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Técnicas de la Comunicación Escrita

TECNICO NIVEL OPERATIVOSEN@TI VIRTUAL

Manual delParticipante

TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITAMANUAL DEL PARTICIPANTE

TERCERA EDICIÓNAGOSTO 2015

Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reprodu-cida total ni parcialmente, sin previa autorización del SENATI.

© Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial - SENATI

Alfredo Mendiola 3520

Material auto instructivo, destinado a la capacitación del SENATI a nivel nacional.

Lima, Agosto 2015

Técnicas de laComunicación Escrita

ESTRUCTURA DEL MÓDULO

Normas básicas para la redacción, ortografía y puntuación

Documentos administrativos y comerciales

UNIDAD

UNIDAD

1

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Contenido1. Objetivos de la Unidad 1 ............................................................................................................................. 8

2. Contextualización ........................................................................................................................................ 8

LA COMUNICACIÓN ESCRITA: NOCIONES GENERALES ...................................................................................... 8Modelos de Procesamiento Ascendentes ...................................................................................................... 8Modelos de Procesamiento Descendentes .................................................................................................... 8Modelos Interactivos del proceso lector ........................................................................................................ 9

3. Recuperación de Experiencias .................................................................................................................... 9

ESTUDIO DE CASO ................................................................................................................................................ 9

4. La Sílaba ...................................................................................................................................................... 10

EL SILABEO ............................................................................................................................................................ 10REGLAS DE SILABEO .............................................................................................................................................. 10

5. La Concurrencia Vocálica............................................................................................................................. 11

EN EL IDIOMA ESPAÑOL EXISTEN CATORCE DIPTONGOS: ............................................................................. 12¿Cuándo tenemos diptongos? ........................................................................................................... 13¿Cuándo tenemos hiato? ................................................................................................................... 14Normas de acentuación de diptongos, triptongos e hiatos ............................................................. 15

6. El Acento ..................................................................................................................................................... 17

7. La Tildación ................................................................................................................................................. 17

REGLAS GENERALES DE TILDACIÓN .................................................................................................. 18Explicación del esquema: ................................................................................................................... 18

PRINCIPALES USOS DEL ACENTO ENFÁTICO ................................................................................................... 22

8. Los signos de puntuación ............................................................................................................................ 24

PRINCIPALES SIGNOS DE PUNTUACIÓN ......................................................................................................... 24Clases de punto .................................................................................................................................. 24Clases del uso de la coma (,) .............................................................................................................. 25

9. Ortografía .................................................................................................................................................... 32

10. Ortografía de las Consonantes .................................................................................................................... 33

11. Mayúsculas y Minúsculas ........................................................................................................................... 41

12. La Redacción ............................................................................................................................................... 42

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LOS MENSAJES ESCRITOS ................................................................. 42

13. La Monografía ............................................................................................................................................. 44

14. Las Normas APA aplicadas a Manuscritos Académicos .............................................................................. 46

15. PONIENDO EN PRÁCTICA LO APRENDIDO .................................................................................................. 47

16. FORO ........................................................................................................................................................... 47

17. RESUMEN .................................................................................................................................................... 48

18. GLOSARIO ................................................................................................................................................... 48

19. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................................................................. 49

UNIDAD TEMÁTICA I

NORMAS BÁSICAS PARA LA REDACCIÓN, ORTOGRAFÍA

Y PUNTUACIÓN

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NORMAS BÁSICAS PARA LA REDACCIÓN, ORTOGRAFÍA Y PUNTUACIÓN

1. Objetivos de la Unidad 1Conocer y aplicar normas básicas de ortografía y puntuación.

2. Contextualización

LA COMUNICACIÓN ESCRITA: NOCIONES GENERALES

Definitivamente la Comunicación Escrita es un recurso indispensable en cualquier actividad profesional, técnica o sencilla-mente para comunicarnos en el día a día.

En la actualidad existe cierto consenso respecto a que la lectura activa una mul-tiplicidad de procesamientos conductua-les superiores, pero no las teorías para explicar estos procesos se contradicen entre sí. Podemos sintetizar éstas pro-puestas teóricas en tres grandes grupos:

Modelos de Procesamiento Ascendentes

Es concebida la lectura como un “proceso de abajo – arriba”, siendo la decodificación del material escrito, la habilidad básica. Ésta decodificación activaría de modo ascendente y lineal los significados de la estructura cognitiva a nivel léxico y sintáctico. Este modelo se centra en el texto y en la extracción de sus significados y éstos fluyen hacia el lector.

Modelos de Procesamiento Descendentes

Aquí es abordada la lectura a partir de los esquemas que cada persona realiza acerca de un texto concreto. En ella juega un rol fundamental el grado de anticipación e inferencia de la información significativa que haga el lector. En otras palabras, el lector no va de letra en letra, sino que emplea sus conocimientos previos para anticipar el posible contenido del texto y este le sirve para contrastar, confirmar o refutar dichas anticipaciones.

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Modelos Interactivos del proceso lector

Este modelo supera a los dos modelos anteriores. Trata de conciliar, superar e integrar los aspectos relevantes de ambas. Se caracteriza porque en ella hay una investigación in-terdisciplinar (lingüistas, psicólogos, neurólogos, educadores, entre otros). Este modelo tiene sus bases en:

Ò El carácter constructivo atribuido a la memoria durante la comprensión lectora.

Ò Se asume la noción de “Esquema” como principio explicativo de los sucesos cognitivos que activa el lector durante el proceso lector.

Ò Elaboración de técnicas, procedimientos y estrategias a partir de las cuales se puede analizar las estructuras y rasgos lingüísticos de un texto.

Ò La esencia del proceso lector implica la formación del pensamiento reflexivo, ana-lítico, crítico, de parte del lector, el cuál debe ser un agente activo y responsable de su propio aprendizaje. Escribir con flexibi-lidad, audacia, coherencia, demanda de quien escribe la transformación de lo que percibe, de sus experiencias o lo que de-sea transmitir.

