INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN (ONLINE) PARA … · en el contexto. La comunicación online te obliga a deﬁnirte como fotógrafo, a crear una identidad, a posicionarte respecto

INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN (ONLINE) PARA FOTOGRÁFOS

Mónica Lozano mata

La irrupción de Internet en el mundo fotográfico ha supuesto un impacto aún mayor, si cabe, que la implantación de las tecnologías digitales de captación y procesamiento de imágenes. Más importante que las herramientas que utilicemos para trabajar es la forma en que comunicamos lo que hacemos.

La comunicación online es el conjunto de estrategias que una persona, marca o empresa utiliza para presentarse en Internet, su tarjeta de visita, su escaparate, y determina la forma en que nos percibirán nuestros (posibles) clientes.

La comunicación interpersonal (offline) también es muy importante y no debemos descuidarla, el contexto de la web 2.0 sigue

favoreciendo, más que nunca, los encuentros cara a cara. Estamos en la era de las relaciones sociales e Internet solo es una herramienta más que se suma a todo lo que teníamos antes. Nos da más posibilidades, pero no es mejor, ni peor que los métodos tradicionales. De hecho, su abuso comporta riesgos que debemos conocer (disminución concentración, pérdida capacidad memoria, procesamiento información cuantitativo, reducción procesos abstracción y relación, percepción fragmentaria, desapego al texto, dificultad expresión escrita)1.

La Red, a cambio de proporcionarnos migajas de reconocimiento social o intelectual, acapara nuestra atención convirtiéndonos en individuos febrilmente ocupados en interpretar y reaccionar frente a a sus estímulos. Esos estímulos producen una cacofonía que nos inunda requiriendo más recursos y cortocircuitando así tanto el pensamiento consciente como el inconsciente, lo que impide a nuestra mente pensar de forma profunda o creativa. Por eso se dice que fomenta una distracción constante y un pensamiento superficial.

Nicholas Carr

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“Introducción a la comunicación (online) para fotógrafos” Mónica Lozano

1 ¿Qué está haciendo Internet con nuestras mentes? Nicholas Carr (Taurus)

Hoy en día es prácticamente imposible querer dedicarse a la fotografía profesionalmente y descuidar o despreciar la importancia de nuestra definición y presencia como fotógrafos/as en la Red.

La relación de la fotografía con Internet le ha aportado muchas cosas positivas pero también ha generado una serie de “saldos negativos” implícitos en cada uno de los beneficios.

En un momento en el que todo el mundo hace fotos, es más importante que nunca dedicar tiempo a crear una identidad, una marca que te singularice en el contexto. La comunicación online te obliga a definirte como fotógrafo, a crear una identidad, a posicionarte respecto a la competencia, a poner en valor lo que haces y, por consiguiente, te ayuda a conseguir trabajo.

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La única fotografía con futuro en el mercado es la de autor, la que lleva una firma.

Barcelona Photobloggers

A los que creen que no es posible vivir de la fotografía, les aclaro una cosa: lo que no es posible es vivir del cuento, pero de la fotografía es perfectamente posible. Eso sí, hay que meterse en la cabeza que un fotógrafo es una empresa de servicios y por lo tanto necesita una inversión en formación, análisis de mercado, marketing, contabilidad, optimización de recursos, asistir a festivales y encuentros, estrategia de redes sociales, plan de exportación y todo lo que las empresas hacen normalmente.

Carlos Spottorno, fotógrafo

La deselitización de la fotografía la ha convertido en un juego. Pero a la hora de la verdad, el futuro sigue siendo de los que dominan la praxis y son capaces de ponerle concepto a esa praxis.

Juan Miguel Aguado, Universidad de Murcia

La mayoría de los fotógrafos repiten una y otra vez errores que se copian de unos a otros y luego se quejan de su falta de rentabilidad, de eficacia, de sus clientes, de la competencia y de cualquier cosa en vez de querer enmendar sus propios errores.

