Introdução ao marketing

INTRODUÇÃO AO MARKETING

Eduardo Takashi Takehara

MBA em Gestão de Empresas pela FGV e pela University of Hong Kong

takashi.takehara

eduardotakehara@hotmail.com

Disponível emhttp://pt.slideshare.net/takashitakehara/conceitos-bsicos-em-marketing

Mas afinal, quanto se gasta em propaganda?

4,6 bilhões - 3% faturamento bruto

http://www.brainstorm9.com.br/2004/11/page/2http://www.folhapolitica.org/2014/04/dilma-gasta-mais-em-propaganda-que.html

3,4 bilhões

0,7 bilhões

5,0 bilhões - 14% do faturamento

5,0 bilhões - 10% do faturamento

R$12.500,0 por carro R$ 6820,0 por carro 2,3 bilhões

http://www.agenciafh.com.br/

http://www.agilita.com

CONCEITO

• É o negócio visto do ponto de vista do cliente. (Drucker)

• Planejar, executar, conceber, precificar, promover e distribuir idéias, mercadorias e serviços, para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e empresariais.

(American Marketing Association)

E os clientes?

Na visão do marketeiro...

• Reais - inativos

- ativos

• Leads- Qualificado- Não qualificado (B

Zero)

• Suspects

• Prospects- ele quer- ele pode- ele manda

Os domínios clássicos do marketing

1. Marketing de mercado amplo2. Propaganda3. Merchandising4. Marketing Instituicional5. DE Marketing (marketing reverso)6. Marketing de relacionamento / instituicional7. Patrocínio8. Endomarketing

Merchandising• É usar um público alvo que não é seu.

Tied In Advertising

85% da decisão final é no PDV (POPAI)

MKT Institucional

• Interno

MKT Institucional

• Interno

MKT Institucional

• Externo

MKT Institucional

• Externo

Marketing Reverso

Marketing Reverso

Marketing de Relacionamento

• Verbas de representação• Clientes• Colaboradores

(endomarketin)• Fornecedores• Recrutas• Intermediários• Influência local• Política• Financeira

OS 4 P´S DO MARKETING

Os 7 P´S DO MKT PARA SERVIÇOS• Produto• Preço• Praça• Promoção

• Produto• Preço• Praça• Promoção• Pessoas• Processos• Physical E.

PONTO PRAÇA DISTRIBUIÇÃO PLACE

• DIRETA - PDV• EXCLUSIVA - sem concorrência• SELETIVA - seleção criteriosa de intermed• INTENSIVA - sem seleção nenhuma

PRAÇA

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E muito obrigado pela atenção!