Como Atingir Resultados no Facebook

FÓRMULA DE

RESULTADOS NO

FACEBOOK

RENATO MELO - 2014

PLANEJAMENTO!Postar no Facebook

não é gestão de redes

sociais!

“Ah, mas eu

não tenho

tempo”

Então fique reclamando

do alcance

“VENDA,

VENDA

E VENDA!”

“ACEITAMOS

TUDO!”

64%

69%

78%

45%

Empresas do Brasil não estão nas Redes

Sociais

O número aumenta quando se trata das

Micro e Pequenas empresas

Só publicam notícias relacionadas a

elas mesmas

Não possuem sites e geram resultados

apenas no mundo offline

Dados do Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação

Cenário Brasil

FÓRMULA DO 10/2A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO

DE PROPAGANDA PRÓPRIA

COMO É O

COMPORTAMENTO

DAS PESSOAS NA

INTERNET

Decididos que

vão comprar

03%

Guerra de Preço

Dinheiro sobrando

no banco e são

captados por boas

ofertas

07%

Impulsivos

30%

Os fãs

Não compram

nada, mas adoram

suas publicações e

são super

engajados.

30%

Clientes Futuros

Eles querem você,

mas não tem grana

no momento. Você

precisa se

relacionar.

30%

Indiferentes

Não curtem e talvez

nem mesmo gostem

da sua empresa.

São quase

impossíveis de

converter.

QUEM É SEU

PÚBLICO E O QUE

ELE QUER?

PÚBLICO A – 60%

PÚBLICO B – 30%PÚBLICO C – 10%

Dividindo seu

público

Público A

As pessoas

engajadas que vão

interagir com você:

curtindo,

comentando,

compartilhando e clicando.

Público A

Mostra para quem

está chegando na

sua fanpage que

você é formador de

opinião e tem autoridade.

Público B

O público que

realmente importa.

Eles querem

conteúdos mais

elaborados e são

fortes candidatos a comprarem!

Público C

Vão aparecer só

quando há

entretenimento e diversão.

Público C

Porém entretenimento e polêmica aumentam seu edge rank

Sempre peça 3

meses para

que o cliente

cobre

resultados.

QUE HORAS EU

POSTO?

Cada fanpage tem seu

horário nobre. Porém,

posts próximos ao

horário do almoço (12h

e 16h) geralmente têm

um bom alcance.

Posts de manhã e muito

tarde, atingem poucas

pessoas.

É bom para ter uma base, porém não se

baseie pelos horários e dias propostos aqui.

Aba Posts do

Insights

Para encontrar o melhor horário para seus posts,

faça o download do Excel. Neste caso você fará

o download de Page level data.

A última aba do arquivo do Excel mostra o

horário que as pessoas que curtem sua página

estão online. Se você usa o Facebook em inglês,

cuidado com o Fuso Horário.

Faça a soma de cada horário para ver os horários

nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e

publique sempre entre uma e duas horas antes

do auge.

Faça a soma de cada horário para ver os horários

nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e

publique sempre entre uma e duas horas antes

do auge.

Mesmo com o

horário em mãos:

Compare

sempre!

Mas o que fazer com tantas ferramentas?

O checklist das suas otimizações:

1) Encontrar o melhor horário: Insights x testes;

2)Descobrir as publicações que deram certo;

3) Descobrir os assuntos do seu site que mais

repercutiram no Facebook;

4) Traçar o seu público alvo;

5) Analisar sua concorrência;

O checklist das suas métricas:

1) Crescimento de likes;

2) Pessoas envolvidas com sua fanpage;

3) Custo de like (anúncios);

4) Visitas e leads gerados via Facebook;

5) Visitas e leads gerados por anúncios;

6) Custo de lead por anúncio.

CONSTRUINDO A

MINHA BASE

Curtir:

Qualidade x

Quantidade

Jamais compre base

ou faça anúncios fora

de contexto.

É aqui que você começa a

brincadeira!

E AI, QUAL O SEU OBJETIVO?