Las siguientes son las operaciones que se po-nen en marcha en la escritura:

Ò Planificación.

Ò Redacción.

Ò Revisión.

Ò Edición definitiva.

3. Recuperación de Experiencias

ESTUDIO DE CASO

El estudio del caso se desarrollará en la PLATAFORMA.

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4. La Sílaba

EL SILABEO

El silabeo es la acción de ir pronunciando aisladamente las sílabas de una palabra; ya sea en forma oral o escrita. Ejemplo:

CO – HE – TE

REGLAS DE SILABEO

Las reglas de silabeo son básicamente, las siguientes:

Ò Cuando hay concurrencia de vocales en una palabra, se tendrá en consideración los fenómenos fonéticos que se producen.

Ejemplo:

TE-O-RE-MA (HIATO, las vocales se separan)

CUA-DRA-DO (DIPTONGO, las vocales se unen)

HUAU-RA (TRIPTONGO, tres vocales se unen)

Ò Cuando la “y” está al final de la sílaba equivale a la “i”, produce en consecuencia, dip-tongo.

Ejemplo:

CON-VOY (DIPTONGO)

REY (DIPTONGO)

Ò Cuando la letra “x” se encuentra entre dos vocales, esta forma sílaba con la segunda vocal.

Ejemplo

E-XA-MEN

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Ò Cuando la letra “h” se encuentra entre dos vocales, ésta no afecta a la formación de las sílabas.

Ejemplo:

PROHI-BI-DO

Ò Las palabras compuestas pueden separarse según las normas de las palabras simples o de acuerdo con la regla de los compuestos.

Ejemplo:

EX-ALUM-NO o E-XA-LUM-NO

IN-AC-TI-VO o I-NAC-TI-VO

5. La Concurrencia Vocálica

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a. EL DIPTONGOEs la unión de dos vocales en una misma palabra.

Paisano pai sa no

Ambicioso am bi cio so

Cuaderno cua der no

Cauteloso cau te lo so

Piura Piu ra

EN EL IDIOMA ESPAÑOL EXISTEN CATORCE DIPTONGOS:

ai baile ua guaguaau auto ie piensoei peine ue fuerzaeu deuda io limpiooi oigo uo arduoou Sousa iu ciudadia limpia ui cuidado

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¿Cuándo tenemos diptongos?

Ò Cuando se une una vocal abierta más una vocal cerrada. Ejemplos

Automóvil au – to – mó – vil

Causa cau - sa

Reina reina

Ò Cuando se une una vocal cerrada más una vocal abierta. Ejemplos

Cuidado cui - da – do

Diamante dia – man – te

Bailarín bai – la - rín

Ò Cuando se une dos vocales cerradas. Ejemplos

Ciudad ciu - dad

Piura Piu - ra

b. EL HIATOEs la separación de dos vocales que forman dos sílabas distintas. Ejemplos

Paseo pa – se - o

Poeta po – e – ta

Caoba ca - o -ba

Teólogo te - ó - lo - go

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¿Cuándo tenemos hiato?

Para saber cuándo dos vocales que van juntas pertenecen a sílabas diferentes y constitu-yen por tanto un hiato se deben cumplir las siguientes reglas:

Ò Pueden ser dos vocales abiertas (a / e / o). Nunca pueden ser dos vocales cerradas.Ejemplos:

Dos vocales fuertes:

teatro te - a - tro

Línea lí - ne - a

Héroe hé - ro - e

azotea a - zo - te - a

toalla to - a – lla

petróleo pe – tró – le – o

aéreo a - é - re - o

Ò Si las vocales son una abierta con una cerrada o de una cerrada con una abierta. Lo que diferencia a este hiato del diptongo es que la vocal cerrada obligatoriamente debe llevar tilde.

Vocal abierta - cerrada:

maíz ma - íz

oído o - í - do

baúl ba - úl

reúne re - ú - ne

país pa - ís

raíz ra - íz

caía ca - ía

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Vocal cerrada - abierta:

sabía sa - bí - a

biología bio - lo - gí - a

garúa ga - rú - a

ríe rí - e

filosofía fi - lo - so - fí – a

c. EL TRIPTONGOEn español un triptongo es siempre la unión de tres vocales en una misma sílaba.La vocal abierta ocupa la posición central y está flanqueada por dos vocales cerradas. (Existen seis formas de triptongos)

Ejemplos:

Iai envidiáis en - vi -diás

Iei apreciéis a - pre - ciéis

uai , uay averiguáis / Paraguay a - ve - ri - guáis / Pa - raguay

uei , uey averigüéis / buey a - ve - ri -guéis / buey

iau miau miau

uau guau guau

Normas de acentuación de diptongos, triptongos e hiatos

a) Los diptongos y triptongos siguen generalmente las normas generales de la acentua-ción y se colocará la tilde en la vocal que suena más fuerte. Observamos los siguientes ejemplos:

Diptongos: Diáfano también huésped náutico náufrago farmacéutico

LO QUE DEBEMOS SABER

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Triptongos: Averiguáis lleguéis limpiéis

b) La “h” no influyen en que sean hiatos o diptongos las secuencias de vocales entre las que se sitúa.

Ejemplos: desahuciar de - sahu - ciar

rehilar re - hi - lar

prohibir prohi - bir

ahijado ahí - ja - do

c) La “y” griega final forma diptongos y triptongos pero nunca se pondrá tilde en los mis-mos.

Ejemplos: convoy, Eloy, Uruguay, Paraguay, virrey

d) Las palabras que contienen un hiato formado por una vocal cerrada tónica seguida o precedida de una vocal abierta llevan siempre tilde en la vocal cerrada, con independencia de las reglas generales de la acentuación.

Ejemplos: sabíais, sería, mío, cacatúa, búhos, caído, oído, transeúnte, reír, oír, laúd, raíz.

e) Las palabras que incluyen cualquier otro tipo de hiato se someten a las reglas gene-rales de la acentuación.