Fran Russo, fotógrafo

El fotógrafo Fran Russo, especializado en fotografía social, hace unos años daba talleres cuya estructura era ésta: Técnica, Iluminación, Sesión, Procesado, Consultoría, Marketing, Internet, Coaching y Ética empresarial. Ahora sólo imparte uno que lleva por título Taller online de marketing, asesoramiento, imagen de empresa, Internet y más y cuyos contenidos son los siguientes:

• Creación, imagen y gestión real rentable de empresa. La mayoría de los fotógrafos que piensan que son rentables no lo son. Rentable significa ganar dinero y tiempo, mucho dinero y mucho tiempo. No

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significa ser esclavo de tu trabajo ni vivir para trabajar. Aprende a ganar más de dos mil dólares por boda y a vivir haciendo no más de veinte bodas. Descubre por qué es un error hacer más y cobrar menos.

• Marketing y Neuromárketing especial para fotógrafos. Descubre que no todo vale. Muchos fotógrafos cometen muchos errores por copiar a otros o por aplicar estrategias de mercados que no son el nuestro y pierden mucho dinero, eficiencia y pasión.

• Branding. ¿Es la imagen de tu empresa la que debe ser y la que atrae a los clientes que quieres? ¿Te conformas con bodas que no deseas, cobras mal y te frustran tu pasión y creatividad? Aprende dónde y cómo lograr los clientes que realmente valoran y pagan tu trabajo, pero además los que te permitirán obtener buenas fotografías y poder atraer a más y mejores clientes.

• Creación de un sitio web/blog realmente eficiente. Aprende a plasmar tu personalidad y a descubrir cómo llegar a la gente que te interesa y mereces.

• Posicionamiento y promoción en la red. Aprende a posicionarte y a llegar a miles de clientes de una forma sencilla y eficiente.

Entonces, ¿por dónde empiezo???

La técnica ya no importa, si es que alguna vez fue importante. Está al alcance de todo el mundo y sólo es cuestión de tiempo y dinero dominarla. La única diferencia estará en lo que seas capaz de comunicar con ella.

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1. Defínete como fotógrafo/a

Empieza ordenando tu archivo. Actualízalo, revisa trabajos antiguos, quizá puedas editarlos de nuevo y crear un sentido diferente. Clasifica tu trabajo en series y proyectos. Añade información breve sobre cada uno de ellos, como mínimo la fecha y el lugar de realización y un breve texto que hable del tema, la idea que te impulsó a hacerlo, cómo fue el proceso de trabajo, etc. (statement del proyecto). Esto te ayudará a tener una visión global de tu trabajo y podrás destacar tus fortalezas y detectar tus debilidades, para mejorarlas.

Actualiza tu currículum. Crea una bio (un resumen narrado de tu trayectoria profesional) y un statement (una declaración de intenciones sobre tu interés hacia la fotografía) que sean atractivos. Puedes juntarlos en un único texto pero sepáralo del CV, que es un listado de méritos cronológicos ordenados por categorías como formación, exposiciones, publicaciones, clientes... Acompáñalos de una foto tuya en la que se te vea bien (nada de sombras, fotos de espaldas o escondidos tras la cámara). Y no tengas miedo a hablar de tus maestros, reconoce tus influencias. Es de bien nacido ser agradecido, dice el refrán!

Fórmate continuamente y no dejes nunca de estudiar las tendencias de la fotografía contemporánea en todos los ámbitos. Aliméntate de mucha y buena fotografía, como mínimo. Y si además te interesa el arte, la música, la arquitectura, la literatura... tu trabajo mejorará.

Crea tu marca. No se venden productos, se venden marcas. Una marca es una construcción simbólica dentro de la mente de las personas que refleja las expectativas asociada con el producto o servicio que vamos a ofrecer. A través de la marca los clientes y potenciales clientes se relacionan con nuestros productos o servicios.

