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Técnicas para uma carreira profissional de sucesso sem contar com o fator sorte. Sorte é para incompetentes!
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Tony Ferrande
Você e “A Firma”
Qual o segredo para uma carreira de sucesso?
1ª Edição
Piracicaba 2013
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Titulo original em Português: Você e a “Firma”
@ 2013 de Tony Ferrande
Todos os direitos dessa edição reservados ao autor
É PROIBIDA A REPRODUÇÃO
Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada, transcrita
ou mesmo transmitida por meios eletrônicos ou gravações, assim
como traduzida, sem a permissão formal do autor. Cumpra-se a lei nº
9.610/98
Ferrande, Tony – Autor e Editor
Você e a firma: Quais são os segredos para uma carreira de sucesso?
Tony Ferrande – São Paulo : Antonio Ferrande filho, 2013
ISBN: 978-85-916515-0-4
1. Ciências Sociais 2. Carreira I, Ferrande, Tony II Titulo
4
Prefácio: Há a algum tempo, desenvolvi um treinamento para empregados da
empresa (que, doravante chamaremos de “FIRMA” , de acordo?)
focando a otimização de seus processos de trabalho, estimulando a
otimização de seu trabalho; enfim: buscando ajuda-los em seu
Firmamento profissional. O conteúdo? Cuidados com o seu e-mail,
como elaborar bons relatórios, como evitar excesso de papéis em sua
mesa, como bem atender o cliente e vai por ai afora. Enfim, técnicas
para tornar a vida desses profissionais mais eficientes e prática para
eles, visando melhores resultados para a Firma. Esse treinamento,
apresentei em várias empresas, mas... Uma coisa incomodava:
Faltava algo!
Um dia, orientando Mariana T, uma jovem iniciante na Firma, “caiu-
me a ficha”, quando enxerguei que faltava na verdade, desenvolver
treinamento em prol do profissional ao invés da empresa.
Basicamente, os treinamentos existem para preparar empregados para
que alcancem o melhor resultado para a Firma e não para eles,
necessariamente. Depois de um incessante treinamento, se você
alcançar aquilo para que foi treinado, se concluirá que você fez apenas
o esperado. É, é assim. Creio que concorde com isso.
Afinal, as empresas investem e dão treinamentos para ter excelentes
profissionais que produzam os melhores resultados para elas próprias
assim como qualquer faculdade forma bons empregados o invés de
empreendedores ou empresários. Tenha em mente essa verdade: A
Firma investe nela afirmando investir em você. E te cobrará por isso! E
se não tomar cuidado, te penalizará por isso.
O que falta então? Falta preparar os profissionais para a realidade do
que é a vida corporativa: Cruel, dura, e fria. O que a Firma quer é
lucro. Ponto final!
A propósito: Mariana hoje é uma profissional em franca Ascenção! E
que Deus a abençoe!
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Dedicado a:
Todos aqueles que almejam e alcançarão com ética, um lugar ao sol
graças a suas competências pessoais que serão desenvolvidas com o
auxílio das técnicas simples e objetivas dessa obra.
Antecipadamente, parabéns!.
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Título Pagina
Prefácio 4
Dedicação 5
Índice 6
A Proposta da obra 8
Axiomas I 10
Ingressando na Firma 11
A postura adequada 13
Bate Papos 15
Aprenda a ouvir 17
Educação 20
Sente-se incompetente? 23
Atualize-se 26
Axiomas II 29
Administrando seu tempo 30
Falando sobre Política 33
Sua aparência pessoal 37
Evitando micos 40
Onde se ganha o pão... 44
Assédios. Moral e Sexual 47
Usando os recursos da firma 49
Axiomas III 51
Controle emocional 52
Emoções nas comunicações formais 56
Aprenda a dizer "não" sem o dizer 60 Reuniões e apresentações. Riscos ou oportunidades? 62
Líderes e exemplos de liderança 68
E o piano... Vai bem obrigado? 70
Happy hour, confraternizações, "churras" e afins. 72
Inimizades 74
7
A Firma E sua vida pessoal 76
A Firma OU a sua vida pessoal? 78
Axiomas IV 80
Seu meio social 81
Não suporto esse trabalho 85
O desemprego 86
Axiomas V 92
Você quer aumento salarial 93
Solucione problemas enquanto dorme. 97
Supere expectativas 99
Você, promovido para posição de liderança 104
Técnicas de persuasão 106
Dos seus limites humanos na Firma 109
Quase encerrando, mais uma realidade dura 111
Vamos encerrar com requintes? 113
8
A proposta desta obra
Revelar e dividir com você, técnicas usadas por alguns filhos da...