Ejemplos: Jaén, rehén, Noé, acordeón, caer

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6. El Acento

7. La TildaciónLa tildación consiste en colocar la rayita oblicua llamada tilde (´) sobre la vocal de la sílaba tónica de determinadas palabras. Cabe aclarar que la tilde forma parte de la estructura de la lengua. Su uso orienta la correcta pronunciación, la que, a su vez, orienta a la com-prensión del significado de la palabra. Si decimos cantó sabremos que se trata de una acción pasada, y si decimos canto, de una acción presente o que, según el contexto, indica ubicación.

Su desconocimiento, por razones culturales, no significa que no tenga importancia

ORTOGRAFÍA ACENTUAL

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REGLAS GENERALES DE TILDACIÓN

Ubicación de la sílaba tónica dentro de una palabra:

Explicación del esquema:

1. Cuando el acento cae en la última sílaba, las palabras se llaman agudas u oxítonas.

Ejemplo:

Canción can - ción

Celebración ce - le - bra - ción

2. Cuando el acento cae en la penúltima sílaba, las palabras se llaman graves, llanas o paroxítonas.

Ejemplo:

Azúcar A- zú - car

Catéter Ca – té – ter

3. Cuando el acento cae en la ante penúltima sílaba, las palabras se llaman esdrújulas o proparoxítonas.

Ejemplo:

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Cántaro cán - ta - ro

Rectángulo rec – tán – gu – lo

Observación:

Las llamadas palabras sobreesdrújulas, no existen como tales en la estructura de la lengua española. Son sólo un tipo de palabras compuestas con los enclíticos. Sí, comuníqueselo, equivale a “se lo comunique” y cuídaselo a “se lo cuida”. Si se las toma en cuenta están solo por razones didácticas puesto que para analizarla dichos compuestos es necesario conocer la función de los enclíticos.

SIN TILDE CON TILDE

aun

Adverbio (cuando equivale a hasta, también, inclusiveosiquiera, con negación)Ejemplo: - Aun no presentan las ta-reas indicadas

aún

Equivale al adverbio de tiempo sustituible por todavía. Ejemplos:- Aún eres joven para rehacer tu vida.- Él aún no ha presentado su trabajo.

de

Preposición.Ejemplo.- El trabajo de Luisa estuvo excelente.

dé

Verbo dar. Ejemplo:- Me pide que dé más dinero.

el

Artículo:Ejemplo:- El ingeniero explicó la clase.

él

Pronombre personal.Ejemplo: -Él no quiere aceptar su respon-sabilidad.

mas

Conjunción adversativa, equivale a pero.Ejemplo:- Sara quiso convencerlo, mas fue imposible.

más

Adverbio de cantidad. Ejemplo:- Si trabajas más, los beneficios serán mayores.

mi

Adjetivo posesivo.Ejemplo: Te invito a mi casa.-sustantivo como “nota mu-sical”. Ejemplo:- El mi de la flauta no se percibió.

mí

Pronombre personal. Ejemplo:- A mí me gusta la mecánica- Tú, ¿tienes algo para mí?

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SIN TILDE CON TILDE

se

Pronombre enclítico. Ejemplo:- El trabajador se lastimó con la herramienta.

sé

Verbo ser o saber.Ejemplo: - Hijo sé amable con la gente.- No sé lo que desarrollaron en clase.

si

Conjunción condicional o nota musical.Ejemplo :- Si terminas tu tarea, ire-mos al parque.- La nota si, es melodiosa.

sí

Adverbio de afirmación o pronombre personal reflexivo. Ejemplos: - Sí quiero ese puesto de traba-jo.- Habla de sí mismo, qué arro-gante.

te

Pronombre personalEjemplo:- Te quiero mucho por tus buenas acciones.Te traje unos guantes para mayor seguridad

té

Sustantivo (bebida). Ejemplo:- Toma una taza de té.- Te quiero y quiero té.

tu

Adjetivo posesivo.Ejemplo:- ¿Tu carro está descom-puesto?Sí, recomiéndame a tu me-cánico.

tú

Pronombre personal.Ejemplo:- Tú siempre dices la verdad.- Tú eres proactivo y autónomo en tu curso virtual.

CLASE DE PALABRA LLEVAN TILDE NO LLEVAN TILDE

Agudas

Cuando termina en N-S-VOCALESEjm: canción, ciprés, ají

Cuando termina en cual-quier consonante, excepto: N-S-VOCALESEjm: pared, volver, desar-mador

LO QUE DEBEMIOS SABER

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CLASE DE PALABRA LLEVAN TILDE NO LLEVAN TILDE

Graves

Cuando termina en cual-quier consonante, menos N-S-VOCALESEjm: árbol, azúcar, lápiz

Se exceptúan las palabras terminadas en –s, prece-dida de consonante, sí lleva tilde. Por ejemplo: bíceps, tríceps, fórceps.

Cuando terminan en N-S-VOCALESEjm: aprueban, casos, problema.

EsdrújulasTodas se tildan sin excepción.Ejm: máquina, teléfono, cómputo, matemática, informá-tica.

Sobresdrújulas Todas se tildan sin excepción.Ejm: Cómpraselo, léeselo, arrégleselo, comuníqueselo.

a. TILDE DIACRÍTICA: Sirve para diferenciar las funciones de las palabras monosílabas dentro de una misma oración.

TILDACIÓN DE PALABRAS BISÍLABASEl adverbio solo y los pronombres demostrativos: este, ese aquel con sus femeninos y plurales, no deben llevar tilde, aún exista casos de ambigüedad. Estos casos podrán resolverse por el contexto oracional o ser reemplazados por palabras sinónimas. Ejemplo:- Si voy solo a la fiesta, solo me quedaré dos horas.- Aquellos compraron libros usados.- Este es el responsable del incendio.- Aquel siempre llega temprano.

b. LA TILDE ENFÁTICASon aquellos acentos que enfatizan el sonido en las estructuras exclamativas e interro-gativas sin excepción para marcar el tono con el que se pronuncian. Se emplea con las palabras con las que generalmente se inician esas expresiones; su misión es denotar cla-ramente que se está haciendo una pregunta o se hace énfasis.

