Como o conhecimento dos processos agrega valor para as organizações

O Valor dos Processos para as Organizações

eVOLVE Gestão Empresarial Empresa Nacional

Focados na Gestão por Processos

Distribuidores exclusivos QualiWare – Brasil

Equipe Multidisciplinar Administração Engenharia Economia e Tecnologia da Informação

Soluções Incrementais

> 100.000 h em projetos

Relações Longo Prazo

TI x Negócio da Empresa

Localizados Alphaville - SP

Promover método e

resultado na

Gestão de Processos de

Negócio.

O Negócio eVOLVE

Ser a referência maior no

mercado brasileiro quando

o tema for Arquitetura

Empresarial.

A Visão eVOLVE

Produtos eVOLVE

Seleção e Implementação de Sistemas

Gerenciamento e Melhoria de Processos

Gestão da Qualidade e Compliance

Arquitetura Empresarial

Apoio a utilização de CobiT e ITIL

Cases e Clientes eVOLVE

Magic Quadrant for Enterprise Architecture Tools

Publication Date: 28 October 2010/ID Number: G00207406 © 2010 Gartner, Inc. and/or its Affiliates. All Rights Reserved.

Suécia Noruega Dinamarca

Espanha

Inglaterra Holanda

Alemanha

Suíça EUA

Canadá

Austrália

+ 1.000 Cliente Mundiais 35 países

Referencias Internacionais IBM;

Norks Hydro;

Ementor

Statoil

Saint Gobain;

Novartis

Volvo Areo FMC Technologie...

Abrangência Regional

Suite QualiWare

QualiWare Lifecycle Manager 5.1

(A) QualiWare Business Modeler - QBM

– Process modeling

– Workshop mode

(B) QualiWare Excellence Manager – QEM (inclue A)

– Conformidade

– Gerenciamento de Risco

– Gerenciamento de Processos de Negócio

– Gerenciamento Ambiental

– Gerenciamento da Qualidade

– Excelência de Negócios (EFQM)

(C) QualiWare EA Suite - QEA (inclue A e B)

– Arquitetura Empresarial(Business & IT)

– Arquitetura Orientada a Serviços(SOA)

– UML

– Information Mgmt. /SASD

– Gerenciamento de Infra-estrutura

“ Não me ofereça coisas.

Não me ofereça roupas, e sim uma aparência bonita e atraente.

Não me ofereça sapatos, e sim o prazer de caminhar.

Não me ofereça casa, e sim segurança e comodidade.

Não me ofereça livros, e sim o benefício do conhecimento.

Não me ofereça discos. Ofereça-me lazer e a sonoridade da música.

Não me ofereça ferramentas, e sim o prazer de fazer coisas bonitas.

Não me ofereça móveis, e sim conforto e tranqüilidade.

Não me ofereça coisas,

e sim idéias, sentimentos e benefícios!

Por favor, não me ofereça coisas ”.

Autor : Anônimo

Valor

Val

or

Tempo

Agricultura - Terra

Industrialização - Capital

Conhecimento - Informação

O Valor através do Tempo Inovação

Estágios Empresariais na Administração

INCONSCIÊNCIA

• Criatividade

• Bom Senso

• Intuição

• Criatividade

• Administrar é um dom inato

EFICIÊNCIA – TAYLOR (1911)

• 1º Momento da Administração Científica

• Métodos – Processos - Regras

• Foco nas Tarefas

• “Fazer certos as coisas”

EFICÁCIA –Druker (1950)

• Visão de Curto Prazo – Sobrevivência

• Foco Produtos e Serviços

• “Fazer as coisas certas”

EFETIVIDADE –LEVITT (1970)

• Miopia de Marketing

• Visão de Futuro

• Foco no Cliente

• “Fazer certo as coisas certas”

• Buscar novas capacidades

• Antecipar,

• Inovar

• Renovar

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Qualidade Total

Efetividade

Obtendo a Qualidade Total

Clientes Fiéis

– Identificando suas necessidades;

– Satisfazendo suas necessidades atuais e futuras;

– Humanizando o relacionamento;

Funcionários Comprometidos

– Motivados com a Missão da empresa;

– Estimulados ao Autodesenvolvimento;

– Aprendendo Continuamente

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Co

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Q u a l i d a d e T o t a l

O Valor Empresarial*

35% dos itens que compõem a decisão de “valuation”

são Ativos Não Financeiros;

Os fatores não-financeiros que influenciam na avaliação de valor das Organizações:

– Capacidade na execução da Estratégia;

– Qualidade da Estratégia;

– Credibilidade do Gerenciamento;

– Capacidade de Inovação (Produtos ou Serviços);

– Atrair pessoas talentosas;

– Participação do Mercado.

(*) Dados publicados pela Harvard Business Review

Processos são Ativos ?

Como temos tratado esse Ativo?

Ambiente Clássico

Estratégica

Processos

de Negócio

Organização

Gerenciamento

da Qualidade

Logística Empresarial

Gerenciamento

Ambiental

Planejamento de

Projeto

Desenvolvimento de

Sistemas

Desenvolvimento de

Sistemas

Planejamento de

Projeto

Gerenciamento

Ambiental

Logística Empresarial

Gerenciamento

da Qualidade

Organização

Síntese da Solução

Processos

de Negócio

1) Repositório Central Multiusuário

2) Diagramas, Matrizes, Editores, Diálogos

3) Linguagem de Programação

Estratégia

Complexidade e Particionamento

Complexidade Estados

2

216

6

18 Particionamento

6 6 6

Framework QualiWare

Relacionamentos : Diagramas e Objetos

Pré Análise

Triagem

Chegada

de Docto

Digitalização

Digitação

Guarda documento

Higienização

Tipificação

Documento

Pré Análise

Documento Recusado?

Políticas

Cliente

Registro da

chegada

Sysprod

Entrada do

docto

Digitalização do

doctoDigitar

info?

Guardar Docto

Docto

Armazenado

Evento Docto

Recusado

Digitar

Informações

Evento Docto

Aceito

Docto

Digitalizado

Yes

No

Envolvidos

Responsável

Objetivos

Constrói, analisa e gerencia os modelos no QualiWare Lifecycle Manager

Publica, recolhe feedback e dimensiona através do Enterprise Integrator.

Administra repositórios, usuários, direitos de acesso, conexão etc.

QualiWare Lifecycle Manager

Repository Administrator

Web browser

Do Modelo para a realidade

Navegando na Solução QualiWare

Proposição de Valor e Metodologia de Implementação da Arquitetura

Empresarial

Contato com a eVOLVE

js.jimenez@evolvebr.com.br

marketing@evolvebr.com.br

www.evolvebr.com.br

QualiWare

Slides de apoio do Framework.

Serão apresentados indiretamente.

Mapa Estratégico

Decisões Estratégicas

Balanced Scorecard

Análise de SWOT

Políticas Organizacionais

Diagrama de Negócios

Fluxo de Processos

Diagrama de Atividades

Fluxos e Simulação

Coluna Aplicação

Use Case

Componentes, Objetos e

Messagens

Coluna Informação

Diagramas de

Atividades

Diagramas

Conceituais

Diagramas Classe,

Entidades, Atributos,

Relacionamentos

Todos os Diagramas UML

disponíveis

Stakeholders

Estruturas Organizacionais

Pessoas, Cargos e Educação

Infraestrutura de TI

Layout de Fábrica

HeadMap – Análise de Risco