responsabilidade de cada um.
Os cargos de confiança estão amparados pelo Art. 62 da CLT sem controle de horário.
Os atrasos e faltas injustificadas serão automaticamente descontados, desde que não
comprovados com documento legal.
Caso ocorra alguma alteração no seu horário de trabalho deve ser informado ao RH por
e-mail e emitido o termo aditivo.
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Horas Extras
As horas extras devem ser autorizadas pelo seu gestor e
não sendo compensadas serão pagas.
Saída Antecipada de Funcionários:
Caso precise sair antecipadamente, deverá registrar
seu ponto normalmente e informar seu gestor
apresentando o ticket ao porteiro para as unidades que
possuem portaria.
Horas de Compensação:
As compensações de horas podem ocorrer por necessidade da empresa e será
informado, exceções serão tratadas a parte entre o gestor e o RH.
PAGAMENTO DE SALÁRIOS
O pagamento de salário será efetuado até o 5° dia útil do mês
seguinte ao trabalhado, através de crédito bancário, no Banco que a
empresa estiver credenciada.
O adiantamento quinzenal será fornecido na base de 40% sobre o
salário base no dia 20 de cada mês.
O seu salário é confidencial. Evite comentários sobre ele.
Dúvidas devem ser esclarecidas diretamente com Recursos Humanos. Havendo
qualquer diferença, será regularizada.
O salário dos colaboradores é fixado por critério administrativo, respeitando-se a
convenção coletiva de trabalho com data base em maio de cada ano.
FÉRIAS
A legislação trabalhista prevê um período de 30 dias consecutivos de férias para o
colaborador que não ultrapassar 5 (cinco) faltas injustificadas durante um ano (período
aquisitivo). A concessão da mesma deverá ocorrer durante os 11(onze) meses
subseqüentes ao vencimento do primeiro período aquisitivo.
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As férias também poderão ser de 30 (trinta) ou 20(vinte) dias e 10(dez) de abono
pecuniário, de comum acordo entre as partes.
ATUALIZAÇÃO DOS DADOS CADASTRAIS
Para sua segurança mantenha seus dados cadastrais
atualizados.
13º. SALÁRIO
O 13° salário corresponde a 1/12 (um doze) avos do salário, multiplicado pelo
número de meses trabalhados no ano corrente. O pagamento do 13° salário é efetuado
em duas parcelas: A primeira até o dia 30 de novembro e a segunda até o dia 20 de
dezembro.
SALARIO FAMÍLIA
É pago mensalmente, conforme tabela da Previdência Social em
vigor aos colaboradores que possuem filhos com idade inferior a 14
anos ou inválido independente de idade.
AUSÊNCIA LEGAL
O colaborador terá direito a ausentar-se do trabalho, sem prejuízo
ao salário, nos seguintes casos:
Até 03 dias consecutivos em virtude de casamento;
02 dias consecutivos por falecimento de cônjuge, ascendente/descendente ou
dependente declarado na CTPS;
Licença Paternidade 05 dias consecutivos;
Licença Maternidade 120 dias;
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Doação de sangue 01 dia;
Alistamento Militar 02 dias;
Trabalho eleitoral 02 dias,
Todos mediante comprovação com documentação em tempo hábil de até 48horas
após a ocorrência.
BENEFÍCIOS
Os benefícios sociais são facilidades que a empresa oferece aos colaboradores,
não integrando sua remuneração, não constituindo os salários in natura (indiretos).
Alimentação
É oferecido aos colaboradores através do cartão refeição ou alimentação no valor
definido em Convenção Coletiva de Trabalho, sendo que os créditos serão
disponibilizados no último dia útil do mês. O desconto por refeição conforme o PAT -
Programa de Alimentação do Trabalhador é de 20% do custo da refeição.
Vale Transporte
Vale Transporte
O colaborador que optar pela utilização do vale transporte, receberá o crédito no
último dia do mês, no cartão transporte. Será descontado em folha de pagamento 6
(seis) por cento do seu salário, conforme previsto em legislação. Lembre que o uso
indevido do vale transporte poderá caracterizar Justa Causa.
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Assistência Médica
A empresa oferece o plano de saúde de acordo com cada região.
Curitiba, São Bernardo e vale do Paraiba - Unimed;
Em Pouso Alegre o plano é a Serpram;
Os planos de saúde são necessários, pois há cobertura para acidente de trabalho,
caso não queira, deverá providenciar uma cartinha de próprio punho informando o
motivo, estando ciente desde já que no caso de acidente de trabalho será atendido pelo
SUS.
A empresa arca com 75% da mensalidade do funcionário e o restante 25% é
descontado na folha de pagamento.
Se optar pela inclusão de seus dependentes, você arcará com 100% da
mensalidade, estando desde já autorizado o desconto na folha de pagamento.
As coberturas estão previstas em contrato de acordo com a lei.
O plano possui fator moderador, sendo que a cada consulta eletiva o funcionário
contribui com %.