Qué, Cuál, Quién, Cuánto (a, os, as), Dónde, Cuándo, Cómo

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Ejemplos: ¿Cuántos años tienes?

¡Qué buena estuvo tu fiesta!

¿Dónde compraste ese disco?

- Si dentro de una oración se usan estas palabras con el sentido de pregunta o admiración, deben de llevar acento, aunque no tengan los signos correspondientes.

Ejemplos:

Todavía no me dices quién te va a acompañar a la fiesta.

Se me olvidó preguntarle cuándo se irá de vacaciones.

- Cuando no tengan una intención interrogativa o exclamativa, estas palabras no se acen-tuarán:

Ejemplos:

Dijo que mañana no habrá clases.

PRINCIPALES USOS DEL ACENTO ENFÁTICO

Ò Por qué, porqué y porque: Por qué siempre que es pregunta va separado y con acen-to:

Ejemplo: ¿Por qué no viniste a clases ayer?

Incluso cuando no lleva los signos de interrogación.

Ejemplo: No me has dicho por qué llegaste tarde.

Solamente se escribe junto cuando antes está el artículo el y, por lo tanto, cumple la función de sustantivo.

Ejemplo: Quiero saber el porqué de tu actitud

Ò Cuál: llevará tilde cuando sea pronombre relativo o se presente en forma interrogativa.

Ejemplo: ¿Cuál es el tuyo?

Cuál no llevará tilde cuando se presente en forma enunciativa o declarativa.

Ejemplo: Esa es la casa en la cual permanecieron.

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Ò Qué: Qué (pronombre relativo, en forma interrogativa y exclamativa).

Ejemplos: ¿Qué dijiste?, ¡Qué hermoso!

Que (pronombre relativo, en forma enunciativa o declarativa).

Ejemplos: Pídele lo que te debe. Hago lo que quiero.

Ò Quién: Quién (pronombre relativo, en forma interrogativa y exclamativa). Ejemplos: ¿Quién lo ha dicho?, ¡No eres quién para decir nada!

Quien (pronombre relativo, en forma enunciativa o declarativa).

Ejemplo: Quien quiera vendrá.

Ò Dónde: Dónde (adverbio relativo, en forma interrogativa y exclamativa). Ejemplos: ¿En dónde está mi libro?, ¡Donde fuiste pedir dinero!

Donde (adverbio relativo, de forma enunciativa o declarativa).

Ejemplo: Das vuelta en donde te dije.

Ò Cómo: Cómo (adverbio relativo, en forma interrogativa y exclamativa). Ejemplos: ¿Cómo que no?, ¡Cómo te grito!

Como (adverbio relativo, en forma enunciativa o declarativa).

Ejemplo: Todo ocurrió como estaba previsto.

Ò Cuándo: Cuándo (adverbio relativo, interrogativa).

Ejemplos: ¿Cuándo vienes?, ¿Cuántos refrescos has traído?, ¡Cuánto te amo!

Cuando (adverbio relativo, en forma enunciativa o declarativa).

Ejemplos: Hazlo cuando tengas tiempo. En cuanto llegue a casa te llamo.

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8. Los signos de puntuación

PRINCIPALES SIGNOS DE PUNTUACIÓN

a. USO DEL PUNTO (.): El punto es un signo de puntuación que se usa para indicar el final de un enunciado que tiene sentido completo; es decir, para separar oraciones que no están directamente rela-cionadas entre sí.

Clases de punto

Ò Punto y seguido: Separa enunciados dentro de un párrafo. Quiere decir que se conti-núa escribiendo a continuación del punto; la primera letra escrita en este caso irá en mayúscula.

Ò Punto y aparte: Separa dos párrafos de contenido diferente dentro del texto.

Ò Punto final: Se emplea para poner fin a un texto escrito.

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b. USO DE LACOMA (,)La coma es uno de los signos de puntuación más importantes de la redacción. Indica pau-sas breves que se realizan al interior de una oración. El manejo adecuado de este signo es imprescindible para dar legibilidad y correcta organización del mensaje.

Clases del uso de la coma (,)

a) Coma enumerativa: Separa elementos análogos de una serie, sean palabras, grupos de palabras, incluso proposiciones de idéntica función gramatical. Note que se suprime la coma cuando el último se une al anterior mediante y, o, ni.

Veamos algunos ejemplos:

Ò ¿Quieres café, té, anís, gaseosa o un refresco?

Ò Allí había libros, documentos, revistas y notas.

Ò Los obreros, los empresarios, los alcaldes y el gobierno están de acuerdo con este proyecto.

Ò Fuimos a las montañas, merendamos junto al río, trepamos hasta las lomas altas, pero no pudimos llegar a la cueva.

Ò Arregla la casa, lleva los chicos al colegio, trabaja en esta oficina y estudia en la uni-versidad.

Ò Quiero trabajar, ganar dinero y quedarme en la ciudad.

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b) Coma incidental: Se utiliza coma entre las frases o estructuras que interrumpen mo-mentáneamente el curso normal de la oración. Estas frases tienen el propósito de aclarar o agregar lo que estamos diciendo y, cuando se suprimen, no alteran el sentido funda-mental de la oración. En estos casos la coma debe ir antes y después de las frases inciden-tales.


Ò La verdad, como todos saben, tienen, muchos rostros.

Ò Tu hermana, creo yo, ha salido ya.

Ò El profesor, persona muy seria, se enfadó mucho.

Ò Yo, que ignoraba la causa, me asusté mucho.

Ò La iperita, también conocida como “gas mostaza”, es un líquido que se dispersa en forma finísimas gotas.

Ò El hierro, sin ningún tipo de tratamiento, es un metal relativamente frágil.

Ò Ángel, al ver a Lino, se acercó a saludarlo.

c) Comas apositivas: Poseen una función de calificación y explicación adicional de su antecedente.


Ò “Luces de la ciudad”, película de Chaplin, obtuvo gran éxito.

