Aula da Disciplina "Gerando e Gerindo Conteúdo" do i-MBA em Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - Professor Vicente Tardin

Planejamento Estratégico e Marketing InterativoGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos

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BA Gerando e

Gerindo ConteúdoVicente Tardin

Curso de Especialização em nível de Pós-Graduação “Lato Sensu” em:

Planejamento Estratégico e Marketing InterativoGestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - I-MBA

Gerando e Gerindo Conteúdo

O que é conteúdo relevante

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Agenda

• Discutir o que é conteúdo

• A importância para nossa marca ou negócio

• Entender que conteúdo é algo vivo, que vai sendo construído de forma colaborativa


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É assunto importante para quem?

• Empreendedores• Editores de sites e blogs• Gestores de projetos de comunicação• Redatores e jornalistas• Produtores de conteúdo...


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Vicente Tardin

• jornalista, editor • criou e edita o site Webinsider há

doze anos• consultor de conteúdo junto ao

Sebrae• professor do I-MBA desde 2005


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Pausa para Reflexão

Durante os próximos 5 minutos, cada espaço educacional deverá discutir e listar 2 tópicos relacionados ao tema da aula que gostaria que não fosse deixado de ser abordado durante a aula.

•Por favor, postem os tópicos no chat.

Tempo: 5 mins.


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Conteúdo (e suporte)


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Suporte para o conteúdo


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O conteúdo é a música


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Mas o que é conteúdo relevante?

• Qualidade e momento


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Conteúdo (e suporte)


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Conteúdo e suporte


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Jamais oferecer conteúdo inadequado


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O que é conteúdo relevante

• aquilo que você quer ver• naquele momento• onde você estiver• e com a melhor qualidade possível

• Exemplo: meu time está jogando agora. Como está o jogo?


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Exercício 1

Cite um exemplo de conteúdo que o surpreendeu agradavelmente, seja pela relevância (ou utilidade) e criatividade na utilização do suporte. E que assim fez subir a sua consideração pela marca.

Tempo: 15 mins


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Relevante depende de cada um


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Relevante para o torcedor comum• Pouco profundo para o torcedor mais dedicado


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Para o torcedor mais interessado• Espaço para discussões nos comentários


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Relevante para maquiagem• Moça ensina como faz no blog


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Como você é encontrado

• Lembrança e hábito

• indicação de terceiros

• propaganda...

• E pelo Google


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De onde vem o público

• Grande parte das pessoas encontra os conteúdos que deseja a partir de consultas nos buscadores


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Buscas trazem o público

• O que o seu consumidor ou cliente em potencial procura quando faz uma pesquisa no Google ou visita o seu site?

• Ele quer informação sobre alguma coisa de que necessita no momento.


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De onde vem o público


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Em 2009

• É mais comum mais pessoas virem pelo Google do que por tráfego direto (digitar o endereço ou usar favoritos)


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Em 2006


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Conteúdo é a chave

• Quanto mais prático, elucidativo ou atraente for o conteúdo, mais chances terá de ser relevante

• Maiores as chances de quem acessou voltar interessado em novos conteúdos, em um orçamento ou em uma compra direta.


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Posicionamento

• Mesmo que a proposta do site seja modesta, ela deve ser realizada plenamente

• No ambiente online os pequenos podem competir com os grandes em determinados nichos

• Cauda longa


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Posicionamento

• As pessoas procuram os assuntos nos buscadores

• Tenha seus assuntos (os seus temas, os seus produtos) bem definidos e trabalhados

• Sites bem feitos recebem a maior parte de seu público dos buscadores

• Bem feitos em código e conteúdo


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Um outdoor ajuda a vender

• O marketing tradicional investe em comunicação para ser lembrado


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Um catálogo sempre disponível também

• Hoje, antes de adquirir produtos ou serviços, muitas pessoas pesquisam sobre o que precisam


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Exercício 2

• Digamos que a empresa onde você trabalha decide criar um perfil no Twitter e uma página no Facebook e pede que você administre e alimente estes espaços.

• Você se sentiria à vontade com a tarefa? • Justifique• Que tipo de conteúdo você postaria e com que

frequência?

Tempo: 15 mins


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Mídias sociais

• Há uma mudança radical na comunicação corporativa

• As empresas estão atentas à perspectiva de relacionamento com o público

• Conteúdo já é visto como uma conversação com seus públicos


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Site e mídias sociais

• Site é lugar de informação fixa e estruturada

• Rede social é lugar de informação flutuante e não estruturada


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Use bem os seus canais

• Avalie:• se a informação é momentânea e

descartável (mas nem por isso de menor importância), use canais de mídias sociais

• se é mais duradoura e deve “estar sempre à mão”, o site é o indicado


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Permanece o valor do site

• O usuário vai ao site quando deseja absorver informação sobre um produto ou um serviço

• Ele espera que a informação esteja neste ambiente, fixa e encontrável


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O site é estruturado

• baseado na lógica de uma boa arquitetura da informação, o visitante percebe intuitivamente em que área está a informação que procura

• checando a hierarquia apresentada pelo menu tem uma noção do universo de informação presente no site

• É um estímulo ao retorno.


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Sites e mídias sociais

• são ambientes de informação que possuem objetivos diversos

• um pretende criar um ambiente de esclarecimento; o outro, de relacionamento

• Os dois lidam com informação


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Na próxima semana

• Como criar títulos que dão certo• O que o webwriter sabe e você precisa

aprender• O recurso do blog corporativo• Onde está o valor do profissional de

comunicação


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