“mãe”, que conseguem como que num passe de mágica projetar sua
imagem muito além de suas próprias competências e impressionam
níveis superiores das empresas em que trabalham e com isso,
evoluem espantosamente.
Algumas pessoas parecem ter nascido com essa competência. Porém,
pode ser aprendida e praticada. Nada que não esteja ao seu alcance
também - salvo limitadores pessoais como verá mais adiante.
O que vamos alcançar?
Conseguir que você, seja homem ou mulher que já tem, capacidade e
ambição, aprenda e desenvolva uma imagem positiva e que venda isso
da melhor forma possível. Tem produto melhor para vender além de
você mesmo? Acho que não!
Dividir com você, segredos para que jamais corra o risco de ter sua
imagem queimada por inocência, o por fim a uma desejada e
promissora carreira.
A ideia é prepara-lo (a) para que enxerguem em você, sempre a
pessoa “pronta” para aquele cargo ou promoção, de forma que jamais
se pergunte no futuro: “Por que todo mundo subiu na Firma, menos
eu?”.
Lamento, mas derrubaremos com requintes a falsa ideia que sendo o
melhor carregador de pianos da empresa, chegará a Diretor da
mesma. Pois a triste e dura verdade é que infelizmente, mais vale
uma imagem que a própria competência. Aceite essa dura máxima
como “lei” desleal da vida nas Firmas ok?
Então, o que fazer? Ser puxa-saco garante a presidência da empresa?
Garanto que não. Além de ser antiético. Mude sua forma de ver com o
que vou dividir com você, que terá sucesso.
9
Tudo isso, de forma curta e grossa. Sem tentar ir às entranhas do
inexplicável, com objetividade e sem ser cansativo. Em algumas
horas, absorverá coisa que reverá, reverá e reverá para sua evolução.
Tenha um lápis ou caneta ao seu lado. E disposição. Foi feito o
possível para não tornar a leitura dessa obra cansativa pois, fosse a
fundo, cada capítulo daria espaço para um livro, individualmente.
Aprenderá a evitar arapucas que poderão denegrir sua imagem dentro
da empresa e diante dos seus superiores. Enfim: Fortalecer seu
conceito dentro da empresa, blindando-o contra ataques indesejados e
evitando exposição negativa.
Resumindo, vou pegar você “pelas mãos” e te conduzir pelos labirintos
em que encontrará coisas tão simples, mas importantíssimas que,
passam despercebidas e seu desconhecer, anula oportunidades de
ascensão de muitos carregadores de piano por aí. Vou te dar
conhecimento de coisas que colegas e muito menos chefes
compartilham. Riem por dentro com as “patinadas” que você vier a
dar, mas se calarão. Afinal, eles apanharam tanto para saber o que
sabem, por que compartilhar assim, “de graça”. Entendeu?
Verá algumas coisas básicas, mas é no básico que erramos. Insistir,
portanto é fixar. Aguente firme!
Recheado de dicas, com bom humor, irreverência e acidez, após
conhecer as verdades que tenho a dividir com você, estará preparado
para evoluir maximizando suas chances de sucesso ao longo do
tempo.
Ao longo dessa obra, farei alguns “coffee break”, com frases de
impacto e reflexão de forma a fixar melhor princípios e métodos, como
por exemplo:
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Axiomas I
Não existe uma segunda chance para se causar uma primeira boa
impressão."
"Onde quer que você veja um negócio de sucesso, pode acreditar que
ali houve, um dia, uma decisão corajosa."
"Para gerenciar uma equipe, você utiliza os músculos e a razão. Para
liderar de verdade, use também o coração."
"Procure saber mais que uma resposta. Isso cria como opção; mais
que uma oportunidade."
"Não importa o que você planeje. O que realmente importa é o que
você faz, pois qualquer erro pode ser o fim."
"Idealismo é a capacidade de ver as pessoas como poderiam ser se
elas não fossem como são."
"A inspiração, vem dos outros. O chicote dos chefes. A motivação não. É uma coisa somente nossa."