Ò García Márquez, autor de “Cien años de soledad”, ganó el premio Nobel.

d) Comas explicativas: Proporciona una información o calificación añadida.


Ò El estudiante, preocupado, no pudo terminar el examen.

Ò Un empresario individual, propietario de los medios de producción, aporta la totalidad del capital.

e) Coma de vocativo: El vocativo es una parte de la oración que designa a la persona o al ser a quien dirigimos la palabra. El vocativo tiene una función apelativa en la comunica-ción y posee movilidad en cuanto a su ubicación: Puede anteceder, ir insertado o estar al final de la oración.

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Ò Esmeralda, come y calla.

Ò Trae, Luis, el paquete.

Ò Oigo, Patria, tu aflicción.

Ò Estoy alegre por tu hospitalidad, Ángela.

Ò Lo que les informo, amigos, es la pura verdad.

f) Coma elíptica: Cuando se suprime algún elemento previamente mencionado o alu-dido, se coloca una coma en el lugar del elemento eliminado para evitar la reiteración. También se coloca una coma cuando se suprimen los verbos porque se sobreentiende en el contexto.


Aquí hay algunas monedas; allí hay nueve. Aquí hay algunas monedas; allí, nueve.Lima tiene playas; Arequipa tiene volca-nes.

Lima tiene playas; Arequipa, volcanes.

El invierno de este año es una pesadilla. El invierno de este año, una pesadilla.Los niños pasen por aquella puerta. Los niños, por aquella puerta.Su trabajo tiene 50 páginas y el mío tiene solo 20.

Su trabajo tiene 50 páginas y el mío, solo 20.

g) Coma conjuntiva: Suele anteponerse como a una conjunción o locución conjuntiva que une las proposiciones de una oración compuesta: pero, mas, aunque, sino, así que, de manera que, pues, porque.


a) Puede llevarse mi cámara, pero tenga mucho cuidado.

b) El sol me está dando en la cara, así que tendré que cambiarme de asiento.

c) Están en casa, pues tienen la luz encendida.

d) Se debe tomar medidas muy estrictas contra la contaminación atmosférica, porque afecta la calidad de nuestra vida.

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h) La coma también se coloca antes y después de las siguientes locuciones: sin embargo, efectivamente, en realidad, con todo, por ejemplo, por lo tanto, en primer lugar, por últi-mo, no obstante, en resumen, etc.


• La luz, sin embargo, permaneció encendida.

• La ponencia de ayer, sin duda, fue muy interesante.

• El universo, por tanto, se halla en constante expansión.

• Los juegos, no obstante, rara vez terminaban con lesiones.

• Los más responsables, no obstante, presentaron argumentos muy sólidos.

i) Otro uso:

La RAE recomienda colocar una coma también en el siguiente caso:

• En la cabeceras de las cartas entre el lugar y la fecha.

Ejemplo: Lima, 30 de junio del 2014

c. USO DEL PUNTO Y COMA (;)El punto y coma (;) indica una pausa superior a la marcada por la coma e inferior a la se-ñalada por el punto.

Se utiliza en los siguientes casos:

• Se usa punto y coma para separar los elementos de una enumeración cuando se trata de expresiones complejas que incluyen comas:


Ò Desayunamos jugo de naranja, tostadas y café; almorzamos ensalada rusa, cabrito norteño y mazamorra limeña; cenamos pastelillos y merluza; y acabamos la noche con un pisco iqueño.

Ò “Tus cabellos son como manada de cabras; tus ojos, como dos palomas; tus dientes, como crías gemelas; tus labios, como hilo de grana; tu cuello, como la torre de David; tus dos pechos, como gacelas que se apacientan entre lirios”.

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• Para separar proposiciones yuxtapuestas y cuando en éstas ya se han empleado las comas.


Ò El público, acabado el mitin, inició la salida; más que entusiasmado, mostraba fatiga; la gente hablaba de los oradores con decepción.

Ò Era necesario que el hospital permaneciese abierto toda la noche; hubo que estable-cer turnos.

Ò La muchacha gozaba, corría hacia su casa; sus padres acababan de llegar.

• En todo periodo de mayor extensión se emplea el punto y coma antes de las conjun-ciones adversativas: mas, pero, aunque, sin embargo, etc.


Ò Salieron los soldados a media noche y anduvieron nueve horas sin descansar; pero el mal estado del tiempo perjudicó a toda la tropa.

Ò Su discurso estuvo muy bien construido y fundamentado sobre sólidos principios; mas no consiguió persuadir a todos los asistentes.

Ò Si los periodos tienen una longitud considerable, es mejor separarlos con punto y seguido.


• Este verano, varios vecinos del inmueble tienen previsto poner en venta sus respecti-vas viviendas. Por consiguiente, son previsibles numerosas visitas de posibles comprado-res

d. USO DE LOS DOS PUNTOS (:)Los dos puntos señalan una pausa que no supone el fin del mensaje, sino la continuación de éste. Con este signo, además de marcar una pausa de respiración, lo que se busca es dar un efecto en la entonación, porque, a continuación, se dice algo que encierra realmen-te algún interés.

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Se utiliza en los siguientes casos:

a) Después de anunciar alguna enumeración.


Ò Hay dos motivos por los que no voy a esa conferencia: el tema no me atrae y la hora no me conviene.

Ò La materia puede encontrarse en diferentes estados de agregación: sólido, líquido y gaseoso.

Ò Destacó a tres novelistas contemporáneos: Vargas Llosa, García Márquez, Jorge Ed-wards.

Ò Los principales organismos de la ONU son: la Asamblea General, El Consejo de Seguri-dad y la Secretaría General.

b) Para cerrar una enumeración.


Ò Terremotos, inundaciones y erupciones volcánicas: esas son las principales catástrofes naturales.

Ò Buenos amigos, excelente humor y despreocupación: he aquí lo que puede hacer gra-ta una reunión.

Ò Muchas horas de trabajo, permanencia en la planta y un sueldo básico: esto es lo que ofrecen.

c) Para anunciar una cita literal o textual en estilo directo, en este caso, después de los dos puntos se escribe la primera palabra con letra inicial mayúscula y entre comillas.