Su objetivo es generar una serie de valores intangibles (calidad, conocimientos, estética, sensibilidad, predisposición, profesionalidad, etc.) sobre los cuales se van a apoyar los productos o servicios que ofrecemos y dejar un rastro en la memoria de los compradores. En fotografía, marca suele ser lo mismo que fotógrafo. pero las marcas no se crean de un día para otro. Es un proceso largo, que puede durar años. Una vez construida, una marca es un tesoro y hay que cuidarla.

Cuida tu imagen gráfica. Busca profesionales que te ayuden. En la web también existe la estética. Sirve para reforzar la idea de marca. Si

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tu blog/web es visualmente igual al de otro fotógrafo, ambos perdéis identidad.

2. Analiza tu mercado y tu audiencia

Estudia el mercado fotográfico internacional, dónde hay trabajo y de qué tipo. Ubícate en él. Estudia a la competencia, qué medios usan y cómo los usan, qué repercusión tienen. Y si puedes, asóciate con ellos o forma una red de colaboración. Mantén el pulso del día a día de tu profesión.

Define (y elige) a tus clientes ideales. Diferencia entre tus clientes ideales, a los que te interesa que llegue tu trabajo, y tu audiencia en general, donde se pueden encontrar futuros clientes o gente que puede ayudar a que tu trabajo se difunda y llegue a otros. Conócelos.

Haz trabajos ficticios (de autoencargo) para ellos. Trabaja para tu mercado pero también para ti. Los trabajos personales son los que te ayudarán a consolidar tu marca y a mejorar la calidad (conceptual, estética y técnica) de tus encargos profesionales porque te permitirán investigar e ir más allá de tu zona de confort.

3. Define tus objetivos profesionales y comunicativos

Lo primero que hay que hacer siempre es pensar. Pensar qué queremos vender, cómo, a quién y cuándo. Planifícate. Haz un cronograma a corto, medio y largo plazo. Márcate unas fechas para hacer autoevaluaciones periódicas.

Sé realista pero no tengas miedo. Piensa en estrategias nuevas para alcanzar esos objetivos y atrévete a ponerlas en práctica. Sé original. Y no confundas visibilidad con reconocimiento.

Si no dispones del tiempo o los conocimientos necesarios, contrata a alguien para que te haga un plan de marketing online. Ojo, es una demanda en auge y puede haber mucha confusión en el mercado.

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4. haz de internet tu mejor amiga

Estudia Internet y las redes sociales y aprende cómo funcionan. Analiza las tendencias en cuanto a medios, estrategias y diseño. Y no dejes de estudiar nunca. Toma nota de todo! Usa evernote para guardar todo lo que consideres interesante. Y pregunta cuando no sepas, habla con expertos. Haz que te “auditen” la comunicación online periódicamente. Busca la ayuda de profesionales especializados.

Compra un dominio personalizado. Es buena idea comprarlo aunque no se vaya a utilizar inmediatamente. Registra otros dominios personalizados para facebook, vimeo, etc. Y profesionaliza también tu dirección de correo electrónico.

Aprende a crear y enviar newsletter. Pero no sobrecomuniques. El secreto es encontrar un equilibrio. Una periodicidad bimensual es suficiente. Mailchimp es la plataforma más utilizada en la actualidad. En la newsletter puedes incluir un resumen de los trabajos que has realizado y anunciar algunos que estés realizando. Introducir algún elemento externo a tu trabajo (recomendar algún fotógrafo clásico, incluir una cita, hablar de algún libro relacionado con la fotografía...) hará que la gente la lea con más interés.

Familiarízate con la usabilidad. La usabilidad es un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces de usuario. No se debe confundir con la accesibilidad, que es la capacidad de dicho usuario para conseguir el objetivo con que el autor y/o diseñador ha desarrollado dicha página o sitio web.

