Gestão de Produtos de Software - muito além do product ownership e das startups

GESTÃO DE PRODUTOS DE SOFTWAREMuito além do product ownership e das startups

Joaquim Torres (Joca)

Sobre mim• 1992 – Engenharia da Computação no ITA

• 1992 – Dialdata (BBS + Internet)

• 1999 – VIA NET.WORKS

• 2002 – .comDominio Datacenter

• 2005 – Locaweb

Sobre a• 1998 – Intermoda => Locaweb

• 2005 – 4 produtos• 100 funcionários

• 2007 – Agilidade + Gestão de Produtos de Software

• 2014 – 20+ produtos ativos, 5+ produtos descontinuados• 1000 funcionários

Agenda

• O que é gestão de produtos de software?

• Dicas de liderança para gestores de produto

• Ciclo de vida de um produto

• Bônus: sistemas internos

Agenda

• O que é gestão de produtos de software?

• Dicas de liderança para gestores de produto

• Ciclo de vida de um produto

• Bônus: sistemas internos

Mas antes: o que é um produto de software?

Produto de software é qualquer sistema de

software que tenha usuários.

O que é gestão de produtos?

Gestão de Produtos é a função responsável por todos os

aspectos de um produto de software, desde os objetivos

estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante

todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.

O que é gestão de produtos?

Gestão de Produtos é a função responsável por todos os

aspectos de um produto de software, desde os objetivos

estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante

todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.

O que é gestão de produtos?

Gestão de Produtos é a função responsável por todos os

aspectos de um produto de software, desde os objetivos

estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante

todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.

O que é gestão de produtos?

Gestão de Produtos é a função responsável por todos os

aspectos de um produto de software, desde os objetivos

estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante

todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.

É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia

da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por

meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa

a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os

problemas e as necessidades dos clientes.

O que é gestão de produtos?

Gestão de Produtos é a função responsável por todos os

aspectos de um produto de software, desde os objetivos

estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante

todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.

É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia

da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por

meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa

a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os

problemas e as necessidades dos clientes.

Gestão de produtos

Objetivos estratégicos da

empresa

Problemas e necessidades

dos clientes

Gestão de Produtos

Gestão de produtos

Louis Cyr, o “homem mais forte do mundo”

Gestão de Produtos

Gestão de produtos

Objetivos do negócio

Problemas e necessidades dos clientes

Tecnologia disponível

Gestão de produtos

Time de desenvolvimento de produtos

Viável(gestão de produtos)

Desejável(UX)

Possível(eng. de prod.)

Produto

Na Locaweb

Viável(gestão de produtos)

9 pessoas

Desejável(UX)

11 pessoas

Possível(eng. de soft.)

~90 pessoas

Produto

Gestor de produtos ou product owner?

We are uncovering better ways of developingsoftware by doing it and helping others do it.

Gestor de produtos ou product owner?

We are uncovering better ways of developingsoftware by doing it and helping others do it.

We are uncovering ways of developingbetter software by doing it and helping others do it.

product owner

gestor de produtos

Gestor de produtos ou product owner?

Gestor de produtos ou product owner?

O que fazer se na sua empresa existem gestores de produtos (ou negócios) e product owners?

• Não seja radical

• É provável que falte a função de marketing de produtos

• Gestor de produtos (negócios) => marketing de produtos?

• Próximo produto, usar funções corretas:- Gestor de produto e product owner são a mesma pessoa- Adicionar marketing de produto

Mkt de produtos vs gestor de produtos

Gestão de produtos

Gestão de marketing de

produtos

Então gestão de produtos fica em mkt?

• Dada a explicação anterior, pode-se pensar que deveria

ficar no marketing.

• Há organizações onde gestão de produtos fica na

engenharia.

• O ideal, para ter isonomia, é ser uma terceira área,

independente.

- UX deve ficar junto nessa área. Há organizações onde UX é uma

quarta área independente.

• Apesar de serem áreas distintas, devem trabalhar juntas

como um time para o produto dar certo.

Gerente ou gestor de produtos?

Manager: inglês para "gerente" ou "gestor", em assuntos relacionados à economia e administração de empresas, e "treinador", para esportivos

Fonte: Wikipedia

Principal característica

Segunda característica mais importante

Outras características importantes

•Gestão de tempo

•Novas tecnologias

•Business skills

• Inteligência

Quando uma empresa precisa de gestor de produto?

Agenda

• O que é gestão de produtos de software?