Ò Dice Ortega y Gasset: “Al hombre normal le gustan casi todas las mujeres que pasan cerca de él”.

Ò Mi padre dijo: “Si no llueve este mes, la cosecha será mala”.

Ò Arquímedes, al descubrir la ley del empuje de los cuerpos sumergidos en un fluido gritó: “Eureka, Eureka”.

Ò Soledad respondió: “No me interesa esa respuesta”.

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d) Se emplea en el saludo de las cartas y documentos sean de uso familiar o de carácter formal. En este caso, la palabra que sigue a los dos puntos se escribe con mayúscula y, generalmente en un renglón aparte.


Ò Querido amigo:

Te escribo esta carta para saludarte…

Ò Muy señor mío:

Le agradeceré se sirva enviar a ésta…

Ò Señor coordinador:

Referente a mi solicitud presentada…

e) Se emplea para conectar oraciones o proposiciones, concluir o resumir, explicar la pro-posición anterior.


Ò Se ha quedado sin trabajo: no tiene dinero para pagar la matrícula de su hijo.

Ò No necesita hacer ningún préstamo: aún tiene un pequeño ahorro.

Ò Nada hay nada más repugnante que la embriaguez: degrada al hombre.

Ò Ha estudiado y está preparado: pasará fácilmente el examen final.

Ò El cebiche es un plato típicamente peruano: cuenta con pescados y cebollas que con-tienen muchas proteínas.

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f) Se coloca dos puntos después del verbo (escrito todo con mayúsculas), en textos jurí-dicos y administrativos (decretos, sentencias, edictos, certificados…). La primera palabra del texto que sigue a este verbo se escribe con letra inicial mayúscula y el texto forma un párrafo diferente.


Ò CERTIFICA :

Que César Aguirre Tomas ha concluido el curso de …

Ò SE RESUELVE:

Que el denunciante Rómulo Ramírez Arias, identificado con DNI…

Ò CONSIDERANDO:

Que habiéndose constatado los daños causados a raíz del incendió…

9. OrtografíaLa Normativa de la Lengua establece cuáles son las formas correctas que deben emplear-se, aunque el hablante va modificando la Lengua, y la normativa tiene que ir adaptándose a los usos de cada época y lugar geográfico.

La Real Academia Española de la Lengua, es la Entidad que unifica las directivas para todo el mundo de habla hispana, y quien va realizando publicaciones tanto sobre prosodia y ortografía, así como de lexicología y diccionarios.

El dominio de la lengua sirve esencialmente para hablar y escribir mejor. Un escrito con faltas se desmerece, pierde valor. Es importante en una función o empleo, tener dominio sobre la palabra escrita. Algunos de los consejos para el correcto empleo de la ortografía, consisten en:

Ò Conocer las Normas.

Ò Ejercitar la escritura sin errores.

Ò Prestar atención a la forma de escribir.

Ò Leer.

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10. Ortografía de las Consonantes

a. Se escriben con B

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b. Se escriben con V:

c. Se escriben con G:

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d. Se escriben con J:

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e. Se escriben con H

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f. Se escriben con M y N

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g. Se escriben con C:

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h. Se escriben con S:

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i. Se escriben con Z:

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11. Mayúsculas y Minúsculas

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12. La RedacciónLa redacción es el proceso o acción de poner por escrito algo acordado, pensado o suce-dido con anterioridad. Es la técnica que utiliza un orden lógico en las ideas principales y secundarias que desea expresar el autor con la finalidad de lograr el interés del lector.

CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LOS MENSAJES ESCRITOS

Ò CLARIDAD: Esta característica implica comprensión fácil y rápida, con una sola inter-pretación posible. Se obtiene sobre la base de un ordenamiento metódico de ideas y el uso correcto del lenguaje.

MENSAJES CONFUSOS MENSAJES CLAROSHablar con el personal de oficina, además de ser una buena rutina diaria, constituye

por parte de los supervisores una exce-lente práctica, que debería imitarse en

algunos casos.

Debe recomendarse a los supervisores que adopten la práctica diaria de hablar

con su personal.

Nos complace informarle que su merca-dería del pedido 4369, dejara nuestras oficinas para el traslado a sus bodegas. Además, emitiremos los documentos

correspondientes con letra a 60 días, con un flete adicional por el traslado local que

será cargado a su cuenta.

Nos complace anunciar la entrega de su pedido 4369 en sus bodegas para el 3 de

octubre. Enviaremos, además, factura por flete local ascendente a $ 400 y una letra por $6200 para su aceptación y devolu-

ción.

Ò BREVEDAD: Un mensaje es breve cuando a pesar de haber usado el menor número de palabras, es claro y completo. Donald Walton lo ilustra muy bien en uno de sus subtí-tulos: “No use veinte palabras cuando cinco sean suficientes”

MENSAJES CONFUSOS MENSAJES CLAROSEn relación con su informe del 15 de sep-

tiembre, en el que se refiere a las irregula-ridades advertidas en el departamento de Cómputo durante el año calendario 2010,

me complace anunciarle el traslado de este asunto a la Gerencia de Personal para

su solución.

Me complace anunciar el traslado de su informe 431, del 15 de septiembre, a la

Oficina de Recursos Humanos para el trá-mite correspondiente.

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Ò CORDIALIDAD: Esta característica se relaciona con el tono amable y respetuoso que siempre se debe usar para la comunicación comercial. Nada mejor que una palabra amiga y atenta para transmitir una idea. El siguiente ejemplo ilustra la comparación entre el tono desatento y el amistoso cordial.

DESATENTO CORDIALEn lo que a nosotros concierne, el desper-fecto descubierto en su máquina tejedora “Wally” no es de nuestra responsabilidad y su empresa debería cambiarla o asumir su reparación por encontrarse en periodo

de garantía.

Luego de la inspección realizada a la máquina tejedora “Wally” de su fabrica-ción, nos parece justo, por encontrarse en periodo de garantía, que su empresa

asuma el gasto de reposición o reparación. Tienen ustedes la palabra.

