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Slides de minha apresentação na Agile Brazil 2014. Gestão de Produtos de Software é a função responsável por todos os aspectos de um produto de software, desde os objetivos estratégicos até os detalhes de experiência do usuário. É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os problemas e as necessidades dos clientes. Nessa palestra vou contar um pouco do que é a função de gestor produtos, como é seu dia-a-dia e quais as diferenças e similaridades dessa função com o papel de product owner das metodologias ágeis. Ilustrarei os conceitos apresentados com exemplos de minha experiência na Locaweb.
Citation preview
GESTÃO DE PRODUTOS DE SOFTWAREMuito além do product ownership e das startups
Joaquim Torres (Joca)
Sobre mim• 1992 – Engenharia da Computação no ITA
• 1992 – Dialdata (BBS + Internet)
• 1999 – VIA NET.WORKS
• 2002 – .comDominio Datacenter
• 2005 – Locaweb
Sobre a• 1998 – Intermoda => Locaweb
• 2005 – 4 produtos• 100 funcionários
• 2007 – Agilidade + Gestão de Produtos de Software
• 2014 – 20+ produtos ativos, 5+ produtos descontinuados• 1000 funcionários
Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos
Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos
Mas antes: o que é um produto de software?
Produto de software é qualquer sistema de
software que tenha usuários.
O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia
da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por
meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa
a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os
problemas e as necessidades dos clientes.
O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia
da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por
meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa
a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os
problemas e as necessidades dos clientes.
Gestão de produtos
Objetivos estratégicos da
empresa
Problemas e necessidades
dos clientes
Gestão de Produtos
Gestão de produtos
Louis Cyr, o “homem mais forte do mundo”
Gestão de Produtos
Gestão de produtos
Objetivos do negócio
Problemas e necessidades dos clientes
Tecnologia disponível
Gestão de produtos
Time de desenvolvimento de produtos
Viável(gestão de produtos)
Desejável(UX)
Possível(eng. de prod.)
Produto
Na Locaweb
Viável(gestão de produtos)
9 pessoas
Desejável(UX)
11 pessoas
Possível(eng. de soft.)
~90 pessoas
Produto
Gestor de produtos ou product owner?
We are uncovering better ways of developingsoftware by doing it and helping others do it.
Gestor de produtos ou product owner?
We are uncovering better ways of developingsoftware by doing it and helping others do it.
We are uncovering ways of developingbetter software by doing it and helping others do it.
product owner
gestor de produtos
Gestor de produtos ou product owner?
Gestor de produtos ou product owner?
O que fazer se na sua empresa existem gestores de produtos (ou negócios) e product owners?
• Não seja radical
• É provável que falte a função de marketing de produtos
• Gestor de produtos (negócios) => marketing de produtos?
• Próximo produto, usar funções corretas:- Gestor de produto e product owner são a mesma pessoa- Adicionar marketing de produto
Mkt de produtos vs gestor de produtos
Gestão de produtos
Gestão de marketing de
produtos
Então gestão de produtos fica em mkt?
• Dada a explicação anterior, pode-se pensar que deveria
ficar no marketing.
• Há organizações onde gestão de produtos fica na
engenharia.
• O ideal, para ter isonomia, é ser uma terceira área,
independente.
- UX deve ficar junto nessa área. Há organizações onde UX é uma
quarta área independente.
• Apesar de serem áreas distintas, devem trabalhar juntas
como um time para o produto dar certo.
Gerente ou gestor de produtos?
Manager: inglês para "gerente" ou "gestor", em assuntos relacionados à economia e administração de empresas, e "treinador", para esportivos
Fonte: Wikipedia
Principal característica
Segunda característica mais importante
Outras características importantes
•Gestão de tempo
•Novas tecnologias
•Business skills
• Inteligência
Quando uma empresa precisa de gestor de produto?
Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos
Falta de contexto
Setar o contexto = por quê?
Por quê?