“O dirigente deve ter uma visão global, uma macrovisão das coisas
para captar o essencial e deixar seus subordinados e os especialistas a
microvisão para captar os detalhes.”
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Vamos encerrar com requintes?
Tá bom, vamos lá... Lembro-me de ter lido umas regras orientais,
aplicáveis a qualquer situação de vida, que adapto para você, ao
mundo profissional:
Regra 01: Fale devagar, mas pense depressa.
Regra 02: Nunca ria dos ideais dos outros. Quem não tem objetivos,
não tem nada!
Regra 03: Quando se desentender, seja íntegro. Nada de baixar o
nível.
Regra 04: Quando você perder, não perca a lição. Nem a razão.
Regra 05: Passe algum tempo sozinho e reflita com serenidade.
Regra 06: Respeito: Respeito por si mesmo, pelos outros, e
responsabilidade pelos seus atos. Sempre.
Regra 07: Quando lhe fizerem uma pergunta que não queira
responder, sorria e pergunte; "Porque deseja saber?"
Regra 08: Lembre-se que grandes realizações envolvem grandes
riscos.
Regra 09: Dê mais às pessoas do que elas esperam, e faça-o com
prazer.
E, finalmente, o principal: Nunca esqueça que existem quatro coisas
na vida que não se recuperam:
A pedra - depois de atirada
A palavra - depois de proferida
A ocasião - depois de perdida
O tempo - depois de passado
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Como defendo; não vou te desejar sorte, pois sorte é necessidade
básica, e fundamental para fracos e incompetentes! Para você:
Sucesso!!!
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Índice Alfabético A Firma OU a sua vida pessoal? 78
A postura adequada 13
A Proposta da obra 8
Administrando seu tempo 30
Aprenda a dizer "não" sem o dizer 60
Aprenda a ouvir 17
Assédios. Moral e Sexual 47
Atualize-se 26
Axiomas I 10
Axiomas II 29
Axiomas III 51
Axiomas IV 80
Axiomas V 92
Bate Papos 15
Controle emocional 52
Dedicação 5
Dos seus limites humanos na Firma 109
E o piano... Vai bem obrigado? 70
Educação 20
Emoções nas comunicações formais 56
Evitando micos 40
Falando sobre Política 33
Happy hour, confraternizações, "churras" e afins. 72
Índice 6
Ingressando na Firma 11
Inimizades 74
Líderes e exemplos de liderança 68
Não suporto esse trabalho 85
O desemprego 86
Onde se ganha o pão... 44
14
Prefácio 4
Quase encerrando, mais uma realidade dura 111 Reuniões e apresentações. Riscos ou oportunidades? 62
Sente-se incompetente? 23
Seu meio social 81
Solucione problemas enquanto dorme. 97
Sua aparência pessoal 37
Supere expectativas 99
Técnicas de persuasão 106
Usando os recursos da firma 49
Vamos encerrar com requintes? 113
Você quer aumento salarial 93
Você, promovido para posição de liderança 104
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Sobre o autor: Nascido na periferia de São Paulo e de origem humilde, o autor viveu
desde dias de feirante aos 11 anos de idade na periferia de São Paulo
nos anos 60, até dias de executivo numa multinacional ao longo de
quase 43 anos.
Formado em Administração de Empresas com M-MBA na FGV passou
por centenas de treinamentos, experiências e observações, detectando
e detendo verdadeiros “segredos” de sucesso, que agora divide com
você por meio dessa sua segunda obra.
Sua primeira obra publicada versa sobre a questão das relações
íntimas dos casais e encontra-se em fase de revisão e reedição:
também reflexo de sua capacidade intrínseca de observar e explicar os
comportamentos humanos sempre considerando que entender e
explicar é preciso. Justificar, que cada um o faça perante o Criador
quando for o momento.
Espero que aproveite bem o que tentei passar aqui, tendo sucesso na
vida tanto pessoal como empresarial e que alcance essa máxima:
“O Sol nasceu para todos. E a sombra para alguns privilegiados!”
Obrigado por ter estado aqui comigo.
Para contato, fique à vontade:
Tony.ferrande@gmail.com
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Espero que tenha apreciado a “degustação” desta obra.
Para a adquirir, contate com o autor. São 117 páginas
contendo técnicas para a escalada profissional.
Inexistem segredos, mas sabedorias que poucas pessoas compartilham, ok?
Espero por você.
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