Ò CORRECCIÓN: Errores visibles pueden destruir la primera buena impresión que nos proponemos ganar con la carta. Por eso, corrección significa:

a) Buena ortografía.

b) Uso adecuado de mayúsculas.

c) Empleo apropiado de signos de puntuación.

d) División correcta de palabras al final del renglón.

e) Escritura apropiada de los números.

f) Presentación del mensaje en bloques tabulados y atractivos.

g) Limpieza y carencia de borrones.

h) Presentación de párrafos bien balanceados.

i) Uso adecuado de sinónimos.

j) Aplicación adecuada de los principios sintácticos y uso correcto de preposiciones.

Ò POSITIVISMO: Ser positivo en la vida es una forma de conducta. Es comunicar con em-patía, pensando en el interés y circunstancias del interlocutor o lector. He aquí algunos rasgos:

a) El lenguaje positivo evita el reproche como: olvidó, dejó,etc.

b) Prefiere los posesivos: su, suyo, en lugar de “mi”, nuestro.

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c) No toma los beneficios, los solicita.

d) Omite frases de estructura negativa y recurre a sus equivalentes positivos: “No nos oponemos” por “aceptamos” o “no nos entiende” por “permítanos explicárselo otra vez”.

LENGUAJE CON DOS SIGNOS(+) (-)

Señor Martínez, no voy a poder asistir hoy porque no me siento bien de salud.

Señor Martínez, permítame faltar al traba-jo esta mañana para así poder atender mi

salud en el hospital.Usted olvidó especificar el número de

piezas de vajilla que desea y lamentamos no poder atender su pedido.

Apreciaremos que especifique el núme-ro de piezas de vajilla en su pedido Nro. 3765, para así poder atenderlo de inme-

diato.

Ò NATURALIDAD Y SENCILLEZ: El mensaje debe ser vivo y natural. La sencillez está en el lenguaje simple y directo, sin términos rebuscados o ambiguos.

MENSAJE ARTIFICIAL MENSAJE NATURALMuy señor mío y amigo.

Tengo el honor de dirigirme a usted.Espero vuestra complacencia.

Su obsecuente servidor y amigo.

Estimado señor Martínez.Un saludo cordial, señor Martínez.

Me complace comunicarle (informarle)Esperamos su plena satisfacción.

Cordialmente,

Ò CREATIVIDAD: Trate de ser genuino y creativo. Sus frases representan su personalidad y estilo.

Ò DISCRECIÓN: Exprese siempre lo que pueda y deba en forma discreta y diplomática.

13. La MonografíaLa monografía es un trabajo o tarea que un profesor asigna a un alumno para lo realice fuera del horario lectivo, en un plazo determinado y con objetivos académicos y formati-vos predeterminados.

a. CARACTERÍSTICAS Ò Ayudan, a practicar y reforzar las habilidades académicas adquiridas en clase

Ò Favorecer la formación y fortalecer los buenos hábitos de estudio

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Ò Requiere de una planificación previa.

Ò Desarrollo del tema documentado y actualizado consolidando las evidencias como aporte personal.

Ò Requiere efectividad, capacidad de síntesis, orden y utilización adecuada de la infor-mación.

Ò Desarrolla sus habilidades creativas, de reflexión, críticas, , aprenda a aprender, a descubrir.

Ò Pone en práctica sus propias técnicas de estudio y de trabajo personal.

Ò Es un medio para desarrollar la creatividad, iniciativa, ingenio y autoinstrucción, res-ponsabilidad, autonomía y autoestima.

b. ESTRUCTURA DE LAMONOGRAFIATomando como base las tareas asignadas en los cursos virtuales la estructura es la siguien-te:

Ò CARATULA: Presenta el logotipo de la SENATI, el título de la tarea, nombres y apellidos del participante, nombres y apellidos del tutor, Centro de formación, ciclo de estudios, y dirección electrónica (Email). El título debe dar a conocer el tema de la monografía, debe ser breve (un máximo de quince palabras) y formulado de manera clara y pre-cisa.

Ò DESARROLLO O CONTENIDO: El contenido o desarrollo de la monografía debe tener una secuencia lógica, ser preciso, claro y coherente en base a las preguntas solicitadas en la tarea. Recuerde que los títulos y subtítulos ayudan a presentar las ideas clave y demuestran claridad en el documento. Incorpore organizadores gráficos recuerde que ayuda a poner entender mejor las ideas que planteas en base a tus conceptos formulados.

Ò CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Las conclusiones son las ideas esenciales de la monografía, como resultado de la investigación, las cuales deben ser personales, relevantes y coherentes con el tema central de la tarea. Así mismo brinde recomen-daciones que ayuden a mejorar en su vida personal, área de estudio, trabajo o taller aplicando lo aprendido en la tarea.

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Ò REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Es la relación de documentos bibliográficos, hemero-gráficos y audiovisuales, impresos o electrónicos, citados en el cuerpo de la mono-grafía relevantes en relación al tema de investigación. Las referencias bibliográficas deben proceder de diverso tipo de fuentes, serán presentadas en orden alfabético y se elaborarán siguiendo las normas APA.

14. Las Normas APA aplicadas a Manuscritos AcadémicosLas normas APA (American Psychological Association) tienen su origen en el año 1929, cuando un grupo de psicólogos, antropólogos y administradores de negocios acordaron establecer un conjunto de estándares o reglas que ayudan a la hora de codificar varios componentes de la escritura científica con el fin de facilitar la comprensión de la lectura.

Es decir, contiene directrices para todos los aspectos relacionados con la redacción, espe-cialmente en las ciencias sociales, desde la determinación de la autoría hasta la construc-ción de un cuadro para evitar el plagio, y para la precisión en las referencias bibliográficas.

APA se enfocan en definir el uso uniforme de elementos como:

• Márgenes y formato del documento.

• Puntuación y abreviaciones.

• Tamaños de letra.

• Construcción de tablas y figuras.

