Asyst International + Rhealeza (Apresentação HDI 2012)

• Presente em mais de 100 países

12 idiomas

•25 anos de mercado

•10 milhões de chamados/ano

•Atendimento às maiores multinacionais e empresas brasileiras

Deskside Support Argentina

Chile

Inglaterra

FiliaisVenezuela

Panamá

México

Uruguai

Peru

Equador

Colômbia

Paraguai

República Dominicana

Bolívia

Guatemala

Costa Rica

Porto Rico

Honduras

El Salvador

91 centros de serviço no Brasil, Argentina, e ChileCobertura em toda a América Latina

Atendendo também África do Sul

Portugal

Estados Unidos

Atendemos em todo território nacional

Sede Própria

Equipe Remota

Sede em:

São Paulo e filiais

Curitiba

Rio de Janeiro

Juiz de Fora

Fortaleza

Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA

Portfólio de Serviços

Service Desk

Field Services

Suporte a Hardware

Telecom

Outros ProjetosAdministração, Operação e Monitoramento de Redes

Call Center

Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos

Suporte à Aplicação Específicas - Service Desk Funcional

Body Shop

Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA

Suporte à Aplicação Específicas - Service Desk Funcional

Outros Projetos

Portfólio de Serviços

Suporte a Hardware

Telecom Administração, Operação e Monitoramento de Redes

Call Center

Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos

Body ShopService Desk

Field Services

Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA

Service Desk

3º Nível Especialista

2º nívelSuporte Local

Field services(HDW/SW)

1º Nível Help Desk

Gestão de AtivosGestão de Logística

Gestão e Execução de IMAC

Manutenção deEquipamentos

Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA

Portfólio de Serviços

Service Desk

Field Services

Suporte a Hardware

Telecom

Outros ProjetosAdministração, Operação e Monitoramento de Redes

Call Center

Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos

Suporte à Aplicação Específicas - Service Desk Funcional

Body Shop

Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA

Outros Projetos

Demandas PersonalizadasROLLOUT

ReorganizaçãoINFRAInventário

Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA

Portfólio de Serviços

Service Desk

Field Services

Suporte a Hardware

Telecom

Outros ProjetosAdministração, Operação e Monitoramento de Redes

Call Center

Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos

Suporte à Aplicação Específicas - Service Desk Funcional

Body Shop

Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA

Call Center

FinançasFacilitiesRH

Primeira ISO 20.000 na América Latina

Empresas com Certificação ISO 20.000

Empresas com Certificação ISO 20.000 em Service Desk

3

38

12 118

5

278

216

13 13

563

39

111

8

Reconhecimento

Há 20.000 EMPRESAS de TI no Brasil.

Estamos nos seguintes rankings:

Reconhecimento

Top 200 – INFORMÁTICA HOJE

há 4 anos consecutivos

Reconhecimento

50 Largest Multinational OSP (Outsourcing Service Providers) –

Anuário Outsourcing 2.010 e 2.011

Reconhecimento

300 principais fornecedores de TI e Telecom do Brasil - COMPUTERWORLD

Reconhecimento

INFO 200

Reconhecimento

Top 500 Melhores da Dinheiro da “IstoÉ Dinheiro” 2011 4º na Qualidade e Inovação

Reconhecimento

ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte da AMCHAM BRASIL

Reconhecimento

ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte da BRASSCOM

Reconhecimento

ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte do Board HDI Brasil