Como?
O que?
Remover impedimentos
Não busque culpados
Relembrando: empatia!
Fail Wall
Cultura: é um conjunto de premissas que foram aprendidas e compartilhadas por um grupo de pessoas enquanto resolviam problemas de adaptação externa e de integração interna.
Autor: Edgard Schein
Cultura = identidade
Cultura emergente
Cultura planejada
Business = war ?
Estratégia: strategos = stratos (exército) + agos (líder)
Business = war ?
Business <> war
Business = colaboração
Receita e lucro
Receita é como oxigênio, é necessário, é vital para a saúde e para o sucesso de uma empresa, mas não é
propósito da vida. Você não acorda de manhã e a primeira coisa que pensa é "como eu posso conseguir mais ar?”
Dick Costolo – CEO Twitter
Má receita, mal lucro
Receita e lucro = comida
Receita é como comida, é necessária, é vital para a saúde e para o sucesso de uma empresa, mas não é propósito
da vida. Você não acorda de manhã e a primeira coisa que pensa é "como eu posso conseguir mais comida?".
Contudo, tanto uma empresa quanto uma pessoa devem estar sempre atentas à qualidade da comida que está ingerindo, para ter certeza de que ela não vai causar
nenhum mal à saúde.
Dicas de liderança - resumo1. Setar contexto
2. Remover impedimentos
3. Não desperdiçar tempo buscando culpados
4. Planejar e preservar sua cultura organizacional
5. Não comparar fazer negócios com guerra, combate ou luta
6. Pensar em receita como comida, ou seja, algo necessário para viver, mas não é a razão do viver
Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos
Curva de adoção de tecnologia
?
Inovadores Visionários
Primeiros adeptos
Pragmáticos
Maioria inicial
Conservadores
Maioria tardia
Céticos
Os reatardatários
A curva S
?
A curva S
Inovação
Crescimento
Maturidade
A curva S na vida real
A curva S na vida real
Mas...
Existe um abismo
?
Inovadores Visionários
Primeiros adeptos
Pragmáticos
Maioria inicial
Conservadores
Maioria tardia
Céticos
Os reatardatários
Dica
#ficaadica
A curva S
Inovação
Crescimento
Maturidade
Ciclo de vida de um produto de software
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida
Não cruza o abismo
Startup vs Gestão de Produtos
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida
Não cruza o abismo
Startup
Bibliografia - Startup
Startup vs Gestão de Produtos
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida
Não cruza o abismo
Startup
Gestão de Produtos de Software
Bibliografia – Gestão de Produtos
Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos
Produto vs sistema interno
Viável(gestão de produtos)
Desejável(UX)
Possível(engenharia)
ProdutoSistemaInterno
Para saber mais
• Guia da Startup e da Gestão de Produtos• Blog: http://GuiaDaStartup.com.br• Livro: http://www.guiadastartup.com.br/livro
• Novo Livro• No forno… :-P
• Workshop• Dias 9 e 10/12, das 19:00 às 23:00• http://bit.ly/ProdWorkShop
Outros assuntos• As 4 fases de vida de um produto
• Como reconhecer?
• O que fazer?
• Relacionamento entre gestão de produtos e as outras áreas da
empresa (Engenharia, UX, Vendas, Mkt, Jurídico, Financeiro,
Suporte, Operações, RH)
• Diferença entre gestão de produtos e gestão de projetos
• Diversificação vs foco
• Como gerir um portfólio de produtos
• Que tipo de empresa precisa de gestão de produtos de software
Para saber mais aqui na Agile Brazil
• Lean UX: Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos
• Patricia de Cia• Hoje, às 16:30• Sala Canasvieiras
• Ágil e ITIL trabalhando juntos e obtendo resultados em uma grande empresa
• Mauricio Amorim e Andre Chiode• Amanhã, às 11:30• Sala Campeche
Ah, só mais um ponto…
Estamos contratando!