Los criterios que determinan el grado de usabilidad de un sitio web se basan sobre todo en el sentido común. Algunos estándares aceptados son que en una pantalla se leen mejor los tipos de letra sans-serif ("palo seco") que los serif; que el contraste entre texto y fondo influye en la legibilidad (mejor negro sobre blanco que amarillo sobre negro); los tipos de letra demasiado pequeños son difíciles de ver; el ancho de línea, los márgenes y el espaciado entre palabras influyen en la legibilidad, es recomendable usar la tabulación a la izquierda y no usar la tabulación a los dos márgenes porque modifica y ralentiza la lectura al variar la separación entre palabras; la ubicación de elementos como título, imagen e introducción al texto es clave para que los usuarios lean o no los aspectos importantes del texto (ubícalos arriba a la izquierda, que es por donde empezamos a leer); los elementos animados o parpadeantes distraen la atención del usuario... Es importante diferenciar claramente los enlaces visitados de los no visitados

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mediante el color y rotular correctamente los enlaces (deben identificar claramente el destino, nunca usar “pinche aquí”). En definitiva, la usabilidad se basa en no molestar ni hacer pensar en exceso al navegante (Krug, 2001) y en hacerle fácil y grata la experiencia en el sitio web.

Preócupate por el posicionamiento, pero no mucho. Es muy importante y, a la vez, muy complejo. Se pueden seguir unas reglas básicas para no cometer errores, pero hacerlo bien es cosa de profesionales y de tiempo. Es muy importante para el posicionamiento tener todo el contenido dentro del mismo dominio: página de presentación, porfolio y blog deben estar todos en el mismo sitio y vinculados entre sí.

Para ser visible en la red, hay una máxima: enlaza y serás enlazado. Y el algoritmo de Google, en esencia, a lo que da importancia es al número de enlaces que apuntan a tu página. Visita las páginas de otros fotógrafos/as, síguelos y comunícate con ellos, crea comunidades, genera una red de contactos. Crea contenidos atractivos, comparte los procesos. Etiqueta correctamente las imágenes, Google también busca por los nombres de los archivos de imágenes. Usa palabras clave. Muévete, es imprescindible ser activo en la red, ser visible. Los contactos en la red son fundamentales. Si cuidas tus correos y los respondes con agilidad y corrección, ganarás más visitas y crédito en la Red.

Cuida tu presencia en las redes sociales, son una extensión de nuestra marca pero no de nuestra vida privada. La honestidad es muy importante pero no es necesario, ni relevante, explicar qué desayunamos. Abre una famepage en facebook para tu actividad profesional y cuida mucho lo que publicas en tu página personal.

Y sobre todo, CUIDA LA ORTOGRAFÍA. Una página/blog con faltas de ortografía y mal redactada estropea todo el trabajo anterior. Es fundamental mantener pautas de escritura en cuanto a mayúsculas, minúsculas, acentos y signos de puntuación. También en cuanto al estilo de la escritura. “La ortografía es un reflejo de la educación. Escribir bien significa respetar al interlocutor. La ortografía es una actitud” (twitter @ortografiaSoy).

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Show your work, de Austin Kleon (Workman) es un libro muy recomendable en el que se exponen diez formas para compartir tu creatividad y “ser descubierto” porque, según John Cleese, “la creatividad no es un talento, es una manera de funcionar”.

jerarquía de recursos

Si tuviera que definir una jerarquía de recursos, un orden de cosas por las que empezar a preocuparse, podría ser éste:

• Dominio + email personalizado.

• Porfolio, si no podemos hacernos una buena web. Las plataformas más conocidas son Cargo Collective, Portfoliobox, Deviantart o Carbonmade aunque esto cambia continuamente.

