Modelos de Negócios Inovadores - Workshop Express

Modelos de Negócios Inovadoresworkshop express

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Ferramenta: Canvas do Modelo de Negócios

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Sílvia PahinsDiretora na PATOÁ

Professora Pós Uninorte LaureateConsultora no Programa Sebraetec

Mestre em Marketing (UC, Portugal)Especialista em Comunicação Empresarial

Extensão em Modelos de Negócios na 99 CanvasDesigner gráfi co e comunicóloga

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Vamos falar de problema?

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E se...

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E se...

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Qual problema o Skype resolve?

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E se...as ligações

fossem de graça?

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A proposta de negócio deveser analisada sob a ótica do

problema a ser resolvido, e nãoda solução oferecida.

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Dica: ‘‘Clay Christensen’s Milkshake Marketing’’

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Identifi car os problemas* de um segmento de mercado

é principal forma de defi nir umaPROPOSTA DE VALOR

para os clientes.

* Job to be done

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Procure por importantes ‘‘jobs’’que as pessoas não conseguem resolver satisfatoriamente com

as soluções já existentes.

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Modelo de Negócios

A forma como a empresa gera, captura e entrega valor.

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Segmento de clientes

Defi ne os diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa

visa alcançar e atender.

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Proposta de valor

Descreve o conjunto de produtos e serviços que cria valor

para um segmento de clientes específi co.

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Canais

Descreve como a empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes

para entregar a proposta de valor.

sensibilização » avaliação » compra » entrega de valor » pós-venda

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Relacionamento

Descreve o tipo de relacionamento que a empresa

tem com cada um dos segmentos de cliente.

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Fontes de receita

Representa o dinheiro que a empresa gera a partir de cda segmento de cliente.

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Recursos-chave

Descreve os ativos mais importantes necessários para fazer

o modelo de negócios funcionar.

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Atividades-chave

Descreve as coisas mais importantes que uma empresa precisa fazer

para que seu modelo de negócios funcione.

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Parceiros-chave

Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazer

o seu modelo de negócios funcionar.

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Custos

Descreve todos os custos advindos da operação

do modelo de negócios.

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Vamos praticar?

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Fontes de Renda

Canais

Relacionamentos comClientes

Segmentos de ClientesPropostas de ValorAtividades-ChaveParcerias-Chave

Recursos-Chave

Estrutura de Custo

Usuários globaisvia internet

Pessoas quequerem ligarpara telefones

Skypeout pré-pago ou assinatura

Ligação e vídeogratuito

pela internet

Ligações barataspara telefone(skypeout)

Grátis

Venda de hardware

Personalizaçãoem massa

Desenvolvedoresde software

Software

Desenvolvedores de software

Gerenciamento de reclamações

Fornecedoresde pagamento

Parceiros dedistribuição

Operadoras detelecomunicação

parceiras

Desenvolvimentode software

Skype.com

Parcerias comfabricantes defone de ouvidos

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fi m!muito obrigada :)

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