Case The Group - Volkswagen Touareg

TOUAREG

EM 2013, a The Group recebeu um pedido comuma todos os clientes: aumentar as vendas de seus produtos.

Nesse caso, as vendas

do modelo Touaregprecisavam ser

alavancadas.

E descobrirmos que a ferramentaque deveríamos utilizar exigiria que nossuperássemos na criação de suaestratégia, pois seria a mala-direta.

mala-direta. Excelente ferramenta para aprofundar o

conteúdo do produto, mas que exige umaestratégia de direcionamento de público

muito mais precisa.

E aí começa…

E aí começa…Fazer com que os benefícios do Touaregchegassem aos consumidores certos no momento propício.

Como fazer?A princípio, a resposta pode parecer fácil:

compra de mailing.

A princípio, a resposta pode parecer fácil:

compra de mailing.

Mas para esse mailing funcionar, era necessária uma estratégiade compra bem articulada.

E aí entrou a inteligência da The Group.

Depois de uma série de brainstorms embasadospor pesquisas com o consumidor, chegamos à primeiradas respostas:

E aí entrou a inteligência da The Group.

Depois de uma série de brainstorms embasadospor pesquisas com o consumidor, chegamos à primeiradas respostas: deveriamos direcionar o mailing para os consumidores que estavam na época da troca de carro.

Mas isso não foi tudo: identificamos as marcasde carro que os possíveis compradores do Touareg tinham ou admiravam.

Mas isso não foi tudo: identificamos as marcasde carro que os possíveis compradores do Touareg tinham ou admiravam.

E chegamos a marcas além das indicadas pela equipe de marketing: Passat, Jetta, Touareg e Tiguan.

Conseguimos os elementos para traçara estratégia de envio da mala-direta:

Fãs das marcas Passat, Jetta, Touareg e Tiguan.

Consumidores em fase de troca de carro

Unimos:

Estratégia de mailing +Informação precisa no desenvolvimento da mala-direta.

A Estratégia de Conteúdo

O conteúdo da mala-direta foi criadopara fisgar o consumidor oferecendo uma

condição de compra exclusiva,

o que maximizou a taxa de conversão de vendasao mesmo tempo que suas imagens criaram o posicionamento do carro.

Resultado:

Reversão do mailing em vendas.

3%

Resultado:

6.655 novos cadastros de um mailing inicial de 7.500 nomes.

6.655 novos cadastros de um mailing inicial de 7.500 nomes.

Além de um aumento significativodo conhecimento do consumidorsobre os features do Touareg.

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