Business Intelligence - Desafios para o Gestor de Informação

BUSINESS INTELLIGENCEDESAFIOS PARA O GESTOR DE INFORMAÇÃO

Sofia Neto Canário

VII Jornadas de Ciência da Informação19/05/2014

≠ PESSOAS, ≠ NECESSIDADES

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FORNECEDORES

CONSUMIDORES

DECISORES

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“No People, No Party”

≠ NEGÓCIOS, ≠ NECESSIDADES

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APLICAÇÕES DE BI

Medir para compreender;

comparar e actuar

Prever para decidir

Promover a colaboração para

enriquecer

Aprender para não errar

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Desafio 1 – Há informação? HÁ INFORMAÇÃO?

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“Because of lack of information, processes, and tools, through 2012, more than 35 percent of the top 5,000 global companies regularly fail to make insightful decisions about significant changes in their business and markets.”

Schlegel, Kurt [et al.] - Gartner Reveals Five Business Intelligence Predictions for 2009 and Beyond,2009. Disponível em www.gartner.com.

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ENTENDER, NORMALIZAR, ENRIQUECER

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Alterar processos de negócio para melhorar a qualidade da informação

Tornar a informação comparável

Compreender a utilidade da informação

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MODELAR

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Modelo Entidade - Relação

Modelo Dimensional

Meta-informação

Reports

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Desafio - EmbelezarMAKEUP

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VS

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Outros desafios

• Escolher a tecnologia apropriada

TECNOLOGIA

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ESCOLHER A TECNOLOGIA APROPRIADA

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E pode continuar…

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Porto

Lisboa

Cartão de

Cidadão

Passaporte

Eletrónico

eID

Cabo Verde

Voto

Eletrónico

Certificados Digitais

Segurança de Informação

MULTICERT

DOF

Controlo de Gestão

Gestão de Informação

…

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