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Helpdesk e Gestão de Projetos Ágeis
"Acelerato é uma plataforma online de Helpdesk e Gestão de
Projetos Ágeis"
www.acelerato.com
O Acelerato é mantido pela Bluesoft
www.acelerato.com
A empresa
Temos mais de 10 anos de experiência em desenvolvimento de software
Somos conhecidos pela qualidade dos nossos produtos, e por gostarmos de compartilhar o que aprendemos :D
www.acelerato.com
A empresa
• Somos uma empresa ágil, { Acreditamos em entregas constantes e de qualidade }
• Integração entre Helpdesk e Projetos { Sem jeitinho, plugins ou parcerias }
• Gerenciamento de e-mail { não precisa mais de e-mail compartilhado}
• Criação de fluxo de trabalho personalizado • Quadro de demandas e de atendimentos • Gráficos e relatórios • Sistema de Respostas prontas • Base de Conhecimento
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Nosso diferencial
• Transparência { Acreditamos em entregas constantes e de qualidade }
• Sem Contratos
• Pagamento por Boleto, Paypal ou Pagseguro
• Geração de nota fiscal • Teste gratuito
{ não pedimos cartão de crédito ou CNPJ }
• Suporte 100% em português • Empresa Brasileira, em São Paulo
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Facilidade de implementação
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O que nossos clientes dizem
"Adoramos o Acelerato pela simplicidade e
agilidade que nos proporciona. Tivemos benefícios
concretos, tais como maior transparência das
informações, fluxo de trabalho mais eficiente,
gerenciamento eficaz dos chamados, enfim o
Acelerato à um programa indispensável para a
nossa empresa."
"O Acelerato tornou-se um facilitador na
comunicação entre Cliente, Atendimento e
Desenvolvimento pois todas as partes podem
acompanhar em tempo real o andamento das
solicitações. Nos tornamos bem mais organizados.
Qualquer membro da equipe pode dar
continuidade nas tarefas inseridas no Acelerato,
além de buscas refinadas e históricos que nos
ajudam muito."
"Estamos usando o Acelerato a todo vapor aqui na
empresa! Nunca entregamos tanto como nos
últimos meses! Acredito que a aplicação da
ferramenta nos ajudou a colocar ordem na casa.
Agora nossos clientes têm uma visibilidade melhor
dos chamados e das entregas."
"O Acelerato tornou-se uma ferramenta
indispensável para que nosso processo de
desenvolvimento de software seja organizado,
dinâmico e ágil. Através dele conseguimos
visualizar todo o fluxo de trabalho das equipes,
desde a criação, passando pela análise,
implementação, testes até a entrega final do
produto."
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Nossos Clientes em Números
+200 clientes
+1000 organizações atendidas
+40000 usuários finais
+200000 chamados criados
+30000 demandas criadas
• Construa uma relação real com seus clientes Quando seus clientes entram com contato com você, você tem um ticket criado, com todas as métricas e informações importantes para a sua empresa, e seu cliente recebe as respostas diretamente no e-mail, sem a necessidade de entrar na ferramenta.
• Satisfação que você pode ver Seus clientes poderão avaliar o atendimento de sua equipe, e você poderá extrair relatórios avançados sobre a evolução da satisfação com base na sua empresa, equipe ou agentes.
• Gestão de SLA de primeira Você poderá configurar o SLA e as categorias dos chamados de acordo com as necessidade da sua empresa. E extrair relatórios de como anda a velocidade do seu atendimento.
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Acelerato para seu Helpdesk
• Gestão de vários projetos Você pode criar quantos projetos forem necessários, e pode gerenciar as demandas de sua equipe, configurando valor de negócio, esforço, categorias e as pessoas envolvidas.
• Kanban Virtual Não perca de vista os gargalos de sua equipe, com um kanban virtual, você pode identificar mais facilmente o fluxo de trabalho de sua equipe, e ajudá-los a remover impedimentos.
• Gestão de Releases e Portfolio de Projetos Configure as releases de seu projeto com as datas limites de cada demanda. Visualize as releases de todos os projetos através de um portfolio online
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Acelerato para Gestão de Projetos
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Twitter: @aceleratoapp
Site: www.acelerato.com
Skype: suporteacelerato
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