Entenda um pouco a história de TOPdesk, valores e como chegamos a 5000 implantações pelo mundo.
Citation preview
1. TOPdesk - Experincia Internacional Rafael Oliveira Gerente
de Consultoria - UK
2. TOPdesk Valores e Filosofia Confiana Responsabilidade
Liberdade
3. Nossos recursos para apoiar os clientes + Empresa de
propriedade privada + Controle total sobre o desenvolvimento e
entrega + 500 funcionrios: 1/3 para o desenvolvimento do produto +
20+ anos de experincia + 30M+ faturamento + Crescimento homogneo de
30% ao ano + Lderes de mercado no BeNeLux
4. Como ns entregamos o nosso servio ao cliente +Servios de
implementao e consultoria +Servios de suporte extensos +Atualizaes
regulares +Eventos para clientes TOPdesk +Facilitar o
compartilhamento de conhecimento e melhores prticas +A opinio dos
clientes convertida diretamente em desenvolvimento e melhoria do
Produto
5. + 7 escritorios internacionais Holanda, Reino Unido, Blgica,
Dinamarca, Alemanha, Hungria e Brasil + 10 lnguas Ingls, Holands,
Alemo, Francs, Espanhol, Italiano, Sueco, Dinamarqus, Portugus e
Hngaro + 4.000+ implementaes + 50+ pases TOPdesk no mundo
6. TOPdesk Experincia Internacional +Consultor e gerente de
projetos internacionais Estados Unidos, Europa, Colmbia, frica do
Sul, Marrocos, Emirados rabes e Cazaquisto +Implementao em empresas
de tamanhos e setores diversificados TI, Facilities, Educao, Sade,
Financeiro, Recursos Humanos, Hoteleiro +Contrato com empresas
referncia no setor
7. Nada compartilhado Sistema compartilhado CSC Processo
compartilhado Economia Experinciadequalidade Gesto de Servicos
Compartilhados Modelo de Crescimento
8. Gesto de Servicos Compartilhados Situao atual de clientes
TOPdesk na Europa
9. Gesto de Servicos Compartilhados Situao atual de clientes
TOPdesk na Europa
10. I wanted to take the opportunity to thank you and your team
for the high quality support which is helping us to deliver
tangible benefits to our business. - David C Fletcher, Compass
Group PLC Chief Information Officer O que nossos clientes tem a
dizer:
11. Um pouco mais Ive been a loyal customer for 10 years and Im
still happy. Keep up the good work! Keep it up, Toppie-desk You are
a commendable company. Keep up the good work. Thinking along with
your customers is one of your strongest points! Very satisfied,
best registration and reporting tool for the IT department TOPdesk
helps us run a structured service desk and maintain an overview of
our equipment. Your greatest strengths are being young and
energetic and, most important of all, listening to your customers!
TOPdesk has grown into a wonderful tool that we cant do without
during our daily tasks. One of the best Ive come across in my years
as an IT advisor. Very user friendly, both the SSD and the Operator
functionalities. TOPdesk does what its supposed to, both quickly
and logically. Stable products that better meets customer wishes
with every update. I have worked with similar tools, but am always
glad when I see the TOPdesk look and feel Im definitely a fan of
your product