COLOQUE NA PRÁTICA

Segmentação:

Escolha as pessoas por

interesses precisos,

como as páginas...

NOVIDADE: VOCÊ PODE ESCOLHER AS PESSOAS

PELO SEU COMPORTAMENTO DE COMPRAS OU

INTENÇÕES.

ESCOLHA PARA ONDE AS PESSOAS VÃO

AO CLICAR NA SUA PÁGINA

QUANTO CUSTA?

CPC = CUSTO POR

CLIQUE

CPM = CUSTO POR

MIL VISUALIZAÇÕES

CPMO = OTIMIZAÇÃO

POR OBJETIVO

CPC E CPM COMECE COM

LANCE ALTO, DEPOIS VÁ

DIMINUINDO...

CALENDÁRIO!

• CONFIGURE INÍCIO E FIM

• EVITE COMEÇAR DE NOITE,

• NÃO ESPERE MUITO DE FDS E FERIADOS

• NÃO MUDE SEUS LANCES E ORÇAMENTOS

CONSTANTEMENTE

• NÃO PAUSE UM ANÚNCIO

TENHA COMO META ANÚNCIOS SEMPRE

ABAIXO DE 10 CENTAVOS POR CLIQUE.

(mas nem sempre será possível)

TÍTULO E DESCRIÇÃO

-RESOLVA UM PROBLEMA

- CALL TO ACTION

-PERGUNTAS

-OFEREÇA ALGO DE GRAÇA

- MENCIONE O CONSUMIDOR

- ABUSE DE “CURTE” E “PARTICIPE”

O QUE NÃO

PODE!

20% DE TEXTO

USAR IMAGENS COM MUITA PELE OU NUDEZ

CITAR POLÍTICA, RAÇA, RELIGIÃO,

ORIENTAÇÃO SEXUAL, SINDICATO, ETC

MARKETING MULTINÍVEL

DISCURSO DE ÓDIO

OUTROS: FALSAS PROMESSAS, URLS

DIFERENTES, OBRIGAR CURTIR A PÁGINA,

VÍRUS, SPYWARE, MALWARE

POST

PATROCINADO

O Facebook permite apenas 20% de texto, por isso

construa uma grade com linha guia, criando 25

quadrados. Assim, apenas 5 poderão conter texto.

CASE: Anunciamos apenas R$5 para papais e

mamães com filhos de 0-3 anos e 4-12 anos.

CASE: Anunciamos apenas R$10 para fãs do Luan

Santana que moram próximo de Itabirito e Belo

Horizonte.

15.616 pessoas (total)

7.008 pessoas (pago)

447 curtir

102 comentários

167 compartilhamentos

ANÚNCIOS

Anúncios para visitas no site: 1200x630 px

Apenas R$10 investidos

330 cliques

R$ 0,03 por clique

Anúncios para curtir página: 1200x444 px

CASE: R$ 36,26 INVESTIDOS

1.813 cliques

R$ 0,02 por clique

CRIAÇÃO DE

PÚBLICO

No painel de anúncios, vá em Audiências e

depois em criar audiências!

1 – LookalikeBasta selecionar a fanpage e escolher o tamanho do

público. Você pode aumentar o diminuir o raio de ação do

Facebook em encontrar pessoas semelhantes.

2 – Público CustomizadoCrie um público de acordo com a sua

audiência

– Data File: Lista de e-mails, telefones

celulares e ID’s de mobile e Facebook;

– Mailchimp: Coleta os dados da sua conta

do Mailchimp;

– Mobile App: Similar ao Lookalike, você

seleciona o seu app do Facebook para

colher os dados;

– Website: Um pequeno arquivo, similar ao cookie,

é instalado silenciosamente no computador do

visitante. Quando este visitante acessar o

Facebook novamente, a rede social irá gravar as

informações.

O Facebook fornece um código (acima)

para você instalar no <head> do seu site.

FACEBOOK.COM/

RENATOMELOMKT

renato@iskadigital.com.br