La comunicación

LA C

OMUNICACIÓ

N

Adriana Cárdenas L.Andrea Llanos C.Nataly Peña H.Angela Sandoval F.Diana Sierra F.Edna Verano G.Sandra Zuluaga A.Laura Urango H.Yennifer Gonzalez G.Angela Ma. Monroy V.

I. TI

POS Y E

LEM

ENTO

S

DE LA

COM

UNICACIÓ

N

NO VERBAL

• Envío y recepción de mensajes sin palabras.

• No hay estructura sintáctica verbal

• Clases:• Kinesia: Comunicación a

través de los movimientos Corporales. Por ejemplo: Postura, mirada, sonrisa, gestos.

A. TIPOS

• Paralinguística: Por medio de la voz . Por ejemplo el tono, el ritmo o el volumen.

• Proxémica: Utilización del espacio personal. Por ejemplo la interacción o la proximidad física.

VERBAL

• Envío y recepción de mensajes a través de

códigos estructurados o lenguaje articulado.

• Clases:

• Escrita: Representación gráfica de signos.

• Oral: Actos de habla.

B. ELEMENTOS

EMISOR RECEPTORMENSAJE

CANAL

CÓDIGO

Quien transmite el mensaje. Elige los signos. Codifica.

Acepta las señales y las descifra. Decodifica.

Contenido de la información

Sistema de signos queconstituyen el mensaje

Medio físico por el que se transmite el mensaje

RETROALIIMENTACIÓN O FEED BACK

Reacción del receptor.

CONTEXTO

Entorno donde se realiza el procesocomunicativo.

Interferencia: Perturbación de la señal del proceso comunicativo

II. M

EDIO

S DE

COMUNIC

ACIÓN

• Forma rápida y eficaz de transmitir un mensaje.

• Vehículos para manifestar lo positivo y lo negativo de una situación o contexto.

• Instrumentos que informan de forma masiva, y permiten que la sociedad se entere de lo que sucede a su alrededor.

• Representación física de la comunicación.

• Canal por el cual la información se obtiene, se procesa y se expresa.

CLASIFICACIÓN

• ESTRUCTURA FÍSICA

Según el vehículo o canal por el cual se lleva el proceso comunicativo.• Medios audiovisuales: T.V• Radiofónicos: Radio• Impresos: Prensa• Digitales: Internet

• v

• ESTRUCTURA DE CARACTERSegún su propósito comunicativo.

• Informativos• Entretenimiento• Análisis• Especializados ( Por

ejemplo científicos)

III. 3

“R”

PARA

ESCUCHAR C

ON

EFIC

ACIA• RECIBIR

Esperar en silencio. No suponer.

• REFLEXIONAR

Pensar en lo que escucha.

• REFORMULAR

Volver a preguntar para tener seguridad de que se comprendió correctamente.

* Basado en el Coaching (Entrenar), proceso interactivo que asiste para obtener lo mejor de sí mismo.

• www.agenciatributaria.es

• www.banrepcultural.org/blaavirtual

• www.definicion.de.com

• www.elcofredelucia.com

• www.mitecnologico.com

• www.wikipedia.com

BIBLIOGRAFIA