• Web + blog. No son excluyentes. La web debe alojar los contenidos permanentes, estáticos, tus trabajos ya acabados, y el blog los dinámicos, las actividades que hagas, los proyectos en proceso... El blog es una herramienta importante para crear marca, ayuda a definir un universo más personal que la web y aporta cercanía con los posibles clientes. La plataforma más extendida en Wordpress. Tiene dos versiones: la .com y la .org. La primera es más sencilla de usar, gratuita y no te obliga a tener ni alojamiento ni dominio propio pero, a cambio, incluye publicidad. La segunda es más profesional pero es más compleja.

• Newsletter. Si la gente se suscribe a tu blog, recibirá un email cada vez que lo actualices pero hay quien no le gusta este sistema. Mediante una newsletter puedes seleccionar los contenidos que quieres comunicar, presentarlos de forma adecuada y elegante, y facilitar, a su vez, que sean compartidos.

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CÓMO publicar imágenes en Internet

Cuando publiquemos fotografías en nuestro blog/web/porfolio debemos tener en cuenta varias cosas:

• Los formatos permitidos normalmente son jpeg, gif y png. No podemos (ni debemos) publicar nunca un tiff, psd o raw (dng). El formato más extendido para las imágenes fotográfica en la Red es jpeg.

• El tamaño de nuestras imágenes y la resolución debe ser el adecuado para la red. Yo recomiendo que nuestras imágenes, como máximo, alcancen 1240 pixeles en su lado mayor, a 72ppp de resolución. Si las publicamos de más tamaño estaremos ralentizando la navegación en nuestra página y regalando nuestra imagen a cualquiera, que podrá hacer con ella lo que quiera.

• Cuando remuestreemos las imágenes en Photoshop, normalmente para reducirlas, debemos elegir "bicúbica más enfocada (óptima para reducciones)" para mejorar su visualización en la red. En otros programas, como Lightroom, ya nos ofrece esa opción ("enfocar para pantalla") cuando exportamos el archivo.

• No todas las imágenes son adecuadas para ser visualizadas a tamaño reducido. Cuando hagamos la selección debemos tener esto muy en cuenta. Para ello, las visualizaremos en Photoshop en la opciónVista - Píxeles reales.

• El perfil de color debe ser sRGB, que es el específico para la red. Es un espacio de color más reducido pero suficiente.

• Las fotografías deben ir siempre correctamente etiquetadas con nuestro nombre y el nombre del archivo (por ejemplo: lozano2010_atardecer04), además de la información que hayamos decidido incluir en los metadatos. Nada de publicar imágenes que se llamen P1030291. Como ya hemos dicho, Google también busca por el nombre de los archivos de imagen.

• Las fotos no se firman, sólo si hacemos copias numeradas para venta. En la web, como mucho, incluiremos una marca de agua. Ojo con las tipografías!

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ALGUNOS Recursos web

http://marketingparafotografos.net/creando-una-marca/

http://joanvendrell.com/servicios/curso-de-marketing-online-para-fotografos/

http://www.franrusso.com/on-line/

http://fransimo.info/blog/2009/12/22/charla-marketing-on-line-para-fotografos/

http://www.brandominus.com/manuales-seo-gratis-espanol/

http://www.andalucialab.org/wp-content/uploads/downloads/2014/02/Curso-SEO-para-principiantes.pdf

http://www.maestrosdelweb.com/consejosblog/

http://usalo.es/

http://www.nosolousabilidad.com/

http://www.jmarquez.com/documentos/jm_checklist.pdf

http://www.xatakafoto.com/guias/siete-claves-para-mantener-un-buen-portfolio-online

http://www.meca.mx/las-10-mejores-tendencias-de-diseno-web-en-el-2015/

http://wwwhatsnew.com/2014/08/25/6-nuevas-opciones-crear-blog-gratis/

https://mailtrain.org/

http://mailchimp.com/

https://medium.com/

http://clavoardiendo-magazine.com/mundofoto/consejos/como-hacer-bien-tu-statement-y-tu-bio/

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http://www.maestrosdelweb.com/editorial/consejosblog/

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http://usalo.es/

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https://mailtrain.org

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http://mailchimp.com

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https://medium.com

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