TÉCNICAS DE GESTÃO Turma GTI 0103. FERRAMENTAS PARA GESTÃO ESTRATÉGICA

TÉCNICAS DE GESTÃO

Turma GTI 0103

FERRAMENTAS PARA GESTÃO ESTRATÉGICA

UNIDADE 3

OBJETIVOS DA UNIDADE 3• Entender o processo de planejamento

empresarial;• Realizar processo de tomada de decisão;• Utilizar a inovação como fator

competitivo.

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PLANEJAMENTO EFICIENTENA GESTÃO

TÓPICO 1

OBJETIVOS DA UNIDADE 3• O desempenho de qualquer

organização pode ser avaliado pela medida em que os objetivos são realizados e pela forma como os recursos são utilizados”.

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PLANEJAMENTO EMPRESARIAL

TÓPICO 1

• O que você entende por planejamento?

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• O planejamento consiste em você definir uma meta e elaborar estratégias que possam ser implementadas para cumpri-la.

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• O planejamento pode ser entendido como o principal fator de sucesso das empresas, pois é por meio de um bom planejamento que a empresa pode estar preparada para o mercado e muito bem posicionada internamente. Profº Ricardo luiz 9

• Etapas do planejamento empresarial–Análise de oportunidade de mercado.–Definição da missão e das políticas da empresa.–Definição dos objetivos e estratégias

empresariais.–Planos de ação por áreas.– Implantação e Avaliação.

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ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

TÓPICO 1

• Estratégia é a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito nacional ou internacional visando atingir objetivos a longo prazo [...] seu objetivo é permitir maior flexibilidade de respostas às contingências imprevisíveis.Profº Ricardo luiz 12

• Uma estratégia organizacional pode ser definida como uma forma de maximizar seus ganhos de maneira sustentável, oferecendo aos clientes um valor maior do que o proposto pelos concorrentes (OHMAE, 1998, p. 22). Profº Ricardo luiz 13

• Trata-se de um plano de ação para a companhia, elaborada a partir das necessidades do consumidor, ou seja, cria-se um programa para atender melhor às suas necessidades.

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• Tipos de estratégias–Defensiva:–Prospectora:–Analista:–Reativa:

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MODELOS DE GESTÃO ESTRATÉGICA

TÓPICO 1

• Além dos tipos de estratégias que podemos utilizar para nos diferenciar das demais empresas de um modo a se destacar no mercado, devemos de nos ater aos modelos de gestão estratégica aplicáveis em nossa organização. Profº Ricardo luiz 17

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ESTUDO DE CASO: UM BANCO SEM FINS LUCRATIVOS

TÓPICO 1

• 1º Banco do Povo surgiu na Índia, no final dos anos 70. Muhammad Yunuf.• Ele emprestou dinheiro a camponeses

atormentados por um agiota.• Com a recusa do banco, passou a chamar

e fornecer empréstimos com o seu patrimônio pessoal.Profº Ricardo luiz 20

• Em 1983, criou o Graneen Bank;• Passou a ser copiado em todo o mundo;• O Banco do Povo de Santo André, foi criado

em 1998 com capital inicial de 500 mil.• Oferece empréstimos R$ 300 a R$ 5 mil.• A taxa de juros (4%) é suficiente para

cobrir os custos operacionais.Profº Ricardo luiz 21

O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

TÓPICO 2

O PROCESSO DECISÓRIO

TÓPICO 2

• A necessidade de tomada de decisão surge quando se tem um problema. Sabe-se que problema é considerado quando a situação atual é diferente da desejada.

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• Nas empresas considera-se problema:–Vendas mais baixas em relação ao ponto de

equilíbrio;–Lucros menores que o estimado; –Orçamentos extrapolados; –Clientes insatisfeitos; –Concorrentes superando no desempenho.Profº Ricardo luiz 25

• Segundo Williams (2010), para tomada de decisão existem alguns elementos que devem ser considerados:

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• Objetivos.• Importância.• Valores.• Tempo disponível.• Agentes decisores.• Conflito de interesses.• Certeza e incerteza de risco.

