Upload
asyst-international-rhealeza
View
525
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
• Presente em mais de 100 países
12 idiomas
•25 anos de mercado
•10 milhões de chamados/ano
•Atendimento às maiores multinacionais e empresas brasileiras
Deskside Support Argentina
Chile
Inglaterra
FiliaisVenezuela
Panamá
México
Uruguai
Peru
Equador
Colômbia
Paraguai
República Dominicana
Bolívia
Guatemala
Costa Rica
Porto Rico
Honduras
El Salvador
91 centros de serviço no Brasil, Argentina, e ChileCobertura em toda a América Latina
Atendendo também África do Sul
Portugal
Estados Unidos
Atendemos em todo território nacional
Sede Própria
Equipe Remota
Sede em:
São Paulo e filiais
Curitiba
Rio de Janeiro
Juiz de Fora
Fortaleza
Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA
Portfólio de Serviços
Service Desk
Field Services
Suporte a Hardware
Telecom
Outros ProjetosAdministração, Operação e Monitoramento de Redes
Call Center
Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos
Suporte à Aplicação Específicas - Service Desk Funcional
Body Shop
Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA
Suporte à Aplicação Específicas - Service Desk Funcional
Outros Projetos
Portfólio de Serviços
Suporte a Hardware
Telecom Administração, Operação e Monitoramento de Redes
Call Center
Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos
Body ShopService Desk
Field Services
Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA
Service Desk
3º Nível Especialista
2º nívelSuporte Local
Field services(HDW/SW)
1º Nível Help Desk
Gestão de AtivosGestão de Logística
Gestão e Execução de IMAC
Manutenção deEquipamentos
Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA
Portfólio de Serviços
Service Desk
Field Services
Suporte a Hardware
Telecom
Outros ProjetosAdministração, Operação e Monitoramento de Redes
Call Center
Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos
Suporte à Aplicação Específicas - Service Desk Funcional
Body Shop
Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA
Outros Projetos
Demandas PersonalizadasROLLOUT
ReorganizaçãoINFRAInventário
Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA
Portfólio de Serviços
Service Desk
Field Services
Suporte a Hardware
Telecom
Outros ProjetosAdministração, Operação e Monitoramento de Redes
Call Center
Implantação, Gerenciamento e Operacionalização de Processos
Suporte à Aplicação Específicas - Service Desk Funcional
Body Shop
Serviços oferecidos pela ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA
Call Center
FinançasFacilitiesRH
Primeira ISO 20.000 na América Latina
Empresas com Certificação ISO 20.000
Empresas com Certificação ISO 20.000 em Service Desk
3
38
12 118
5
278
216
13 13
563
39
111
8
Reconhecimento
Há 20.000 EMPRESAS de TI no Brasil.
Estamos nos seguintes rankings:
Reconhecimento
Top 200 – INFORMÁTICA HOJE
há 4 anos consecutivos
Reconhecimento
50 Largest Multinational OSP (Outsourcing Service Providers) –
Anuário Outsourcing 2.010 e 2.011
Reconhecimento
300 principais fornecedores de TI e Telecom do Brasil - COMPUTERWORLD
Reconhecimento
INFO 200
Reconhecimento
Top 500 Melhores da Dinheiro da “IstoÉ Dinheiro” 2011 4º na Qualidade e Inovação
Reconhecimento
ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte da AMCHAM BRASIL
Reconhecimento
ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte da BRASSCOM
Reconhecimento
ASYST INTERNATIONAL + RHEALEZA faz parte do Board HDI Brasil