1. Cases de sucesso:RedesSociais
Abril/2010

2. Sem redes sociais
- A BM&FBOVESPA atuava na internet apenas com o site oficial da marca

Muitos investidores nunca haviam acessado 3. Milhares de pessoas tem medo de investir na Bolsa por falta de conhecimento

Em quase 7 meses com redes sociais
3.100 seguidores no Twitter (nmero em constante crescimento)
640 fs no Facebook, 220 amigos no Orkut
Mais de 4.000 visitas por ms geradas das redes sociais
Rts, elogios e indicaes dirias
Mas como foi possvel?
4. O que a BM&FBOVESPA desejava?
Necessidade
Oportunidade
Criao do perfil BM&FBOVESPA nas redes sociais permitiu:

Quebra da barreira geogrfica e hierrquica 5. Comunicao direta com investidores e pessoas interessadas no mercado financeiro, sem intermedirios 6. Acesso rpido e fcil ao conhecimento, produtos e servios da Bolsa. 7. Promover a marca 8. Aumentar o nmero de investidores 9.Aumentar participantes de cursos e eventos 10.Despertar o interesse em pessoas que nunca pensaram em investir

Criamos aes escolhendo os lugares onde as pessoas estavam
7 espaos sociais oficiais
(escolhidos de acordo com um mapeamento detalhado)
11. Crescecontinuamenteosseguidores no
Tweets dirios
Rtsemquasetodosos tweets
Pergunta e agradecimento de um usurio
Usurioindica a BM&FBOVESPA
Outubro/09
Novembro/09
Dezembro/09
Janeiro/10
Fevereiro/10
Maro/10
Abril/10
12. - No perfil e na pgina do Facebook a BM&FBOVESPA divulga seus cursos, eventos e notcias.
- Usurios abrem tpicos de discusso sobre assuntos relacionados a empresa
- O nmero de fs da pgina continua crescendo, bem como a interatividade atravs do curtir e dos comentrios publicados junto aos tweets.
13. No Orkut a maioria do contedo gerado pelo usurio
Existem centenas de comunidades relacionadas a BM&FBOVESPA
O perfil da BM&FBOVESPA participa de 15 comunidades especificas e foi convidado a ser moderador de uma das maiores comunidades sobre a Bolsa (12.789 membros)
14. Ser respondido por um rob com respostas prontas no legal.
Quando as pessoas no Yahoo Respostas tm dvidas sobre o mercado de aes, tesouro direto ou bolsa de valores, recebem uma resposta clara e personalizada da BM&FBOVESPA.
A satisfao vista na escolha da melhor resposta.
o Yahoo resposta est sendo uma tima ferramenta para captao novos investidores.
15. A maioria das fotos que esto no grupo BM&FBOVESPA foram tiradas por usurios que visitaram a Bolsa, participaram de cursos ou estiveram presentes em eventos
16. O Grupo Conectt ajuda a BM&FBOVESPA a crescer em mdias sociais com:

Criao de contedo 17.Aproximao e interao com as pessoas 18.Inovaes 19.Divulgao de aes off (eventos, cursos) 20.Monitoramento do que comentado da BM&FBOVESPA nas redes 21.Anlise qualitativa e quantitativa 22.Projetos e pesquisas de novas tendncias

Cliques convertidos em resultados
Vendas de cursos
Valorizao da marca
Novosinvestidores
Convvio prximo do nicho
23. Qual a opinio da BM&FBOVESPAsobre o servio da Conectt?
A CONECTT monitora ativamente as aes da BM&FBOVESPA nas redes sociais, realizando excelentes avaliaesdos resultados alcanados e apresentando sugestes de melhorias periodicamente.
Renata Martins
Gerente de Internet
24. www.conectt.com.br
info@conectt.com.br
Acompanhe a Conectt nas redes sociais: http://meadiciona.com/conectt