10 Praticas para Trabalho em Equipes de Alta Performance

10 PRÁTICAS PARA TRABALHO EM

EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE

TreinamentoAgosto 2012

Elaborado por: Table Partners, 2012CC

CC9 de abril de 2023 Elaborado por: Table Partners, 2012 2

• IntroduçãoEquipes de alta performance

• Pré-condições e facilitadores

• As 10 práticas

AGENDA


Ef ic iência Qual idade

• Divisão de tarefas

• Especialização (responsabili-dade onde se é mais forte)

• Mínimo de interações/reuniões

• Inteligência e insights de todos

• Discussão ➞ criatividade (“breakthroughs”)

• Controle de qualidade

O dilema das equipes que desejam ter alta performance

X


Ef ic iência Qual idade

• Divisão de tarefas

• Especialização (responsabili-dade onde se é mais forte)

• Mínimo de interações/reuniões

• Inteligência e insights de todos

• Discussão ➞ criatividade (“breakthroughs”)

• Controle de qualidade

O dilema das equipes que desejam ter alta performance

X

Há alguma forma de capturar o melhor dos dois mundos?


• Oscilamos entre trabalho individual e “todos participam de tudo”

• Contribuições são desiguais e dependem muito da composição e “clima” do grupo

• Gastamos muito tempo em debates sobre pontos pouco relevantes

• Ninguém nos ensina a trabalhar produtivamente em equipe:

– Nem as famílias; nem as escolas

– Nem as faculdades; nem as empresas

Nós não trabalhamos em equipe naturalmente


... Da mesma forma como Contabilidade é uma disciplina:

• É preciso saber:

– Não é natural

– Envolve conhecimentos e habilidades, que precisam ser aprendidos

Trabalho em equipe é uma disciplina...


... Da mesma forma como Contabilidade é uma disciplina:

• É preciso saber:

– Não é natural

– Envolve conhecimentos e habilidades, que precisam ser aprendidos

• É preciso praticar:

– É uma escolha repetida diariamente, várias vezes ao dia – não há um “dia sem contabilidade”

– Não é uma virtude

– O hábito traz a perfeição – quanto mais seguimos, melhor funciona

Trabalho em equipe é uma disciplina...




• As 10 práticas

AGENDA


• Compromisso (accountability)

Pré-condições para que sua equipe tenha um alto desempenho



• Conforto com o conflito – Todos têm que falar sobre tudo – sugerir, criticar,

opinar, defender suas opiniões

– Todos têm que cobrar compromissos assumidos







• Comprometimento, mesmo com o que discorda (“disagree and commit”)







• Comprometimento, mesmo com o que discorda (“disagree and commit”)

• A liderança é o time de afiliação primária



• Inteligência emocional – conflitar no plano das idéias, cuidando para preservar a relação pessoal

• Atenção e responsabilidade pela dinâmica do grupo – Fale! Aja!

• Metas ambiciosas compartilhadas

Facilitadores para formação de um time de alta performance




• As 10 práticas

AGENDA


1. Desenvolver relações pessoais, fora do trabalho - sociabilizar

10 Práticas de um time de alta performance



2. Separar papéis: todo mundo não se envolve na execução de tudo




2. Separar papéis – todo mundo não se envolve na execução de tudo

3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades– Quais os papéis e responsabilidades de cada um na equipe?

Ex.: Qual o papel e as responsabilidades do líder? Quem será responsável pelo que?

– Qual o produto final esperado do grupo e de cada membro?

– Qual o nível necessário de qualidade/completamento do produto final da equipe? E das entregas individuais?

– Qual o prazo para conclusão do trabalho da equipe? Qual é o cronograma do trabalho?





3. Investir tempo discutindo e definindo claramente papéis e responsabilidades

4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !






4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com

maturidade e profissionalismo



COMO SE FAZ ISTO?





maturidade e profissionalismo







maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão:

– Clareza – pensar em como/se o outro vai entender– Tom – escolher antes de falar– Perguntar/parafrasear antes de contrapor

“deixa eu ver se entendi: o que você está dizendo é...”– Validar o ponto de vista do outro

“eu entendo que você está preocupado com... mas...”







maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão7. Falar! Contribuir para todas as discussões e revisões

– Uma das responsabilidades do líder é cobrar que todos dêem sua opinião







maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão7. Falar! Contribuam para todas as discussões e revisões8. Conflitar, defender pontos de vista; facilitar conflito dos

colegas







maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão7. Falar! Contribuam para todas as discussões e revisões8. Conflitar, defender pontos de vista; facilitar conflito dos colegas9. Discordar até o nível de conforto; escalar, quando o conforto é

impossível– Depois, discordar e comprometer-se







maturidade e profissionalismo6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão7. Falar! Contribuam para todas as discussões e revisões8. Conflitar, defender pontos de vista; facilitar conflito dos colegas9. Discordar até o nível de conforto; escalar, quando o conforto é

impossível10. Ajudar colegas que conflitaram a recuperar a boa relação






4. Tratar compromissos como sagrados; dar alarme ANTES !

5. Cobrar compromissos dos colegas e aceitar cobrança com maturidade e profissionalismo

6. Zelar pela qualidade e inteligência do diálogo/discussão

7. Falar! Contribuam para todas as discussões e revisões

8. Conflitar, defender pontos de vista; facilitar conflito dos colegas

9. Discordar até o nível de conforto; escalar, quando o conforto é impossível

10. Ajudar colegas que conflitaram a recuperar a boa relação


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