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Marketing Corporativoe Redes Sociais
Jonathan Becker
Apresentação
Jonathan Becker
Éden Comunicação
Emerson Teixeira
Líder.Com Assessoria e Consultoria
Adriana Westphal
Ampliar Treinamentos
Apresentação
E vocês?
Quais seus nomes,
onde trabalham,
o que esperam do curso?
Introdução ao Marketing
O marketing pode ser informalmente definidocomo aquilo que fazemos para conseguir quemais consumidores
usem mais serviços
ou comprem mais produtos,
para que sejam satisfeitas mais necessidades,
mais frequentemente.
Introdução ao Marketing
Ao pensar marketing, precisamos nos perguntar:
• O que o cliente quer?
• Quando ele o quer?
• Onde ele o quer?
• Como ele quer comprá-lo?
• Quanto ele está disposto a pagar?
Introdução ao Marketing
Em resumo, o marketing também pode ser definido como:
“A geração de lucro através do gerenciamentodos recursos e atividades que determinarão e satisfarão as necessidades e desejos das pessoas que compram produtos e serviços”
Introdução ao Marketing
Existem três elementos básicos que sãoessenciais para se ter sucesso em qualquertrabalho mercadológico significativo de marketing:
1. Um produto orientado para as necessidadese desejos do consumidor;
2. Uma organização de marketing que sejaeficiente para colocar o produto em contatocom o consumidor;
Introdução ao Marketing
3. Um Plano de Marketing que identifiqueestratégias e responsabilidades paraimplementar programas de ação a fim de conseguir os resultados almejados.
Plano de Marketing
O que um Plano de Marketing fará para sua áreade responsabilidade?
• Lançará bases sólidas de planejamento;
• Apontará os pontos fracos e fortes;
• Analisará a situação da concorrência;
• Colocará em perspectiva o futuro potencial;
• Identificará obstáculos e problemas;
Plano de Marketing
• Fixará prioridades corretas;
• Conduzirá a objetivos realistas;
• Coordenará todas as armas do marketing;
• Eliminará a adivinhação do orçamento;
• Irá equipá-lo para o crescimento;
• Irá lhe dar um plano de trabalho;
Plano de Marketing
Seis passos para desenvolver seu Plano de Marketing
• Prepare um Fact Base correto
• Faça uma lista de problemas e oportunidades
• Fixe objetivos específicos
• Desenvolva estratégias
• Estabeleça o orçamento
• Projete vendas, lucros e resultados*
Plano de Marketing
a) Qual é a nossa situação atual?
b) Para onde queremos ir?
c) Como chegaremos lá?
d) Quem vai dirigir?
e) Quanto tempo vai levar?
f) Quanto vai custar?
g) Quanto podemos ganhar durante o percurso?
Plano de Marketing
Divisão em Grupos
3 a 4 pessoas
Plano de Marketing
Que empresa
vão trabalhar?
Plano de Marketing
1. Sumário Executivo
O que faz o negócio?
Breve relato da situação atual
Plano de Marketing
2. Análise de AmbienteA) Fatores Econômicos (renda média, momento
atual)
B) Fatores Sócio-Culturais (gerais da população)
C) Fatores político-legais
D) Fatores tecnológicos
E) Concorrência (preços, atendimento, produtos…)
F) Fatores internos (recursos humanos, financeiros, tecnologicos e culturais)
Plano de Marketing
3. Análise FOFA
Fatores ExternosOportunidades X Ameaças
Fatores InternosForças X Fraquezas
Plano de Marketing
4. Público Alvo (agrupados porfatores geográficos, etários, sexo, profissão, renda, idade, educaçãoOU ramo de atividade, serviços e produtos oferecidos, número de empregados, filiais, localização, imagem no mercado)
Plano de Marketing
4. Público Alvo:
Outros dados como hábitos de consumo, benefícios procurados, frequencia de compra, principaisestímulos (preço, qualidade, marca, prazo de entrega, prazo de pagamento, estrutura, variedadestatus…)
Plano de Marketing
5. Definição da Marca
Identificação do Nome, Símbolo e Slogan
Plano de Marketing
6. Objetivos e Metas
Objetivos: declarações amplas e simples do que deve ser realizadopela estratégia de marketing
Metas: mais específicas e essenciaispara o plano
Plano de Marketing
7. Definição do Mix de Marketing
• produto;
• preço;
• praça;
• promoção;
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