• Citación de referencias

La última versión de las normas APA corresponde a la sexta edición.

a. IMPORTANCIAA pesar que existen diferentes normas para la presentación de trabajos de investigación como las monografías, una de las principales razones para usar normas APA es que a nivel internacional es uno de los estándares más aceptados. Es utilizado frecuentemente para las citas a textos en un artículo, libro, Internet y otras formas de documentos; de hecho, muchas revistas científicas lo toman como único válido para la creación de citas y biblio-grafías en publicaciones.

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b. APLICACIÓN DE LA NORMA APA EN LA REDACCIÓN DE DOCUMENTOS ES-CRITOS

Al ser la monografía un trabajo científico, producto de la investigación, que estudia en for-ma exhaustiva un tema o problema, claramente delimitado y lo desarrolla en forma lógica, esta debe estar avalada por una norma que la estandarice para su formalidad académica. Por tal razón, todo estudiante o investigador que la emplee debe seguir, minuciosamente, cada una de sus reglas estipuladas en su manual. Este servirá de guía para su elaboración.

c. FORMATO GENERAL DEL TRABAJO APLICANDO APA Ò USO DEL PAPEL: El papel utilizado debe ser Bond de color blanco, en formato A4

Ò LOS MÁRGENES: Deben ser de 2.5 cm. en todo los bordes superior, inferior, derecho e izquierdo. Estos requerimientos se aplican también a las páginas con gráficos.

Ò PAGINACIÓN: Todas las páginas del trabajo van numeradas con números arábigos (1, 2, 3,…) al lado superior derecho.

Ò TIPO DE LETRA Y TAMAÑO: Fuente: Arial. Los títulos encabezados de 14 puntos letra mayúscula. Párrafos y subtítulos: 12 puntos tipo oración, las tablas, figuras, apéndices y otros puede variar entre 10 y 11 puntos.

Ò ALINEACIÓN: Justificada solo al lado izquierdo (excepto en tablas y figuras)

Ò INTERLINEADO: A espacio y medio

Ò REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA: Se detallarán en la segunda unida del curso.

15. PONIENDO EN PRÁCTICA LO APRENDIDO

16. FORO

La Tarea se halla en la PLATAFORMA

Participe en el Foro Temático

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17. RESUMENEn la escritura existen dos tipos de representación: la representación gráfica o grafía (co-nocida también con el nombre común de letras o grafemas) y la representación oral o fo-nema que es la pronunciación de las letras, las cuales están determinadas por la ortografía normativa de la lengua.

Dicha lengua se constituye en el alfabeto, el cual está compuesto por vocales y consonan-tes. El uso del alfabeto se rige en base a parámetros contextuales que deben ser cumpli-dos, de lo contrario podría variar el significado de la palabra como anular la comunicación. En la lengua castellana se debe tener en cuenta la acentuación adecuada de las sílabas en una palabra, así como el uso correcto de las letras a utilizar.

Asimismo, existen signos de puntuación que le dan una mejor armonía a la comunicación y que influyen de manera significativa en el entendimiento y codificación del mensaje, pudiendo aclararlo o confundir el mismo.

Entre los signos de puntuación más representativos tenemos: la coma, el punto, el punto y coma, los dos puntos, el punto seguido, el punto aparte, el punto final, los puntos sus-pensivos, el guión, los paréntesis y la tilde.

El acento juega un papel importante en la comunicación, puesto que el énfasis correcto elegido para una única sílaba tónica evitará posibles errores. Dicho énfasis divide a las palabras según la ubicación de la sílaba tónica en: agudas, graves, esdrújulas y sobresdrú-julas.

El respetar la ortografía de cualquier lengua garantiza el entendimiento tanto en la comu-nicación escrita como en la comunicación oral.

18. GLOSARIOAcento: Es el rasgo prosódico mediante el cual se destaca una sílaba de una palabra frente a las demás que la componen o una unidad lingüística frente a otras de su mismo nivel. Cuando se escucha un mensaje no se perciben todos los sonidos de cada unidad ni de cada frase por igual; el tono, el timbre, la intensidad y la cantidad hacen que unos sonidos resalten más que otros, estableciéndose un claro contraste entre ellos.

Lengua: Se llama así al sistema complicado de asociaciones entre las ideas y los sonidos o gestos (para incluir los lenguajes de señas) que cada sociedad humana posee sin excep-ción. Esta lengua, sea escrita o no, tiene forzosamente un sistema gramatical propio.

Sílaba: Es cada una de las divisiones fonológicas en las que se divide una palabra. Es el conjunto de fonemas que pronunciamos en una sola emisión de voz.

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Signos de puntuación: Los signos de puntuación son signos gráficos que hacemos apare-cer en los escritos para marcar las pausas necesarias que le den el sentido y el significado adecuado. El correcto uso de los signos de puntuación asegura la adecuada articulación de las unidades de significado que integran una frase o un párrafo. Por eso los signos de puntuación requieren un empleo muy preciso; si se ponen en el lugar equivocado, las pa-labras y las frases dejan de decir lo que el autor quería decir.

Tilde: Es el grafema representado por (´) que se escribe sobre la vocal de la sílaba tónica de algunas palabras, según las reglas de ortografía de determinado idioma.

19. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASLecuona, M.P. (1999). Pensar para escribir: Un programa de enseñanza para la composi-ción escrita. Madrid: CIDE.

Hernández, A. y Quintero, A. (2001). Comprensión y composición escrita: Estrategias de aprendizaje. Madrid: Síntesis.

Ortega, Wenceslao: Redacción y Composición, técnicas y prácticas. México DF: Mc-GrawHill. Segunda Edición.

Rojas R, Demóstenes: Redacción Comercial Estructurada. Bogotá: McGraw Hill. Cuarta edición.

Villanueva Chávez, Vidal (2007). Ortografía, redacción y gramática. Lima: Bruño. Primera edición.

Vivaldi, Gonzalo Martín: Curso de Redacción. Teoría y práctica de la composición y del estilo. Madrid: Paraninfo. XXI edición.

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