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• A tomada de decisão é um processo de escolha de uma solução entre as alternativas disponíveis, onde o gestor deve fazer a melhor escolha levando em consideração os objetivos propostos pela organização

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PERFIL DO GESTOR NA TOMADA DE DECISÃO

TÓPICO 2

• No processo de tomada de decisão, é importante que o gestor tenha algumas habilidades desenvolvidas, em especial, as habilidades humanas, técnicas e conceituais.

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• A proatividade é um pré-requisito para o gestor da atualidade que preza pelo bom desempenho da organização.

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• O gestor atual deve ser visionário, ou seja, enxergar onde os outros não enxergam “momentaneamente”;

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• O gestor deve ser eficiente, utilizando muito bem o seu tempo.

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• Considerado como o recurso mais valioso e não renovável, o tempo cada vez mais escasso em função das muitas atividades que estão sendo incluídas no mesmo período de 24 horas.

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• O gestor ao tomar decisões deve estar atento à satisfação dos clientes. O atendimento ao cliente pode ser tratado como diferencial competitivo de sua empresa.

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• E outro ponto a ser observado no perfil do gestor é a importância que ele dá ao acionista, ou seja, a pessoa que está investindo no seu negócio.

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RAZÃO x EMOÇÃO

• Um gestor que desenvolve muito um perfil racional terá problemas em algum momento, assim como aquele que desenvolve um perfil muito emotivo.

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• Para tanto é necessário um equilíbrio entre os dois perfis e uma adequação para cada situação.

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INOVAÇÃO NA GESTÃO

TÓPICO 3

• o que é inovação?

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• Muitas pessoas classificam inovação como a criação de algo novo, de um novo negócio ou até um novo produto.

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• Todavia, não sabem que inovação nem sempre é só criar algo novo, mas sim melhorar o que se tem como um processo produtivo.

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INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL

TÓPICO 3

• Inicialmente temos que denominar inovação como um processo, seja ele um processo instantâneo ou de longo planejamento.

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• De investimento financeiro mínimo ou que necessite de um grande investimento, mesmo assim, continua sendo um processo.

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• Inovação organizacional é a implementação bem sucedida de idéias criativas nas organizações, seja nova no sentido de lançamento, ou algo que foi aprimorado

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• Quanto mais criatividade útil se tem, mais inovação irá se gerar na organização, podendo utilizar esse fator para se tornar mais competitiva no mercado em que está inserida.

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GERENCIAMENTO DA INOVAÇÃO

TÓPICO 3

• A organização que não consegue enxergar a inovação como fator competitivo está com sério problema. O gestor que não tem habilidades para gerenciar essa inovação, está com problema maior ainda.

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• É de extrema importância que a pessoa designada à gestão da empresa saiba gerenciar as fontes de informação de inovação, ou seja, identificar de onde as novas idéias vêm

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• Isso pode gerar bons projetos que podem facilitar a integração dos colaboradores da organização.

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A MUDANÇA COMO FATOR DE INOVAÇÃO

TÓPICO 3

• O fato de você inovar por si só não deixa a organização com grande capacidade competitiva.

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• devemos dar atenção ao fato da mudança propriamente dita. Essa, sim, pode render muitos frutos aliada ao aspecto inovação.

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• Quando se fala em mudar algo, as pessoas por mais instruídas que sejam, olham meio de lado pensando: “de novo não”, “ai que coisa”, não é verdade?

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• Para se evitar esse tipo de impacto na organização. Primeiramente, você deve fazer com que as pessoas necessitem de algo novo, ou melhor, se convençam de que é necessário mesmo.

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• Sendo necessário, as pessoas irão assimilar a mudança como algo positivo e não como algo imposto pelo gestor (WILLIAMS, 2010).

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SUSTENTABILIDADE COMO FERRAMENTA DE INOVAÇÃO

TÓPICO 3

• Muito se ouve falar sobre sustentabilidade nas organizações, mas pergunto a você: quem realmente trabalha com esse conceito na organização em que atua?

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• Perceba que a sustentabilidade pode ser utilizada como fator competitivo nas organizações se bem gerenciada.

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• A necessidade de repor o equilíbrio entre a miséria e a fartura, entre a natureza e poluição pode gerar resultados lucrativos para as organizações.

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• Ou seja, precisamos analisar o aspecto do crescimento econômico, equidade social e equilíbrio ecológico

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• Ou seja, precisamos analisar o aspecto do crescimento econômico, equidade social e equilíbrio ecológico

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