Seguro de Vida
A empresa oferece seguro de vida para todos os colaboradores.
As coberturas são por Morte Natural, Morte Acidental e
Invalidez Permanente por Acidente. Esse benefício não possui ônus
para o funcionário e será o regido pela Convenção.
Farmácia
A empresa possui convênio com farmácias para algumas filiais.
O desconto é realizado em folha de pagamento e o fechamento
da fatura é todo dia 20 de cada mês.
SAÚDE NO TRABALHO
A segurança e proteção dos colaboradores fazem parte da filosofia da empresa,
que através do PCMSO - Programa de controle médico e saúde ocupacional, busca
garantir um ambiente de trabalho, saudável e produtivo.
O programa é administrado por uma empresa terceirizada, onde são feitos os
exames exigidos pelo programa:
Admissional, Periódico, retorno ao trabalho; (doença ou acidente de trabalho),
Mudança de função, Demissional.
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ACIDENTE DE TRABALHO
Ao sofrer qualquer acidente de trabalho, todo colaborador deverá avisar sua
Chefia imediata ou Recursos Humanos, para que seja preenchido a CAT (Comunicação de
Acidente de Trabalho) e encaminhamentos necessários.
Todo acidente de trabalho deverá ser comunicado no prazo de, no máximo 24
horas, caso contrário não será considerado acidente de trabalho.
EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL- E.P.I.
O E.P.I. serve para amenizar os riscos de Acidente do Trabalho, sua utilização é
um Direito e uma Obrigação de todos os colaboradores.
A recusa ou uso inadequado dos equipamentos de proteção individual acarretará
em aplicação de penalidades legais: advertência, suspensão, demissão por justa causa.
Alguns E.P.I.s devem ser utilizados na execução do trabalho, conforme a
necessidade.
Controle de EPI’s.
Antes de iniciar suas atividades os colaboradores cuja função exigir, são
encaminhados ao setor de suprimentos para retirar seus E.P.I.’s e assinar a ficha de
Controle Individual , ficando responsável a partir desse momento pelos equipamentos
(conservação, utilização e manutenção).
O E.P.I. será substituído quando:
Vencer o prazo estipulado;
Estiver danificado, conforme verificação da chefia;
Depreciação, por solicitação do funcionário.
PENALIDADES PELA FALTA DO EPI
Advertência Verbal, Advertência escrita; Suspensão; Demissão por Justa Causa.
As penalidades poderão ser aplicadas de acordo com a gravidade das infrações, a
critério das respectivas chefias com o apoio do Recursos Humanos.
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DIVERSOS
UTILIZAÇÃO DO TELEFONE
Ao atender uma chamada interna ou externa diga sempre seu nome;
Os telefones da matriz possuem senha para cada funcionário;
Ligações particulares serão debitadas.
UTILIZAÇÃO DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS E ACESSÓRIOS
Somente é permitido utilização de computador e impressão de documentos para
serviços ligados à Empresa;
Somente é permitido utilização de e-mails que sejam a serviço da empresa;
Uso da internet durante o expediente somente para tratar assuntos relacionados à
empresa;
Não é permitido acesso a facebook, Skype e outros em horário de expediente;
Não é permitido o uso de fones de ouvidos, rádios e afins;
Qualquer irregularidade identificada pelo nosso TI, no uso da ferramenta, poderá
gerar advertência verbal/escrita, suspensão e justa causa.
ESTACIONAMENTO PARA FUNCIONÁRIOS
A Empresa não se responsabiliza por veículos e objetos deixados no
estacionamento, a decisão em utilizar o estacionamento é uma opção do funcionário.
ACESSO A EMPRESA na Matriz.
Somente é permitido acesso de colaborador nas dependências da empresa após o
expediente, em feriados e nos finais de semana mediante autorização do seu gestor.
Cargos de confiança e/ou funcionários dispensados do ponto tem acesso livre nas
dependências da empresa.
SAÍDA DE VEÍCULOS DE APOIO
Existe um procedimento para uso de veiculo de apoio disponível na intranet.
VESTIMENTA
Utilize sempre roupas discretas.
Mulheres devem evite saias curtas e roupas decotadas;
Para homens não é permitido uso de bermudas e chinelos durante o expediente.
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RECEPÇÃO
A recepção é o local onde recebemos nossos visitantes. Não é permitido
permanecer neste local no horário das 08:00 as 12:00 e das 13:15 as 17:39.
COPA
É permitido o uso da copa, procure deixá-la devidamente organizada ao sair. Ao
deixar seus pertences na geladeira aconselhamos identificá-los com seu nome para evitar
aborrecimentos, guardar seus produtos em embalagens próprias para alimentos.
Entre os horários de 07h30 e 09h e das 13h às 14h, está sendo preparado o café
e para evitar acidentes procure não permanecer no local.
O horário para almoço na copa está permitido entre 11h30 e 13h30
NORMAS PARA VIAGENS
Existe um procedimento específico para este assunto, disponível na intranet.
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