A DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL - UMA PROPOSTA DE MODELO

DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

Apresentação para o Grupo Interativo de Gestão do Conhecimento e Inovação

A DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL –

10 de dezembro de 2009Rio de Janeiro - RJ

Divisão de Apoio eControle de Qualidade

Apresentação:Engº Fernando Goldman

Apresentação para o GIGCI

A DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL –UMA PROPOSTA DE MODELO

Engº Fernando Goldman - FURNAS CENTRAIS ELÉTRICAS SA e PPED/IE/UFRJ


Obs. : Os pontos de vista aqui apresentados são

exclusivamente do autor e não representam

necessariamente os de FURNAS, da SBGC, do




PPED/UFRJ ou de qualquer instituição com a qual

ele esteja, ou tenha estado, ligado por qualquer

laço de afiliação, prestação de serviços ou

contratação.


1- Propor para discussão um Modelo, para a Dinâmica do Conhecimento Organizacional, adequado a lidar com as dificuldades enfrentadas ao se buscar implantar processos de GC de forma sustentada;

Objetivos :




processos de GC de forma sustentada;

2 - Analisar as repercussões dessas dificuldades na Inovação e na Eficiência Adaptativa.


Na verdade, o Conhecimento Organizacional até hoje não foi bem assimilado.

Uma empresa é capaz de criar conhecimento? e

Conhecimento Organizacional?




Uma empresa é capaz de criar conhecimento? e se é, como isto acontece?

Conhecimento Organizacional X Coletivo


O Conhecimento Organizacional é criado com

base nos conhecimentos de todos da organização

(NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 82).





Deveria ser um todo maior que a soma de suas

partes, não correspondendo à simples soma dos

conhecimentos individuais, devendo ser percebido

como um fenômeno emergente.


Deve ser entendido como um ativo intangível da

empresa, que para se caracterizar como um

recurso capaz de criar vantagem competitiva, deve





recurso capaz de criar vantagem competitiva, deve

atender às questões do modelo de análise

estratégica VRIO.

Possibilita as Capacitações Dinâmicas


"Não se pode gerir o conhecimento - ninguém

pode. O que você pode fazer é gerenciar o

ambiente em que o conhecimento pode ser criado,

Os verbos do conhecimento




descoberto, capturado, compartilhado, destilado,

validado, transferido, aprovado, adaptado e

aplicado ". Chris Collison e Geoff Parcell em Learning to Fly:

Practical Knowledge Management from Leading and Learning

Organizations


Criar, descobrir, capturar, compartilhar, destilar, validar, transferir, aprovar, adaptar, aplicar, experimentar, proteger, aprimorar, disseminar e tantos verbos quantos sejam possíveis de aplicar ao conhecimento, não seriam em si próprios ações

Os verbos do conhecimento




ao conhecimento, não seriam em si próprios ações de Gestão do Conhecimento Organizacional.

São sim ações de quem trabalha bem. De quem lida diretamente com o conhecimento e sabe lidar bem com ele.


... se entendida como um metaprocesso, o qual se

propõe a lidar com as políticas e processos que

impactam o conhecimento organizacional, não

A Gestão do Conhecimento Organizacional...




impactam o conhecimento organizacional, não

lidaria diretamente com o conhecimento, não

podendo portanto exercer nenhuma ação direta

sobre ele.


... é o processo de tornar disponível e

ampliar o conhecimento criado pelos

indivíduos, bem como cristalizá-lo e ligá-lo a

A criação do Conhecimento Organizacional...




um sistema de conhecimento da

organização.

(NONAKA; VON KROGH, 2009, p. 635).


Gestão do Conhecimento Organizacional

Só faz sentido se entendida como: um

metaprocesso que, através de ações e práticas

de apoio, define políticas e processos voltados à

coordenação e integração dos diferentes




coordenação e integração dos diferentes

processos de conhecimentos da empresa,

possibilitando a ela aprimorar a emergência

(criação) de seu Conhecimento Organizacional,

um ativo intangível.


Gestão do Conhecimento Organizacional...

... é precursora da inovação, incremental ou radical,

viabilizando a eficiência adaptativa, possibilitando




assim novos produtos, novos processos, novos

serviços ou novas formas organizacionais, embora

não os crie diretamente.


Liderança na Sociedade pós-industrial

• Rompimento com o Taylorismo(cauda longa);

• Progredir mais do que TQM;

• Desenvolver habilidades para lidar com

.......Intangíveis;

• Mais habilidades de pesquisa para melhor lidar




• Mais habilidades de pesquisa para melhor lidar

com a racionalidade limitada e a incerteza;

• Mas o gerente não é um pesquisador acadêmico;

• O pesquisador está em busca de uma Teoria;

• O gerente está em busca de um Método;

• Importante: Neste caso não existem “Receitas de

.......bolo”

DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONALModelo da Dinâmica da GCO

Processos Operacionais

(Rotinas Estáticas)

Processos de Conhecimento

Estruturas do Conhecimento Organizacional FeedbackInovação

contínua

Inovação radical

Reflexão de 1ª ordem

Reflexão de 2ª ordem

Gestão da

ResultadosIdentidade

Organizacional

single loop

Rotinas de Melhoria

Gestão de Informações

Identidade Organizacional

Processos de Conhecimento

Estruturas do Conhecimento Organizacional

Processos Operacionais

(Rotinas Estáticas)Resultados




Figura 1- Modelo da Dinâmica da Gestão do Conhecimento Organizacional. Fonte: Elaboração Própria (GOLDMAN,2009)

Inteligência Organizacional

Gestão do Conhecimento Organizacional

Empreende-

dorismo

Inovação

double loop

Inteligência

Competitiva

Gestão de Informações

Foco no explícito

Rotinas de Evolução

Foco no tácito


www.kmgoldman.blogspot.comEngº Fernando Goldman http://www.slideshare.net/goldman

Debate

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Muito obrigado pela atenção de vocês

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