• Dicas de liderança para gestores de produto

• Ciclo de vida de um produto

• Bônus: sistemas internos

Falta de contexto

Setar o contexto = por quê?

Por quê?

Como?

O que?

Remover impedimentos

Não busque culpados

Relembrando: empatia!

Fail Wall

Cultura: é um conjunto de premissas que foram aprendidas e compartilhadas por um grupo de pessoas enquanto resolviam problemas de adaptação externa e de integração interna.

Autor: Edgard Schein

Cultura = identidade

Cultura emergente

Cultura planejada

Business = war ?

Estratégia: strategos = stratos (exército) + agos (líder)

Business = war ?

Business <> war

Business = colaboração

Receita e lucro

Receita é como oxigênio, é necessário, é vital para a saúde e para o sucesso de uma empresa, mas não é

propósito da vida. Você não acorda de manhã e a primeira coisa que pensa é "como eu posso conseguir mais ar?”

Dick Costolo – CEO Twitter

Má receita, mal lucro

Receita e lucro = comida

Receita é como comida, é necessária, é vital para a saúde e para o sucesso de uma empresa, mas não é propósito

da vida. Você não acorda de manhã e a primeira coisa que pensa é "como eu posso conseguir mais comida?".

Contudo, tanto uma empresa quanto uma pessoa devem estar sempre atentas à qualidade da comida que está ingerindo, para ter certeza de que ela não vai causar

nenhum mal à saúde.

Dicas de liderança - resumo1. Setar contexto

2. Remover impedimentos

3. Não desperdiçar tempo buscando culpados

4. Planejar e preservar sua cultura organizacional

5. Não comparar fazer negócios com guerra, combate ou luta

6. Pensar em receita como comida, ou seja, algo necessário para viver, mas não é a razão do viver

Agenda

• O que é gestão de produtos de software?

• Dicas de liderança para gestores de produto

• Ciclo de vida de um produto

• Bônus: sistemas internos

Curva de adoção de tecnologia

?

Inovadores Visionários

Primeiros adeptos

Pragmáticos

Maioria inicial

Conservadores

Maioria tardia

Céticos

Os reatardatários

A curva S

?

A curva S

Inovação

Crescimento

Maturidade

A curva S na vida real

A curva S na vida real

Mas...

Existe um abismo

?

Inovadores Visionários

Primeiros adeptos

Pragmáticos

Maioria inicial

Conservadores

Maioria tardia

Céticos

Os reatardatários

Dica

#ficaadica

A curva S

Inovação

Crescimento

Maturidade

Ciclo de vida de um produto de software

Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida

Não cruza o abismo

Startup vs Gestão de Produtos

Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida

Não cruza o abismo

Startup

Bibliografia - Startup

Startup vs Gestão de Produtos

Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida

Não cruza o abismo

Startup

Gestão de Produtos de Software

Bibliografia – Gestão de Produtos

Agenda

• O que é gestão de produtos de software?

• Dicas de liderança para gestores de produto

• Ciclo de vida de um produto

• Bônus: sistemas internos

Produto vs sistema interno

Viável(gestão de produtos)

Desejável(UX)

Possível(engenharia)

ProdutoSistemaInterno

Para saber mais

• Guia da Startup e da Gestão de Produtos• Blog: http://GuiaDaStartup.com.br• Livro: http://www.guiadastartup.com.br/livro

• Novo Livro• No forno… :-P

• Workshop• Dias 9 e 10/12, das 19:00 às 23:00• http://bit.ly/ProdWorkShop

Outros assuntos• As 4 fases de vida de um produto

• Como reconhecer?

• O que fazer?

• Relacionamento entre gestão de produtos e as outras áreas da

empresa (Engenharia, UX, Vendas, Mkt, Jurídico, Financeiro,

Suporte, Operações, RH)

• Diferença entre gestão de produtos e gestão de projetos

• Diversificação vs foco

• Como gerir um portfólio de produtos

• Que tipo de empresa precisa de gestão de produtos de software

Para saber mais aqui na Agile Brazil

• Lean UX: Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos

• Patricia de Cia• Hoje, às 16:30• Sala Canasvieiras

• Ágil e ITIL trabalhando juntos e obtendo resultados em uma grande empresa

• Mauricio Amorim e Andre Chiode• Amanhã, às 11:30• Sala Campeche

Ah, só mais um ponto…

Estamos contratando!

OBRIGADO!jtorres@jig.com.br

@JocaTorres

http://guiadastartup.com.br